標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32849-2016 國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)質(zhì)量要求》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范國際貨運(yùn)代理企業(yè)在提供報檢服務(wù)時的服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)適用于國際貨運(yùn)代理企業(yè)提供的進(jìn)出口貨物報檢服務(wù)過程中的質(zhì)量管理和服務(wù)評價。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面:

首先,明確了服務(wù)的基本原則,強(qiáng)調(diào)了依法經(jīng)營、誠信服務(wù)的重要性,并指出應(yīng)以客戶為中心,確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

其次,對服務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,從接受委托開始,到準(zhǔn)備單證、實(shí)施報檢直至最后的反饋與改進(jìn),每個環(huán)節(jié)都有具體的操作指南和要求。例如,在準(zhǔn)備單證階段,需保證所有提交給檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的文件完整無誤;在實(shí)施報檢過程中,則需要及時跟蹤狀態(tài)并妥善處理可能出現(xiàn)的問題。

再次,對于人員素質(zhì)提出了明確要求,不僅要求從事該項(xiàng)工作的員工具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技術(shù)能力,還特別強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度的重要性。

此外,該標(biāo)準(zhǔn)還涵蓋了設(shè)備設(shè)施的要求,比如辦公場所應(yīng)保持整潔有序,使用的信息系統(tǒng)需安全可靠等。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2016-08-29 頒布
  • 2017-03-01 實(shí)施
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GB/T 32849-2016國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)質(zhì)量要求_第1頁
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文檔簡介

ICS0310001

A02..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32849—2016

國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)質(zhì)量要求

Requirementsonservicesofentry-exitinspectionandquarantineapplication

forinternationalfreightforwarders

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

中華人民共和國

國家標(biāo)準(zhǔn)

國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T32849—2016

*

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

201610

*

書號

:155066·1-52430

版權(quán)專有侵權(quán)必究

GB/T32849—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國國際貨運(yùn)代理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC489)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位廣州惠爾通物流有限公司深圳市坤鑫國際貨運(yùn)代理有限公司國富通信息技術(shù)

:、、

發(fā)展有限公司上海新景程國際物流有限公司廈門欣誠通物流有限公司義烏市金隆國際貨運(yùn)代理有

、、、

限公司天津出入境檢驗(yàn)檢疫局民生國際貨物運(yùn)輸代理有限公司新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械交通學(xué)院重慶匯

、、、、

通華聯(lián)物流有限公司新疆高新技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)研究院有限公司重慶市國際貨運(yùn)代理協(xié)會

、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人藺婧林忠王瑩葛炬陳金發(fā)陳崢金旭峰車徳西姚樹紅林華興高爽

:、、、、、、、、、、、

劉媺姍劉露楊希江劉軍

、、、。

GB/T32849—2016

引言

報檢在通關(guān)過程中至關(guān)重要是進(jìn)出口貨物順利通關(guān)的前提保障也是配合檢驗(yàn)檢疫開展報檢受

,,

理商品檢驗(yàn)檢疫處理及其他各項(xiàng)工作的前提準(zhǔn)確規(guī)范申報是代理報檢企業(yè)的一項(xiàng)基本義務(wù)和應(yīng)

、、。、

盡職責(zé)對代理報檢服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范化要求將有利于強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識有助于企業(yè)自覺規(guī)

。,,

范從業(yè)行為主動加強(qiáng)內(nèi)部管理從而推動構(gòu)建良好的代理報檢行業(yè)秩序本標(biāo)準(zhǔn)旨在在強(qiáng)調(diào)政府監(jiān)管

,,。

和行業(yè)自律的同時兼顧行業(yè)權(quán)益保障推進(jìn)權(quán)利與義務(wù)相匹配本標(biāo)準(zhǔn)的制定對提高代理報檢服務(wù)

,,。,

質(zhì)量切實(shí)加強(qiáng)通關(guān)過程的監(jiān)管提高口岸通關(guān)效率保障進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量和安全保護(hù)國家和人民權(quán)益

,,,,

等都具有重要意義

。

GB/T32849—2016

國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)質(zhì)量要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國際貨運(yùn)代理報檢服務(wù)的質(zhì)量要求

本標(biāo)準(zhǔn)適用于代理報檢及其相關(guān)的企業(yè)亦可作為企業(yè)或管理機(jī)構(gòu)對代理報檢服務(wù)管理的依據(jù)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國際貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T22154—2008

物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)風(fēng)險與防范

GB/T26318

國際貨運(yùn)單證繕制規(guī)范

GB/T28831

國際貨運(yùn)單證繕制質(zhì)量要求

GB/T28832

國際貨運(yùn)代理運(yùn)輸單證交接規(guī)范

GB/T31084

國際貨運(yùn)代理單證簽發(fā)規(guī)范

GB/T31085

出入境檢驗(yàn)檢疫報檢員管理規(guī)定國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第號

(33)

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

報檢服務(wù)servicesforentry-exitinspectionandquarantineapplication

報檢單位根據(jù)委托方的委托依法提供向檢驗(yàn)檢疫部門申請辦理商品檢驗(yàn)動植物檢疫和衛(wèi)生檢疫

,、

以下簡稱報檢業(yè)務(wù)的有償服務(wù)

()。

32

.

報檢單位entry-exitinspectionandquarantineapplicationagency

依法辦理報檢業(yè)務(wù)的單位包括自理報檢單位和代理報檢單位

。。

自理報檢單位指依法自行辦理報檢業(yè)務(wù)的境內(nèi)報檢單位一般是以生產(chǎn)型和經(jīng)營型企業(yè)為主的進(jìn)

,

出境收發(fā)貨人

、。

代理報檢單位指從事代理報檢服務(wù)的境內(nèi)報檢單位

。

注本標(biāo)準(zhǔn)涉及的報檢單位特指代理報檢單位

:,

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