北京理工大學(xué)《管理溝通》在線作業(yè)-4

1.繞面談的目，對幾可能及的領(lǐng)或問題一些思準(zhǔn)備面談是()。A.非結(jié)構(gòu)化面談B.一般結(jié)構(gòu)化面談C.高度結(jié)構(gòu)化D.高度結(jié)構(gòu)化-標(biāo)準(zhǔn)化面談答案：2.動力缺乏，場動蕩股價大下跌，營業(yè)務(wù)入下是危機(jī)()的表現(xiàn)。A.經(jīng)濟(jì)方面B.信息方面C.物質(zhì)因素方面D.人力因素方面答案：3.談時選擇一安靜的方作面談的所，盡能使面不受界干擾這在面談技巧中于()。A.了解聽眾B.闡明目的C.營造氛圍D.恰當(dāng)提問答案：4.信息以相應(yīng)語言、字、號、圖或其他式表達(dá)來的程，是溝通的)節(jié)。A.信息源B.編碼C.渠道D.接收者答案：5.經(jīng)驗(yàn)的面談通常會同面對象的點(diǎn)，而予以任反面價，從拉近彼此的距離這在面者技巧屬于)。

A.了解聽眾B.闡明目的C.營造氛圍D.恰當(dāng)提問答案：6.()將演講容列成綱，制成一張小卡，在演過程中到其實(shí)作用。A.照稿式演講B.背誦式演講C.提示卡式演講D.即興演講答案：7.震，火災(zāi)，水，臺，颶是危機(jī)(的表現(xiàn)。A.經(jīng)濟(jì)方面B.信息方面C.物質(zhì)因素方面D.自然災(zāi)害方面答案：8.色壓力是(影響因。A.環(huán)境壓力源B.組織壓力源C.工作壓力源D.個體壓力源答案：9.服某些態(tài)度漠或持相反見的聽轉(zhuǎn)變觀，贊同支持講者的點(diǎn)或采取講者期的行動這是)演講。A.勸說型B.告知型

C.交流型D.比較型答案：10.()主要目的在向讀者供好消，便于者正確理解消除負(fù)影響。A.肯定性信函B.說明性信函C.負(fù)面性信函D.勸說性信函答案：11.有問題是經(jīng)過先周全準(zhǔn)備，些問題完全相的方式向每個面談對象提。這種談是(A.非結(jié)構(gòu)化面談B.一般結(jié)構(gòu)化面談C.高度結(jié)構(gòu)化D.高度結(jié)構(gòu)化-標(biāo)準(zhǔn)化面談答案：12.泛地說管理溝不包括織環(huán)境的(容。A.個體溝通B.人際溝通C.團(tuán)隊溝通D.組織溝通答案：13.為面談象，應(yīng)采取積配合的度，樂提供信，貢獻(xiàn)見解這是面談對象巧中的)。A.明確目的B.提供見解C.安排時間D.積極反饋答案：

14.收者理所獲得息的過成為()A.編碼B.解碼C.反饋D.噪音答案：15.品傷人件，綁人質(zhì)，怖事件工作場暴力是機(jī)在()的表現(xiàn)。A.經(jīng)濟(jì)方面B.信息方面C.物質(zhì)因素方面D.行為方面答案：16.面不屬書面溝的缺點(diǎn)是()A.耗時B.反饋有限且緩慢C.缺乏有助于理解的非語言暗示D.有時難以控制時間答案：17.()用于演講者聽眾初見面時也是一禮貌的行為介紹簡。A.開門見山法B.自我介紹法C.情感溝通法D.借題發(fā)揮法答案：18.()沒有講稿，有現(xiàn)成材料，憑演講自身的閱歷知識、能，即表達(dá)自的思想觀點(diǎn)。A.照稿式演講B.背誦式演講

C.提示卡式演講D.即興演講答案：19.有問題經(jīng)過事周全的排和計，但同預(yù)先給了各種可能答案，面談對可以從項(xiàng)限定答案中出選。這種談是()A.非結(jié)構(gòu)化面談B.一般結(jié)構(gòu)化面談C.高度結(jié)構(gòu)化D.高度結(jié)構(gòu)化-標(biāo)準(zhǔn)化面談答案：20.款信、議書、薦信、銷信屬)。A.肯定性信函B.說明性信函C.負(fù)面性信函D.勸說性信函答案：21.達(dá)有關(guān)律、政方面的息，作告，講等，這溝通的()式。A.告知B.推銷C.征詢D.參與答案：22.我溝通可以借語言和字，也以通過我心理示等方式。人際溝通相比這一差為()。A.主客體差異B.目的差異C.過程差異D.媒介差異答案：

23.制在管職能中涉及的通類型)。A.績效評估B.控制生產(chǎn)進(jìn)度C.培訓(xùn)D.撰寫進(jìn)展報告答案：24.劃在管職能中涉及的通類型)。A.闡明目標(biāo)B.發(fā)布命令C.分擔(dān)計劃D.實(shí)施計劃答案：25.哈瑞窗一種用研究人改進(jìn)信溝通的法，其，脊背的我指()A.他人和自己都了解的信息B.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲區(qū)C.自身了解而他人不了解的信息D.他人不知道且自身也不了解的信息答案：26.約面談基本要之一是排雙方得合適時間。旦約定了某時間段作為雙面談的間，就將這段間空來，不其他安。這是談對象巧中的)。A.明確目的B.提供見解C.安排時間D.積極反饋答案：27.公司資的活動彩、致或代表司簽署律合同件，是指管中的()角色。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.掛名領(lǐng)袖C.聯(lián)絡(luò)員D.監(jiān)聽者答案：28.際溝通調(diào)掌握與人之溝通的巧，不括)。A.傾聽技巧B.非語言溝通技巧C.沖突處理技巧D.戰(zhàn)勝自我答案：29.企業(yè)的象、信、銷售績以及人聲譽(yù)心理造的負(fù)面影響，表現(xiàn)在危機(jī)成和發(fā)的()階段。A.危機(jī)爆發(fā)前B.危機(jī)爆發(fā)初C.危機(jī)爆發(fā)中D.危機(jī)爆發(fā)后答案：30.個人觀上，東主張“我”，眾心理重﹔而方強(qiáng)調(diào)“自”，競爭欲望烈。這在()影響跨文化溝的因素A.感知B.語言C.價值觀D.思維方式答案：31.列對泰的科學(xué)理理論述正確是(A.最佳的管理是一門有賴于明確界定的法則、規(guī)章和制度的科學(xué)B.基于對時間和動作的研究將工作任務(wù)細(xì)分為一系列標(biāo)準(zhǔn)動作，按照一個熟練工人完成標(biāo)準(zhǔn)動作所需的時間來確定各個動作的勞動時間，并以此規(guī)定產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，評價

工作績效，培訓(xùn)工人C.通過勞動機(jī)械化和嚴(yán)格制度化的管理方法，組織效率得到極大的提高D.以勞動分工和統(tǒng)一命令來維持組織的生產(chǎn)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)命令和指令E.以控制為導(dǎo)向、生產(chǎn)為中心答案：32.質(zhì)暗示策略包)A.重音的使用B.聲調(diào)的變化C.語速的選擇D.聲音的印象E.音量需適中答案：33.在沖突括()A.溝通方面B.組織方面C.個體因素D.感知沖突E.感覺沖突答案：ABC34.業(yè)發(fā)生譽(yù)危機(jī)，主要現(xiàn)在()A.誹謗B.謠言C.管理層丑聞D.公司聲譽(yù)受損E.企業(yè)標(biāo)識受損答案：35.聽的特表現(xiàn)在)A.主動獲取信息的一種行為B.只有聲音，沒有信息

C.有信息，需要專心關(guān)注D.積極的，有意識的行為E.主要取決于主觀意識答案：36.擬組織溝通特包括(。A.開放性B.共享性C.時效性D.全球性E.靈活性答案：37.機(jī)初至機(jī)中的通步驟括()A.控制局勢B.界定問題C.收集信息D.設(shè)立應(yīng)急中心E.及時溝通答案：38.效書面通的策有)A.正確運(yùn)用語氣B.克服書面溝通的心理障礙C.對不同個體進(jìn)行分析D.對不同組織進(jìn)行分析E.注意邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系答案：ABC39.織有效議的策包括(A.不搞形式主義B.明確會議的目的和目標(biāo)C.提前分發(fā)會議備忘錄

D.選擇合適的與會者E.控制好會議進(jìn)程答案：40.織內(nèi)部絡(luò)溝通主要形包括()A.電子郵件B.網(wǎng)絡(luò)電話C.網(wǎng)絡(luò)傳真D.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會E.網(wǎng)絡(luò)微博答案：41.息發(fā)送和接收采取不種語言行溝通是正確碼的重要基。()A.錯誤B.正確答案：42.語言溝與語言通密切關(guān)。在際溝通程中，語言信息與語言信息不一時，人往往更信非語信息()A.錯誤B.正確答案：43.話速度思考速的差異有效傾的一個要障礙()A.錯誤B.正確答案：44.學(xué)習(xí)型織中，理者既設(shè)計師是公仆既是學(xué)者又是教練()A.錯誤B.正確答案：

45.工座談屬于下溝通的式。()A.錯誤B.正確答案：46.談是指織中有的、有劃地通兩人或人之間對面的交互談話而交流信的過程()A.錯誤B.正確答案：47.功的國化人才該做