事業(yè)單位個(gè)人工作總結(jié)范文

事業(yè)單位個(gè)人工作總結(jié)范文時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20**年，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：物業(yè)客服月工作總結(jié)與計(jì)劃轉(zhuǎn)眼來(lái)xx已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!來(lái)這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年x月14日來(lái)到xx服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。2.接聽業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是xx物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見!”3.撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見”。4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”時(shí)間:20年5月30日上午地點(diǎn):建工樓601主題:大學(xué)生安全教育會(huì)議背景和目的:由于在校大學(xué)生涉世未深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此大學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題一直是學(xué)校教育的重點(diǎn).本班針對(duì)近期本校和其他各校發(fā)生的一些安全事故，開展交流討論，意在加強(qiáng)本班同學(xué)的安全意識(shí)，并在提高自身安全意識(shí)的同時(shí)，帶動(dòng)身邊的人重視安全問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)支持學(xué)院的安全管理，為創(chuàng)造安全，和諧校園出力，為學(xué)院更名大學(xué)增磚添瓦.會(huì)議過(guò)程:1.主持人簡(jiǎn)述大學(xué)生安全教育的重要性，并以近期在同學(xué)身邊發(fā)生的真實(shí)事例來(lái)糾正同學(xué)們對(duì)待安全問(wèn)題“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，提醒同學(xué)們提高自身安全意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人人身安全和財(cái)產(chǎn)安全.2.由本班紀(jì)檢委員總結(jié)開學(xué)以來(lái)宿舍衛(wèi)生檢查和晚自習(xí)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，動(dòng)員同學(xué)們?cè)诮酉聛?lái)的時(shí)間內(nèi)改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì).3.由本班生活委員帶領(lǐng)同學(xué)們學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)生宿舍防盜的相關(guān)資料，介紹了常見的各種偷盜方式，針對(duì)同學(xué)們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)提出了建議并做示范，加深同學(xué)的印象.4.由班內(nèi)同學(xué)發(fā)言，與同學(xué)們交流防騙技巧.特別地，向同學(xué)們介紹非法傳銷的形式和害處，告誡同學(xué)們?nèi)∝?cái)有道，遠(yuǎn)離非法傳銷.5.由本班體育委員介紹各種急救手段和常識(shí)，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)如何自救和救助別人，增強(qiáng)同學(xué)們處理突發(fā)情況的能力.6.由本班宣傳委員主持開展一次安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答.7.由同學(xué)討論并寫下自己對(duì)于學(xué)校安全管理各方面的意見和建議，由班委整合以便上交.8.主持人作會(huì)議總結(jié).總結(jié):整個(gè)會(huì)議在嚴(yán)肅認(rèn)真而不失輕松活潑的氣氛進(jìn)行，會(huì)議紀(jì)律良好，流程銜接順暢.會(huì)議進(jìn)行方式多樣，包括班委發(fā)言，普通同學(xué)發(fā)言，集體討論和知識(shí)競(jìng)答等.特別在介紹防騙和傳銷、安全知識(shí)競(jìng)答兩個(gè)環(huán)節(jié)氣氛最為活躍..同學(xué)們主動(dòng)配合，積極參與到會(huì)議中來(lái)，在互動(dòng)中提高了自身安全意識(shí)和處理突發(fā)狀況的能力.同時(shí)，還為學(xué)院的管理提出了一些意見和建議，真正做到了“學(xué)院更名我當(dāng)家”，體現(xiàn)了我班同學(xué)們的主人翁意識(shí).為切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)和避險(xiǎn)能力，保障學(xué)生安全，6月21日16：30我班全體同學(xué)在2教207室召開了“學(xué)生安全教育”主題班會(huì)，會(huì)議由曲海明同學(xué)主持，班主任寧利紅老師出席了會(huì)議并作重要講話。班會(huì)以結(jié)合學(xué)校安全教育的主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，認(rèn)識(shí)到安全的重要性為目的召開。會(huì)上寧老師首先結(jié)合近期發(fā)生的校園火災(zāi)案例展開講話，又結(jié)合所見所聞對(duì)我校曾發(fā)生的真實(shí)安全事故作出分析。所例問(wèn)題涉及同學(xué)人身安全和財(cái)務(wù)安全，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了外出交通安全、宿舍電器使用安全等人身安全，手機(jī)、現(xiàn)金、身份證及銀行卡等財(cái)務(wù)安全。而后，分別由四五六班宣傳委員對(duì)宿舍安全、校園安全、校外安全應(yīng)注意的問(wèn)題作出說(shuō)明以及必要提醒，使同學(xué)在平時(shí)意想不到之處有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。然后，由每班上演由同學(xué)自己排演的節(jié)目生動(dòng)而又風(fēng)趣的表演使同學(xué)們?cè)诘玫綒g娛的同時(shí)對(duì)平時(shí)易出現(xiàn)的不安全因素有了更深刻的理解。這次會(huì)議不僅達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，生動(dòng)活潑，使“關(guān)注安全，珍惜生命”這一主題深入人心，也為同學(xué)之間互幫互助和班級(jí)的團(tuán)結(jié)等方面起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)我們也意識(shí)了我們?nèi)源嬖诘牟蛔愫鸵酝覀兒鲆暤姆矫?，在以后的工作中我們將?duì)以下幾個(gè)方面的不足之處做進(jìn)一步的加強(qiáng)：1.思想上時(shí)時(shí)講安全，事事重安全。我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中不能掉以輕心，不能麻痹大意，要警鐘長(zhǎng)鳴，長(zhǎng)抓不懈，確保學(xué)生安全。2.宿舍。我們?nèi)砸吹轿覀兊乃奚崛源嬖诓蛔阒帲核奚彡?yáng)臺(tái)大多有同學(xué)平時(shí)未及時(shí)清理掉的飲料瓶，這成為宿舍火災(zāi)之源。以后每周做到廢物必清，使雜務(wù)不至于大量積留。預(yù)計(jì)宿舍在年后部分宿舍將會(huì)裝備電腦等較大功率用電器。我們班委會(huì)積極宣傳用電安全，并做定時(shí)線路電源等方面的安全檢查。我們會(huì)在以后的班會(huì)上不時(shí)提醒同學(xué)注意宿舍個(gè)人財(cái)務(wù)安全，提醒同學(xué)對(duì)自己重要物品如身份證等不時(shí)檢查。3.校園安全。在天氣漸冷之際，積極提醒同學(xué)注意保暖，注意平時(shí)運(yùn)動(dòng)安全。由于我校人口密度較大，車輛路上行進(jìn)不便，我們會(huì)提醒同學(xué)在校園行走注意避讓車輛。4.校外安全。對(duì)外出路上安全做進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，對(duì)重點(diǎn)路口做進(jìn)一步提醒，且時(shí)時(shí)提醒。對(duì)網(wǎng)吧財(cái)務(wù)安全積極提醒，使同學(xué)不至于在魚龍混雜的網(wǎng)吧丟失手機(jī)，錢包等貴重物品，并注重人身安全。5.除以上幾點(diǎn)外，我們會(huì)定期召開安全主題班會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題積極討論，采取措施，未雨綢繆?？傊?，我們會(huì)盡我們最大的努力確保同學(xué)們?cè)趯W(xué)校安全快樂的生活，使每個(gè)同學(xué)都能感到一個(gè)完整、幸福的“家”的溫暖。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中寧公司人身傷亡事故的通報(bào)，我了解到這是一起由于外包施工人員違章違規(guī)作業(yè)、破壞現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境原有安全狀態(tài)、造成新的裝置性違章，中寧公司作為外包工程管理的主體單位，沒有盡到管理責(zé)任，外包工程管理基本處于失控狀態(tài)，沒能有效避免施工人員的違章違規(guī)行為而造成的人員傷亡事故。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)討論，我們應(yīng)該在日常工作中注意以下問(wèn)題：一、杜絕習(xí)慣性違章，消除裝置性違章。要嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度，在工作過(guò)程中禁止無(wú)票作業(yè)，使工作票、操作票切實(shí)起到預(yù)防和控制不安全因素的作用。防止后續(xù)的工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度形同虛設(shè)，使現(xiàn)場(chǎng)工作人員處于安全環(huán)境之中。二、嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。在外包工程開工前，應(yīng)該通過(guò)“外包工程正式開工審查表”，認(rèn)真審查“安全技術(shù)交底、施工組織措施、安全培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人”等各項(xiàng)條目的落實(shí)。及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)情況，有效制止違章操作，充分發(fā)揮安全管理的職能作用。三、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)教育，提高安全防護(hù)意識(shí)。外包勞務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在監(jiān)護(hù)人員的監(jiān)護(hù)之下，手持工作票方能進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行相應(yīng)的工作。另外，要對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析及防護(hù)措施的教育學(xué)習(xí)，提高其安全防護(hù)技能?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”，對(duì)于安全工作要未雨綢繆，提前思考，提前預(yù)防。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全技能，要從通報(bào)中的血淋淋的事實(shí)中吸取教訓(xùn)，為燃料工作部的安全管理工作做出自己的貢獻(xiàn)3月22號(hào)通過(guò)全市系統(tǒng)安全生產(chǎn)電視會(huì)議，自市局安監(jiān)部通報(bào)了蓮都供電局：“3.18”人身觸電輕傷事故的通報(bào)之后，3月23號(hào)局領(lǐng)導(dǎo)和我們所領(lǐng)導(dǎo)來(lái)所立即組織全體職工召開了通報(bào)學(xué)習(xí)分析會(huì)議，和對(duì)本所在安全生產(chǎn)方面存在的缺陷和不足進(jìn)行了學(xué)習(xí)分析和改進(jìn).安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的,但我知道安全對(duì)于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么的重要;電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬(wàn)戶,安全工作千萬(wàn)不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全,也關(guān)系到他人的安全.本次事故由于檢修人員和監(jiān)護(hù)人員對(duì)安全意識(shí)淡薄;工作責(zé)任心不強(qiáng)，主要的是我覺得檢修人員和監(jiān)護(hù)人員沒有對(duì)該線路雙重命名核對(duì)和驗(yàn)電，而造成了這次事故的主要原因.。在我從事農(nóng)電工作18年以來(lái),我認(rèn)為要做好安全生產(chǎn)工作，杜絕事故再次發(fā)生,必須從以下幾點(diǎn)著手：一、要進(jìn)步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作要從具體上抓，杜絕務(wù)虛和表面文章,要認(rèn)真做好安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全責(zé)任落實(shí)到每項(xiàng)工作的管理者、組織者、實(shí)施者、落實(shí)到每一個(gè)人，誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)實(shí)施誰(shuí)負(fù)責(zé)、的原則：進(jìn)一步落實(shí)各環(huán)節(jié)每個(gè)崗位，每個(gè)員工,級(jí)級(jí)落實(shí)層層分解。二、安全活動(dòng)內(nèi)容要豐富，活動(dòng)內(nèi)容要有合理化建議，和轄區(qū)事故隱患點(diǎn)分析，在生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析等，通報(bào)學(xué)習(xí)要有分析有比較，使通報(bào)成為我們的前車之鑒.。三、班組長(zhǎng)和工作負(fù)責(zé)人要認(rèn)認(rèn)真真去履行自己的職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作都要做好現(xiàn)場(chǎng)勘察和隱患預(yù)陷，認(rèn)真開好班前班后會(huì)，做好工作開始前的，“三交三查”，確保任務(wù)清楚、危險(xiǎn)點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚、要嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)配網(wǎng)，“三防十要”反事故具體措施，特別是“防觸電、防倒桿、防高墜、”事故防范措施的落實(shí)。四、加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工,民工的安全教育工作，臨時(shí)工民工安全教育卡不能出現(xiàn)代簽臨時(shí)工，民工要做指定的工作，不能從事技術(shù)性的工作。五、我覺得保證安全的組織措施和保證安全的技術(shù)措施，就是我們生產(chǎn)在第一線的工作人員的生命線，如果你對(duì)其中一項(xiàng)的忽視就是對(duì)自己的生命和他人生命的藐視那后果是難以想象的。特別是在我們生產(chǎn)第一線的工作人員，工作前一定要進(jìn)行“三措一點(diǎn)”分析：千萬(wàn)不要有違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，不要存有僥幸的心理，在生產(chǎn)中要有隨時(shí)都會(huì)有發(fā)生危險(xiǎn)的可能性，只有防范與未然，才能確保人生的安全。近年來(lái)，電力安全生產(chǎn)雖然慢慢步入良性循環(huán)軌道，但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞。我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂，一定要不斷加以改進(jìn)，讓我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧蠄?jiān)決做到“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)的各項(xiàng)措施：為我們景寧電力公司更美好的明天唱響安全的主旋律!通過(guò)深入開展全國(guó)第六個(gè)以“綜合治理、保障平安”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，要求主動(dòng)提起今年來(lái)該局系統(tǒng)發(fā)生的兩起安全事故，勇于揭短，并要求在全網(wǎng)開展一次“反思”人身重傷事故，安全從細(xì)節(jié)抓起”為主題的大討論，使全網(wǎng)員工時(shí)刻牢記事故慘痛的教訓(xùn)，時(shí)刻不忘安全生產(chǎn)。截止到到現(xiàn)在，又通報(bào)了幾起惡性違章事故“x變電站誤操作事故”“x變電站誤操作事故”“力安裝公司施工違章造成電氣化鐵路停運(yùn)事故”“x變電站誤操作事故”。這幾起事故是由于主管部門對(duì)安全生產(chǎn)嚴(yán)抓不牢，工作負(fù)責(zé)人及監(jiān)護(hù)人對(duì)各自崗位玩忽職守，對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)不夠，操作人沒有嚴(yán)格執(zhí)行“操作票制度”不能履行“倒閘操作六項(xiàng)把關(guān)制度”，不安解鎖程序私自亂用解鎖鑰匙，而湖南電力安裝公司施工違章造成電氣化鐵路停運(yùn)事故，對(duì)新近設(shè)備質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，未對(duì)地貓做機(jī)械拉力試驗(yàn)。事故發(fā)生后，我們班組積極組織學(xué)習(xí)反思討論。“為什么這么簡(jiǎn)單的事情就發(fā)生了事故?”并從中吸取教訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際查找差距，進(jìn)一步落實(shí)公司“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，加強(qiáng)了技術(shù)防范措施，強(qiáng)化安全管理，大大增強(qiáng)了員工安全防范意識(shí)?！巴ㄟ^(guò)討論，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，員工自身既是安全生產(chǎn)的最大受益者，又是直接實(shí)施者，只有人人自覺做好自主保安、相互保安，杜絕“三違”現(xiàn)象，安全工作才能搞好”。這四起事故犯了一個(gè)典型的低級(jí)錯(cuò)誤。通過(guò)討論，我們查到了思想中存在的安全隱患，擺出了安全管理中存在的問(wèn)題，堅(jiān)定了強(qiáng)管理、除隱患、保安全的決心和信心。大家一定要把嘴上說(shuō)的和心里想的，寫成心得體會(huì)并落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證我們的人身安全，保證安全生產(chǎn)。還有工作人員對(duì)《安全工作規(guī)程》“兩票”管理規(guī)定不嚴(yán)，不熟悉。從發(fā)生的事故分析可以看出，每次事故的產(chǎn)生，并沒有很多的技術(shù)原因，而更多是因人員的責(zé)任心造成。因此，必須引起高度重視，重點(diǎn)加強(qiáng)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能、操作水平的培訓(xùn)，提高人員的動(dòng)手能力。管理上也存在漏洞，留下了事故隱患。在此次事故中，工作太隨意，給安全留下