實(shí)戰(zhàn)：企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)應(yīng)注意哪些問題

實(shí)戰(zhàn)：企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)應(yīng)注意哪些問題

1.員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個(gè)人去干沒有興趣的工作，一個(gè)都不玩微信微博的人去做微信，已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別，看看微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人，有木有主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。2.做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容，其實(shí)就是在做復(fù)制和粘貼的事，特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。3.沒有銷售導(dǎo)向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容，卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關(guān)心的內(nèi)容策劃，引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和銷售才是關(guān)鍵。4.微信的核心是互動(dòng)。內(nèi)容只是一個(gè)方面，將微信打造成手機(jī)上與客戶溝通的平臺(tái)，甚至是一個(gè)與客戶溝通的新入口，匯聚的入口。5.要做有靈魂的互動(dòng)。你以為互動(dòng)就24小時(shí)值守嗎？就是回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)率嗎？錯(cuò)了。其實(shí)這是表明現(xiàn)象，真正的互動(dòng)是共鳴，要把你的標(biāo)題，你的內(nèi)容，你的活動(dòng)說道他們心坎去，讓他們心跳加速。6.定義你的微信人格。都說企業(yè)自媒體是需要人格的，我們的微信沒有人格，因?yàn)槲覀兊墓酒放埔矝]有人格，腫么辦？7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，例如劉強(qiáng)東的各種花邊，做事件的文章，或者把幾篇文章整合起來做事件。8.整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨(dú)搞微信，這是不對(duì)的，所有的企業(yè)媒體窗口都要有機(jī)用起來。所以猛科技有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。9.唯快不破。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都抱怨，沒有類似小米公司全職的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)熱點(diǎn)，稍縱即逝，我們快不起來。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審核，一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權(quán)的微信運(yùn)營(yíng)，是沒有結(jié)果的。10.閉環(huán)。無法閉環(huán)是個(gè)大問題，圖文說了推薦個(gè)旅游的地方，而后面卻沒有報(bào)名的通道，我們真的把自己當(dāng)媒體了。11.充分利用朋友圈。當(dāng)公眾號(hào)被淹沒后，我們忘記了大殺器——朋友圈。12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉，vip用戶組織起來吧，讓他們?yōu)槟銈鞑ァ?3.試試定向傳播。讓業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、意見領(lǐng)袖幫你轉(zhuǎn)發(fā)，效果出奇的好。14.微信運(yùn)營(yíng)最大的技巧是用心。用心加人，自然會(huì)用心發(fā)內(nèi)容，用心做一個(gè)活動(dòng)。15.微信，微博是工具，靈魂是你的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。沒有靠譜的產(chǎn)品，廣告只是加速它的死亡。16.分級(jí)處理。新用戶做炒作，圈粉絲過來只是傳播，他們不能直接變現(xiàn)。對(duì)用戶的逐步優(yōu)化后，留下來的才是客，做好老客戶的服務(wù)并變現(xiàn)。17.微信營(yíng)銷的核心是運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)的核心是人。18.別忘記傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體的力量依然強(qiáng)大，它能幫你引流，更能幫你引爆。19.跨界合作是良藥。20.忠告：不要試圖做最好的企業(yè)媒體，你比不過傳統(tǒng)媒體的微信公眾號(hào)的，你要做基于產(chǎn)品和服務(wù)的媒體，而不是傳統(tǒng)意義的媒體。