智能駕駛設備推廣公司企業(yè)文化評估

泓域/智能駕駛設備推廣公司企業(yè)文化評估智能駕駛設備推廣公司企業(yè)文化評估目錄一、項目簡介 1二、CI與企業(yè)文化的關系 6三、CI的延伸 12四、跨文化管理 17五、資本流動與文化流動 24六、企業(yè)文化的研究與探索 26七、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 44八、產業(yè)環(huán)境分析 55九、激光雷達 55十、必要性分析 57十一、SWOT分析說明 57十二、組織機構及人力資源配置 66勞動定員一覽表 66十三、法人治理 68項目簡介（一）項目單位項目單位：xxx集團有限公司（二）項目建設地點本期項目選址位于xx園區(qū)，占地面積約11.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（三）建設規(guī)模該項目總占地面積7333.00㎡（折合約11.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積13798.65㎡。其中：主體工程8775.52㎡，倉儲工程2841.76㎡，行政辦公及生活服務設施1106.06㎡，公共工程1075.31㎡。（四）項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況，xxx集團有限公司將項目工程的建設周期確定為12個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。（五）項目提出的理由1、符合我國相關產業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進產業(yè)結構轉型升級，先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產品的研發(fā)，促進行業(yè)加快結構調整和轉型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發(fā)，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業(yè)先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發(fā)條件與基礎，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產品測試于一體的研發(fā)中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力，具備實施的可行性。VCSEL激光器逐步成熟。VCSEL出光方向垂直于襯底表面，發(fā)光面與半導體晶圓平行，具有面上發(fā)光的特性，其所形成的激光器陣列易于與平面化的電路芯片鍵合，在精度層面由半導體加工設備保障，無需再進行每個激光器的單獨裝調，且易于和面上工藝的硅材料微型透鏡進行整合，提升光束質量。傳統的VCSEL激光器存在發(fā)光密度功率低的缺陷，導致只在對測距要求近的應用領域有相應的激光雷達產品（通常<50m）。近年來國內外多家VCSEL激光器公司紛紛開發(fā)了多層結VCSEL激光器，將其發(fā)光功率密度提升了5-10倍，這為應用VCSEL開發(fā)長距激光雷達提供了可能。（六）建設投資估算1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資6030.75萬元，其中：建設投資4648.65萬元，占項目總投資的77.08%；建設期利息61.06萬元，占項目總投資的1.01%；流動資金1321.04萬元，占項目總投資的21.91%。2、建設投資構成本期項目建設投資4648.65萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用4185.30萬元，工程建設其他費用329.67萬元，預備費133.68萬元。（七）項目主要技術經濟指標1、財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入11400.00萬元，綜合總成本費用8880.07萬元，納稅總額1175.47萬元，凈利潤1844.91萬元，財務內部收益率24.04%，財務凈現值3248.68萬元，全部投資回收期5.31年。2、主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積㎡7333.00約11.00畝1.1總建筑面積㎡13798.65容積率1.881.2基底面積㎡4766.45建筑系數65.00%1.3投資強度萬元/畝418.122總投資萬元6030.752.1建設投資萬元4648.652.1.1工程費用萬元4185.302.1.2工程建設其他費用萬元329.672.1.3預備費萬元133.682.2建設期利息萬元61.062.3流動資金萬元1321.043資金籌措萬元6030.753.1自籌資金萬元3538.473.2銀行貸款萬元2492.284營業(yè)收入萬元11400.00正常運營年份5總成本費用萬元8880.07""6利潤總額萬元2459.88""7凈利潤萬元1844.91""8所得稅萬元614.97""9增值稅萬元500.45""10稅金及附加萬元60.05""11納稅總額萬元1175.47""12工業(yè)增加值萬元3951.42""13盈虧平衡點萬元3995.76產值14回收期年5.31含建設期12個月15財務內部收益率24.04%所得稅后16財務凈現值萬元3248.68所得稅后CI與企業(yè)文化的關系（一）CI與CI戰(zhàn)略CI（也稱CIS）是英文CorporateIdentitySystem的簡稱，直譯為企業(yè)形象識別系統。CI是一種形象傳播，一種可視的文化，也是一種經營戰(zhàn)略。其內容包括理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI）三個方面。CI戰(zhàn)略是指利用CI手段，把企業(yè)及產品形象中的個性、特點有效地傳達給消費者，使其對企業(yè)及產品產生統一的認同感和價值偏好，從而達到促進銷售、提升企業(yè)品牌價值目的的一種營銷戰(zhàn)略。人們常稱CI戰(zhàn)略是現代企業(yè)有效掌握與開拓市場的一只“魔手”。CI作為提高企業(yè)經營水平的行之有效的戰(zhàn)略手段，受到各國企業(yè)界的普遍重視。（二）CI的起源與盛行1、早期實踐早在1851年，美國寶齡公司董事長威廉?寶特發(fā)現：一些不識字的碼頭工人在蠟燭包裝箱上畫上黑色的“X”，以區(qū)別于肥皂包裝箱；后來又有人用星星和月亮的圖案來代替黑色的“X”，并成了蠟燭包裝箱的固定標志。威廉?寶特曾用自行設計的一種新標志來取代碼頭工人發(fā)明的星星與月亮的圖案，誰知新奧爾良的一位經銷商竟把采用這種新標志包裝的蠟燭視為冒牌貨，認為只有在包裝箱上畫了星星與月亮的產品才是真品。這使威廉寶特認識到固定標志的真正價值，于是向政府提出申請注冊商標專利。后來隨著商品經濟的發(fā)展和人們認知水平的提高，這種產品標志便逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)識別標志。這可視為CI的早期實踐。2、正式誕生1956年，美國國際商用機器公司請艾略特，諾伊斯將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設計為藍色的富有美感（由八道條紋線構成）的標準字造型“IBM”，以體現“深邃、前衛(wèi)、精密和科技”的開拓精神和獨特的企業(yè)文化?！癐BM”企業(yè)標志的設計具有革命性的意義：它兼具了標準字、標準色、標志等具有識別性、代表性、說明性和象征性的CI要素，因而標志著CI的正式誕生。3、蓬勃發(fā)展繼IBM公司成功進行CI設計之后，CI得到迅速發(fā)展，美國許多大公司紛紛群起仿和效。如美國西北航空公司、通用汽車公司、克菜斯勒汽車公司和3M公司等，這些公司實施CI策劃后，企業(yè)的知名度和經營績效大大提高。20世紀60年代以后，歐美企業(yè)導入CI進入了全盛時期，美國可口可樂公司引入了視覺強烈震撼的紅色與充滿運動條紋所構成的Coca—Cola標志，在全球消費者心目中成功地塑造了老少皆愛、風靡世界的品牌形象，被譽為“美國國民共有財產”。20世紀70年代后日本企業(yè)仿效歐美企業(yè)，開始創(chuàng)立自己的CI。以東洋工業(yè)公司引入CI并更名為馬自達（MAZDA）公司為標志，涌現了一大批導入CI獲得成功的企業(yè)，如日本第一勸業(yè)銀行、富士膠卷、豐田汽車等。進入20世紀90年代后，以三菱重工、精工，電子、凌志汽車為代表的日本制造業(yè)和開發(fā)型產業(yè)使企業(yè)標志由過去復雜的圖案演變?yōu)楹啙?、明快、雄健的幾何造型，更使CI策劃有了長足發(fā)展。中國臺灣地區(qū)的臺塑、味全等大公司在20世紀60年代末期即率先導入CI，從此CI便在中國大地生根、開花、結果。1982年CI被介紹到中國大陸，1988年廣東太陽神集團公司正式導入CI，獲得極大成功，隨后亞細亞、美的、健力寶、東大、科龍、海爾、長虹等一大批企業(yè)相繼導入CI，從而使中國的CI在20世紀90年代后進入旺盛時期。4、盛行原因CI之所以在世界上盛行，最根本的原因是它適應了市場經濟不斷發(fā)展的需要。企業(yè)在日益激烈的競爭中取得優(yōu)勢，光靠質量和口碑是不夠的，需要企業(yè)從表層視覺到深層理念進行洗心革面的規(guī)劃與變革，進而以鮮明的個性形象贏得消費者的關注和偏愛。CI適應了這種需求，為企業(yè)塑造和傳播良好的形象提供了一種新的理念和戰(zhàn)略方法，因此，受到越來越多的企業(yè)的歡迎。中國的CI之所以能盛行起來，既與市場經濟發(fā)展的需求有關，也與傳統文化有關。中國歷代王朝都非常重視朝廷印鑒、旗幟，甚至家族徽記的設計與保護。北宋時的商人開始將標志廣泛應用于招牌、商品包裝和宣傳品上。新中國成立之前在上海赫赫有名的“出租汽車大王”祥生公司，曾成功地運用標準色（墨綠色）、公司標志和口號等要素齊全的形象識別系統。新中國成立之后許多系統的徽標，如鐵路、郵政、航空、海關等系統的標志，均稱得上是CI中VI之杰作。適逢改革開放，企業(yè)的市場意識不斷增強，加之體制轉軌，文化轉型，迫切需要以一種全新的營銷戰(zhàn)略表現出來，CI恰好適應了這種需求，因此CI在中國迅速發(fā)展是很自然的事。（三）CI對企業(yè)文化的推動盡管因地域和文化傳統不同，導致人們對CI的認識不盡相同。美國側重于把CI視為溝通企業(yè)與社會的工具；日本的CI則是一種明確的認知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動；中國的CI則與日本相近，注重在開發(fā)企業(yè)視覺識別系統時，賦予文化內涵和文化功能。CI對企業(yè)文化是有推動作用的。實施CI戰(zhàn)略，可以有效地積累、傳播企業(yè)文化，使企業(yè)文化視覺化、規(guī)范化、具體化，它是實現企業(yè)理想與市場現實需求之間有效溝通，強化企業(yè)市場競爭理念的重要戰(zhàn)略手段。1、CI是一種“文化資本積累”在經濟文化一體化發(fā)展的時代，企業(yè)在越來越多地創(chuàng)造物質財富的同時，也為自身積累了越來越多的精神文化財富。CI導入則成為一種“文化資本積累”的形式。如麥當勞以品質、服務、清潔和價值四個方面為核心內容形成的經營理念和快餐文化，就通過它個性鮮明的CI系統表現出來，金色的“M”成為麥當勞文化的象征和重要載體。人們常說通過CI樹立起的企業(yè)形象是一種無形資產，這種無形資產的內核就是企業(yè)文化。也就是說，CI導入的核心目的在于固化、傳達企業(yè)文化；而企業(yè)文化的不斷發(fā)展，又賦予CI真正的靈魂。2、CI是企業(yè)文化的外顯形式通過CI活動可以使企業(yè)文化這一抽象的理念看得見，摸得著，具體化為可以操作的標準和規(guī)范。每個企業(yè)都有一種文化存在，且不管這些文化是優(yōu)是劣，都會潛移默化地對企業(yè)目標、決策方式、管理方式、經營服務方式等產生深刻影響。通過CI戰(zhàn)略的實施，把優(yōu)秀的企業(yè)文化整合、提升，成功地轉換為一種完整的被員工認同、社會認同的經營理念、行為規(guī)范和符號系統。導入和運行這一系統的過程實際上就是優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程，即對內提高員工士氣、增強企業(yè)凝聚力，對外“推銷”自我，促進社會認識、認同企業(yè)的過程。很多CI專家將企業(yè)文化與CI戰(zhàn)略視為同質的東西，認為二者之間只是有形與無形、形式與內容的關系，這是有道理的。3、CI促使企業(yè)文化市場化企業(yè)文化管理往往以管理文化為重點，忽視經營文化的建設，企業(yè)文化中包含的價值觀、道德觀、盈利觀等可能偏離市場需要，得不到顧客認同。通過CI活動，實現企業(yè)與市場的文化溝通，既可以使現有文化得到市場的檢驗，也可以強化企業(yè)文化的市場內涵。如可以通過CI對企業(yè)文化再次定位，解決企業(yè)經營目的、經營方向等根本問題；可以通過CI調整或強化企業(yè)的某種理念和行為，改善企業(yè)與社會的關系。總之，CI戰(zhàn)略在企業(yè)文化管理中發(fā)揮著識別功能、代表功能、解釋功能和象征功能，它是企業(yè)進入現代社會的一張“綠卡”，是企業(yè)寶貴的無形資產。一項完整的CI戰(zhàn)略實施過程，也是一種新文化的營造過程；CI設計得好，不僅使企業(yè)聲名鵲起、信譽度大增，而且推動企業(yè)文化的升華，促進企業(yè)經濟效益的上升和社會地位的提高。CI的延伸（一）CI延伸的必要性現代企業(yè)經營與服務越來越豐富多彩，企業(yè)與消費者、社會公眾之間溝通交流的手段、形式、途徑也越來越多，傳統的MI、BI、VI已不能完全涵蓋企業(yè)CI的全部內容。消費者對企業(yè)的識別，除了理念識別、行為識別和視覺識別，還有感覺識別、情感識別、戰(zhàn)略識別和環(huán)境識別等，而且這些識別正在成為一種區(qū)別各競爭對手的有效識別體系，對企業(yè)營銷傳播、公關戰(zhàn)略和顧客滿意系統產生越來越廣泛的影響?；贑I延伸的必要性，有條件的企業(yè)可在CI導入時，統籌安排，延伸導入感覺識別、情感識別、戰(zhàn)略識別和環(huán)境識別等內容；有些企業(yè)在導入CI之后，也可根據需要追加導入相關內容，對CI進行合理延伸，擴大CI的整體功效。北京燕莎友誼商城以一句“購物是享受，享受到燕莎”的理念廣告，準確地表達了自身的經營戰(zhàn)略定位，向目標顧客傳遞了提供高品位服務的經營宗旨和愿望。在此基礎上，它們在商品組合上尊重顧客的選擇，根據自身的經營定位和目標顧客的意見，不斷優(yōu)化商品結構，優(yōu)化品牌；在購物環(huán)境上，從店堂設計和商品布局、陳列，到視聽系統以及文化氛圍的營造上，以顧客的感覺和愿望為轉移；在具體的服務過程中，體現“尊重、理解、體貼入微”，主動熱情為顧客當好參謀和提供具體服務，讓顧客感受到尊重、美感以及知識上和精神上的滿足，成功地進行了CI的延伸。（二）CI延伸的主要內容1、感覺識別(FI)感覺識別（FeelingIdentity，簡稱FI）是企業(yè)通過對消費者或社會公眾進行視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等綜合的感官刺激，有效地傳遞企業(yè)各種信息，樹立企業(yè)或產品品牌形象的系統識別。企業(yè)進行感覺識別的設計，應針對自己的目標市場，選擇恰當的方式，給消費者帶來美妙的感覺享受，同時讓這種感覺能夠有效地區(qū)別于其他同類競爭者。在感覺識別中，除了視覺識別（即VI），聽覺識別也是非常重要的。聽覺識別是企業(yè)通過對消費者或社會公眾進行聽覺刺激，傳達企業(yè)理念和品牌形象的系統識別。聽覺刺激在公眾頭腦中產生的記憶與視覺具有同樣的強度，而且一旦和視覺識別相結合，將會產生更持久有效的記憶。例如，很多企業(yè)或產品的電視廣告片，其鮮明的主題音樂或背景音樂，甚至語音、語調、語感、語速都能給人留下深刻的印象。人們只要一聽到這種音樂或者話語，不必看畫面，就會想到某企業(yè)或商品。聽覺識別設計主要從以下幾個方面入手：（1）設計主題音樂。主題音樂是聽覺識別的基礎，包括企業(yè)歌曲、工作背景音樂、服務場所背景音樂等。這些主題音樂對內有振奮員工精神、舒緩工作壓力，增強企業(yè)凝聚力，對外向公眾展示企業(yè)精神格調、傳遞特色聲音美感的作用。（2）設計標志音樂和擴展音樂。標志音樂是用于廣告和宣傳中的音樂，一般是從企業(yè)主題音樂中摘錄出的片段，即有特色的音樂高潮部分。這種標志音樂具有與商標同樣的功效。擴展音樂是通過交響樂、民族器樂、輕音樂等更高層次的音樂展示企業(yè)形象。（3）設計企業(yè)名稱和廣告導語。具有特定含義并且順口的企業(yè)名稱傳播的渠道很廣，設計得好，能有效體現企業(yè)理念。廣告導語是在廣告語中的濃縮部分，即主打廣告語，簡潔并富有感染力的一句話，能很好地傳達企業(yè)的精神和個性。在感覺識別中，還有嗅覺和味覺等其他識別。通過嗅覺、味覺傳遞形象識別，可能很抽象，但其實這些因素對品牌形象的影響卻非常大。一個盲人或聽力有障礙的人，可以通過嗅覺、味覺，識別麥當勞與肯德基的區(qū)別；一個不善飲酒的人，也會輕易識別出“茅臺”與“香檳”、“白蘭地”的不同。2、情感識別(SI)情感識別（SI）是指企業(yè)以“情”為紐帶，感動消費者和社會公眾，從而樹立企業(yè)形象的識別系統。企業(yè)及產品或服務被賦予各種精神或情感價值后，對目標受眾的影響是很大的。市場上有很多著名品牌，之所以有很高的顧客忠誠度，有些老品牌甚至百年不衰，其重要原因是它們與消費者有牢不可破的情感鏈接，其情感價值高于或區(qū)別于其他同行業(yè)競爭對手。美國著名管理學家托馬斯，彼得斯先生來北京做過一次學術報告，筆者曾經當面向他請教一個問題：“能否用一句話概括成功企業(yè)的標志是什么”，托馬斯，彼得斯先生對這個問題給出了與眾不同的答案，他說可以，并且只有兩個字，即“感受”。在他看來，成功的企業(yè)就是使你的顧客有一種良好的心理感受。使顧客有良好的心理感受不是空洞、抽象的，它等于成百上千種具體服務所產生的效果的總和。比如，顧客購物，不光感受優(yōu)雅的環(huán)境、琳瑯滿目的商品陳列和程序化的服務，還要透過環(huán)境、商品和服務，得到愉悅的美好的體驗；顧客旅居飯店，不光去感受富麗堂皇的建筑，還想獲得親切和體貼入微的服務；顧客乘飛機，不光去感受飛機的發(fā)動機質量如何，還要乘坐的舒適、安全、準時，良好的感受還產生于空中小姐服務時的音容笑貌和送上一份可口的點心時給人留下的深刻印象。實際上，這些良好的感受與企業(yè)情感識別系統有直接的關系。情感識別設計在手段和方法上與VI及其他相關延伸識別有共同之處，不過訴求點是不同的。情感訴求賦予企業(yè)及產品和服務以個性化、人性化，或者通過舉辦社會公益活動、贊助社會公益事業(yè)、發(fā)布社會公益廣告等形式，與社會公眾和消費者進行心靈上的溝通，引起他們情感上的共鳴。情感識別在消費者心目中喚起的認知具有持久性和連續(xù)性，有利于品牌忠誠度的建立，是現代企業(yè)廣泛采用的樹立企業(yè)與產品品牌形象的方式。3、戰(zhàn)略識別(TI)戰(zhàn)略識別（TI）是指企業(yè)向社會傳達發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標，以贏得公眾和消費者的認可和信賴，從而提升企業(yè)形象的識別系統。戰(zhàn)略識別設計包括兩個方面：一方面表現為企業(yè)在設計與實施CI方案時，始終貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略思想，以一種整體的、長遠的思路來進行，即把所有的活動和方案都集中到企業(yè)戰(zhàn)略的主線上來，展現給消費者和社會公眾的是一個整體形象；另一方面，配合CI的導入，獨立地進行戰(zhàn)略識別系統的設計與實施。如通過各種媒體和各種社會活動，發(fā)布和宣傳企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，傳播戰(zhàn)略實施可能帶來的經濟與社會價值的信息等。這樣做，不僅增強企業(yè)員工的信心、自豪感和責任感，而且引起社會公眾的關注與好感，尤其是在消費者面前，使企業(yè)更有感召力、吸引力。4、環(huán)境識別（EI）環(huán)境識別（EI）是指企業(yè)通過創(chuàng)造良好的環(huán)境，改變公眾認知和評價的識別系統。環(huán)境影響人，環(huán)境引導入。企業(yè)是否具有同CI精神與格調一致的環(huán)境，對公眾和消費者的情感、態(tài)度和看法有直接的影響。環(huán)境識別依據不同的公眾對象，包括企業(yè)內部環(huán)境識別、面向消費者的服務環(huán)境識別以及展現給社會公眾的環(huán)境識別。同時，也可把環(huán)境識別劃分為硬環(huán)境識別與軟環(huán)境，識別。環(huán)境識別設計也不是孤立進行的，要以MI為靈魂，其品位和風格特色應與VI、FI、SI、TI及企業(yè)整體經營服務特點相協調?？缥幕芾恚ㄒ唬┛缥幕瘑栴}的表現根據以上分析，由于國際資本流動，加之人才、技術、商品流動，從而引發(fā)跨文化管理問題。《世界經理人文摘》對跨國經營管理中的文化困境這樣描述道：全世界的駐外經理都不約而同地發(fā)現他們處于一個兩難境地，夾在總公司和當地辦事處之間不知所從。跨文化問題幾乎在全球跨國企業(yè)中普遍存在，而且問題相當復雜。這里僅就中外合資企業(yè)的跨文化問題進行分析。德國學者帕特里希亞?派爾一舍勒對中外合資企業(yè)跨文化問題的歸納很有價值。他認為跨文化問題主要表現在：（1）人事管理方面的跨文化問題。包括難以挑選出合適的外籍雇員；中方員工提升機制中的“槍打出頭鳥”問題；對“職位基礎”的錯誤理解；因“裙帶關系”引起跨文化沖突；培訓和進修體制中的“機會主義”問題；與中國相異的西方領導風格不適用；歐洲的“共同管理”原則引致的跨文化問題；領導中的“壓抑效應”導致“自立機制”問題。（2）積極性管理中的跨文化問題。包括調動積極性的各種手段提不起人的興趣；個人創(chuàng)造性難以調動；對中國人強烈的集體歸屬需求估計不足；人際關系先于勞動與工作質量，工資體制和福利待遇中的跨文化問題；因不同的教育體制產生各種問題；與“外國人”合作不可靠。（3）交際管理中的跨文化問題。包括語言障礙；交際障礙，效率低；內部語言規(guī)則不為人知；合作中各行其是，不協調；各部門間協調障礙；會談結果不令人滿意；信息交流中的各種問題。（4）目標和計劃管理中的跨文化問題。計劃問題；效率意識與無時間、無利潤觀念相抵觸；質量保證與目標問題；衡量行動余地需要的不同尺度。（5）決策管理中的跨文化問題。決策標準不一致；決策過程不同；決定過程不同；不愿承擔責任；缺乏個人主動性；缺乏參與精神。（6）組織管理中的跨文化問題。非正式等級和團隊組成；合作愿望受到抑制；革新愿望缺乏引導；沒有充分的冒險準備；團隊生產力降低，團隊凝聚力欠缺；工作崗位設計問題；人力資源管理鮮為人知。（7）監(jiān)督管理中的跨文化問題。中國人習慣受到嚴格監(jiān)督，因此對監(jiān)督的需要程度不同；憑感情采取的懲罰手段無用；對質量要求不同，感受也不同；工作任務描述不具體，質量無保證。導致跨文化管理問題出現的原因很多，從文化層面上看主要有以下幾點：（1）目標不一致，雙方（或多方）經營者同床異夢。（2）經營理念不同。雙方（或多方）經營者有的著眼于長遠，堅持誠信經營，追求“雙贏”或“多贏”；有的則只注重短期利益，忽視長期發(fā)展，熱衷于一次性博弈，較少顧及企業(yè)信譽。經營理念不一致主要通過經營決策和策略實施表現出來。（3）領導風格有差異。中、外方企業(yè)家表現出的在決策時的獨裁與民主、管理中的講等級與講平等、行動中的注重程序化與雷厲風行等作風的沖突是顯而易見的。（4）價值觀有沖突。反映在不同國籍、不同文化背景的員工在一起工作時，認識問題、判斷事物的標準不一樣。（5）語言文化與行為舉止交流障礙。中文的用語習慣、表達方式、用詞標準、語言思維模式以及中國人的行為舉止和英、日語等國家存在著巨大的差異，出現較大交流障礙，甚至帶來誤解和矛盾。（二）跨文化管理模式與內容跨文化管理就是在合資企業(yè)經營過程中，對來自不同文化的管理沖突與摩擦所進行的溝通、調解、包容與融合?？缥幕芾淼闹行娜蝿帐腔馕幕瘺_突，共建共享新的企業(yè)文化。1、跨文化管理模式（1）外資文化主導型。這種模式充分尊重和采納國外投資方的管理模式與經驗，把外方母公司文化移植到合資公司，作為合資公司文化的主脈。這種模式以整個公司崇尚效率，為最高原則，強行灌輸外方文化理念。推行這種模式經常出現的問題是，由于外方管理者不大理會本土文化及其影響，尊重本地員工的行為方式和感情不夠，容易遭到中方管理者和員工的排斥和抵觸。（2）中資文化主導型。這種模式以中國投資方的管理模式與經驗為基礎，以中國企業(yè)文化作為合資企業(yè)的主導文化。這種模式注重人際關系，關注員工的社會福利，按員工的資歷決定其升遷。推行這種模式，企業(yè)文化的適應性強，但往往不能較好地學習與吸收外方的先進文化與管理經驗。（3）中外文化合作型。這種模式對文化差異較大的投資雙方均給予充分的尊重，以合作為原則，通過溝通，取長補短，尋找價值共同點。這種模式的管理，其主要手段就是溝通，運行過程中有時效率不高。（4）中外文化融合創(chuàng)新型。即在充分挖掘中外雙方企業(yè)文化優(yōu)點的基礎上，以契合文化為導向，結合合資企業(yè)的發(fā)展特點，創(chuàng)造其獨特的企業(yè)文化。西安楊森的鷹雁精神就是一個很好的范例。2、跨文化管理的實施對跨文化管理這樣一個復雜的問題，英國劍橋大學教授查爾斯?漢普頓?特納在新加坡南洋理工大學主辦的“風云際會對話中國”大師論壇上，簡化為三條：同化、規(guī)范與融合。（1）同化。即通過溝通，使外籍員工認同公司的愿景，增強其主人翁意識、歸屬感以及對公司品牌的自豪感，增進其對公司基本架構和營運情況的了解，幫助他們最大限度地融入公司的日常運作。（2）規(guī)范。即要求企業(yè)制定清晰、完整、穩(wěn)定的公司政策和各種規(guī)范，并要求所有中外員工共同遵守，進行規(guī)范化管理。（3）融合。即要發(fā)揮中國企業(yè)人性化管理的獨特優(yōu)勢，在曉之以理的基礎上，再動之以情，對外籍員工在工作、學習和生活等各方面，加強人性化的關懷，幫助他們排除陌生感、孤獨感。在同一次論壇上，明基集團全球副總裁洪宜幸提出了自己在跨文化管理上的五點主張：（1）避免偏見。在確立企業(yè)文化時，領導者應該學會用中性詞來描述與文化相關的事物，盡力避免或消除文化偏見。（2）包容其他文化。經營管理者必須學會包容相互不同甚至截然相反的各種文化。（3）己所不欲，勿施于人。換位意識是文化管理者的必備素質，同樣也是跨文化管理者的必備素質。如果一位跨國企業(yè)的經理人對自己所在的文化價值體系自視極高，堅持以自我為中心而不顧及他人感受，必將導致不良后果。畢竟，相互尊重是跨文化管理最重要的基礎，也是解決一切文化沖突的前提。（4）注意細節(jié)。對于管理者來說，了解其他文化，并有了包容的意識和尊重的態(tài)度還不夠，他還需要進一步了解其他文化的具體細節(jié)，因為對細節(jié)的處理能體現一個跨文化管理者的專業(yè)素養(yǎng)。（5）在企業(yè)核心價值觀的基礎上建立一種雙贏的文化，達成一種平衡。這種價值觀必須具有開放性、兼容性、持久性等特點，把不同地區(qū)的不同文化加以融合，以適應本地化管理的需求。查爾斯?漢普頓?特納教授和洪宜幸先生的上述看法無疑對實施跨文化管理具有很大參考意義。對于一個新創(chuàng)辦的中外合資企業(yè)而言，在跨文化管理上還有如下值得注意的問題：（1）跨文化管理前移，在合資談判中就充分考慮投資各方的文化融合問題，盡早制訂跨文化管理計劃。（2）確定專職的跨文化管理人員，具體從事調研、溝通、協調和文化導入與管理工作。（3）選擇適合的管理模式。在對投資雙方資本和人力資源投入狀況、市場競爭力、管理經驗、文化背景以及管理者、員工素質等因素進行綜合考量基礎上，選擇并確定適合的跨文化管理模式。多數情況下，以中外文化融合創(chuàng)新型的模式為首選。（4）加強跨文化培訓。跨文化培訓是解決人力資源管理中文化差異問題的基本方法?？缥幕嘤栆_成的目標是，加強人們對不同文化環(huán)境的反應和適應能力，促進不同文化背景之間的人們的溝通和理解；將企業(yè)共同的文化傳遞給員工，增強企業(yè)文化凝聚力、理解力和執(zhí)行力。資本流動與文化流動（一）全球資本流動趨勢從本質上說，資本是無差異的人類一般勞動成果的生成、凝結和積累。資本具有流動性。當一國資本跨出“國界”流入他國時，就成為國際資本。經濟全球化程度越高，國際資本流動的量越大，速度也就越快。近些年來，伴隨經濟全球化進程加速，主要國家國際資本流動數據驚人。中國改革開放以來到2005年年底，成為世界上非常重要的國際資本流入市場，同時，對外投資也不斷增長，每年達到數十億美元。值得關注的是，在日益增加的國際資本流動中，跨國并購迅猛增長已成為經濟全球化浪潮中的一個重要趨勢，新建企業(yè)而形成的國際直接投資比例下降。（二）資本流動帶動企業(yè)文化交流資本流動與文化的傳播、交流是相輔相成的。單方面講，國際資本的流動，即資本由一國進入他國市場，就會把資本輸出國的企業(yè)文化或多或少帶人資本輸入國。由國際資本流動帶動的企業(yè)文化交流，其交流規(guī)模及影響是與國際資本流動量相關的。由于經濟發(fā)展狀況、產業(yè)結構、開放度等方面的差異，國際資本在世界各國間的流動是不均衡的。有些國家經濟相對封閉，基本上不與國際資本發(fā)生聯系，或只發(fā)生少量聯系；有些國家經濟比較開放，國際資本輸出輸入的量就比較大；有些國家開放度很高，則國際資本流動頻繁，數額巨大。因此，企業(yè)文化在世界各國間的交流也是不均衡的。一個國家吸收的國際資本越多，接受外來文化的沖擊也就越大。當然，這與國際資本輸出國與輸入國的文化背景、管理水平有關系，國際資本輸出國的文化和管理越有優(yōu)勢，對輸入國的沖擊也就越大。同時，創(chuàng)新波及理論認為，思想的傳播或交流，在文化背景相同的群體內部較容易。中國目前是世界上吸引外資較多的國家，民族文化有一定優(yōu)勢，但由于企業(yè)文化不夠成熟，管理水平也比較低，因此受國際資本帶來的文化影響也比較大；在中國引進的國際資本中，除有與祖國大陸文化背景相同的港澳臺地區(qū)的資本外，還有與中國文化背景差距較大的歐美等國的大量資本，這些資本攜帶的文化肯定對中國本土企業(yè)文化有較大的沖擊。由于國際資本帶動全球企業(yè)文化的傳播與交流，不管是采取獨資、合資與合作，還是并購，不同文化背景下的企業(yè)經營者管理思想的沖突、不同國籍員工之間的價值沖突、員工與管理者的價值沖突以及具有國際資本背景的企業(yè)文化與本土文化的沖突時常發(fā)生，因此，跨文化管理問題已經成為世界各國企業(yè)文化研究的一個熱點。企業(yè)文化的研究與探索進入21世紀以來，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關理論的發(fā)展，可以預見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學將趨于成熟；企業(yè)文化實踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢中國企業(yè)文化的理論研究，經歷了30余年時間，取得了不少有價值的成果。當然，也還存在不少問題有待進一步探索，如對企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實踐模式有待深入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實踐的基礎上進行提煉和總結等。這些問題的存在，激勵一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來，企業(yè)文化理論研究進入了一個嶄新的階段，中國企業(yè)文化學大廈的建設進程加快。企業(yè)文化理論研究出現以下一些新的趨勢。1、研究基點突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經濟組織”這樣一個單一基點，不但把企業(yè)看作一個通過向市場提供有效的產品與服務，以收抵支取得盈利的經濟組織，是物質財富的創(chuàng)造者。而且從一個全新視野，把企業(yè)視為一個生命體，視為一個如人一樣有靈魂、有情感、有理想，追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質與精神雙重性質，使企業(yè)文化研究找到一個新的基點。從兩個基點研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會有更多成果問世。2、研究領域拓寬企業(yè)文化理論研究將進一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的管理領域延伸至技術開發(fā)、生產、營銷和服務領域，形成一種綜合的“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經濟的互動關系，研究企業(yè)與社會的互動關系。企業(yè)文化學與涉及企業(yè)管理的各種實用學科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、技術管理、市場營銷、公共關系、客戶管理、服務管理、品牌管理、實用產品美學、形象設計、組織設計等學科的聯系越來越緊密。一方面，企業(yè)文化學對這些學科發(fā)展的導向作用越來越明顯；另一方面，企業(yè)文化學也在與這些實用科學的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個方向相互結合，互動發(fā)展。3、研究參照系擴大企業(yè)文化學的研究不僅注重把握時代脈搏，從時代精神中吸收營養(yǎng)，而且注重傳統文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重中國共產黨的思想路線和優(yōu)良作風對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重計劃經濟體制和管理方式對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，以此找到中國企業(yè)文化生長的基點和價值源泉，剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加注重各國之間的比較研究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較好地應用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀60年代到80年代的經濟神話？為什么20世紀90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè)，連續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經驗？企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經濟充分發(fā)育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會出現繼承與創(chuàng)新并存，中西文化交融互補的局面。4、研究內容深化企業(yè)文化理論研究的重點將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對企業(yè)文化本質的研究，在倡導以人為本，并說明為什么要堅持以人為本的基礎上，進一步研究實現以人為本的途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護人的尊嚴和生命價值，開發(fā)人的知識和能力價值，創(chuàng)造人的自我價值和企業(yè)整體價值有機結合的新模式，以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強調等級、服從、忠誠理念和專家決策的關系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護客戶的價值，處理好企業(yè)利潤與客戶價值的關系。面對投資者，面對社會，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯綜復雜的關系時，體現人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進行簡單的階段描述，而且要在大量實證分析的基礎之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影響，一個企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實現企業(yè)文化轉型，使企業(yè)進入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關系的研究以及企業(yè)文化投入與產出關系的研究也將有所突破，美國人約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特寫了《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書，初步奠定了這方面的研究基礎，但下一步可能要完全打開企業(yè)文化是如何促進生產力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關聯，有關企業(yè)文化評價模式與方法的科學研究有望向實戰(zhàn)方向邁進關鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、不同經營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點和方法是什么等，未來的企業(yè)文「化研究都要對此作出科學的解釋和說明。（二）實踐發(fā)展趨勢30多年來，企業(yè)文化管理在中國經歷了一個由不自覺到比較自覺、由片面到全面、由膚淺到深刻的過程?，F在，企業(yè)文化管理已經成為現代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標志，成為推動企業(yè)提高管理素質、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國，企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒有對企業(yè)文化管理引起高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經起步的企業(yè)，有些認識與實踐也未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標簽和裝飾品，或僅局限于表面層次的文化活動，或僅局限于狹義的思想工作領域，未能把握企業(yè)文化的本質，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯想、同仁堂等只是少數。在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對企業(yè)產生更大的誘惑力和吸引力，作為一種新的管理方式——企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣泛的認同，理論與實踐的結合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū)，步入一種健康發(fā)展的軌道。展望未來，企業(yè)文化實踐將出現以下明顯趨勢。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內部宣傳部門或至多是黨委系統的事，不再只是調動員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢是，企業(yè)文化將與企業(yè)的經營活動和管理創(chuàng)新更加密切地結合起來；成為企業(yè)整個決策層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影響整個組織的效率，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)興衰所起的作用越來越顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，首先要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價值觀和經營理念，以此指導企業(yè)投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準官員，頻繁更換，在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場經濟的充分發(fā)育，企業(yè)家階層成為最稀有的市場資源和市場主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。他們將以自己強烈的創(chuàng)新精神和冒險精神影響企業(yè)文化，以他們卓越的工作精神和作風感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對企業(yè)、市場的深刻理解，引導企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此，可以預見，中國企業(yè)家階層的形成和企業(yè)家精神的成長，將成為推動中國企業(yè)文化管理的關鍵因素之一。3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心價值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在這樣的文化生態(tài)體系中，個性得到張揚，個人價值觀受到重視。工業(yè)社會的傳統企業(yè)，企業(yè)文化強調一元化，即倡導一種被共同認可的統一價值觀，對于這種統一價值觀以外的個人追求、期望、理想往往不予認同，甚至排斥。這是與傳統社會的等級制度和標準化作業(yè)方式分不開的。隨著科學技術的發(fā)展和人的主體意識的不斷覺醒，生產方式和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)展為多樣化的企業(yè)文化，即企業(yè)在倡導主導價值觀的同時，具有“多樣化的容忍”，充分尊重個人的理想、意愿，發(fā)展個性，為個人價值實現創(chuàng)造條件。這種以主導價值觀為基礎和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來企業(yè)文化的主要特征。也正是因為有了這種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿生機和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)文化的獨特性日益突出在企業(yè)文化管理中，人們在關注反映市場經濟規(guī)律、社會大生產規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時，更加關注個性。因為個性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個性，表現為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。傳統企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，不夠重視文化個性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神的表述，不管是什么企業(yè)，均為團結、進取、開拓、創(chuàng)新等詞匯的組合與堆積。由于缺乏獨特性，因此滲透性和感召力不強，更談不到有魅力。現代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點、市場特點、企業(yè)經營管理特點、企業(yè)優(yōu)良傳統、企業(yè)成功經驗，以及員工的理想和希望、企業(yè)家的人格風范、企業(yè)的未來發(fā)展目標等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過特色的語言表述，把企業(yè)文化的個性固化下來。突出個性化不單純是為了裝點門面、便于傳播，更重要的是通過培植個性文化來強化企業(yè)的差別化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的差別化決定企業(yè)經營管理活動以及提供給市場的產品與服務的特色，決定企業(yè)與社會的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差別化戰(zhàn)略具有不可模仿性。可以預見的是，經過企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風采的企業(yè)文化模式將大量涌現，企業(yè)因為形成了差別化戰(zhàn)略，核心競爭力將會大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復雜性成正比。有些大企業(yè)，不僅人數多，組織層次多，經營多元化，面對的市場也非常復雜，是一種復合型集團公司。這類企業(yè)的文化建設就很復雜，具有特定的模式—一母子公司共建文化模式。目前，中國多數企業(yè)集團公司貫徹國務院國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》，紛紛制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，大張旗鼓地開展企業(yè)文化管理。有些全國性集團公司在進行企業(yè)文化管理，設計全集團文化理念和行為規(guī)范時，試圖讓集團幾萬人乃至幾十萬人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強調集團文化的同一性、權威性和導向性。實踐證明這種想法或做法有失偏頗。全國性集團公司應有四根紐帶，即資本紐帶、權力紐帶、業(yè)務紐帶和文化紐帶，來維系所屬企業(yè)，以保持集團的整體性；其中文化紐帶最有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團公司的精神紐帶。只有強有力的文化，才能使集團形成價值共同體。集團公司在企業(yè)文化管理中，其文化管理的內容應具有總體規(guī)定性、導向性和包容性，主要在企業(yè)使命、基本價值觀和企業(yè)哲學層面有統一規(guī)范要求，但不能包攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設；所屬公司的文化應具有服從性，不能離開集團公司文化的主線，同時在經營管理理念、工作作風和精神風貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團公司正在對母子公司文化共建模式進行積極的探索，既注重集團公司層面的文化建設，又允許下一個層次企業(yè)結合自己的業(yè)務經營特點，有所創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產重組中誕生的大集團公司，充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵其考慮行業(yè)差別、文化特色以及不同的領導風格和員工素質，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢，張揚個性，努力使集團公司文化成為一種有一個主旋律，百花齊放、爭奇斗艷的百花園。經過今后若干年的努力，伴隨著集團公司產權制度改革的深化和治理結構的完善，母子公司文化共建模式會更加成熟，集團文化會更有活力和生命力。6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現形式品牌是一個企業(yè)理想追求的制高點，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有實力，擁有市場，擁有利潤，擁有長期的競爭力。因此，不少企業(yè)家把自己一生的追求與夢想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化含量，或者說品牌就是一種文化的象征。未來的企業(yè)，特別是致力于創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設的重點無疑會圍繞創(chuàng)建品牌進行。這種企業(yè)文化管理既強調提高內在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽度和顧客忠誠度。實際上這種廣義的企業(yè)文化管理，從方法層次上看會與CI、CS有機結合起來，實現企業(yè)品牌理想與顧客價值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢的一體化，企業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學習型組織建設相得益彰企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提高人的素質、調動員工積極性為目標，同用教育灌輸和活動滲透等手段開展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原則與社會倫理，側重于對人的政治思想與行為起導向作用；企業(yè)文化更多地著眼于市場原則與經濟倫理，側重于對人的職業(yè)心理與工作行為起導向作用，二者也有一定差異。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)在努力探索思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過改善和加強思想政治工作和精神文明建設，為企業(yè)文化管理提供方向和指導思想，解決企業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問題；通過建設企業(yè)文化，為加強思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強思想政治工作的吸引力和感染力；發(fā)揮企業(yè)文化聯結思想政治工作與企業(yè)經濟活動的紐帶作用，改變思想政治工作常與企業(yè)經濟活動相脫離的“兩張皮”現象。在思想政治工作與企業(yè)文化管理結合上，統籌機構設置、工作規(guī)劃和活動安排，使二者相容，互相補充，互相滲透，互相推動，共同發(fā)展。在知識和信息爆炸、一切充滿變數的環(huán)境中，建設學習型組織，提高企業(yè)的整體學習能力是至關重要的。但針對企業(yè)文化管理和學習型組織建設在企業(yè)實踐中組織重疊、活動沖突、資源浪費的實際情況，迫切需要找到一種二者結合的好方法。從趨勢看，人們越來，越認識到，善于學習是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質；積極向上的企業(yè)文化是學習型組織健康，發(fā)展的保證。建設企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型組織目標一致，過程也可以一致起來，即把學習型組織的思想融入企業(yè)文化理念之中，把創(chuàng)建學習型組織的活動與企業(yè)文化活動結合起來進行。8、企業(yè)文化管理與制度建設相互推動以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產品出現的。在企業(yè)制度的運行過程中，企業(yè)經營者以既定的制度、規(guī)范、標準約束員工的行為，以自己的行為方式和領導風，范潛移默化地影響員工的行為，自然而然地會衍生出一種與制度相適應的約束性文化和與經營者行為方式及領導風范相適應的模仿性文化。這種文化是“積累”而成的，不是主動自覺建設的結果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是簡單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣和企業(yè)經營者具有怎樣的個人行為方式及領導風范。未來的企業(yè)，其管理方式逐漸由制度管理過渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè)文化管理的任務不完全是“積累”，而是在積累基礎土由企業(yè)經營者與全體員工進行學習與創(chuàng)造。這種自覺學習與創(chuàng)造的文化，更富于先進性和理想化。當然，這種學習與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一方面對制度的形成起導向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與傳播。也就是說，企業(yè)文化管理不會取代制度管理，它是與制度管理相互推動、共同發(fā)揮作用的。同時，目前企業(yè)文化管理實踐中文化與制度兩張皮的現象也有望得到解決。9、企業(yè)文化管理更加強化執(zhí)行力企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過企業(yè)文化管理，總結提煉一套先進的文化理念，設計一套漂亮的文化手冊，開展豐富多彩的文化活動，營造積極向上的文化氛圍，樹立個性鮮明的文化形象等，無疑是必要的。但企業(yè)文化說到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化?；蛘哒f，企業(yè)文化管理作為一個系統，本身就包含確立理念，明確規(guī)范和操作執(zhí)行幾個要素，是一個完整的體系。目前，企業(yè)文化“落地”、推動文化力向執(zhí)行力的轉換問題，引起企業(yè)界的高度重視。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)文化理念的定格會更具有前瞻引導力和切實可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機制將更加完善；企業(yè)文化管理與經營戰(zhàn)略制定、實施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革的結合將更加緊密。同時，由于企業(yè)文化管理評價理論的創(chuàng)新，企業(yè)文化評價指標體系、機制與方法逐漸科學化、實用化，將推動企業(yè)文化管理向注重實效的方向發(fā)展。10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設伴隨著企業(yè)文化管理實踐的深入，人們越來越深刻體會到，企業(yè)文化管理的根本目的一方面是推動生產經營，另一方面是滿足員工日益增長的精神生活需求。因此，建設員工精神家園是企業(yè)文化管理的重要任務。精神家園是指一個人內心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人以心靈慰藉，給人以前進動力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想，尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個人的不同時期有不同層次的精神家園的標準，精神家園的表層是興趣、愛好，內核是審美觀和價值觀；精神家園是動態(tài)的、發(fā)展的，其建設不是一朝一夕之，事，也不是一勞永逸的事情，與時俱進、始終保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠清新怡人；精神家園不是個體的，是整體的，只有在合作、協作中才能更好地實現，使人找到心靈共鳴和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂。精神家園作為一種精神上的追求，需要一個物質載體，企業(yè)就是最好的精神家園的載體。中國企業(yè)與西方國家企業(yè)哪里不一樣？中國企業(yè)在技術、設備、管理等方面與西方國家企業(yè)的差距越來越小，不同的是，西方國家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會，中國企業(yè)員工的精神家園在企業(yè)。西方國家企業(yè)主要是一個給員工提供工作機會的場所，中國企業(yè)不僅是員工的工作場所，而且是滿足員工精神追求、精神依托、精神歸宿感，化解精神壓力，矯正心理扭曲以及實現成就感、分享團隊集體生活樂趣的地方。建設企業(yè)精神家園，是中國企業(yè)文化管理的特殊職能。如何建設精神家園？一是要宣傳中華民族的偉大夢想，倡導“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現人的精神需要，如興趣、愛好，審美觀和價值觀的共同點，善于滿足人的多方面的精神需要。四是要堅持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng)精神，如通過合理化建議制度、工作申報制度等，推動員工參與管理，實現員工自我價值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進員工將個人的精神追求融入企業(yè)文化當中，通過有效傳播，使員工分享企業(yè)文化建設的成果。六是通過組織豐富多彩的文化活動，改善文化環(huán)境，建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探索在互聯網環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設精神家園，加強正面信息和先進文化的引導，為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗的機會。11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出中國企業(yè)目前的內外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴以成長的市場經濟體制還不夠完善，總體看，中國企業(yè)文化還沒有形成較為穩(wěn)定的模式，不像美國、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風格和特色比較穩(wěn)定和鮮明。隨著中國市場環(huán)境的改善，中國文化在世界上影響日益擴大，西方人在激烈的市場競爭中不斷從東方，尤其是中國文化中尋找和諧思想和親和力。中國企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的價值支點，在學習與創(chuàng)新的基礎上，走出一條以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國民族特色的企業(yè)文化模式將逐漸形成。12、企業(yè)文化因網絡沖擊越來越開放一位麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員曾指出：把網絡看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網絡把使用電腦的人連接起來了?；ヂ摼W的最大成功不在于技術層面，而在于對人的影響。電子郵件對于電腦科學來說也許不是什么重要的進展，然而對于人們的交流來說則是一種全新的方法。在開放的社會環(huán)境中，互聯網和移動互聯網的普及應用，以其系統開放性、內容共享性、成本低廉性、傳播交互性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢，大大推動了企業(yè)文化的社會化和民主化進程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。一是網絡改變了員工的生活空間和生活方式。網絡既延伸了員工生活的現實空間，也增加了虛擬空間；網絡平臺所提供的各種服務，如信息與知識搜索、語音聊天、游戲、可視電話、短信、股票、投資、培訓、購物等已經成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自我價值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對事業(yè)的追求，容易對組織和領導者產生新的不滿。二是網絡改變著正式組織和非正式組織。網絡對正式組織內部層級結構產生了巨大影響，推動著組織結構從集中式組織結構向扁平化、分散化、柔性化網絡結構轉變，要求企業(yè)建立快速反應的機制。過去的非正式組織主要是以有形的單位為基礎，至多拓展到狹小的同學圈、鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍；現在依靠互聯網平臺，員工參與各種各樣非正式組織，形成了各種非正式網絡組織。非正式組織的范圍大大拓展，組織活動方式也由有形的活動拓展到虛擬空間。加之，文化網絡溝通主渠道逐漸由傳統的會議、文件、報紙、廣播、電視、宣傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉向OA（辦公自動化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網絡信息渠道，部分人與人的交流被人與機器的交流所取代，組織內部人與人之間的關系出現淡化趨勢。與此相適應，員工的視野更加開闊，更加關注社會問題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會化了。三是網絡使得企業(yè)信息對稱性和共享性得到優(yōu)化。過去，企業(yè)領導者、管理者與員工因地位和工作性質差異，所獲得的信息量差距很大，呈現嚴重的不對稱性，很多信息被領導者和管理者獨享；在互聯網環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領導知道的事，多數員工也知道，大大降低了領導者信息的獨享性，提高了信息的對稱性。加上在網絡空間里沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內部，員工內部層級觀念和服從意識.淡化，民主意識和參與意識增強了。四是網絡打開了員工的眼界?；ヂ摼W帶來海量的信息，使員工視野更寬，想法更多，思想更加開放。網絡沒有了國界，思想也打破了疆界，員工價值追求更加多樣化。由于信息刺激加大，因此員工物質要求更高，企業(yè)激勵的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比較的對象多了，工作選擇余地大了，員工對企業(yè)的忠誠度受到影響，員工流動率提高。五是網絡改變了員工的思維方式。在長期的網絡生活中，員工逐漸形成互聯網思維，即“我助人人、人人助我”的思維。互聯網把媒介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產者、傳播者和受益者。每個人都在網絡生活中享受到大量的“消費者剩余”，因此也愿意，幫助別人，給別人帶來價值，這就強化了員工的服務意識和社會責任感。六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力?；ヂ摼W大大縮短了員工獲取文獻、資料和各種有用信息的時間，提高了人們的學習能力和分析能力，因此也促進了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。以上分析表明，在互聯網和移動互聯網快速發(fā)展的條件下，企業(yè)的文化網絡正在改變，網絡文化正在逐漸形成。只有適應變化，加強研究，積極實踐，才能推進網絡時代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展文化具有延伸性，未來的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當然，這種延續(xù)不是簡單地傳承，而是揚棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。在這個過程中，有些先進文化可能被繼承下來，有些落后文化可能因一文不值而被淘汰掉，有些文化經過演繹會發(fā)生轉型，同時新環(huán)境也會造就出一些全新的文化?？梢灶A見，未來企業(yè)文化的內容將更加豐富多彩，主流文化將更加突出。（一）創(chuàng)新與變革文化經濟全球化、信息化和知識化的加速對企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997年世界管理年會把創(chuàng)新作為未來管理十大趨勢的第一大趨勢。不創(chuàng)新即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經成為企業(yè)經營的第一定律。創(chuàng)新與變革文化是企業(yè)危機意識、生存意識和發(fā)展意識的集中體現。創(chuàng)新與變革包括豐富的內涵，既包括技術、產品、市場及經營、服務方式的創(chuàng)新與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動企業(yè)文化進步不可或缺的，但就中國現階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現狀而言，創(chuàng)新變革應是主旋律。在企業(yè)體制改革、資本重組與并購中，不僅應注意資本、技術、業(yè)務與管理的改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè)改革與重組成功的前提和關鍵。企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現出以下文化風格：（1）具有強烈的危機意識；（2）敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標；（3）善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠處于動態(tài)的發(fā)展中；（4）不怕冒風險，善于在風險中尋找更好的經營機會；（5）寬容失敗，即為了鼓勵人們創(chuàng)新與變革，能夠寬容在創(chuàng)新中出現的失誤。（二）人本與能本文化人本價值觀仍然是未來企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價值觀就是堅持以人為中心，以文化人。具體內涵是：（1）樹立人的生命本位意識。尊重生命，熱愛生命，崇拜生命，珍視和放大生命價值。創(chuàng)造有安全保障的工作環(huán)境，保護人的生命，提高人的生命質量。（2）尊重人的人格與尊嚴。從管理制度到管理方式，擺脫封建家長制和官僚科層制的束縛，張揚個性，滿足人的自尊需求，使人活得有尊嚴。（3）重視人的自我價值。秉承人人是人才的理念，為實現和提升人的自我價值搭建事業(yè)平臺，為員工的晉升和發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，尋找員工價值與企業(yè)價值的契合點。（4）體現人的主體地位。保障人的參與與分享權利，使員工成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實踐者和共享者。（5）促進人的全面發(fā)展。加強對員工的培訓，提高人的整體素質，一方面追求人力資本的最大回報，另一方面為社會培養(yǎng)合格乃至高素質的社會公民。在市場經濟和知識經濟時代，人本價值觀的內涵進一步得到發(fā)展，即更加關注“人的能力”，重視“人的能力”的培養(yǎng)、開發(fā)和利用，即由人本逐漸擴展到“人的能力本位”（簡稱“能本”）。韓慶祥教授認為“能力本位”是市場經濟的核心價值觀，無疑它更是知識經濟的核心價值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產力發(fā)展的基石，強化“能本”價值觀具有非常重要的實踐意義?！澳鼙尽眱r值觀包括豐富的內涵，一方面旨在使每個人把最大限度地發(fā)揮能力作為價值追求的主導目標，既充分發(fā)揮現有能力，又充分發(fā)揮人本身未曾使用過的能力，同時還要通過學習與提高，增強能力，具備專長，力求成為解決某一方面問題的專家。另一方面，對企業(yè)來講，要把合理使用人的能力、開發(fā)人的潛能、科學配置人力、積極培養(yǎng)人的能力作為工作重心，最大限度地發(fā)揮個人價值，并把它與企業(yè)價值統一起來。在人本價值，觀基礎上形成的“能本”價值觀，是對傳統“權力本位”、“金錢本位”及“關系本位”價值觀的超越，倡導這種新的文化價值觀，有助于增強企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體效率與效益，并形成競爭優(yōu)勢。（三）差別與競爭文化競爭是企業(yè)發(fā)展的動力，競爭文化是與“能本”文化相適應的。眾所周知，人與人之間的能力差別是客觀的。因為人們的天賦不同、受教育的程度不同、經歷與經驗不同、成長的環(huán)境不同，因此每個人的知識結構、思維能力和行為能力都有差別。在企業(yè)中，因為員工的能力有差別，因此就決定了分工有差別，不同能力的人就做不同性質、不同專業(yè)、不同能級的工作；從事不同性質、專業(yè)和能級的工作，就有不同的收入方式，如企業(yè)高級管理人員拿年薪和股票期權，一般員工拿工資；因為收入方式不同，收入水平就有很大的差別。近年來，一個不爭的事實是，一般勞動收入增長緩慢，而知識勞動收入增長迅速；資本的回報沒有太大變化，而企業(yè)家的風險收入大大提高。因為能力差別造成的收入差別，與尊重人權與人格沒有關系。從計劃經濟體制中走出來的中國企業(yè)，差距與差別意識淡薄，平均主義思想根深蒂固，分配差距過小，嚴重挫傷了高素質、高能力、高能級人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差別與競爭文化代表了企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要方向，只有不斷培植這種文化，通過啟動收入分配杠桿，在管理中引進競爭機制，才能真正適應市場經濟的需要，更好地體現以人為本、尊重知識、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力強、貢獻大的人受到充分激勵，使能力弱、貢獻小的人受到鞭策，從而激活人們的進取性、競爭精神、卓越精神和學習精神，使企業(yè)富有朝氣與活力。（四）學習與超越文化未來成功的企業(yè)將是個“學習型組織”。按照彼得?圣吉的觀點，學習型組織具有五種新技術：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考。可見學習型組織在共同的愿景下，有著崇高的信念與使命，具有實現夢想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過去的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，每個人從學習中體驗工作的意義，追求心靈的成長和自我價值的實現。與這種學習型組織相適應是學習與超越文化。在這種文化導向引領下，人們追求通過學習提高素質，開發(fā)能力與智慧。尤其是團隊通過共同學習，提高整體的適應能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。在這類組織中，領導者不怕別人超越自己，鼓勵組織成員競相發(fā)展。彼得?圣吉認為：當世界更息息相關、復雜多變時，學習的能力也更要增強。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習更快的能力。從此能推導出一個結論：學習與超越作為未來企業(yè)最重要的價值觀之一，對企業(yè)能否適應世界變局，跟上時代前進的步伐，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有決定性意義。（五）虛擬與借力文化虛擬經營是經濟全球化時代企業(yè)無形資產增值和品牌效應放大的產物，其本質是借用外力，在較大的市場范圍內利用高新信息技術，進行經營資源的組合與配置，企業(yè)只保留對市場變化的高度敏感性和設計開發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過國際分工體系完成，以揚其所長，避其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實現快速增長。與虛擬經營相適應的虛擬與借力文化的出現，大大改變了企業(yè)的經營理念。它使企業(yè)在經營中更注重培育品牌，開發(fā)無形資產價值，在實踐中樹立大市場觀和大資源觀，利用自身的商譽優(yōu)勢，從全球的視野去捕捉市場機會，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網絡手段，提高靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出的素質和能力。未來的企業(yè)是沒有市場邊界、沒有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的文化，才能實現經營創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超乎尋常的發(fā)展。倡導虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導企業(yè)專注核心能力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準市場定位，做自己最有優(yōu)勢、最有發(fā)展?jié)摿Φ漠a品或服務，并把它做精做深，做透，做出市場，做出競爭力與影響力，避免經營中的過分多樣化與多元化，從“大而全”、“小而全”式的“產供銷一條龍”、“科工貿一體化”、“集團”陷阱中走出來，在專注。與借力中實現企業(yè)價值的最大化。（六）速度與效率文化在西方經濟學家眼中，企業(yè)的本質就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快的速度、更高的效率。如經濟學家科斯及其追隨者就認為，企業(yè)替代市場，僅僅是因為它能節(jié)省交易費用；阿爾欽等人認為，企業(yè)作為一種團隊生產方式，其意義就在于：多項投入在一起合作生產得出的產出要大于各項投入在分別生產的產出之和?？梢姡俣扰c效率文化是內生于企業(yè)這種組織形式的。沒有速度與效率，交易成本過高，投入產出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒有存在的必要。未來的企業(yè)之所以更重視速度與效率，主要是全球性市場競爭的需要，只有講速度與效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經營機會，才能以最低的成本、最優(yōu)惠的價格、最便捷的方式，把產品和服務提供給顧客，贏得市場，贏得顧客的信賴與忠誠，最終贏得競爭。速度與效率文化是推動企業(yè)革新與進步的加速器。在速度與效率文化導向引領下，企業(yè)要通過組織創(chuàng)新、創(chuàng)造精干高效的組織運行機制，通過業(yè)務流程再造，實現產品質量、服務質量、顧客滿意度和效益的全面提高；通過人力資源開發(fā)與科學的管理，促使人們學習現代科學文化知識，掌握先進的工作技能與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（七）和諧與共享文化企業(yè)是一個系統，是一個由若干人靠契約結合的團隊，和諧共享是企業(yè)的本質屬性。市場經濟無疑要倡導競爭，但不能忽視和諧。競爭與和諧本身就是一體兩面，沒有競爭企業(yè)就沒有活力，光有競爭會把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競爭機制發(fā)揮作用的基礎上的，是競合平衡有序的和諧文化。企業(yè)和諧的基礎是協作意愿。企業(yè)內部是一個眾人協作體，對外開展經營活動也是在與他人協作之中進行的。通過協作創(chuàng)造整合力量，實現經濟的放大效應，實現企業(yè)與員工，以及各種利益相關者的價值共享。在此基礎上產生的和諧關系才是牢固的。和諧文化與中國“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關。企業(yè)倡導和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一種以共同愿景和價值追求為基礎的心靈契約；人與事和諧，也就是要有良好的人一機關系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和諧，也要與社會和諧，勇于承擔社會責任，還要與自然和諧，保護生態(tài)環(huán)境。和諧與共享是相關的，共享促進和諧，和諧推動共享。企業(yè)通過經營所創(chuàng)造的物質成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且要與社會共享。一個企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價值增長，好的企業(yè)大大超越傳統經濟學有關利潤最大化是唯一驅動力的理論，而是追求員工價值最大化和企業(yè)價值最大化。尤其在考慮社會價值時，企業(yè)除了維護社會公共利益外，特別要關注自然生態(tài)價值，通過保護并合理使用自然資源，通過開發(fā)綠色技術、綠色產品，推行綠色營銷、綠色包裝、綠色服務等，促進社會經濟的可持續(xù)發(fā)展；同時也關注社會文化價值，努力通過自身的經營行為和公益活動，向社會傳播先進的價值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會，在謀求自身和諧的基礎上，與投資者、競爭者、供應商、經銷商、顧客、金融機構以及其他社會成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在和諧中實現價值的共同增長。（八）信用與責任文化市場經濟是信用經濟。沒有信用，不講信譽，缺少游戲規(guī)則，市場經濟就沒有良好的秩序，也不會產生比其他經濟體制更高的效率。因為在買方市場上，商業(yè)競爭同質化，消費者對商家的識別最終轉移到商家的第四種生存狀態(tài)一信用上來。企業(yè)的生存和發(fā)展需要一個健康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實踐密切相關，也就是說，它取決于消費者對于企業(yè)的信任度以及社會對企業(yè)的認可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻社會和取得效益的平衡點；信用也是企業(yè)文化的底線。信譽是信用的積累，構成企業(yè)的無形資產。中國企業(yè)目前的信用狀況不容樂觀。據報載，中國企業(yè)信用缺失帶來的損失慘重?？梢?，改變企業(yè)信用缺失問題，是當前企業(yè)文化管理的重要任務。信用文化機制的構成有三個層次，一是建立在人格和特殊感情關系基礎上的特殊主義的信用文化機制，依靠道德約束；二是建立在法律和契約基礎上的普遍主義的信用文化機制，依靠法律約束；三是建立在價值觀基礎上的體現終極價值理性和