軟件技術支持工程師的具體職責（10篇）

第7頁共7頁軟件技術?支持工程?師的具體?職責職?責：1?.配合銷?售經理完?成與用戶?的技術交?流、技術?方案宣講?、應用系?統(tǒng)演示等?工作;?2.配合?產品研發(fā)?部門做好?用戶溝通?、資料共?享、技術?協調等工?作;3?.配合市?場部們完?成應用系?統(tǒng)演示說?明、產品?宣傳資料?撰寫等工?作;4?.配合做?好與第三?方合作伙?伴的技術?交流;?5.進行?公司產品?技術層面?的日常服?務工作，?包括遠程?或現場解?決客戶在?產品應用?上的疑惑?和問題;?6.負?責對客戶?的技術培?訓、系統(tǒng)?初始化、?數據錄入?等工作;?7.負?責系統(tǒng)日?常維護、?數據備份?和恢復，?做好產品?技術分析?支持工作?;8.?發(fā)展維護?良好的客?戶關系，?參與并執(zhí)?行客戶服?務計劃。?崗位要?求：1?.統(tǒng)招本?科及以上?學歷，計?算機、軟?件設計、?信息管理?等相關專?業(yè);_?___具?備___?_年以上?軟件項目?實施相關?工作經歷?;__?__具備?saas?軟件專業(yè)?知識或軟?件實施工?作經驗者?優(yōu)先考慮?;__?__具備?優(yōu)秀的語?言表達能?力、溝通?協調能力?，有較強?的邏輯思?維能力。?軟件技?術支持工?程師的具?體職責（?二）職?責：1?、配合與?支持銷售?活動，協?助銷售與?客戶交流?，向客戶?講解公司?產品和技?術方案，?分析與理?解客戶需?求，并根?據客戶需?求制訂相?關的技術?實現方案?，通過提?供專業(yè)的?技術支持?，協助銷?售取得客?戶對公司?產品的認?可;2?、充分理?解客戶需?求，進行?項目售前?技術方案?的細化工?作，編寫?公司產品?或技術解?決方案的?技術文件?，為實現?銷售目標?做好技術?材料準備?;3、?對行業(yè)內?新技術新?產品和新?項目進行?技術跟蹤?，并針對?競爭對手?的解決方?案及產品?定期進行?資料匯總?與分析，?結合公司?產品技術?優(yōu)勢進行?比較分析?，提供給?相關部門?參考;?4、對客?戶進行技?術培訓，?負責向客?戶解答和?解釋技術?以及產品?方面的問?題;任?職要求：?1、計?算機/通?信相關專?業(yè)，大專?以上學歷?或同等培?訓經歷;?2、在?軟件行業(yè)?或者集成?電路等相?關行業(yè)有?____?年工作經?驗;3?、有較強?的溝通協?調能力及?高度責任?心;4?、可以適?應短期出?差軟件?技術支持?工程師的?具體職責?（三）?職責：?1、網絡?建設和管?理;進行?網絡架構?的規(guī)劃、?設計、調?整、性能?優(yōu)化;?2、網絡?環(huán)境的管?理，配置?，排錯，?維護;?3、網絡?設備的安?裝、配置?、管理，?提供網絡?設備維護?方案;?4、網絡?安全，網?絡質量及?網絡設備?的監(jiān)控，?生成網絡?質量報表?;5、?建立完整?的網絡系?統(tǒng)文檔;?6、協?助辦公網?絡環(huán)境的?維護，終?端設備的?維護。?任職要求?：1、?大專以上?學歷，一?年以上網?絡管理、?服務器管?理相關工?作經驗;?2、熟?練掌握各?種操作系?統(tǒng)、數據?庫;熟練?配置、管?理及維護?各種應用?服務;?3、精通?網絡管理?、網絡規(guī)?劃，熟練?配置、管?理及維護?路由器、?交換機、?防火墻;?4、具?備一定的?網絡安全?知識，對?病毒防護?及查殺、?網絡安全?的防范有?一定的經?驗和能力?;5、?有很好的?學習能力?并具備良?好的服務?意識。?軟件技術?支持工程?師的具體?職責（四?）職責?：1、?全面負責?所有酒店?機器人的?運營狀況?管理;?2、遠程?監(jiān)控和處?理機器人?在酒店遇?到的問題?，第一時?間進行解?決;3?、定期分?析各機器?人的使用?情況和健?康度，并?給出相關?建議;?4、軟件?相關說明?文件和幫?助文檔的?編寫與維?護。任?職要求：?1.計?算機或相?關專業(yè)專?科及以上?學歷;?2.有較?強的邏輯?分析能力?和學習能?力，工作?責任心強?，細致有?耐心;?____?具有良好?的客戶溝?通能力和?協調能力?，良好的?團隊合作?能力及任?務執(zhí)行能?力;4?.有數據?分析工作?經驗者優(yōu)?先。軟?件技術支?持工程師?的具體職?責（五）?1、及?時響應并?解決客戶?的技術要?求及疑問?，獨立處?理一般系?統(tǒng)故障，?協調督促?項目組解?決重大系?統(tǒng)故障;?2、整?理軟件系?統(tǒng)運行資?料，配合?編制軟件?現場運行?手冊和應?急預案;?3、配?合對現場?系統(tǒng)進行?定期維護?，負責軟?件系統(tǒng)現?場或遠程?巡檢;?4、負責?對重大軟?件或業(yè)務?變更進行?現場或遠?程技術支?持;5?、初步分?析客戶反?映的問題?，建立軟?件問題(?缺陷)報?告，并跟?蹤項目組?解決情況?;6、?負責軟件?項目的全?過程實施?，制訂項?目實施計?劃，確保?項目按期?實施;?7、落實?項目的各?項指標，?編寫相關?竣工文檔?和工程驗?收資料;?8、定?期客戶回?訪，為客?戶提供系?統(tǒng)運行分?析報告，?收集用戶?需求并提?供給項目?團隊跟進?;9、?為客戶提?供培訓和?輔導;?10、跟?蹤和學習?最新的技?術動態(tài)、?及時了解?新技術、?新設備特?性。軟?件技術支?持工程師?的具體職?責（六）?職責?1、為代?理商和最?終用戶提?供售前技?術支持，?深入了解?客戶技術?需求，并?構建產品?價值點，?進行產品?的講解演?示;2?、定期為?為公司內?部及合作?伙伴提供?產品技術?培訓;?4、配合?其它部門?的工作，?包括公司?產品技術?方案、產?品技術推?廣文檔的?編寫;?5、具備?方案撰寫?能力，根?據客戶需?求，配合?銷售和代?理商為客?戶提供解?決方案;?6、根?據業(yè)務需?求編寫軟?件需求文?檔;7?、與國外?軟件廠商?配合測試?，反饋相?關信息。?任職要?求：1?、本科以?上學歷，?計算機或?通訊等相?關專業(yè)，?有___?_年以上?銷售技術?支持工作?經驗;?2、良好?的需求分?析能力力?及觀察力?、溝通表?達能力;?3、具?有豐富的?售前、咨?詢、演示?等工作經?驗;軟?件技術支?持工程師?的具體職?責（七）?職責：?1、負?責系統(tǒng)調?試，維護?;2、?系統(tǒng)日常?監(jiān)控、數?據備份、?恢復;?3、提供?內部技術?支持、培?訓，及客?戶培訓工?作;4?、收集客?戶需求，?處理客戶?協調工作?;進行售?前技術分?析支持工?作;5?、配合完?成項目實?施、驗收?工作。?任職資格?1、計?算機相關?專業(yè)，大?專及以上?學歷;?2、一年?以上技術?支持工作?經驗，有?安防或停?車場行業(yè)?從業(yè)經驗?優(yōu)先;?4、較強?的獨立分?析問題和?解決問題?的能力;?5、強?烈的責任?感和很好?的團隊合?作精神，?具備很強?的自學能?力，能夠?承受工作?壓力;?6、會電?腦重裝系?統(tǒng)、會安?裝常規(guī)軟?件、會電?腦數據備?份7、?應屆畢業(yè)?生能力強?者可培訓?后上崗。?軟件技?術支持工?程師的具?體職責（?八）職?責：1?.負責項?目的實施?工作，包?括部署調?試、用戶?培訓、運?行維護、?驗收等工?作;2?.負責協?調處理項?目實施涉?及到的客?戶關系，?與客戶保?持溝通，?及時接收?并解決客?戶反饋信?息;3?.跟蹤項?目中產品?的運行狀?況，提供?售后技術?支持，定?期提供報?告。任?職要求：?1、計?算機軟件?或相關專?業(yè)全日制?本科學歷?;2、?熟練使用?SQL或?者ora?cle;?3、表?達能力強?，性格外?向，能與?客戶進行?有效溝通?;4、?工作認真?踏實，責?任心強，?服從上級?對工作的?各項安排?，具備較?強的團隊?合作精神?;軟件?技術支持?工程師的?具體職責?（九）?職責：?1、根據?項目需求?和計劃完?成項目開?發(fā)工作，?保證項目?質量和進?度;2?、設計開?發(fā)指定功?能模塊，?并配合測?試人員進?行單元測?試;3?、與項目?相關人員?就功能需?求和設計?進行有效?溝通;?4、參與?研發(fā)過程?改進活動?，使研發(fā)?過程得到?持續(xù)改進?，提高開?發(fā)效率?5、完成?項目所需?的開發(fā)相?關文檔;?任職要?求：1?、全日制?大學本科?以上學歷?;2、?計算機及?軟件工程?等相關專?業(yè);熟悉?C++或?C#開發(fā)?語言，熟?悉面向對?象編程，?了解軟件?設計模式?;3、?良好的代?碼規(guī)范和?文檔寫作?能力;?4、善于?溝通，有?較強的事?業(yè)心，有?團隊合作?意識，對?工作認真?負責，能?夠承擔工?作壓力;?善于學習?，具有分?析、解決?應用問題?的能力;?5、熟?悉QT編?程優(yōu)先。?軟件技?術支持工?程師的具?體職責（?十）職?責：1?)公司所?售產品技?術層面的?日常安裝?調試培訓?工作，包?括遠程或?現場解決?客戶在產?品應用上?的疑惑和?問題;?2)跟蹤?項目中產?品運行狀?況，及時?了解客戶?反饋信息?，提供產?品售后技?術支持，?定期提供?報告3?)負責對?客戶的技?術培訓工?作;4?)維護良?好的客戶?關系，參?與并執(zhí)行?客戶服務?計劃。?任職要求?：1)?計算機相?關專業(yè)，?具有良好?的語言表?達能力和?