標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 33535-2017 職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范》是由中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一套全面的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，包括但不限于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、民營(yíng)人力資源公司等。

根據(jù)《GB/T 33535-2017》，職業(yè)介紹服務(wù)主要包括求職者服務(wù)和用人單位服務(wù)兩大類。對(duì)于求職者而言，服務(wù)機(jī)構(gòu)需要提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)咨詢、招聘信息查詢及推薦等服務(wù)；而對(duì)于用人單位，則需提供崗位需求分析、候選人篩選與推薦等服務(wù)。此外，還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保能夠高效準(zhǔn)確地匹配供需雙方的需求。

在具體實(shí)施過程中，《GB/T 33535-2017》要求服務(wù)機(jī)構(gòu)做到以下幾點(diǎn)：

  • 對(duì)于求職信息和個(gè)人資料的收集處理應(yīng)遵循合法合規(guī)原則，保護(hù)個(gè)人隱私安全。
  • 提供的職業(yè)咨詢服務(wù)應(yīng)該基于最新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求變化，幫助求職者做出更加合理的職業(yè)規(guī)劃。
  • 在為用人單位提供服務(wù)時(shí)，需深入了解其企業(yè)文化、工作環(huán)境等因素，以便更精準(zhǔn)地推薦合適的人選。
  • 服務(wù)過程中要保持透明度，及時(shí)向客戶反饋進(jìn)展情況，并且對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
  • 鼓勵(lì)采用信息化手段提高工作效率和服務(wù)水平，如建立線上服務(wù)平臺(tái)等。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-03-09 頒布
  • 2017-10-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03080

A12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33535—2017

職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范

Specificationofjobintermediaryservice

2017-03-09發(fā)布2017-10-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T33535—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容

5…………………………2

服務(wù)流程

6…………………2

服務(wù)要求

7…………………4

服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8、……………………4

參考文獻(xiàn)

………………………6

GB/T33535—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC292)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市徐匯區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心人力資源和社會(huì)保障部就業(yè)促進(jìn)司中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)

:、、

技術(shù)指導(dǎo)中心山東省青島市人才交流服務(wù)中心河南省人力資源和社會(huì)保障廳江蘇省鎮(zhèn)江市勞動(dòng)就

、、、

業(yè)管理中心河南省焦作市人才交流中心上海市浦東新區(qū)人才交流中心云南省人才市場(chǎng)

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人葉莎談?dòng)畹挛毯Ｃ髻R治華丁潔婁權(quán)超肖穎王海山朱新宇朱輝艷

:、、、、、、、、、、

張宇謝長(zhǎng)虹趙治國(guó)劉春季朱一民馬清源徐子龍

、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33535—2017

職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容服務(wù)流程服務(wù)要求服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)與

、、、、、

改進(jìn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)介紹服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測(cè)評(píng)通則

GB/T19039

公共就業(yè)服務(wù)總則

GB/T33527

公共就業(yè)服務(wù)術(shù)語

GB/T33528

就業(yè)援助服務(wù)規(guī)范

GB/T33531

就業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范

GB/T33532

失業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范

GB/T33534

公共就業(yè)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求

GB/T33553

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范

GB/T33554

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T33528。

31

.

求職登記jobapplicationregistration

為有求職意愿的勞動(dòng)者辦理求職信息登記手續(xù)的服務(wù)

。

32

.

崗位推薦postrecommendation

根據(jù)勞動(dòng)者的求職意愿和個(gè)人條件向其推薦崗位信息的服務(wù)

,。

33

.

招聘登記jobvacancyregistration

為有招聘需求的用人單位辦理招聘信息登記手續(xù)的服務(wù)

。

34

.

用人推薦

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