函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)

郵政函件業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

介紹青海省郵政公司2008年3月什么是函件函件我國《郵政法》規(guī)定，函件業(yè)務(wù)中的信件和具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)屬于郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)。函件按用戶類別可分為個(gè)人通信類函件和商業(yè)函件個(gè)人通信函件個(gè)人通信函件：用戶根據(jù)需要通過郵政信箱或郵政營業(yè)窗口零散交寄的文字、符號(hào)和圖像資料。包括普通信函、普通明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、義務(wù)兵免費(fèi)信件等；國內(nèi)函件基本資費(fèi)函件業(yè)務(wù)的種類函件業(yè)務(wù)種類商業(yè)信函賬單業(yè)務(wù)廣告郵資封、片、卡郵政賀卡江西郵政廣告（ＤＭ中郵）商業(yè)信函是面向社會(huì)各類郵政大宗商務(wù)性信息服務(wù)的商業(yè)信函，包括用于企業(yè)宣傳、廣告用的廣告信函和向企業(yè)或消費(fèi)者提供真實(shí)使用和消費(fèi)情況的帳單信函等簡單的說,就是以信函為載體的廣告媒體多與郵政的數(shù)據(jù)庫結(jié)合,數(shù)據(jù)庫商函商業(yè)信函的特征針對(duì)性強(qiáng)個(gè)性化強(qiáng)保密性好形式靈活作用時(shí)間長回復(fù)率高效果易于測定商業(yè)信函的功能銷售產(chǎn)品銷售服務(wù)商品促銷傳遞企業(yè)信息聯(lián)絡(luò)顧客情感收集顧客情報(bào)總部與分銷商之間的溝通主題與專題活動(dòng)的推廣特殊廣告信函商業(yè)信函的形式套封式信封+內(nèi)件郵簡式折疊成信函,展開是單頁用材信封：100克雙膠紙。套紅、二色、四色。內(nèi)件宣傳頁：進(jìn)口銅版紙、16k、8k…..，三折頁、四折頁、五折頁….郵簡：100克雙膠紙、銅版紙大?。?號(hào)（郵簡）、6號(hào)（郵簡）價(jià)格組成數(shù)據(jù)庫信息費(fèi)設(shè)計(jì)費(fèi)內(nèi)頁制作費(fèi)(根據(jù)用材和數(shù)量)信封制作費(fèi)(根據(jù)用材和數(shù)量)郵簡制作費(fèi)根據(jù)用材和數(shù)量)郵資費(fèi)(本埠0.8元/封,外埠1.2元/封)封裝費(fèi)打印費(fèi)投遞費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)賬單定義:賬單是指與消費(fèi)者發(fā)生對(duì)帳行為的部門或單位，向消費(fèi)者提供的帳目發(fā)生詳情單。郵寄賬單業(yè)務(wù)是收費(fèi)單位以消費(fèi)者為目標(biāo)，將消費(fèi)的詳細(xì)內(nèi)容以賬單的形式打印出來，通過郵寄的方式定期告知消費(fèi)者的一種信函業(yè)務(wù)。賬單的特點(diǎn)隱蔽性強(qiáng)：同業(yè)對(duì)手不易于知道企業(yè)的宣傳活動(dòng)個(gè)性化溝通：直接以信函的形式寄給目標(biāo)受眾，與受眾進(jìn)行一對(duì)一的人性化溝通針對(duì)性強(qiáng)：企業(yè)宣傳直接面對(duì)消費(fèi)者，有的放矢的進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。閱讀率高：接近100%的到達(dá)率、受眾高關(guān)注度、低干擾度，消費(fèi)者對(duì)賬單使用企業(yè)產(chǎn)品閱讀率高。權(quán)威性高：賬單是由賬單使用企業(yè)通過郵政部門直接送遞到消費(fèi)者手中，信息的權(quán)威讓人信服。賬單的功能消費(fèi)憑證：延時(shí)提供的紙質(zhì)消費(fèi)憑證；消費(fèi)合同：相當(dāng)于生產(chǎn)者與消費(fèi)者簽定的消費(fèi)合同，對(duì)誠信經(jīng)營和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起關(guān)鍵作用；溝通渠道：起到通告、提示、推介、廣告的作用；服務(wù)手段：提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段之一。賬單的形式套封式賬單

郵簡式賬單(同商業(yè)信函)賬單的種類通信類賬單金融類賬單保險(xiǎn)類賬單稅費(fèi)類賬單公用事業(yè)類賬單其他類賬單賬單的規(guī)格賬單的價(jià)格設(shè)計(jì)費(fèi)印制費(fèi)打印費(fèi)郵資賬單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(以下均為1000封起印,隨著數(shù)量的增大,價(jià)格相應(yīng)地降低）賬單的制作流程封發(fā)數(shù)據(jù)投遞印刷打印制作目標(biāo)客戶吸引用戶打開，并產(chǎn)生好感活動(dòng)的實(shí)施完成設(shè)計(jì)拿取相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理退信處理印刷時(shí)間一般是定稿后5—7天以1萬封來計(jì)算需1—1.5萬以1萬封來計(jì)算需4天整個(gè)活動(dòng)流程大約是10天。（不含退信以及設(shè)計(jì)時(shí)間，印制時(shí)間可在數(shù)據(jù)出賬前進(jìn)行提前印制）郵資封、片、卡郵資封定義:以帶郵資的信封為載體，適合于政府、企業(yè)宣傳形象、服務(wù)以及產(chǎn)品的郵政廣告媒體。郵資片、卡定義：把企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容印刷在明信片上，借助郵政通信優(yōu)勢，進(jìn)行社會(huì)宣傳的一種郵政廣告媒體。郵資封、片、卡的規(guī)格和價(jià)格郵資封廣告位：位置一、位置二、位置三。上開口為西式，右開口為中式。起印量均為5000枚。上開口西式（舌口可印制廣告語和公司標(biāo)志）右開口中式郵資封優(yōu)勢免去了貼郵票的煩惱提升了企業(yè)品牌、知名度，使之成為企業(yè)CI視覺識(shí)別體系中不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。郵資封種類城市風(fēng)光封校園風(fēng)光封專圖封(年使用量達(dá)到200萬枚以上可審請(qǐng)專用郵資圖)企業(yè)形象封門票封紀(jì)念封政府形象封廣告郵資明信片類別普通型：正面為郵政編碼框、郵資圖案、寄件人、收件人名址等，背面是廣告位。副片式：

單枚橫向副片。以標(biāo)準(zhǔn)普通郵資明信片為基礎(chǔ)，橫向延長，形成“副片”。副片長度不得大于普通郵資明信片長度，副片式明信片其副片不得在相鄰的兩邊相加，且副片總長度不得超過本片大??；

單枚縱向副片。以標(biāo)準(zhǔn)普通郵資明信片為基礎(chǔ)，縱向延長，形成“副片”。副片長度不得大于普通郵資明信片寬度。本片式：若干枚普通郵資廣告明信片裝訂成冊(cè)，有封面，形成本片。橫向副片縱向副片縱向副片本冊(cè)式中國郵政賀卡簡介：專門為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位制作的個(gè)性化賀卡，集賀年、問候、宣傳、溝通等多種功能于一體的傳播媒介郵政賀卡品種及規(guī)格普通型信卡型賀卡型（6號(hào)封、7號(hào)封）動(dòng)感卡幸運(yùn)封幸運(yùn)封（1+1）

郵政賀卡價(jià)格、印量江西郵政廣告（ＤＭ中郵）簡介：經(jīng)國家工商行政管理局批準(zhǔn)的，利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源點(diǎn)多面廣并且聯(lián)系千家萬戶的特有優(yōu)勢，通過郵政渠道，為商品經(jīng)營者或服務(wù)者提供推銷商品、勞務(wù)、宣傳企業(yè)形象等信息傳播服務(wù)的無名址信函媒體，是郵政商函廣告業(yè)務(wù)的一種特定形式。DM中郵的功能特點(diǎn)版面制定靈活多樣投遞范圍任意選擇投遞方式自由選擇印刷成本自由把握按戶直接投入心想或采用商業(yè)信函郵寄DM的特點(diǎn)針對(duì)性強(qiáng)：

廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品、客戶的特性，在數(shù)據(jù)庫中自由選擇目標(biāo)受眾、DM的投放范圍和投放數(shù)量。形式靈活：

DM的內(nèi)容、尺寸和形式都是由廣告主決定，設(shè)計(jì)成最貼近產(chǎn)品，最吸引目標(biāo)受眾眼球。作用時(shí)間長：設(shè)計(jì)印刷精美的DM，人們通常會(huì)保留一段時(shí)間或者收藏，廣告宣傳效果持久?；貜?fù)率高：DM的個(gè)性化、可選擇性、靈活性和不受競爭廣告影響的特點(diǎn)，使DM的拆封率、回復(fù)率，都比其他的媒體都高。個(gè)性化強(qiáng)：個(gè)性化的信息傳遞給需要的目標(biāo)受眾，使目標(biāo)受眾有與銷售者“親密接觸”的感覺。保密性好：廣告信息不容易被競爭對(duì)手發(fā)現(xiàn)、目標(biāo)受眾不會(huì)受到其他廣告的影響，大大提高閱讀率。效果易于測定：目標(biāo)受眾數(shù)量、回復(fù)信函數(shù)量全部掌握，廣告主對(duì)整個(gè)DM廣告活動(dòng)的效果一清二楚，為開展科學(xué)