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質(zhì)檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化研究
——基于檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的分析2013-6-24武漢大學(xué)質(zhì)量院質(zhì)量工程班李軍海目次一、論文選題的意義二、國(guó)內(nèi)外關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)三、研究計(jì)劃(包括研究目標(biāo)、內(nèi)容、擬突破的難題、創(chuàng)新、寫作計(jì)劃)四、論文組織結(jié)構(gòu)五、參考文獻(xiàn)一、論文選題的意義1、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨的困境2、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇3、企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的需求4、企業(yè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的目的5、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包成立的核心要素6、研究的理論意義7、研究的實(shí)踐意義
威脅外資檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)政府職能轉(zhuǎn)變質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)市場(chǎng)服務(wù)能力意識(shí)不強(qiáng)技術(shù)裝備落后人才結(jié)構(gòu)不合理對(duì)策先進(jìn)管理——縱向資源整合民營(yíng)化、股份制改革積極開展市場(chǎng)檢驗(yàn)咨詢服務(wù)拓展檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)1、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨的困境必然的市場(chǎng)化選擇2、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇優(yōu)勢(shì)客戶資源信息壟斷檢驗(yàn)面廣+區(qū)域布局機(jī)遇網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)化——透明交通的便捷化——快捷信息的順暢化——整合促進(jìn)有效地促進(jìn)了“檢驗(yàn)服務(wù)”的供給能力3、企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的需求檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境的需要,獲取收益或出于其他的目的,將應(yīng)由自己完成的檢驗(yàn)流程通過(guò)簽訂合同的形式,轉(zhuǎn)為由外部供應(yīng)商提供的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。原因1使用企業(yè)沒有的檢驗(yàn)設(shè)備和人員原因2回避內(nèi)部矛盾,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力原因3獲取外部信息渠道4、企業(yè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的目的降低運(yùn)營(yíng)成本外部監(jiān)督方式市場(chǎng)公信力5、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包成立的核心要素1出廠檢驗(yàn)業(yè)務(wù)2公正檢驗(yàn)業(yè)務(wù)3代驗(yàn)收業(yè)務(wù)質(zhì)量成本公信力檢驗(yàn)外包三種基本方式6、研究的理論意義現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)外包檢驗(yàn)外包國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有理論:本文凸現(xiàn)1、檢驗(yàn)外包的特殊性:透明、公證2、檢驗(yàn)外包的正外部性:客戶剩余、消費(fèi)者剩余7、研究的實(shí)踐意義1、分析檢驗(yàn)外包的可行性、收益和風(fēng)險(xiǎn)2、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)拓展檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)有效策略3、為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)改革提供借鑒和參考總體框架與思路質(zhì)檢機(jī)構(gòu)企業(yè)劣勢(shì)、威脅優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)供給檢驗(yàn)外包需求機(jī)遇:信息、網(wǎng)絡(luò)、交通核心要素:成本、質(zhì)量、公信度外包方式外包收益外包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略降低成本外部監(jiān)督市場(chǎng)信譽(yù)改革二、國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐和研究進(jìn)展1、檢驗(yàn)外包實(shí)踐2、檢驗(yàn)外包理論研究現(xiàn)狀3、借鑒與發(fā)展方向1、檢驗(yàn)外包實(shí)踐國(guó)外檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室積極承擔(dān)檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)企業(yè)將檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包是很普遍的現(xiàn)象。如沃爾瑪?shù)乳L(zhǎng)期將檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包。國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的檢測(cè)機(jī)構(gòu)正積極承接國(guó)際檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù),如江蘇檢驗(yàn)檢疫自行車(昆山)檢測(cè)中心等。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)小型食品加工廠委托檢驗(yàn)協(xié)議。2、檢驗(yàn)外包理論研究現(xiàn)狀目前還沒有發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)外包的專題研究,一般是包含在業(yè)務(wù)外包理論中。國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)外包理論概述如下:國(guó)外1、勞動(dòng)分工理論2、交易成本理論3、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論4、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)財(cái)務(wù)和績(jī)效分析國(guó)內(nèi)研究較少,主要是評(píng)述、介紹性文章,介紹外包的概念、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)因、實(shí)施步驟和管理等3、借鑒與發(fā)展趨勢(shì)指導(dǎo)和借鑒業(yè)務(wù)外包理論檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)化交通的便捷化信息的順暢化檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)三、研究計(jì)劃1、研究目標(biāo)2、研究?jī)?nèi)容3、研究方法4、擬突破的難題5、自己的創(chuàng)新和特色6、寫作計(jì)劃1、研究目標(biāo)通過(guò)本論文的系統(tǒng)研究,實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo):檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)的動(dòng)因和風(fēng)險(xiǎn)分析研究基于信息技術(shù)的應(yīng)對(duì)策略為我國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)漸進(jìn)式改革提供借鑒和參考2、研究?jī)?nèi)容
第1章,通過(guò)對(duì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的分析,提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)拓展檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)的必要性第2章,明確了檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的概念、種類、原因、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)以及實(shí)施步驟等內(nèi)容第3章,對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的原理進(jìn)行了一般性解釋2、研究?jī)?nèi)容第4章,提出檢驗(yàn)外包的三種基本方式,分別用客戶價(jià)值工程和博弈論相關(guān)原理分析了檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的收益和風(fēng)險(xiǎn)第5章,運(yùn)用信息化手段,提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的應(yīng)對(duì)策略第6章,以荊門市中小大米加工廠為樣本,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式,評(píng)測(cè)檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)的需求和要求,分析檢驗(yàn)外包的預(yù)期收益,希望能驗(yàn)證應(yīng)對(duì)策略的可行性;最后給出結(jié)論和課題的發(fā)展方向2、研究?jī)?nèi)容:應(yīng)對(duì)策略檢驗(yàn)流程透明化公證性快速化客戶數(shù)據(jù)庫(kù)客戶需求抽樣路線客戶群抽樣方案同類集中信息化改進(jìn)檢驗(yàn)流程3、研究方法
文獻(xiàn)的收集與分析理論分析外包實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)直接調(diào)研與間接統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查,評(píng)測(cè)外包需求和要求?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,分析預(yù)期收益。搜集外包數(shù)據(jù)。理論研究與實(shí)證分析客戶價(jià)值工程:外包需求博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué):風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)例分析:結(jié)果的有效性4、擬突破的難題
難題1分析檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的收益難題2提高調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難題3應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的策略5、自己的創(chuàng)新和特色創(chuàng)新提出了檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的三種基本方式;基于信息化,提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)拓展檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)的策略。特色運(yùn)用客戶價(jià)值工程方法分析了檢驗(yàn)外包雙方的收益;運(yùn)用博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析了檢驗(yàn)外包雙方所面臨的風(fēng)險(xiǎn)6、寫作計(jì)劃
1)2009-5~2009-7
完成基礎(chǔ)性的研究工作。2)2009-8~2009-9
完成理論基礎(chǔ)研究工作,并形成階段研究成果。3)2009-10~2010-2
完成碩士論文初稿。4)2010-3~2010-4
修改論文,并形成論文終稿。四、文章的組織結(jié)構(gòu)第1章緒論1.1研究背景及選題意義1.2研究目的1.3國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展1.4本文主要研究?jī)?nèi)容1.5本文組織結(jié)構(gòu)第2章檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包概述2.1現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包2.2檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的概念和內(nèi)涵2.3檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的原因2.4檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)2.5檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的實(shí)施步驟2.6本章小結(jié)四、文章的組織結(jié)構(gòu)第3章檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的的理論基礎(chǔ)3.1基于勞動(dòng)分工理論的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包分析3.2基于交易成本理論的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包分析3.3本章小結(jié)第4章檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的基本方式4.1中小企業(yè)的出廠檢驗(yàn)業(yè)務(wù)4.2企業(yè)生產(chǎn)原材料的公正檢驗(yàn)業(yè)務(wù)4.3商品經(jīng)營(yíng)者代驗(yàn)收檢驗(yàn)4.4客戶工程價(jià)值——檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包的收益分析4.5博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)——檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)分析4.6本章小結(jié)四、文章的組織結(jié)構(gòu)第5章基于信息化的應(yīng)對(duì)策略5.1檢驗(yàn)外包業(yè)務(wù)的三大核心要素5.2客戶數(shù)據(jù)庫(kù)5.3客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理5.4本章小結(jié)第6章案例分析6.1案例分析說(shuō)明6.2荊門市小米廠檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包需求調(diào)查6.3荊門市小米廠檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外包實(shí)地調(diào)查與收益預(yù)測(cè)6.4應(yīng)對(duì)策略的可行性驗(yàn)證6.5本章小結(jié)第7章結(jié)論與展望7.1結(jié)論7.2課題發(fā)展方向參考文獻(xiàn)四、文章的組織結(jié)構(gòu)五、主要參考文獻(xiàn)[1]程虹.宏觀質(zhì)量管理[M].湖北:湖北人民出版社,2009.[2]李勇.顧客滿意度指數(shù)模型及其測(cè)評(píng)方法研究
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