藥店保健品自查報(bào)告

Word———藥店保健品自查報(bào)告篇：藥店保健品整改報(bào)告

菏澤市人從眾大藥房關(guān)于保健食品經(jīng)營的

整改報(bào)告

菏澤市藥品食品監(jiān)督管理局:根據(jù)市藥品食品監(jiān)督管理局對銷售保健食品日常銷售的合法性、進(jìn)貨渠道、標(biāo)簽說明書、索證索票制度、進(jìn)貨查驗(yàn)進(jìn)銷記錄制度及出廠檢驗(yàn)報(bào)告等的規(guī)定，我藥店開展了保健品經(jīng)營活動(dòng)自查，現(xiàn)將自查過程中發(fā)覺的問題及整改措施整理如下：

一、自查過程中發(fā)覺的狀況

1、本店從業(yè)人員存在著對有關(guān)法律法規(guī)及平安學(xué)問認(rèn)知不夠清晰，了解不夠透徹的問題。

2、本店從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度不夠完善。

3、進(jìn)貨查驗(yàn)進(jìn)銷記錄不夠具體，票證保管不夠完善，有丟失現(xiàn)象。

4、供貨產(chǎn)品資質(zhì)手續(xù)不夠完整，記錄不夠具體。

5、價(jià)格標(biāo)牌有涂改不清、更換不夠準(zhǔn)時(shí)、不整齊現(xiàn)象。

二、針對自查過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行了一下整改

1、根據(jù)《食品平安法實(shí)施條例》第22條等規(guī)定，對本店全部員工進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)及平安學(xué)問的培訓(xùn),并建立培訓(xùn)檔案，以使此類培訓(xùn)形成一個(gè)長效機(jī)制。

2、根據(jù)《食品平安法》第34條等規(guī)定,建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度,每年對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明。

3、根據(jù)《食品平安法》第39條等規(guī)定,建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,取得進(jìn)貨票據(jù)，并照實(shí)記錄經(jīng)營產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

4、根據(jù)《食品平安法》第39條等規(guī)定，持有所經(jīng)營產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)書》復(fù)印件、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等，并整理建檔保管。

5、根據(jù)《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》第4條規(guī)定對銷售產(chǎn)品標(biāo)簽及說明書內(nèi)容進(jìn)行了徹底整理，以使銷售產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說明書內(nèi)容與《保健食品批準(zhǔn)證書》所載明的內(nèi)容相全都。

在今后的工作中，全體員都以整改后的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，并在以后的工作中定期不定期的對本店經(jīng)營的保健食品進(jìn)行自查整改。以保證正確履行市藥品食品監(jiān)督管理局及有關(guān)法律法規(guī)對保健食品日常銷售的有關(guān)規(guī)定，為保障人民群眾身體健康做出有益的貢獻(xiàn)。

菏澤市人從眾大藥房

二〇一一年十一月一日篇二：藥店整改報(bào)告

藥店整改報(bào)告

沈丘縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會(huì)議精神，高度重視，仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟會(huì)議精神，我店依據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對比本藥店的實(shí)際狀況，進(jìn)行了仔細(xì)對比檢查，對于發(fā)覺的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格根據(jù)簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)，并上報(bào)整改報(bào)告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。

二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求藥店根據(jù)《基本醫(yī)保藥品名目》刷卡，購非藥品類商品以后都不賜予刷醫(yī)?？?，日用品一律下架。

人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品學(xué)問培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對藥店全部人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機(jī)，仔細(xì)整改努力工作，將嚴(yán)格根據(jù)市、縣、局指示精神領(lǐng)悟文件的宗旨，讓顧客滿足，讓每個(gè)人吃上平安有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作的仔細(xì)。我們保證在以后的經(jīng)營管理中仔細(xì)落實(shí)《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。

以上是我店的整改狀況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)！

沈丘縣xx藥店

2022年5月15日篇三：藥店整改報(bào)告

整

榆中縣食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于2022年8月14日對我藥店進(jìn)行了gsp認(rèn)證追蹤檢查。在檢查中，領(lǐng)導(dǎo)本著公正、公正、公開的原則對我藥店進(jìn)行了仔細(xì)認(rèn)真的檢查，對我店開展gsp工作作了確定，同時(shí)也指出了存在的一些問題。通過這次檢查，使我們對《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》有了更加深刻的理解，對我們的工作起到特別好的指導(dǎo)作用，使我們受益非淺。檢查結(jié)束后，我店馬上組織全體員工進(jìn)行了仔細(xì)的爭論，逐項(xiàng)制訂整改措施，提出詳細(xì)要求，落實(shí)責(zé)任，限期完成。詳細(xì)匯報(bào)如下，請審核指正。gsp認(rèn)證追蹤檢查中存在問題;條款6003專職質(zhì)量管理人員對藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行、指導(dǎo)督促不夠。條款6006專職質(zhì)量管理人員未建立企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案。

條款6011專職質(zhì)量管理人員未留意搜集和分析藥品質(zhì)量信息。

條款7713個(gè)別陳設(shè)的藥品未按類別標(biāo)簽分類擺放。

條款7801企業(yè)對陳設(shè)藥品未按月進(jìn)行檢查并記錄。

條款8107無醫(yī)師開具的處方銷售處方藥。

條款8112企業(yè)未留意搜集由本企業(yè)售出藥品的不良信息。1改報(bào)告

針對以上消失的問題，我藥店進(jìn)行了仔細(xì)的自糾，整改措施如下：

1、專職質(zhì)量管理人員對藥品質(zhì)量管理制度仔細(xì)的執(zhí)行、指導(dǎo)。

2、專職質(zhì)量管理人員建立了企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案。

3、專職質(zhì)量管理人員留意搜集和分析藥品質(zhì)量信息。

4、陳設(shè)的藥品按類別標(biāo)簽分類擺放。

5、對陳設(shè)藥品按月進(jìn)行檢查并記錄。

6、處方藥銷售嚴(yán)格按要求憑醫(yī)生處方進(jìn)行銷售，盡量向顧客索要處方，未能留處方的做好處方登記。

7、留意搜集由本藥店售出藥品的不良信息。

今后我們會(huì)嚴(yán)格根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營，使質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。榆中妙春藥店2022年8月17日2篇四：醫(yī)保定點(diǎn)藥店年度檢查整改報(bào)告******藥店整改報(bào)告*****醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我****店收到資陽市市醫(yī)保局（2022）責(zé)改通[17]號(hào)通知后，高度重視，仔細(xì)學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)悟文件精神，我店依據(jù)**市市醫(yī)保局下發(fā)的《關(guān)于對定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年度考評檢查》的精神，我藥店結(jié)合通知，對比本藥店的實(shí)際狀況，進(jìn)行了仔細(xì)對比檢查，發(fā)覺***藥店存在一些問題，如藥品擺放錯(cuò)誤，屬于rx擺放在otc藥品陳設(shè)架上.對于發(fā)覺的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格根據(jù)簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)，并要求藥店上報(bào)整改報(bào)告。我店將嚴(yán)格遵守《資陽市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。

二、刷卡方面：***藥店今后將嚴(yán)格遵守《**市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求各個(gè)藥店根據(jù)《基本醫(yī)保藥品名目》刷卡，購非藥品類商品以后都不賜予刷醫(yī)保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫(yī)?？?。

三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品學(xué)問培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對藥店全部人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

我們保證在以后的經(jīng)營工作中，今后將仔細(xì)落實(shí)《****基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。

望領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)！*********藥店

2022-04-06篇五：2022年xxx藥店整改報(bào)告xxxxxx大藥房

關(guān)于gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查不合格項(xiàng)目

狀況的整改報(bào)告xxx市食品藥品監(jiān)督管理局：2022年5月16日，gsp認(rèn)證檢查組對xxxxxx大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，通過這次檢查，使我們深刻領(lǐng)悟了gsp的精神，進(jìn)一步提高了熟悉。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，我藥房負(fù)責(zé)人特別重視，召集全體人員仔細(xì)分析了缺陷項(xiàng)目存在的問題和緣由，并相應(yīng)地制定出整改措施。經(jīng)過我們仔細(xì)的訂正，均以規(guī)范完善，現(xiàn)將整改狀況匯報(bào)如下：

一、現(xiàn)場檢查缺陷項(xiàng)目gsp認(rèn)證檢查組對xxxxxx大藥房現(xiàn)場檢查結(jié)果為：嚴(yán)峻缺陷項(xiàng)目0項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目4項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目如下

1、6012質(zhì)量負(fù)責(zé)人對職工藥品質(zhì)量管理方面連續(xù)教育與培訓(xùn)不力；

2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上；

3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品；

4、7801：陳設(shè)藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄；

二、缺陷項(xiàng)目的整改狀況

檢查結(jié)束當(dāng)天，我藥房店長召集全體員工開會(huì)，仔細(xì)爭論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對問題查找緣由，明確相應(yīng)的整改措施，依據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了仔細(xì)整改

1、6012：質(zhì)量負(fù)責(zé)人對職工藥品質(zhì)量管理方面連續(xù)教育與培訓(xùn)不力：

整改措施：

（1）將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類

管理學(xué)問、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)學(xué)問的內(nèi)容進(jìn)行匯總，重新學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度。

（2）、根據(jù)gsp零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，精確理解相關(guān)概念及學(xué)問。。

2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上；整改措施：

針對我藥房企部分藥品直接放置在水泥地面上這一事，對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)教育，對地上的藥品進(jìn)行移除，按要求存放。

3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品；整改措施：

針對(轉(zhuǎn)載于:藥店保健品整改報(bào)告)在藥品冷藏柜存放私人物品這一事對全部營業(yè)員進(jìn)行教育，明確藥品冷藏的重要性，對冷藏柜進(jìn)行整理，按要求對藥品進(jìn)行擺放，杜絕再次發(fā)生。

4、7801：陳設(shè)藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄整改措施：

針對此項(xiàng)工作中存在的問題，我藥店馬上做出對陳設(shè)藥品不全的記錄進(jìn)行清查，對該養(yǎng)護(hù)的藥品進(jìn)行檢查記錄，仔細(xì)落實(shí)gsp的規(guī)定。

通過這次gsp認(rèn)證檢查，將進(jìn)一步提高員工的藥品學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，也讓我們熟悉到在工作中肯定要恪守職責(zé)，仔細(xì)認(rèn)真，熱忱服務(wù)，才能使藥房走上一條健康的進(jìn)展之路。

第2篇：保健品藥店銷售

有人說藥店比商超更適合銷售保健品，筆者經(jīng)過一番調(diào)查后，發(fā)覺藥店保健品銷售的確不錯(cuò)。

為了把保健品銷售的更好,在保健品銷售技巧,保健品銷售方式,保健品銷售渠道,保健品銷售方法上我做了一些:

■分眾營銷細(xì)分市場

分眾是一種市場定位，是細(xì)分基礎(chǔ)上的市場瞄準(zhǔn)。市場進(jìn)展到今日，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營銷或許是一條進(jìn)展捷徑。比如藥店對消費(fèi)群體的占據(jù)上應(yīng)當(dāng)更加細(xì)分，播種,營銷，抓住最簡單抓住的人。

保健品的消費(fèi)人群有三類：在病或曾經(jīng)生病而身體仍未完全康復(fù)的人群，服用保健品的目的是幫助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預(yù)防和調(diào)養(yǎng)；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。其次類人群因?qū)Ρ＝∑返睦斫飧呄蛴陴B(yǎng)分補(bǔ)充和機(jī)體調(diào)養(yǎng)，認(rèn)為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費(fèi)習(xí)慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對較少。第三類人群消費(fèi)主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優(yōu)勢。但第一類人群則由于其擁有健康情結(jié)，因而是藥店最易爭取且可能長期穩(wěn)定的客源。在出售藥品過程中藥店可以供應(yīng)“治療+調(diào)養(yǎng)”的消費(fèi)便利，還可供應(yīng)專業(yè)的詢問指導(dǎo)和一些增值檢測服務(wù)。藥店應(yīng)當(dāng)主攻這一消費(fèi)群體。

■發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢,保健品銷售技巧,保健品銷售方式

藥店應(yīng)注意詳細(xì)的服務(wù)形式：

售前：供應(yīng)儀器檢測及專家詢問診斷服務(wù)，讓消費(fèi)者充分了解自己的身體狀況，從而有針對性地選購最適合的產(chǎn)品。

售中：專業(yè)化的，指導(dǎo)包括用法、用量及留意事項(xiàng)等等。

售后：建立消費(fèi)者檔案，以電話回訪、聯(lián)誼活動(dòng)等方式準(zhǔn)時(shí)跟蹤，爭取顧客的再消費(fèi)。

服務(wù)營銷重在執(zhí)行，難在堅(jiān)持。能細(xì)致長期地做好以上服務(wù)工作不但是對保健品銷售的促進(jìn)，更是一種品牌帶動(dòng)。

■進(jìn)行資源整合,保健品銷售渠道

藥店聯(lián)合保健品廠家設(shè)置保健品專柜，與廠家共同經(jīng)營共擔(dān)費(fèi)用，與保健品廠家結(jié)成利益聯(lián)合體，既有利于規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)又降低經(jīng)營成本。市場上不乏另外一些專營性的保健品，其特點(diǎn)是不進(jìn)入傳統(tǒng)的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點(diǎn)為主。這類保健品利潤高、走量大，通常都協(xié)作有強(qiáng)勁的廣告支持，專賣點(diǎn)又少，銷量體現(xiàn)集中。這種競爭小的運(yùn)作方式對于藥店來說，可操作性很強(qiáng)。

另外，藥店應(yīng)當(dāng)壓縮中間環(huán)節(jié)，提升價(jià)格優(yōu)勢。既然價(jià)格是藥店與商超競爭的致命點(diǎn)，當(dāng)然不能視而不見。解決價(jià)格問題最重要的一點(diǎn)就是壓縮中間環(huán)節(jié)，盡量接近通路上游。藥店現(xiàn)有的商品配送模式經(jīng)過的環(huán)節(jié)過多，層層的利潤疊加使得商品價(jià)格比起大的商超來不具有競爭力。因而，一些大型靠簡縮中間環(huán)節(jié)降低藥品零售價(jià)，從而形成了價(jià)格競爭優(yōu)勢

第3篇：藥店自查報(bào)告

醫(yī)保服務(wù)工作自查報(bào)告

廈門市社保管理中心：

我藥店收到（閩人文【2022】212號(hào)）文件后，高度重視，仔細(xì)學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)悟文件精神，并結(jié)合《福建省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查的通知》要求，對比本藥店的實(shí)際狀況，進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī)，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查狀況匯報(bào)如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營方式、范圍方面：沒有超