移動(dòng)葫蘆島分公司移動(dòng)代維工作總結(jié)

葫蘆島分公司移動(dòng)代維工作總結(jié)

我公司自去年6月起對(duì)移動(dòng)末端設(shè)備進(jìn)行代維工作，到現(xiàn)在已近一年。代維工作進(jìn)展順利，人員充足，物資齊備，每月代維評(píng)分較高，季度巡檢工作按時(shí)完成，得到用戶(hù)和移動(dòng)兄弟部門(mén)的一致好評(píng)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。末端設(shè)備類(lèi)型歸納光端機(jī)、PDH系列

烽火小八兆烽火110A中興S200光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器高科光纖收發(fā)器瑞斯康達(dá)光纖收發(fā)器訊風(fēng)光纖收發(fā)器訊風(fēng)單E1以太網(wǎng)協(xié)議轉(zhuǎn)換器路由器系列

路由器類(lèi)型較多，主要來(lái)自于邁普、烽火、華為邁普2818烽火R2640華為SRG2000烽火R2600華為AR18-18華為AR28-11華為AR28-12交換機(jī)系列

交換機(jī)類(lèi)型較多，分為可管理型和不可管理型，主要有華為、思科、TP-LINK等。外觀大致差不多，不一一列舉。華為S2326用戶(hù)端設(shè)備故障定位光端機(jī)、PDH基本故障定位光端機(jī)、PDH接電是否正常，判斷光端機(jī)、PDH設(shè)備是否有問(wèn)題。確認(rèn)是否收無(wú)光，收無(wú)光紅色燈亮，可用光功率計(jì)確認(rèn)光纖是否有光2M告警燈亮，對(duì)光端機(jī)側(cè)環(huán)2M，如告警恢復(fù)說(shuō)明光端機(jī)側(cè)正常，檢查路由器側(cè)。光纖收發(fā)器、協(xié)轉(zhuǎn)故障判斷

光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器基本故障判斷。除了注意檢查兩者的接電情況，判斷設(shè)備本身是否有問(wèn)題外，主要看兩者指示燈狀態(tài)，通常光纖收發(fā)器和協(xié)轉(zhuǎn)的指示燈全亮為正常，判斷是線(xiàn)纜中斷還是下端設(shè)備故障。路由器基本故障定位路由器的基本故障主要有：路由器本身故障具體表現(xiàn)：用相應(yīng)的配置電纜無(wú)法進(jìn)入直接接路由器ping網(wǎng)關(guān)丟包有DHCP的路由器無(wú)法自動(dòng)獲得IP路由器Serial口、FE口端口協(xié)議down

處理辦法：檢查連接線(xiàn)纜和上端傳輸路由器數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤路由器吊死交換機(jī)基本故障定位交換機(jī)功能簡(jiǎn)單，故障現(xiàn)象主要有：Ping網(wǎng)關(guān)不通或丟包原因：交換機(jī)問(wèn)題局域網(wǎng)病毒造成個(gè)別端口壞更換交換機(jī)或端口末端專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)型移動(dòng)末端開(kāi)展的專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)線(xiàn)MAS信息機(jī)語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)DDN互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)的接入方式主要有：

SDH：末端組網(wǎng)方式為光端機(jī)路由器交換機(jī)

PDH：末端組網(wǎng)方式為PDH路由器交換機(jī)

裸纖：末端組網(wǎng)方式為光纖收發(fā)器路由器交換機(jī)光纖收發(fā)器路由器交換機(jī)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)SDH/PDH互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)維護(hù)

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)是專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)型最多的一種，也是故障率較高的一種。一般來(lái)說(shuō)，處理互聯(lián)網(wǎng)故障的過(guò)程簡(jiǎn)單概括如下：清楚其接入方式和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)故障定位對(duì)公網(wǎng)IP進(jìn)行ping測(cè)ping通說(shuō)明是故障點(diǎn)在用戶(hù)測(cè)用戶(hù)端路由器下接線(xiàn)錯(cuò)誤或是內(nèi)部病毒造成。Ping不通，再繼續(xù)定位故障點(diǎn)在傳輸線(xiàn)路側(cè)還是用戶(hù)側(cè)

如果是SDH、PDH接入，請(qǐng)移動(dòng)傳輸網(wǎng)管確定用戶(hù)側(cè)光端機(jī)是否在線(xiàn)。如光端機(jī)在線(xiàn)說(shuō)明是末端路由器問(wèn)題，檢查是否是路由器故障還是路由器上端接線(xiàn)問(wèn)題。如光端機(jī)不在線(xiàn)，請(qǐng)移動(dòng)傳輸確認(rèn)是否為傳輸側(cè)問(wèn)題，如不是傳輸問(wèn)題，我方去用戶(hù)側(cè)根據(jù)光端機(jī)指示燈和有關(guān)環(huán)斷測(cè)試，確定是光纜線(xiàn)路問(wèn)題還是光端機(jī)本身問(wèn)題。如果如果是裸纖接入，根據(jù)用戶(hù)側(cè)光纖收發(fā)器指示燈，判斷是光纖收發(fā)器問(wèn)題還是路由器問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)故障舉例興城衛(wèi)生局互聯(lián)網(wǎng)故障移動(dòng)傳輸網(wǎng)管看末端PDH在線(xiàn)，證明傳輸好。末端組網(wǎng)方式為烽火PDH華為AR28-11路由器思科交換機(jī)。處理過(guò)程：Ping測(cè)路由器網(wǎng)關(guān)正常，查看Serial端口協(xié)議down，重啟后仍未恢復(fù)。檢查2M線(xiàn)有破損，更換2M線(xiàn)后，故障恢復(fù)。。烽火PDH華為路由器思科交換機(jī)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)金沙灣賓館互聯(lián)網(wǎng)故障裸纖接入，用戶(hù)側(cè)組網(wǎng)方式為：瑞斯康達(dá)光纖收發(fā)器烽火R2640路由器TPLINK交換機(jī)處理過(guò)程：用戶(hù)端光纖收發(fā)器指示燈正常，檢查路由器發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法獲取IP，也無(wú)法用配置電纜進(jìn)入路由器。定位烽火路由器壞，更換路由器，重新配置數(shù)據(jù)后，故障恢復(fù)。華為路由器TP-link交換機(jī)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)光纖收發(fā)器點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)多用于滿(mǎn)足特定企業(yè)用戶(hù)內(nèi)部專(zhuān)用網(wǎng)需求，如工商局、郵政物流、檢察院、農(nóng)行等。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)接入方式一般為PDH、SDH。SDH/PDH華為路由器思科交換機(jī)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)故障舉例玉皇商城郵政物流內(nèi)網(wǎng)中斷PDH接入，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為處理過(guò)程：用戶(hù)端烽火路由器Serial端口協(xié)議down，在用戶(hù)PDH對(duì)傳輸做環(huán)，移動(dòng)傳輸看正常。與郵政機(jī)房聯(lián)系，定位為郵政對(duì)移動(dòng)側(cè)傳輸問(wèn)題，郵政機(jī)房人員處理后故障恢復(fù)。烽火PDH華為路由器思科交換機(jī)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)線(xiàn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)線(xiàn)即為各個(gè)指定專(zhuān)營(yíng)店的移動(dòng)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，即BOSS網(wǎng)，多為PDH接入。故障處理過(guò)程與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)似。附葫蘆島移動(dòng)BOSS網(wǎng)服務(wù)器IP:10.65.232.1傳輸設(shè)備（PSH/SDH）路由器交換機(jī)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)MAS信息機(jī)專(zhuān)線(xiàn)MAS信息機(jī)多掛在互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)路由器或交換機(jī)下，在用戶(hù)側(cè)或在移動(dòng)機(jī)房托管，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)發(fā)信息業(yè)務(wù)。組網(wǎng)方式如下：

或PDH/SDH路由器交換機(jī)MASMAS移動(dòng)MDCN網(wǎng)MAS信息機(jī)末端調(diào)試MAS吊死：需要重新啟動(dòng)，關(guān)閉后5-6分鐘后再開(kāi)啟。打開(kāi)MAS端口，廠家配合處理：如開(kāi)放MAS信息機(jī)1433和3389端口，此操作需要登錄對(duì)應(yīng)路由器做端口映射數(shù)據(jù)打開(kāi)端口。更換MAS：配置好IP，更換MAS語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)主要為用戶(hù)側(cè)小交換機(jī)業(yè)務(wù)，上端傳輸一般為移動(dòng)與其他運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)，用戶(hù)側(cè)一般為PDH出2M線(xiàn)直接連小交。故障一般為傳輸故障，通過(guò)在用戶(hù)端環(huán)斷2M定位傳輸故障。水調(diào)歌頭語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：PDH/SDH小交用戶(hù)電話(huà)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)DDN專(zhuān)線(xiàn)主要應(yīng)用于供電局，將手機(jī)終端刷卡提供的數(shù)據(jù)，通過(guò)移動(dòng)GSM