會員管理系統方案

商量崗會員管理系統（版）系統設計方案寧波江東冠亞智能科技有限公司2012年5月目錄1、公司簡介 錯誤!未指定書簽2、功能介紹 錯誤!未指定書簽2.1功能框架 錯誤!未指定書簽2.2功能描述 錯誤!未指定書簽3、系統總體架構 錯誤!未指定書簽3.1技術架構 錯誤!未指定書簽3.2數據關系 錯誤!未指定書簽4、接口設計 錯誤!未指定書簽5、安全機制 錯誤!未指定書簽保障數據安全、防止信息泄密 錯誤!未指定書簽保障數據完整、防止非法篡改 錯誤!未指定書簽6、性能擴展 錯誤!未指定書簽6.1應用擴展方案 錯誤!未指定書簽6.2數據擴展方案 錯誤!未指定書簽7、系統開發(fā)周期 錯誤!未指定書簽1、公司簡介寧波江東冠亞智能科技有限公司擁有國內一支強大的研發(fā)團隊，自主研發(fā)各行業(yè)通用管理軟件：美容美發(fā)行業(yè)管理系統、服裝銷售行業(yè)管理系統、汽車服務行業(yè)管理系統、餐飲酒店行業(yè)管理系統、倉庫管理系統、超市收銀管理系統、文體用品銷售庫存管理系統、培訓班管理系統、休閑會所管理系統，洗浴中心管理系統、連鎖店會員管理系統、等等各行業(yè)的通用型管理系統，金客軟件以實現中小企業(yè)及行政事業(yè)單位“高效、便利、快捷、規(guī)范化管理、利益最大化”的管理為目標，開展軟件開發(fā)應用服務和相關信息技術服務，推進用戶管理的科學化、規(guī)范化和現代化。除此之外，金客軟件另有訂制開發(fā)功能，可以根據你的要求實施開發(fā)，實現您想要的功能，最大限度地滿足你對系統的要求。會員管理系統的建設，旨在利用先進的信息技術，通過和金客其它專業(yè)系統的有機結合，建立一套綜合的會員信息管理、處理及分析平臺。系統通過收

集會員基礎信息，采集消費、商城消費、便民服務平臺等相關系統數據，建立完善的會員服務體系，為會員提供方便、快捷和高品質的服務。寧波江東冠亞智能科技科技有限公司企業(yè)文化介紹：經營理念：誠信為本：凡事以誠信為本，堅守承諾。專注如一：專注于通用型會員管理和進銷存管理一體軟件。用心服務：細心、耐心、熱心、虛心、信心。追求卓越：不斷超越當前、專業(yè)成就未來。合作共贏：渠道共贏、用戶共贏、員工共贏、社會共贏。產品經營理念：操作簡單：以客戶反饋為開發(fā)基本，不斷簡單化、人性化。管理全面：不斷擴大軟件的管理范圍，讓軟件更全面。功能強大：軟件不斷升級、功能不斷的增加。江東冠亞的使命：打造中國第一品牌通用型管理軟件。1、 全力支持中國每一個企業(yè)的發(fā)展；2、 做中國中小企業(yè)最堅強的管理后盾；3、 成為中國管理軟件最優(yōu)秀的服務商及供應商。

2、功能介紹功能框架我們會員管理系統將整個系統劃分成:會員管理產品管理消費積分短信群發(fā)統計報表系統設置如圖2-1所示：系統管理功能劃分會員管理模塊產品管理模塊 參數設置模塊 系統報表模塊1 ■系統管理功能劃分會員管理模塊產品管理模塊 參數設置模塊 系統報表模塊1 ■ 1 會員管理系統完整的會員屬性設置，全面記錄會員信息；1 1消費積分核心; 業(yè)務流程引擎 丨業(yè)務流程配置模塊1 :”會員資料管理/會員卡管理/ :積分管理/產品服務管理/… ;統計查詢會員統計查詢/積分統計查詢/帳務查詢系統日志管理圖2-1：系統功能框架功能描述系統分為五大功能模塊：會員管理、產品管理、消費積分、短信群發(fā)、統計報表。會員管理：?完整的會員屬性設置，全面記錄會員信息；?靈活的會員分類和等級設定（不同等級可設置不同的折扣率以及積分兌換比例），滿足對不同會員的管理需求；?輕松實現換卡、鎖定、掛失、轉賬、生日提醒、短信發(fā)送等功能；?強大靈活的“自定義屬性”功能可滿足不同行業(yè)需求；?會員照片功能記錄會員頭像，以及會員卡密碼功能，以免冒名頂替；?批量數據錄入，大大提升操作效率；?另有會員推薦制功能，讓老客戶主動為您帶來新客戶；?一張卡集積分、折扣、計次等多功能及一體；產品管理：?建立產品分類?輕松管理產品庫存，特價商品的積分和最低折扣設置?商品和服務產品的分開管理?通過使用產品簡碼，快速找到消費產品，提高收銀效率?引入掃描碼，輕松實現掃碼結賬

消費積分：?根據消費金額自動折扣金額和積分數量；?多種計算方式相結合（余額支付、現金支付、信用卡支付、代金券、聯合支付）；?積分兌換不同禮品，給會員實實在在的好處，提高會員消費積極性；短信群發(fā)：?強大的短信群發(fā)功能支持普通發(fā)送、批量會員發(fā)送、系統短信發(fā)送多種模式；?生日祝福、節(jié)日問候、促銷信息第一時間到達會員手中，既彰顯對客戶的關懷，且能開發(fā)潛在客戶；?消費、充值、兌換短信自動發(fā)送，類似銀行取款自動短信提醒功能，更顯專業(yè)；統計報表：?會員數據、消費數據、積分數據、充值數據完善的統計功能，讓您隨時掌握最準確的經營數據；?報表方便的導出到、等文件；?方便的報表打印功能，滿足辦公所需；系統設置：?多操作員模式，不同操作人員不同操作賬號，不同操作權限，方便人員管理；?針對會員、產品、消費、積分、短信、打印、卡等進行綜合的管理設置；

?強大的日志功能，記錄操作人員的每一步操作;?數據庫自動備份功能確保數據萬無一失;服務及支持：?豐富的文檔資料解決您的一般性問題；?在線客服、電話客服隨時解答您的疑問;3、系統總體架構3.1技術架構操作系統： 2003數據庫：2005，基于未來數據擴展性需求，操作分區(qū)表技術存儲應用服務器：6.0開發(fā)平臺：2.0接口技術：協議訪問，采用多種加密機制保證訪問安全性.>- >-業(yè)務系統請求1 ；： 業(yè)務系統請求2i ： 業(yè)務系統請求.>- >-業(yè)務系統請求1 ；： 業(yè)務系統請求2i ： 業(yè)務系統請求Ni基于協議的接口訪問模塊接口身份認證/加密技術/握手機制 業(yè)務管理模塊會員管理系統數據關系1）內部數據關系數據核心為數據庫，所有基礎資料信息及過程記錄信息均需關聯數據庫

2）外部數據關系會員注冊積分變更導入會員資料余額查詢充值—f F11—會員積分記錄會員資料數據庫會員消費記錄1」11r積分兌獎會員信息查詢查詢數據庫消費扣款1卡信息管理-1 - 發(fā)卡4、接口設計接口采用協議，協議的特點是擴展方便靈活，及各個需要接口的系統能夠以一個最佳的方式進行銜接，也讓其它待接口的系統做得最小的修改。協議也

存在一個弊端就是采用明文進行通信，如何保證傳輸數據的安全性可靠性，也是本方案的重中之重。5、安全機制保障數據安全、防止信息泄密本方案從七層模型中的應用層著手，理由是應用層處于最接近用戶應用的位置，實現及實施成本相對其它六層次來說比較低，這也有利于以后系統的擴展。我們采用對稱加密及非對稱加密兩種方式混合實現數據加密。對稱加密算法速度快，用來加密通信傳輸數據，非對稱加密算法安全性強，破解難度巨大,用于傳輸重要接口參數，如對稱加密算法密鑰。圖5T是通訊加密傳輸的過程圖：客戶端

客戶端圖5-1：通訊加密傳輸的過程圖說明：1） 每天每終端一對非對稱加/解密鑰2） 每天每終端一個對稱密鑰3） 無論是非對稱還是對稱加密的都由服務端進行管理4） 為保證數據不被重復請求，終端把精確的時間作為調用唯一值發(fā)送到服務端，服務端進行判斷合法性。5） 數據采用方式請求方式6） 每個提交包括字段終端編號時間序列操作類型金額單號操作人附加屬性1附加屬性2）返回結果以方式展現，包括節(jié)點成功標志錯誤號結果集

保障數據完整、防止非法篡改由于網絡通訊的復雜性，還有破壞份子的非法篡改，這些都有可能造成通訊數據的損壞。另一方面，數據庫存儲也存在被攻擊的風險，本方案中采用哈希值來保證數據的完整性，對于進行過非法篡改的數據進行日志記錄以備查。1） 通訊數據在協議的字段中進行數據的哈希值交換，通訊雙方使用數據之前先進行完整性檢查，對于異常數據進行日志記錄。2） 數據庫中對關鍵表添加一列字段，對每個數據庫插入和更新操作把該字段作為相應的更新。算法由程序控制，盡量杜絕人為的直接修改數據庫。3） 數據庫中添加一列加密字段，對每條記錄的關鍵值進行可對稱加密，作為數據被修改后的還原依據。密鑰也由程序控制。6、性能擴展應用擴展方案

圖6-1：服務器部署圖1） 本系統的設計原則是高并發(fā)性、高可靠性、高配置性和高擴展性。2） 上圖的架構分為三部分：?前端代理層，該層負責連接分配的配置，把來自用戶的訪問根據管理上的需求分配到不同的服務器；?中端是應用程序層，根據當前系統規(guī)模適當的增加該部分的服務器數量。?后端是數據存儲層，具體的架構可參考〈6.2數據擴展方案〉。3） 上圖中標藍色框為第一期保用服務器，當系統規(guī)模不大時，可省去，當中端應用程序層需要負載均衡時再進行的擴展。數據擴展方案對于有可能急劇膨脹的用戶數據，本方案對將來的數據擴展采用如下措施1） 讀寫的分離根據業(yè)務處理的需求，可以把數據分為讀和寫的數據庫，該措施的關鍵點是寫只能由一個數據庫節(jié)點進行，讀則可以由多個服務器進行。2） 數據的水平切片會員的發(fā)展是一個遞增的過程，按照會員的編號進行數據的分區(qū)存儲，這樣實施的好處是可以動態(tài)的根據會員規(guī)模進行相應的服務器增加。3） 數據庫復制讀數據庫和寫數據庫之間的同步采用復制形式進行，也可以自定義規(guī)則進行，可以采用單級復制，也可以采用多級復制。具體根據數據量的大小確定。7、系統費用：商量崗采