單縣東大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房匯報材料

單縣東大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房匯報材料

護(hù)理部韋妮一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任自2015年7月接到衛(wèi)計委關(guān)于申報第六批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的通知，即成立了以分管院長為組長的‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’活動領(lǐng)導(dǎo)小組選擇試點病房：通過科室自薦和院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部分別在醫(yī)院進(jìn)行調(diào)研，最后確定三病區(qū)、十病區(qū)為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病房。二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，營造創(chuàng)建氛圍院領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開全院職能部門、科主任、護(hù)士長及示范病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程推進(jìn)活動專題會議，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三、明確目標(biāo)，措施到位，創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)1、開闊視野，借鑒經(jīng)驗2015年分期分批選派護(hù)士長前往浙江杭州邵逸夫醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)的創(chuàng)建經(jīng)驗在病區(qū)內(nèi)推廣，加快了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的進(jìn)程。三、明確目標(biāo)，措施到位，創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)2、三病區(qū)：床位25

試點前9人試點后11人床護(hù)比1：0.44增加人員十病區(qū)：床位35張試點前10人試點后14人床護(hù)比1：0.4人力支持滿足需要：按護(hù)理工作量及一級護(hù)理病人數(shù)進(jìn)行配置三、明確目標(biāo)，措施到位，創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)3、信息科建立醫(yī)生、護(hù)士電子信息工作站，確保藥品、一次物品保質(zhì)保量送入病房。建立東大醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，可以進(jìn)行不良事件、護(hù)士排班等。三、明確目標(biāo)，措施到位，創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)4、成立護(hù)理支持系統(tǒng)，實現(xiàn)了化驗標(biāo)本、血制品統(tǒng)一配送；5、消毒供應(yīng)中心、設(shè)備科、總務(wù)科實行示范病房的辦公用品、儀器設(shè)備等下送科室。

實現(xiàn)了把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，

為患者提供直接護(hù)理服務(wù)四、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面實施責(zé)任制整體護(hù)理1、護(hù)理人員實行責(zé)任制扁平化及能級對應(yīng)管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。是落實以病人為中心的責(zé)任包干制模式，根據(jù)患者病情及護(hù)士的能力分配病人，責(zé)任到人，每位責(zé)任護(hù)士平均分管病人≤8名，準(zhǔn)確把握分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，評估患者自理能力，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理級別，結(jié)合醫(yī)囑制定個體化健康教育。責(zé)任護(hù)士跟醫(yī)生查房，護(hù)士長每日四次查房，各班護(hù)士提前上崗床邊交接班，及時與主管醫(yī)生溝通患者的病情，掌握患者護(hù)理需求，解決患者的護(hù)理問題，醫(yī)護(hù)配合默契。四、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面實施責(zé)任制整體護(hù)理根據(jù)病人數(shù)量及護(hù)理工作量實行彈性上崗工作制，充分發(fā)揮人力資源的效能；示范病區(qū)以APN排班方式減少交接班次數(shù)，責(zé)任護(hù)士8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，為患者提供全程、連續(xù)、無縫連接的護(hù)理服務(wù)。四、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面實施責(zé)任制整體護(hù)理2、簡化護(hù)理文書，設(shè)計使用生活自理能力評估單、高危跌倒/墜床評估單、轉(zhuǎn)交接記錄單、輸血記錄單、危重患者風(fēng)險評估單等，進(jìn)一步縮短護(hù)士護(hù)理記錄的時間。四、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面實施責(zé)任制整體護(hù)理3、強(qiáng)化健康教育，提高病員對疾病的認(rèn)知程度。開展集中健康宣教為患者進(jìn)行各項化的健康教育健康教育資料隨手可及四、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面實施責(zé)任制整體護(hù)理4、推行特色服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵出院電話隨訪溫馨陪檢服務(wù)導(dǎo)游導(dǎo)醫(yī)式服務(wù)五、探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作1、成立督導(dǎo)小組，定期對示范病房督導(dǎo)檢查。2、以崗位需求為導(dǎo)向，全面進(jìn)行護(hù)理人員培訓(xùn)。五、探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作3、建立績效考核制度，提高夜班人員待遇，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性。提高夜班護(hù)士的夜班費，100元∕班；是建立護(hù)士個人工作業(yè)績考核，考核指標(biāo)量化，將結(jié)果與職稱評聘、轉(zhuǎn)正、聘任、年終考核、評先評優(yōu)等掛鉤；是制定了院科兩級護(hù)理人員績效考核方案，把獎金向高責(zé)任、高勞動強(qiáng)度崗位、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量高的人員予以傾斜，極大地調(diào)動了護(hù)士的工作積極性。六、取得成效患者滿意度提高；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核分達(dá)到95.72分；危重、一級護(hù)理患者基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，分級護(hù)理質(zhì)量平均97分；住院患者健康教育覆蓋率達(dá)100%，患者輸液接瓶不需使用呼叫系統(tǒng)，各優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)基本消滅呼叫鈴聲；患者陪護(hù)率逐月下降；④不良事件發(fā)生率下降；七、今后目標(biāo)加強(qiáng)護(hù)理精細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，堅持不懈地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理活