會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)構(gòu)成

會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)構(gòu)成會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括硬件、軟件、人員、數(shù)據(jù)和規(guī)程，具體而言：一、硬件：（一）電算化信息系統(tǒng)硬件的組成：1、數(shù)據(jù)采集設(shè)備：可采用直接輸入、間接輸入和自動(dòng)輸入方式①直接輸入：是指財(cái)務(wù)人員根據(jù)原始憑證或記帳憑證通過(guò)鍵盤、屏幕將數(shù)據(jù)直接輸入計(jì)算機(jī)存入文件的一種方式。②間接輸入：是將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)錄制在磁、光介質(zhì)上，再將其轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接受的憑證并保存到憑證文件中。③自動(dòng)輸入：指計(jì)算機(jī)自動(dòng)編制憑證，并保存到憑證文件中。2、數(shù)據(jù)處理設(shè)備：成批處理和及時(shí)處理①成批處理：是指定期收集會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，按組或按批進(jìn)行處理的方式，如憑證的批審核。②及時(shí)處理：是產(chǎn)生數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)人員有一次處理要求時(shí)，計(jì)算機(jī)就立即進(jìn)行處理的方式，如材料按實(shí)際成本計(jì)價(jià)時(shí)的先進(jìn)先出法。3、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備：4、數(shù)據(jù)輸出設(shè)備：顯示輸出、打印輸出、軟盤輸出和網(wǎng)絡(luò)傳輸。①顯示輸出：是指用字符或圖形方式將磁介質(zhì)文件中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，按財(cái)務(wù)人員的要求輸出到顯示器上。②打印輸出：是指用字符或圖形方式將磁介質(zhì)文件中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，按財(cái)務(wù)人員的要求輸出到打印機(jī)上。③軟盤輸出：是指將計(jì)算機(jī)生成的各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸出到軟盤上。④網(wǎng)絡(luò)輸出：是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)直接傳送到相關(guān)部門的計(jì)算機(jī)上。電算化系統(tǒng)的硬件范圍還包括機(jī)房設(shè)施（二）計(jì)算機(jī)工作方式：不同的硬件組成可以構(gòu)成不同的計(jì)算機(jī)工作方式。1、單機(jī)工作方式：整個(gè)系統(tǒng)只配備一臺(tái)主機(jī)及相關(guān)外設(shè)。優(yōu)缺點(diǎn)：購(gòu)置成本較低、管理方便、數(shù)據(jù)一致性安全性高，但輸入輸出成為“瓶頸”，適用于業(yè)務(wù)量小的行政事業(yè)單位及小型企業(yè)。2、多機(jī)工作方式：（非網(wǎng)絡(luò)模式）整個(gè)系統(tǒng)配備多臺(tái)主機(jī)及相關(guān)外設(shè)。優(yōu)缺點(diǎn)：購(gòu)置成本較高、管理不便、數(shù)據(jù)一致性安全性低，但在一定程度上緩解了輸入輸出的困難，是一種得不償失的系統(tǒng)。3、多用戶工作方式：是整個(gè)系統(tǒng)配備一臺(tái)主機(jī)及若干終端，通過(guò)郵電通信線路連接而成。（解釋單機(jī)、工作站、終端的區(qū)別）優(yōu)缺點(diǎn)：購(gòu)置成本較低、管理方便、數(shù)據(jù)一致性安全性高，徹底解決輸入輸出問(wèn)題，但終端權(quán)限太小，主機(jī)性能及維護(hù)要求高，且主機(jī)與終端距離不宜太遠(yuǎn)，較適用于日常業(yè)務(wù)處理，如銀行系統(tǒng)的通存通兌模式。4、網(wǎng)絡(luò)工作方式：解釋網(wǎng)絡(luò)的概念，目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般分為廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)和城域網(wǎng)三種。①?gòu)V域網(wǎng)：稱遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)稱WAN，在地理位置上一般跨度很大，作用距離通常為幾十公里至幾千公里。世界上第一個(gè)廣域網(wǎng)是美國(guó)的ARPA，廣域網(wǎng)通常用于國(guó)家范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、鐵路管理網(wǎng)、全國(guó)銀行核算網(wǎng)等，常借用傳統(tǒng)的公共通訊網(wǎng)絡(luò)（電話、無(wú)線電、衛(wèi)星通信等），數(shù)據(jù)傳輸速率較低。如INTERNET就是一個(gè)由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由器和通信協(xié)議組成的無(wú)縫隙的全球性的廣域網(wǎng)。②局域網(wǎng)：簡(jiǎn)稱LAN，是指在有限的地理范圍內(nèi)，通過(guò)較高傳輸速率的通信線路連接而成的自治的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其一般覆蓋在半徑為幾公里的范圍內(nèi)，通過(guò)同軸電纜、雙絞線或光纖傳輸，具有較高的通信速率，可達(dá)1-100MBPS，甚至更高，局域網(wǎng)不受公共網(wǎng)絡(luò)規(guī)定限制，易進(jìn)行設(shè)備更新和技術(shù)引用。③城域網(wǎng)：簡(jiǎn)稱MAN，是一種介于前兩者之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其作用范圍為一個(gè)城市。在會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)中，對(duì)大中型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)可采用局域網(wǎng)模式，而會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)的最終發(fā)展應(yīng)為廣域網(wǎng)。二、軟件：（通過(guò)提問(wèn)解釋操作、指令、程序，引入軟件的概念）：1、軟件是控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序和文檔資料的總稱，一般分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。前者是支持、管理、控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源的軟件，主要包括操作系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及其編譯系統(tǒng)，后者是由計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人員開發(fā)的、應(yīng)用于解決某一方面問(wèn)題或輔助人工完成某一類業(yè)務(wù)處理的軟件，如辦公自動(dòng)化軟件、會(huì)計(jì)核算軟件等。2、在會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)中，主要指會(huì)計(jì)核算軟件：是以會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法為核心，以會(huì)計(jì)制度為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用技術(shù)為基礎(chǔ)，以為會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供信息為目標(biāo)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作的一種應(yīng)用軟件。3、會(huì)計(jì)軟件的分類：①?gòu)墓δ苌峡蓜澐譃椋汉怂阈蜁?huì)計(jì)軟件、管理型會(huì)計(jì)軟件和高度集成化、網(wǎng)絡(luò)化的決策支持型軟件。核算型會(huì)計(jì)軟件其開發(fā)上基本模擬手工會(huì)計(jì)核算方式，開發(fā)時(shí)較少考慮模塊之間的聯(lián)系，各模塊獨(dú)立性強(qiáng)（可獨(dú)立運(yùn)行），從而造成會(huì)計(jì)核算工作人為分割，造成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)利用率低，模塊間數(shù)據(jù)單向傳遞，管理型軟件是對(duì)核算型軟件的改良，并增加了輔助核算與輔助管理功能，各模塊之間聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞變?yōu)殡p向傳遞。目前我國(guó)會(huì)計(jì)核算軟件正處于核算型向管理型全面過(guò)渡。②從開發(fā)目的及適用范圍分為：專用會(huì)計(jì)軟件和通用商品化會(huì)計(jì)軟件。③從其硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為：?jiǎn)螜C(jī)版（單用戶）會(huì)計(jì)軟件和網(wǎng)絡(luò)版會(huì)計(jì)軟件。早期網(wǎng)絡(luò)版軟件以文件服務(wù)器（Ｆ／Ｓ）結(jié)構(gòu)為主，目前則主要采用客戶服務(wù)器（Ｃ／Ｓ）結(jié)構(gòu)為主。2、會(huì)計(jì)核算軟件取得途徑：①自行開發(fā)：②定點(diǎn)或聯(lián)合開發(fā)：③購(gòu)入商品化會(huì)計(jì)核算軟件：3、商品化會(huì)計(jì)軟件的特點(diǎn)：①合法性：開發(fā)過(guò)程合法和用戶權(quán)利合法。②安全性：③通用性：包括縱向通用和橫向通用。④各項(xiàng)性能指標(biāo)高：可靠性、穩(wěn)定性等軟件性能指標(biāo)較高。三、人員：會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)中的人員包括系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)使用人員兩大類。1、系統(tǒng)開發(fā)人員主要從事財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)工作，包括系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)編程員、系統(tǒng)測(cè)試員等。2、系統(tǒng)使用人員主要從事財(cái)務(wù)軟件的日常使用人員，按會(huì)計(jì)電算化崗位一般分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)員、系統(tǒng)錄入員、系統(tǒng)審核員、檔案管理員等。對(duì)各類人員的職權(quán)進(jìn)行說(shuō)明。四、數(shù)據(jù)：（主要說(shuō)明手工會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理與電算化后會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的不同）1、數(shù)據(jù)處理一體化：在手工方式下，從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，要經(jīng)過(guò)很多人的手工才能完成，增加了數(shù)據(jù)處理差錯(cuò)的可能性；而計(jì)算機(jī)則不同，數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，記帳、對(duì)帳、匯總編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，都是在一個(gè)一體化處理過(guò)程中。2、信息存儲(chǔ)無(wú)紙化：在手工方式下，一切信息都記錄在會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等媒介上；而計(jì)算機(jī)方式下，除原始憑證，其他所有信息都能存放在計(jì)算機(jī)的磁性介質(zhì)(硬盤、軟盤)中，同時(shí)，隨時(shí)可以根據(jù)需要，將信息打印到紙介質(zhì)上。磁盤可以進(jìn)行拷貝，使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的保存更加安全。3、查詢高速自動(dòng)化：在手工方式下，要查詢一個(gè)數(shù)據(jù)，特別是收集某一匯總或加總數(shù)據(jù)時(shí)速度很慢，而用計(jì)算機(jī)查詢，可以設(shè)定查詢的條件，很快地查到所需要的數(shù)據(jù)；另外，在查閱時(shí)，還可以歸類，打印查詢結(jié)果。4、數(shù)據(jù)處理集中化：5、檔案管理簡(jiǎn)潔化：五：管理制度：會(huì)計(jì)電算化的管理制度包括宏觀國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)和微觀企業(yè)的內(nèi)部管理制度。１、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)主要包括：《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《商品化會(huì)計(jì)軟件評(píng)審細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》.《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》.《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》.《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》等。２、企業(yè)應(yīng)在不違反國(guó)家法律法規(guī)的條件下，結(jié)合企業(yè)管理的要求，制定相應(yīng)的內(nèi)部管理制度，具體包括：（１）有嚴(yán)格的操作管理制度包括：Ａ、操作人員工作職責(zé)和工作權(quán)限。Ｂ、防止會(huì)計(jì)憑證未經(jīng)審核而輸入計(jì)算機(jī)的措施。Ｃ、防止會(huì)計(jì)憑證未經(jīng)審核而登記機(jī)內(nèi)帳薄的措施。Ｄ、必要的上機(jī)操作記錄制度。（２）有嚴(yán)格的硬件和軟件管理制度，包括：Ａ、保證機(jī)房設(shè)備安全和計(jì)算機(jī)正常動(dòng)轉(zhuǎn)的措施。Ｂ、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)核算資料安全保密措施。Ｃ、修改會(huì)計(jì)核算軟件的審批和監(jiān)督制度。（３）有嚴(yán)格的會(huì)計(jì)檔案管理制度。六、會(huì)計(jì)電算化管理體制與組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的選擇：實(shí)施會(huì)計(jì)電算化必然會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作及其組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生一定的影響，為了適應(yīng)電算化的要求，必須探求和設(shè)置與之相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)。有以下幾種情況：1、集中管理方式：這種形式把會(huì)計(jì)電算化工作，包括管理、開發(fā)和使用維護(hù)等都放在企業(yè)計(jì)算中心，財(cái)務(wù)部不設(shè)數(shù)據(jù)處理部門，也不安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備。財(cái)務(wù)部門定期按規(guī)定向計(jì)算中心提供核算和管理所需的數(shù)據(jù)，由計(jì)算中心負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化的日常運(yùn)行。在這種情況下，財(cái)務(wù)部門的組織機(jī)構(gòu)一般不作大的變動(dòng)，除了一些業(yè)務(wù)由計(jì)算機(jī)處理外，許多工作仍由手工來(lái)完成。這種方式有利于充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)作用，提高數(shù)據(jù)共享程度，避免重復(fù)開發(fā)，也有利于企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃和組織。但是，集中管理也有很大的缺點(diǎn)。A、計(jì)算中心人員和財(cái)務(wù)人員不能很好地協(xié)作，各自不了解對(duì)方的知識(shí)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，各自偏重本單位情況，往往導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量低，實(shí)用性較差等情況；B、各部門極易產(chǎn)生依賴思想，認(rèn)為開展電算化工作是計(jì)算中心的事，從而不能很好地配合和支持系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行，影響會(huì)計(jì)電算化工作的正常進(jìn)行。2、分散管理方式：在這種方式下，企業(yè)財(cái)會(huì)部門單獨(dú)配備計(jì)算機(jī)等設(shè)備，并配備一定的專業(yè)人員，會(huì)計(jì)電算化工作的實(shí)施，完全由財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行，計(jì)算中心將不再參與。分散管理的優(yōu)點(diǎn)是，第一，能調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)部門的積極性；第二，能根據(jù)財(cái)會(huì)部門的實(shí)際需要，分期分批解決急需電算化的項(xiàng)目，并且實(shí)用性強(qiáng)、投資少、見(jiàn)效快。其缺點(diǎn)也是明顯的；一是缺乏整體考慮，各部門都可能從各自的目標(biāo)出發(fā)，不考慮相互之間的聯(lián)系，數(shù)據(jù)不能共享，系統(tǒng)效益不高；二是各業(yè)務(wù)部門都需要配置計(jì)算機(jī)專門人員，否則影響系統(tǒng)實(shí)施，平時(shí)遇到的簡(jiǎn)單問(wèn)題及維護(hù)工作，都不能及時(shí)處理。這種方式一般不可取。3、集中管理下的分散組織形式。在這種形式下，企業(yè)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全廠計(jì)算機(jī)應(yīng)用規(guī)劃工作。規(guī)劃工作包括企業(yè)電算化的總體規(guī)劃，管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)劃分，統(tǒng)一編碼，對(duì)所用機(jī)型等做出統(tǒng)一安排，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門開展電算化工作，若企業(yè)已設(shè)立計(jì)算中心，專門機(jī)構(gòu)的設(shè)置就可以以計(jì)算中心為主體設(shè)置。這種方式，既照顧了各業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)，又能統(tǒng)一管理組織，是目前一種較理想的組織形式。在這種方式下，實(shí)施會(huì)計(jì)電算化后，就需要調(diào)整財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，崗位與職能都可能發(fā)生變化。管理、開發(fā)、維護(hù)人員負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化工作的規(guī)劃，參與系統(tǒng)開發(fā)工作(如果自選開發(fā)的話)，并負(fù)責(zé)日后的維護(hù)工作；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員負(fù)責(zé)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行工作、包括輸入、運(yùn)行、輸出等工作；財(cái)務(wù)管理組負(fù)責(zé)一些財(cái)務(wù)日常管理工作(這些工作一般計(jì)算機(jī)難以直接處理)，并參與企業(yè)的管理工作。會(huì)計(jì)電算化工作專業(yè)術(shù)語(yǔ)1、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）……ERP為EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文翻譯為"企業(yè)資源計(jì)劃"。企業(yè)資源計(jì)劃ERP（enterpriseresourcesplanning）一詞是由GartnerGroup.Inc咨詢顧問(wèn)與研究機(jī)構(gòu)于20世紀(jì)90年代初提出來(lái)的。GGI提出了ERP概念及其內(nèi)涵，面向供需鏈的管理。把ERP界定內(nèi)容超越了MRPII，信息集成范圍更為廣闊，并且支持動(dòng)態(tài)監(jiān)控，支持多行業(yè)、多地區(qū)、多模式或混合式。ERP具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，靈活的應(yīng)用環(huán)境和實(shí)時(shí)控制能力，是制造業(yè)未來(lái)信息時(shí)代的一種管理信息系統(tǒng)。ERP是目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)中十分流行的一種形式，大多數(shù)的ERP系統(tǒng)在全面解決企業(yè)在供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問(wèn)題方面均能起到良好的作用并產(chǎn)出效益。ERP的意義在于以經(jīng)營(yíng)資源最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率。ERP的概念也是有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，企業(yè)最早關(guān)注物料、庫(kù)存（MRP），后延伸到生產(chǎn)計(jì)劃和制造（MRPII），隨著管理外延和產(chǎn)品功能的不斷發(fā)展，一個(gè)比較完整的制造業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該包含了MRP和MRPII，不過(guò)今天的ERP的概念外延可能更加廣泛，幾乎是企業(yè)信息化的代名詞。2、MRP（物料需求計(jì)劃）……MRP為MaterialRequirementPlanning的縮寫，中文譯為"物料需求計(jì)劃"。MRP是在定貨點(diǎn)法（orderpointsystem）計(jì)劃基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新的庫(kù)存計(jì)劃與控制方法，是建立在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制系統(tǒng)。其主要內(nèi)容包括客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料計(jì)劃以及庫(kù)存紀(jì)錄。其中客戶需求管理包括客戶訂單管理及銷售預(yù)測(cè)，將實(shí)際的客戶訂單數(shù)與科學(xué)的客戶需求預(yù)測(cè)相結(jié)合即能得出客戶需要什么以及需求多少。應(yīng)注意的是，客戶需求預(yù)測(cè)應(yīng)是科學(xué)的預(yù)測(cè)，而不是主觀的猜測(cè)或只是一個(gè)主觀的愿望。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃指的是最終將生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量，這將成為決定需要多少勞動(dòng)力和設(shè)備以及需要多少原材料和資金的依據(jù)。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)是客戶需求與現(xiàn)有庫(kù)存量比較的結(jié)果。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃要求非常精確，因?yàn)椴粶?zhǔn)確的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃有可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)或是不能滿足客戶的需求。原材料計(jì)劃是在產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂的原材料需求計(jì)劃，表示要生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品而需要準(zhǔn)備的原材料的具體情況。而在確定購(gòu)買原材料之前，需要檢查現(xiàn)有庫(kù)存紀(jì)錄，并通過(guò)比較得實(shí)際的購(gòu)買量，因此，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性尤為重要。3、MRPII（制造資源計(jì)劃）……MRPII是ManufacturingResourcePlanning的縮寫，中文為"制造資源計(jì)劃"。MRPII是在20世紀(jì)70年代未到80年代初誕生的。MRPII系統(tǒng)在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售/分銷、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功能、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT（justintime）和適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)需要的多語(yǔ)言、多幣制、多稅務(wù)，以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD（computeraideddesign）技術(shù)接口等功能納入，形成了一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)，即MRPII=MRP++。MRPII對(duì)企業(yè)的最大作用是它使得企業(yè)能夠根據(jù)未來(lái)的客戶需求考察對(duì)目前生產(chǎn)、資金以及對(duì)原材料的影響，并據(jù)此加以應(yīng)對(duì)。MRPII指的是一個(gè)整體的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以根據(jù)自身的需求使用這個(gè)系統(tǒng)以便對(duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行規(guī)劃和監(jiān)督并創(chuàng)造利潤(rùn)的最大化。其主要作用在于：1、減少了產(chǎn)品庫(kù)存時(shí)間；2、提高客戶滿意度；3、減少了庫(kù)存量、降低產(chǎn)品成本；4、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力；5、提高設(shè)備利用率；6、減少運(yùn)輸成本。4、MTL（物料管理系統(tǒng)）……MTL為MaterialManagementSystem的縮寫，中文為"物料管理系統(tǒng)"，主要作用為針對(duì)物料的分類、編碼原則、描述、特性、儲(chǔ)存、建立日期、外觀、影象、庫(kù)存量等非數(shù)量與金額的基本資料進(jìn)行管理。物料管理系統(tǒng)為ERP系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)系統(tǒng)。5、SCM（供應(yīng)鏈管理）……SCM為SupplyChainManagement的縮寫，中文為"供應(yīng)鏈管理"。產(chǎn)品由原材料轉(zhuǎn)換成成品并交換到最終用戶手上的過(guò)程中，由影響其執(zhí)行效率的個(gè)體組成的流通路徑被稱作供應(yīng)鏈，其組成可能包括：供應(yīng)商→制造商→工廠→批發(fā)商→零售商→最終用戶。供應(yīng)鏈管理關(guān)注的是如何通過(guò)需求與供應(yīng)間適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合以使資源的利用和分配的效益達(dá)到最高，或稱"少花錢，多辦事"。6、CRM（客戶關(guān)系管理）……CRM是CustomerRelationshipManagement縮寫，中文為"客戶關(guān)系管理"。由于消費(fèi)者的消費(fèi)者意識(shí)逐漸加強(qiáng)，顧客已由過(guò)去的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求自我需求，因此注重滿足個(gè)性差異的顧客需求將是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。在客戶導(dǎo)向的時(shí)代，只有積極的個(gè)性化服務(wù)，才能提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，抓住客戶的心?？蛻絷P(guān)系管理關(guān)注的就是如何通過(guò)不斷的溝通了解并影響顧客的行為，通過(guò)分析對(duì)顧客有效并可供參考的信息，增加新客戶、留住老客戶，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供專為客戶量身訂做的服務(wù)以提高客戶的滿意度并改善客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。7、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）……EDI為ElectronicDataInterchange的縮寫，中文譯為"電子數(shù)據(jù)交換"，是指在不同企業(yè)或組織間，依據(jù)一定的交換標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)往來(lái)的資料轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化的格式，以電子形式在彼此的電腦之間進(jìn)行傳輸，以降低人工操作的錯(cuò)誤率及信息處理成本，并提高文件處理效率，改善客戶服務(wù)質(zhì)量的一種管理系統(tǒng)工具。8、SFA（銷售隊(duì)伍管理系統(tǒng)）……SFA是SalesForceAutomation縮寫，中文為"銷售隊(duì)伍管理系統(tǒng)"。"銷售隊(duì)伍管理系統(tǒng)"是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的重要組成部分，重點(diǎn)解決銷售隊(duì)伍的管理和控制。包括，潛在客戶基本信息庫(kù)、購(gòu)買意向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售過(guò)程的監(jiān)控，還有銷售隊(duì)伍的管理和控制。特別適合客戶比較多、周期比較長(zhǎng)、需要介入的人員比較多的企業(yè)。9、CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）……CAD（ComputerAidedDesign）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，PDM(ProductDataManagement)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)……CAD是制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)非常重要的工具，運(yùn)用大量的、非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算，大大減輕了手工繪圖的設(shè)計(jì)模式時(shí)代的工作量，極大地提高了設(shè)計(jì)效率。PDM則是更加復(fù)雜的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，基本上涵蓋了CAD設(shè)計(jì)時(shí)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理。10、MIS（管理信息系統(tǒng)）：……MIS（Managementinformationsystem）是“一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能實(shí)測(cè)組織的各種運(yùn)行情況；利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；從組織全局出發(fā)輔助進(jìn)行決策；利用信息控制組織的行為以及幫助組織實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)?！盡IS是綜合運(yùn)用管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和其它信息處理技術(shù)的新型系統(tǒng)。在高等學(xué)校的學(xué)科分類中，MIS屬于管理科學(xué)與工程學(xué)科。11、BPR（業(yè)務(wù)流程再造）：……

BPR(BusinessProcessReengineering)是伴隨著管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用而產(chǎn)生的一個(gè)理論體系，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其核心思想是要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程。它不是在原有組織結(jié)構(gòu)上的簡(jiǎn)單的專業(yè)化劃分，也不是對(duì)原有業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化，而是在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以獲得績(jī)效上重大改善的活動(dòng)。12、EVA是ECONOMICVALUEADDED的縮寫，其意思是經(jīng)濟(jì)增加值，EVA思想由來(lái)