研發(fā)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

___________________________________________________________________________________________________第1研發(fā)項(xiàng)目管理概論本章概要：先簡(jiǎn)單介紹了研究與發(fā)展的概念類型與特點(diǎn)分析了研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)為引入研發(fā)項(xiàng)目管理知識(shí)體系作了一個(gè)鋪墊對(duì)全書的知識(shí)體系作了簡(jiǎn)要的介紹在此基礎(chǔ)上首次提出了研發(fā)項(xiàng)目管理的四階層模型。本章結(jié)構(gòu)：研發(fā)的內(nèi)涵、類型、過程與作用的概述研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)容體系1

1究與發(fā)展概論11

1究與發(fā)展的概念研究與發(fā)展（ResearchandR&D）通常被簡(jiǎn)稱為研發(fā)，包括所有科研與技術(shù)發(fā)展工作研究是針對(duì)某個(gè)主題的科學(xué)知識(shí)進(jìn)行大量的系統(tǒng)的反復(fù)的探索通過對(duì)事物現(xiàn)象的周密調(diào)查與反復(fù)思索來(lái)揭示事物的本質(zhì)研究是一個(gè)重要的科學(xué)調(diào)查實(shí)驗(yàn)與分析過程發(fā)展則是運(yùn)用科學(xué)知識(shí)對(duì)基本思想基本原理作進(jìn)一步的發(fā)展以產(chǎn)生一種新的物質(zhì)形態(tài)研究旨在探索未知而發(fā)展則要從潛在的或基本的因素中創(chuàng)造出某種具體的物質(zhì)形態(tài)新產(chǎn)品藝材料等，發(fā)展項(xiàng)目一般包括新產(chǎn)品開發(fā)與工藝改造兩大類研究與發(fā)展活動(dòng)不同于一般的生產(chǎn)勞動(dòng)，它是一類特殊的生產(chǎn)勞動(dòng)。研究與發(fā)展具有探索性、創(chuàng)造性、不確定性、繼承性的特點(diǎn)。研發(fā)項(xiàng)目管理第1研發(fā)項(xiàng)目管理概論探索性究與發(fā)展的目的在于探索未知，解決尚未解決的問題尋求解決問題的途徑和方法任何研究與發(fā)展活動(dòng)無(wú)不處于探索之中。-編輯修-___________________________________________________________________________________________________創(chuàng)造性造各種新知新概念理念思想產(chǎn)品工藝與新設(shè)計(jì)新方法是研究與發(fā)展工作的本質(zhì)要求。不確定性研究與發(fā)展工作的探索性和創(chuàng)造性決定了其具有不確定性由于研發(fā)工作沒有百分之百的把握成功敗在所難免究與發(fā)展活動(dòng)具有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。繼承性何研究與發(fā)展活動(dòng)都要利用前人的成果和前人積累下來(lái)的知識(shí)與信息。一方面要利用前人建立起來(lái)的科學(xué)技術(shù)體系作為繼續(xù)進(jìn)行研究的工具手段和依據(jù)之一；另一方面，又要繼續(xù)探索前人沒有完成的事業(yè)。要繼承，必須十分注意信息的交流“空想”與“創(chuàng)造”的區(qū)別就在于是否承認(rèn)“繼承前人的成就次繼承必須注意對(duì)研發(fā)人員的選拔和培養(yǎng)科研事業(yè)后繼有人，并且，也要注意對(duì)現(xiàn)有的科研成果的繼承。112研究與發(fā)展的類型根據(jù)研究發(fā)展活動(dòng)的不同類型也可以將研發(fā)項(xiàng)目劃分為三種類型基礎(chǔ)研究項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目和工藝改造項(xiàng)目。基礎(chǔ)研究其目的在于認(rèn)識(shí)世界為推進(jìn)科技進(jìn)步而進(jìn)行初步探索這種研究沒有特定的商業(yè)目的，其研究成果一般是廣泛的真理、普遍的原則、理論或定律。對(duì)于工業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)研究來(lái)說(shuō)它一般具有一定的范圍或多或少關(guān)系到其當(dāng)前或未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍，因而企業(yè)的基礎(chǔ)研究往往是一種定向的基礎(chǔ)研究。產(chǎn)品開發(fā)根據(jù)基礎(chǔ)研究的成果以及市場(chǎng)的需要運(yùn)用新材料采用新的設(shè)計(jì)開發(fā)創(chuàng)造滿足市場(chǎng)與顧客需求的新產(chǎn)品本質(zhì)是為滿足需求創(chuàng)造新的可應(yīng)用新的產(chǎn)品、新藥劑、新軟件等等。工藝改造：為了降低生產(chǎn)、制造成本，采用新的知識(shí)與技術(shù)、追求經(jīng)濟(jì)的方法改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)與制造工藝，從而降低生產(chǎn)、制造成本的研究。-編輯修改___________________________________________________________________________________________________這三種類型研發(fā)的綜合比較，如表1

1示。表11種類型研發(fā)的比較類比項(xiàng)目基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)工藝改造目的尋求真理,擴(kuò)大知識(shí)以市場(chǎng)需求為目標(biāo)降低生產(chǎn)制造成本性質(zhì)探求發(fā)現(xiàn)新事實(shí)新原理新規(guī)律知識(shí)的應(yīng)用知識(shí)的應(yīng)用內(nèi)容發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象事物求內(nèi)在聯(lián)系新發(fā)現(xiàn)的作用和意義知識(shí)應(yīng)用、追求經(jīng)濟(jì)的方法開發(fā)出新產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)用、追求經(jīng)濟(jì)的方法改進(jìn)工藝、減低生產(chǎn)、制造成本成果發(fā)表論文、出版書專利、產(chǎn)品設(shè)計(jì)書、圖紙、樣品、新產(chǎn)品專有知識(shí)工藝程方案成功率成功率小5%10%風(fēng)大功率約～60%風(fēng)險(xiǎn)較小，功率最大，一般超過80%～人員理論水平高，基礎(chǔ)雄的科學(xué)家創(chuàng)造能力強(qiáng)應(yīng)用知識(shí)強(qiáng)動(dòng)手能力強(qiáng)的工程師創(chuàng)造能力強(qiáng)應(yīng)用知識(shí)強(qiáng)動(dòng)手能力強(qiáng)的工程師經(jīng)費(fèi)一般較少費(fèi)用較大費(fèi)用較（續(xù)類比項(xiàng)目基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)工藝改造管理原則尊重科學(xué)家意見采用同行評(píng)議文獻(xiàn)計(jì)量的評(píng)價(jià)方法尊重集體意見，采用多種評(píng)價(jià)方法、側(cè)重于經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)〖〗尊重集體意見，采用多種評(píng)價(jià)方法側(cè)重于經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)計(jì)劃自由度較大沒有確定指標(biāo)沒有嚴(yán)格的期限彈性，可能有很大變化，有戰(zhàn)略方向，有期限硬性，有明確目標(biāo)，有明確期限，期限較短113研究與發(fā)展的過程研究與發(fā)展是創(chuàng)造知識(shí)的投入——產(chǎn)出過程究與開發(fā)活動(dòng)的根本目的在于研制有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、產(chǎn)品。科學(xué)研究過程的主要任務(wù)是產(chǎn)生（創(chuàng)造）知識(shí)，而產(chǎn)生新的知識(shí)必須投入人力、物力、財(cái)力，并要有信息的輸入。因而，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看科研過程是一個(gè)以生產(chǎn)知識(shí)為主體的投入產(chǎn)出過程廣義地看可以把科學(xué)研究的成果看做是一種“知識(shí)產(chǎn)品”種“知識(shí)產(chǎn)品”按其產(chǎn)生過程和-編輯修改___________________________________________________________________________________________________它同最終產(chǎn)品的關(guān)系來(lái)看可以分為兩種產(chǎn)品間產(chǎn)品”和“最終產(chǎn)品?！爸虚g產(chǎn)品”主要是知識(shí)形態(tài)的產(chǎn)品論文他文獻(xiàn)資料等種種信息。“最終產(chǎn)品”可以表現(xiàn)為兩種形態(tài)識(shí)形態(tài)或物質(zhì)形態(tài)新產(chǎn)品工藝等。具體來(lái)說(shuō)，按其目的來(lái)分，包括以下幾個(gè)方面：新材料、新產(chǎn)品的產(chǎn)生。原材料的改進(jìn)。產(chǎn)品性能的改進(jìn)。新工藝的產(chǎn)生。工藝與操作技術(shù)的改進(jìn)。資源分配的決策或改進(jìn)等。如果把知識(shí)看作研發(fā)過程一個(gè)不斷發(fā)展著的流”跟蹤剖析這個(gè)知識(shí)發(fā)展的過程那么我們可以看到知識(shí)發(fā)展過程中存在很多科學(xué)研究的“中間產(chǎn)品”這一連串的“中間產(chǎn)”于總的發(fā)展過程的不同發(fā)展階段上。前一階段得出的“中間研究產(chǎn)成果成為后一個(gè)研究階段的輸入著研究進(jìn)程的深入，“中間研究產(chǎn)品”得到不斷的提高與深化至得出最終的產(chǎn)品們可以看到，任何一個(gè)中間產(chǎn)品的輸出將同以后某一個(gè)或幾個(gè)研究階段相關(guān)任何一個(gè)中間產(chǎn)品都可能用來(lái)產(chǎn)生最終產(chǎn)品也可以用來(lái)產(chǎn)生另一個(gè)中間產(chǎn)品“應(yīng)用研究”就屬于后一種情況而從一個(gè)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的過程往往稱做試驗(yàn)發(fā)展，簡(jiǎn)稱發(fā)展。在結(jié)束科研勞動(dòng)的“投入產(chǎn)出”過程的討論時(shí)必須指出一點(diǎn)對(duì)于科研勞動(dòng)的投入與產(chǎn)出不能單純地用投入產(chǎn)出比作為評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)效益的唯一標(biāo)準(zhǔn)這里有一個(gè)科技“無(wú)形”儲(chǔ)備問題這種儲(chǔ)備雖沒有物質(zhì)與文字的表現(xiàn)形態(tài)但是以信-編輯修改___________________________________________________________________________________________________息經(jīng)驗(yàn)和無(wú)法以語(yǔ)言表達(dá)的知識(shí)等形態(tài)儲(chǔ)存在科技人員的頭腦中尤其是對(duì)于那些探索性強(qiáng)的研究失敗的項(xiàng)目這種儲(chǔ)備占有更大的比重這種儲(chǔ)備是一種寶貴的科技潛力它是人們的一種重要的科技能力的積累它會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)發(fā)揮重要的物質(zhì)作用。研究與開發(fā)是一個(gè)從創(chuàng)意產(chǎn)生，到研究、開發(fā)、試制完成的過程。研究與開發(fā)強(qiáng)調(diào)的是“過程”與“產(chǎn)出”（由設(shè)想到試制品技術(shù)與市場(chǎng)是促進(jìn)研究與開發(fā)的兩個(gè)重要力量，研究與開發(fā)要么是技術(shù)拉動(dòng)的，要么是市場(chǎng)推動(dòng)的不管由誰(shuí)推動(dòng)研究與開發(fā)項(xiàng)目的過程即完成一個(gè)研究與開發(fā)項(xiàng)目的基本步驟是從創(chuàng)意產(chǎn)生研究開發(fā)到試制這些相繼的不同階段組成了項(xiàng)目的全部過程。研發(fā)的過程由一系列邊界清晰的功能組成這些功能又相互作用整個(gè)研發(fā)過程可以看做一條復(fù)雜的知識(shí)信息渠道這條渠道包括內(nèi)部與外部的知識(shí)鏈接與溝通研究與開發(fā)項(xiàng)目的成功與否取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織能力與市場(chǎng)科研基礎(chǔ)的有效鏈接在這一復(fù)雜的多階段過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都不能形成有效的研發(fā)成果。通常，組織在某一時(shí)間擁有多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目等待評(píng)估上馬。開始的時(shí)候項(xiàng)目繁多，每經(jīng)歷一個(gè)階段都會(huì)有一些項(xiàng)目由于各種原因退出不再進(jìn)入下一個(gè)階段這就是說(shuō)，研發(fā)項(xiàng)目的過程有如一個(gè)漏斗，輸入的項(xiàng)目多，成功輸出的項(xiàng)目少。適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià)能使漏斗的后端盡量地等于漏斗的前端即輸入輸出相等，最佳狀態(tài)是選擇一個(gè)，成功一個(gè)，漏斗變成圓柱形，而不是圓錐形。因此，項(xiàng)目的選擇與評(píng)價(jià)能夠預(yù)見研究與開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施以后各個(gè)階段中可能遇到的問題，判斷項(xiàng)目是否有可能成功地經(jīng)過所有階段，達(dá)到成功。-編輯修改___________________________________________________________________________________________________11

14究與發(fā)展項(xiàng)目的作用基礎(chǔ)研究項(xiàng)目是人類知識(shí)重要來(lái)源基礎(chǔ)研究是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展所需的知識(shí)的重要來(lái)源礎(chǔ)研究和高技術(shù)研究領(lǐng)域作出前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明從而推出知識(shí)與理論它不僅在于探索自然界與人類社會(huì)的一般規(guī)律孕育著科學(xué)技術(shù)質(zhì)的變化和發(fā)展促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)力的飛躍，也對(duì)人類文明的進(jìn)步作出重大貢獻(xiàn)。2

產(chǎn)品開發(fā)類研發(fā)項(xiàng)目是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)法則，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存，首先要靠有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，而有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品則是以優(yōu)勢(shì)技術(shù)為條件的企業(yè)通過研究與發(fā)展可以開發(fā)出性能卓越、經(jīng)濟(jì)性優(yōu)異的產(chǎn)品，去開辟新市場(chǎng)，占領(lǐng)或擴(kuò)大已有市場(chǎng)，可通過研究與發(fā)展研發(fā)出獨(dú)特的工藝以保證產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)成本盡管可以通過引進(jìn)獲得新技術(shù)真正的競(jìng)爭(zhēng)力仍然要靠對(duì)引進(jìn)的技術(shù)消化吸收和改進(jìn)技術(shù)并取得自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須在內(nèi)部?jī)?chǔ)備不斷進(jìn)行研發(fā)的潛力失時(shí)機(jī)地將這些潛力轉(zhuǎn)化為有競(jìng)爭(zhēng)力的暢銷產(chǎn)品與科技成果，而研發(fā)工作的重點(diǎn)就在于創(chuàng)造出這些潛力。3

工藝改造類研發(fā)項(xiàng)目是企業(yè)與社會(huì)價(jià)值的重要來(lái)源企業(yè)財(cái)富的來(lái)源是利潤(rùn)它既可以通過新產(chǎn)品滿足用戶或市場(chǎng)的需要更需要通過新技術(shù)與新工藝來(lái)降低生產(chǎn)成本獲得更高的利潤(rùn)只有通過向社會(huì)提供質(zhì)量性能更好價(jià)格更低的產(chǎn)品爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)需求空間才能顯著提高產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。這些都依賴于生產(chǎn)與制造工藝的不斷改造與完善來(lái)獲得。同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與工藝的改造與完善在大幅度降低生產(chǎn)成本的同時(shí)也能向社會(huì)提供質(zhì)量更高、價(jià)格更低的產(chǎn)品與服務(wù)，從而提高了整個(gè)社會(huì)的價(jià)值。-編輯修-___________________________________________________________________________________________________綜上所述，研發(fā)項(xiàng)目無(wú)論是對(duì)企業(yè)（大學(xué)、科研院所還是對(duì)整個(gè)社會(huì)都起到非常重要的作用。11

2發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)21發(fā)項(xiàng)目的多因素特性研究與發(fā)展是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的過程決定研發(fā)項(xiàng)目成敗的因素非常多其中主要的成敗因素可以概括為組織內(nèi)和組織外兩大類。1

組織內(nèi)因素主要包括組織獲取信息的能力、組織的技術(shù)因素、組織管理因素和經(jīng)濟(jì)因素。（1獲取信息的能力。包括正式途徑和非正式途徑。這是影響研究與發(fā)展項(xiàng)目成敗的第一個(gè)關(guān)卡它決定著許多信息能否獲得以及獲得的多少與速度獲取信息能力強(qiáng)，研發(fā)項(xiàng)目的選擇余地就大，不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)都可以降低。（2技術(shù)因素。技術(shù)是研究與發(fā)展活動(dòng)的基礎(chǔ)，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的成敗有著直接影響主要包括研發(fā)的整體技術(shù)水平和結(jié)構(gòu)較高的研發(fā)水平能夠保證組織在較高技術(shù)層次上自我開發(fā)創(chuàng)新技術(shù)取得開發(fā)時(shí)間和合作上的優(yōu)勢(shì)還可以相對(duì)較低的開發(fā)成本取得較大的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)諸如有較好的產(chǎn)品工藝技術(shù)知識(shí)有創(chuàng)造性的設(shè)想有效的技術(shù)評(píng)價(jià)工作新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)計(jì)和試制工作進(jìn)行得比較好優(yōu)良和充足的研究生產(chǎn)設(shè)備可使組織以較少的新增研究與生產(chǎn)投入有效進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)，并將其成果進(jìn)行吸收和轉(zhuǎn)化，迅速達(dá)到規(guī)模生產(chǎn)。總之，只有擁有較強(qiáng)的技術(shù)才可能走在開發(fā)技術(shù)前沿實(shí)施高水平高附加值的研究與發(fā)展活動(dòng)并取得成功。（3管理因素。即研究與發(fā)展項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部環(huán)境，也是非技術(shù)因素。對(duì)研究與發(fā)展產(chǎn)生影響最大的不是技術(shù)因素恰恰是組織管理因素尤其是團(tuán)隊(duì)成-編輯修-___________________________________________________________________________________________________員的素質(zhì)諸如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的追逐實(shí)施的魄力研究與發(fā)展的項(xiàng)目經(jīng)理組織快速高效的技術(shù)創(chuàng)新的能力團(tuán)隊(duì)中研究與發(fā)展人員工程技術(shù)人員工人和營(yíng)銷人員的素質(zhì)良好的組織對(duì)研究與發(fā)展項(xiàng)目的成敗具有間接的作用一方面它能創(chuàng)造良好的研發(fā)環(huán)境另一方面它能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新積極性諸如健全的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)；研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行過程中組織各部門之間的協(xié)調(diào)一致與通力合作。（4經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)因素表現(xiàn)在多方面，研發(fā)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)就是看其潛在利潤(rùn)的情況組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力直接決定著研究與發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)模和強(qiáng)度資金通過貸款或自籌能減少創(chuàng)新壓力項(xiàng)目的投資收益率回收期以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和組織最初的估計(jì)如有較大的差距，也會(huì)影響研發(fā)的成敗。2

組織外因素組織的外部環(huán)境，主要包括政策因素、社會(huì)環(huán)境因素、市場(chǎng)因素等。（1政策因素。研發(fā)項(xiàng)目需得到主管部門和相關(guān)政策的支持，這就需要評(píng)價(jià)：①項(xiàng)目與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的一致性②項(xiàng)目與產(chǎn)業(yè)政策的一致性③項(xiàng)目是否有利于生產(chǎn)力合理布局的原則④項(xiàng)目是否有利于科技進(jìn)步⑤項(xiàng)目是否有利于增加上交利稅或出口創(chuàng)匯，等等。社會(huì)環(huán)境因素。毋庸置疑，對(duì)社會(huì)環(huán)境造成負(fù)面影響的項(xiàng)目是失敗的。研發(fā)項(xiàng)目的多因素特性，也增加了項(xiàng)目評(píng)價(jià)與選擇的難度。市場(chǎng)因素這是進(jìn)行研究與發(fā)展的源頭組織應(yīng)該針對(duì)用戶和市場(chǎng)需求進(jìn)行開發(fā)，做好市場(chǎng)的研究與評(píng)價(jià)工作，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品的需求類型、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)等有個(gè)總括了解以免盲目地脫離市場(chǎng)的研發(fā)從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)知道緊盯市場(chǎng)的研發(fā)戰(zhàn)略是研究與發(fā)展成功的一個(gè)關(guān)鍵。-編輯修改___________________________________________________________________________________________________122研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性研究與發(fā)展項(xiàng)目具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是由于外部環(huán)境的不確定性發(fā)項(xiàng)目的難度和復(fù)雜性及開發(fā)者自身能力與實(shí)力的有限性，而導(dǎo)致技術(shù)開發(fā)活動(dòng)達(dá)不到目標(biāo)的可能性及后果發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在貫穿于研發(fā)項(xiàng)目的選擇開發(fā)的各個(gè)階段研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素可以分為三大類：環(huán)境因素、技術(shù)因素與項(xiàng)目管理因素。1

環(huán)境因素環(huán)境因素一般由宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變動(dòng)而帶給新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和資金來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者需求的變動(dòng)產(chǎn)品潛在的市場(chǎng)容量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和實(shí)力產(chǎn)品所屬行業(yè)的發(fā)展情況產(chǎn)品的原材料供應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)及進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊等都構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)的壓力和變化以及技術(shù)復(fù)雜性的提高要求項(xiàng)目中實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)在更早的時(shí)間得以考慮因此項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)所使用技術(shù)的不確定性這樣的話來(lái)對(duì)項(xiàng)目中的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化以及對(duì)完成項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)行估算將會(huì)變得越來(lái)越難。另一方面，現(xiàn)有的項(xiàng)目計(jì)劃和控制技術(shù)對(duì)于那些每一階段任務(wù)明確期容易估算的項(xiàng)目有用而對(duì)于目前面臨著項(xiàng)目技術(shù)上存在著不確定性來(lái)自于多個(gè)組織的技術(shù)和人力資源的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。2

技術(shù)因素技術(shù)因素指源于技術(shù)本身的因素，包括以下幾個(gè)方面：（1技術(shù)前景的不確定性。技術(shù)前景的不確定性作為研發(fā)的不利因素，已被國(guó)外眾多學(xué)者的實(shí)證研究所印證當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)處于前景的不確定性時(shí)一是會(huì)加大研發(fā)的工作量和難度，二是研發(fā)失敗的可能性會(huì)增加，三是在風(fēng)險(xiǎn)傳遞作用下，-編輯修-___________________________________________________________________________________________________技術(shù)階段的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)引發(fā)生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)階段的風(fēng)險(xiǎn)。（2技術(shù)不先進(jìn)。先進(jìn)的技術(shù)并非一定會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)橛行┫冗M(jìn)的技術(shù)并不具有經(jīng)濟(jì)上的可行性時(shí)適用技術(shù)可能更適合于某種情況下的企業(yè)。但落后的技術(shù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)不是一件好事業(yè)花費(fèi)巨資去開發(fā)一些落后陳舊的技術(shù)以及進(jìn)行重復(fù)性低水平開發(fā)顯然也是不符合經(jīng)濟(jì)性原則的企業(yè)進(jìn)行研發(fā)應(yīng)當(dāng)做到技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性與經(jīng)濟(jì)上的可行性有機(jī)統(tǒng)一。（3技術(shù)難度與復(fù)雜性。技術(shù)難度越大，復(fù)雜性越高，則給企業(yè)帶來(lái)的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)也就越大但一旦企業(yè)成功經(jīng)歷了技術(shù)階段和生產(chǎn)階段那么技術(shù)難度和復(fù)雜性便成了一種防他人模仿防他人進(jìn)入的壁壘因而其市場(chǎng)防護(hù)能力較強(qiáng)。（4技術(shù)效果的不確定性。研發(fā)項(xiàng)目在研究過程中還難以估計(jì)其最終的技術(shù)效果。例如，有的技術(shù)有副作用，如果造成環(huán)境污染、破壞生態(tài)平衡，就可能受到限制而無(wú)法實(shí)施。（5技術(shù)壽命的不確定性。當(dāng)今世界處于知識(shí)爆炸時(shí)期，一項(xiàng)技術(shù)可能會(huì)有多個(gè)國(guó)家和研究機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行研究同一技術(shù)目標(biāo)也會(huì)有多種技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新的周期越來(lái)越短當(dāng)更新技術(shù)先于開發(fā)出來(lái)就可能會(huì)導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目不得不中止。3

管理因素從管理的維度來(lái)看，研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素有如下幾個(gè)：（1對(duì)技術(shù)信息的了解不足。研發(fā)活動(dòng)必須事先對(duì)市場(chǎng)信息具有充分的了解，辨析市場(chǎng)需求狀況術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等情況降低不確定性與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)信息了解不足，那么必然導(dǎo)致主觀不確定性，增加研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。-編輯修-___________________________________________________________________________________________________（2民主決策與科學(xué)決策水平低。如果研發(fā)決策者憑主觀決策、經(jīng)驗(yàn)決策、個(gè)人決策來(lái)確定研發(fā)項(xiàng)目，那么便可能造成決策失誤，從而可能導(dǎo)致研發(fā)的失敗。研發(fā)項(xiàng)目的可行性論證與計(jì)劃不科學(xué)。在研發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)過程中對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足、虛假的可行性論證，計(jì)劃過于僵化、缺乏彈性等。消費(fèi)者需求及目標(biāo)市場(chǎng)不明。了解消費(fèi)者需求、制訂目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)促進(jìn)研發(fā)成功有十分重要的意義因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е缕髽I(yè)研發(fā)失敗的例子并不鮮見派克公司原主要生產(chǎn)高檔鋼筆并享有很高的聲譽(yù)后重新定位于開發(fā)低檔鋼筆結(jié)果使可羅斯公司乘虛而入，派克公司腹背受敵，市場(chǎng)占有率大減。（5對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及國(guó)外廠家的情況了解不足。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行某些確屬高水平的研發(fā)時(shí)其他企業(yè)即將和正在從事同一研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)研發(fā)項(xiàng)目或更優(yōu)研發(fā)項(xiàng)目的研究開發(fā)的可能性是存在的同時(shí)了解國(guó)外廠商的研發(fā)狀況以及其專利技術(shù)擁有情況，做到知己知彼，對(duì)企業(yè)成功進(jìn)行研發(fā)也是十分必要的。（6研發(fā)項(xiàng)目組織管理不力。試驗(yàn)研究證明，對(duì)于同一技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，良好的組織管理與低效的組織管理相比，可提高成功率10％～30％可縮短開發(fā)周期20～60％可降低額外成本左右這說(shuō)明研發(fā)項(xiàng)目的有效組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的有重要的影響。（7研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制不力。研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制不力對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的直接不利影響是加大研發(fā)成本，而且研發(fā)成本關(guān)于研發(fā)周期的彈性大于1；間接不利影響是延誤研發(fā)的最佳時(shí)機(jī)使企業(yè)喪失潛在的技術(shù)優(yōu)勢(shì)這種間接的不利影響往往又是致命的。（8研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力低。如果研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)水平不高、研發(fā)意識(shí)不強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)不足組織能力缺乏那么無(wú)疑會(huì)對(duì)研發(fā)的效率和效果產(chǎn)生不利-編輯修-___________________________________________________________________________________________________影響由于研發(fā)項(xiàng)目所具有的特性研發(fā)項(xiàng)目組織很容易形成一種領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)導(dǎo)向性組織”從而使研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理具有一種默認(rèn)的權(quán)威性成為研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)中的信息樞紐，使得研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的地位至關(guān)重要。（9研發(fā)項(xiàng)目組成員的總體實(shí)力和能力。實(shí)力雄厚、結(jié)構(gòu)合理的研發(fā)項(xiàng)目組，對(duì)于成功地進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目是十分重要的。研發(fā)項(xiàng)目組本身是否具有知識(shí)互補(bǔ)性、能力協(xié)同性，以及能否團(tuán)結(jié)協(xié)作，也將對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施產(chǎn)生影響。（研發(fā)人員的激勵(lì)程度。對(duì)研發(fā)人員的物質(zhì)和精神上的激勵(lì)在一定程度上影響了研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，如果做得不到位，無(wú)疑會(huì)對(duì)研發(fā)構(gòu)成不利。（研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)資金供應(yīng)。有些企業(yè)在進(jìn)行資金分配時(shí)過于向生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域傾斜使得研發(fā)項(xiàng)目的資金不能及時(shí)到位影響了研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度及運(yùn)行效率。（對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所造成的不利因素防范不力。有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)但對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的各種因素缺乏超前意識(shí)和預(yù)防意識(shí)結(jié)果造成風(fēng)險(xiǎn)損失。11

23發(fā)項(xiàng)目管理的難點(diǎn)復(fù)雜性研發(fā)項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成工作跨越多個(gè)組織需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問題研發(fā)項(xiàng)目工作通常沒有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒執(zhí)行中有許多未知因素每個(gè)因素又常常帶有不確定性還需要將具有不同經(jīng)歷來(lái)自不同組織的人員有機(jī)地組織在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)在技術(shù)性能成本進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)等些因素都決定了研發(fā)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，而且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不同。-編輯修改___________________________________________________________________________________________________研發(fā)項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。一旦目標(biāo)滿足研發(fā)項(xiàng)目就失去其存在的意義而解體因此研發(fā)項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命周期研發(fā)項(xiàng)目在其壽命周期中通常有一個(gè)較明確的階段順序這些階段可通過任務(wù)的類型來(lái)加以區(qū)分或通過關(guān)鍵的決策點(diǎn)來(lái)加以區(qū)分根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不同階段的劃分和定義也有所區(qū)別但一般認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目的每個(gè)階段應(yīng)涉及管理上的不同特點(diǎn)并提出需完成的不同任務(wù)發(fā)項(xiàng)目階段的劃分方法并說(shuō)明每個(gè)階段應(yīng)采取的行動(dòng)無(wú)論如何劃分對(duì)每個(gè)階段開始和完成的條件與時(shí)間要有明確的定義，以便于審查其完成程度。2

創(chuàng)造性由于研發(fā)項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)造性依賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和支持，而近代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)一是繼承積累性體現(xiàn)在人類可以沿用前人的經(jīng)驗(yàn)，繼承前人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成果。在此基礎(chǔ)上向前發(fā)展；二是綜合性即要解決復(fù)雜的研發(fā)項(xiàng)目往往必須依靠和綜合多種學(xué)科的成果將多種技術(shù)結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的飛躍或更快的發(fā)展因此在研發(fā)項(xiàng)目管理的前期構(gòu)思中要十分重視科學(xué)技術(shù)情報(bào)工作和信息的組織管理這是產(chǎn)生新構(gòu)思和解決問題的首要途徑創(chuàng)造總是帶有探索性的會(huì)有較高的失敗概率有時(shí)為了加快進(jìn)度和提高成功的概率，需要有多個(gè)試驗(yàn)方案并進(jìn)。例如在新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)研發(fā)項(xiàng)目中了提高新產(chǎn)品術(shù)的質(zhì)量和水平，希望新構(gòu)思越多越好然后再嚴(yán)格地審查篩選和淘汰以確保最終產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)良性能或質(zhì)量而篩選淘汰下來(lái)的方案也并不完全是沒用的它們可以成為企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)儲(chǔ)備，這種儲(chǔ)備越多，企業(yè)越具有應(yīng)變能力。-編輯修-___________________________________________________________________________________________________3

不確定性隨著全球化和信息技術(shù)的日益快速發(fā)展全球商業(yè)環(huán)境正經(jīng)歷著巨大的變化充滿了動(dòng)態(tài)性所有的產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷著實(shí)質(zhì)性的變革不管是受客戶競(jìng)爭(zhēng)者還是技術(shù)供應(yīng)者的驅(qū)動(dòng)“唯一不變的就是變化”企業(yè)往往難以洞悉新技術(shù)萌芽的能力和績(jī)效技術(shù)環(huán)境的動(dòng)蕩性使得人們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)或者無(wú)法完全理解技術(shù)環(huán)境的某個(gè)方面；同時(shí)，技術(shù)的劇烈變化時(shí)期，源自組織外部的新技術(shù)、新機(jī)會(huì)會(huì)影響企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)業(yè)先前儲(chǔ)備的知識(shí)和能力可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而變得過時(shí)，原有的核心能力可能成“核心剛性”。因此，在動(dòng)態(tài)的、充滿不確定性的技術(shù)環(huán)境下面臨著技術(shù)動(dòng)蕩程度的不斷加速企業(yè)需要持續(xù)不斷地試驗(yàn)新技術(shù)學(xué)會(huì)更快地從內(nèi)外部獲取技術(shù)進(jìn)展信息持續(xù)地通過創(chuàng)新和其他探索性學(xué)習(xí)來(lái)更新他們的技術(shù)知識(shí)，并適時(shí)調(diào)整企業(yè)的市場(chǎng)定位方向和內(nèi)部資源分配，只有善于不斷更新自我的企業(yè)才能獲得持續(xù)的創(chuàng)新績(jī)效市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩程度低，企業(yè)沒有太大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下業(yè)就沒有太大的向市場(chǎng)引入新產(chǎn)品的動(dòng)力在市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩程度大競(jìng)爭(zhēng)壓力重的情況下企業(yè)需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)不斷地調(diào)整其戰(zhàn)略產(chǎn)品和服務(wù)以便對(duì)不同的環(huán)境動(dòng)蕩水平作出有效反應(yīng)更好地滿足顧客不斷變化的偏好和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)及時(shí)作出有效反應(yīng)。研發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大研發(fā)項(xiàng)目越大越復(fù)雜其所包括或涉及的學(xué)科技術(shù)種類也越多研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的它們要求這些不同的部門作出迅速而且相互關(guān)聯(lián)相互依存的反應(yīng)但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合因此需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和相應(yīng)的專門組織樣的組織不受現(xiàn)存組織的任何約束，由各種不同專業(yè)、來(lái)自不同部門的專業(yè)人員構(gòu)成。因此，復(fù)雜而包含多種-編輯修改___________________________________________________________________________________________________學(xué)科的研發(fā)項(xiàng)目大都以矩陣方式來(lái)組織這是一種著眼于取得研發(fā)項(xiàng)目和職能組織形式兩者的好處的組織方式。13發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)容體系研發(fā)項(xiàng)目管理內(nèi)容非常廣泛復(fù)雜，大體包括的內(nèi)容有：研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略方面要包括研發(fā)項(xiàng)目的選擇與評(píng)價(jià)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃。研發(fā)項(xiàng)目流程與組織方面：主要包括研發(fā)項(xiàng)目的過程管理、研發(fā)項(xiàng)目的組織、研發(fā)項(xiàng)目的控制等。研發(fā)項(xiàng)目的資源方面：主要包括研發(fā)人員管理和研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理。研發(fā)項(xiàng)目管理的工具：研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)、研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)等內(nèi)容。研究與發(fā)展項(xiàng)目管理整體框架如圖11示。研發(fā)項(xiàng)目管理緒論篇研發(fā)項(xiàng)目管理概述戰(zhàn)略篇研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃研發(fā)項(xiàng)目的選擇與評(píng)價(jià)組織和流程篇研發(fā)項(xiàng)目的過程管理研發(fā)項(xiàng)目的組織模式研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和控制資源篇研發(fā)項(xiàng)目的人員管理研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理工具篇研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)圖1

1究與發(fā)展項(xiàng)目管理整體框架1

3

1發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理篇1

研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略在一定的時(shí)空條件下，研發(fā)資源是有限的、稀缺的,這決定組織必須根據(jù)研發(fā)中具體的環(huán)境與條件權(quán)衡研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)短結(jié)合這就是研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略所應(yīng)考慮的訂研發(fā)項(xiàng)目正式規(guī)劃和戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一是對(duì)成功所要求的所有關(guān)鍵投入取得一致意見很多研究表明缺乏明確的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略會(huì)引起大量的研發(fā)項(xiàng)目延期完成甚至失敗明確的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和溝通是研發(fā)項(xiàng)目-編輯修-___________________________________________________________________________________________________成功的關(guān)鍵條件而且實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理有利于解決研發(fā)資源的優(yōu)化配置問題。研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容包括研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理框架研發(fā)項(xiàng)目組合策略與投資策略自主研發(fā)項(xiàng)目的管理研發(fā)項(xiàng)目外包管理研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃流程以及研發(fā)項(xiàng)目中戰(zhàn)略與計(jì)劃的銜接工具等。2

研發(fā)項(xiàng)目的選擇與評(píng)價(jià)研發(fā)項(xiàng)目的正確選擇關(guān)系到研發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目組的成敗一系列項(xiàng)目的選擇就決定了企業(yè)業(yè)績(jī)的高低從某種意義上來(lái)講如果項(xiàng)目選擇正確項(xiàng)目就不會(huì)出現(xiàn)先天不足入開發(fā)以后能順利實(shí)施易取得成功正確地選擇研發(fā)項(xiàng)目，必須要有一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法這樣才能從大量的研發(fā)項(xiàng)目構(gòu)想或提議中選擇出最合適的項(xiàng)目。研發(fā)項(xiàng)目的選擇與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括首先確定研發(fā)項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià)的特性其次定項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則與一般程序后項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià)的模型。11

32發(fā)項(xiàng)目的組織與流程管理篇研發(fā)項(xiàng)目的過程管理研發(fā)過程是一個(gè)創(chuàng)造性活動(dòng)是一種競(jìng)爭(zhēng)性極強(qiáng)的挑戰(zhàn)一般持續(xù)幾個(gè)月甚至幾年因而有必要進(jìn)行過程管理研發(fā)項(xiàng)目過程管理要求項(xiàng)目管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目計(jì)劃之間的偏差并馬上以糾正需要建立項(xiàng)目的過程考核指標(biāo)，根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目容易失敗，提出了研發(fā)項(xiàng)目中止的管理方法。研發(fā)項(xiàng)目的過程管理的內(nèi)容包括基于項(xiàng)目生命周期的一般研發(fā)過程研發(fā)項(xiàng)目的過程各階段考核內(nèi)容與各階段考核指標(biāo)；研發(fā)項(xiàng)目中止的決策等。2

研發(fā)項(xiàng)目的組織-編輯修-___________________________________________________________________________________________________研發(fā)項(xiàng)目的組織是為了完成研發(fā)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行系統(tǒng)安排所采取的一種手段它是研發(fā)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容是研發(fā)活動(dòng)運(yùn)作成功的關(guān)鍵研發(fā)項(xiàng)目組織要做到①研發(fā)組織目標(biāo)明確即完成研發(fā)工作任務(wù)②根據(jù)研發(fā)任務(wù)的需要抽調(diào)合適的人員組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)；③研發(fā)項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效。研發(fā)項(xiàng)目組織內(nèi)容包括研發(fā)項(xiàng)目中常用的組織模式及其特點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目中跨職能組織的應(yīng)用研發(fā)項(xiàng)目中矩陣組織的運(yùn)用研發(fā)項(xiàng)目中的虛擬性組織以及研發(fā)工作組與團(tuán)隊(duì)精神。3

研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和控制對(duì)項(xiàng)目的資源進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行有效的控制從而保證項(xiàng)目運(yùn)行不致偏離項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目控制的基本內(nèi)容研發(fā)項(xiàng)目是非程序化的創(chuàng)造性活動(dòng)在項(xiàng)目進(jìn)展過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)自于技術(shù)和市場(chǎng)的外部不確定性而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更加要求進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目控制。研發(fā)項(xiàng)目控制基本內(nèi)容包括研發(fā)項(xiàng)目控制的工具—階段門法研發(fā)項(xiàng)目的非正式控制——對(duì)創(chuàng)造力的激發(fā)研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)與防范研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理等。11

33發(fā)項(xiàng)目的資源管理篇研發(fā)項(xiàng)目人員的管理在研發(fā)過程中的因素也變得越來(lái)越重要其中項(xiàng)目經(jīng)稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）是一個(gè)關(guān)鍵角色研發(fā)人員的選擇關(guān)系到研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力激發(fā)研發(fā)人員的動(dòng)機(jī)使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程研發(fā)人員的考核主要是為了激發(fā)研發(fā)人員的工作積極性，良好的溝通對(duì)于有效的項(xiàng)目工作非常關(guān)鍵的。研究與發(fā)展人員的管理的內(nèi)容包括發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的作用職責(zé)人員的選擇；-編輯修改___________________________________________________________________________________________________研發(fā)人員的激勵(lì)模式；研究與發(fā)展人員的考核；研發(fā)人員的溝通與協(xié)調(diào)等。2

研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)管理的必要性：①項(xiàng)目的本質(zhì)要求：R&D項(xiàng)目的本質(zhì)要求以有效的方法分享知識(shí)和有效管理相關(guān)的信息研發(fā)項(xiàng)目過程的交流的需要：人們的交流必須建立在相關(guān)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)上，而大量的各個(gè)專業(yè)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)都是隱含知識(shí)，必須通過知識(shí)管理進(jìn)行隱含知識(shí)的共享，才能使研發(fā)項(xiàng)目過程的交流變得有效和暢通③降低研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的需要知識(shí)對(duì)于減少R&D活動(dòng)的外部與內(nèi)部不確定性是必要的。研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理內(nèi)容包括研發(fā)項(xiàng)目知識(shí)管理的策略研發(fā)項(xiàng)目顯性知識(shí)的管理發(fā)項(xiàng)目中隱含知識(shí)的共享的管理發(fā)項(xiàng)目實(shí)行知識(shí)管理的制度建設(shè)等。11

34發(fā)項(xiàng)目的管理工具篇研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)有利于加強(qiáng)研發(fā)工作的管理發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)就是采用定性和定量研究的科學(xué)方法對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的成果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)由于企業(yè)與高等院校的研發(fā)內(nèi)容與研發(fā)目標(biāo)的差異很大，所以分開評(píng)價(jià)。研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括般研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方法與績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)；企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)；高等院校研發(fā)項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)。2

研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)對(duì)于有效地管理研發(fā)項(xiàng)目高研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效和保證研發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行是非常必要的發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)能幫助發(fā)現(xiàn)和克服項(xiàng)目管理與研發(fā)過程中存在的漏洞研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)幫助管理者更有效地實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)為管理者提供了一種標(biāo)圖12發(fā)項(xiàng)目的四階層管理模型準(zhǔn)，究竟如何-編輯修改___________________________________________________________________________________________________是有效的管理，如何做才能實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)。研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)包括研發(fā)項(xiàng)目的審計(jì)理論框架研發(fā)項(xiàng)目的過程審計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)審計(jì)等。綜上所述，我們便得到了研發(fā)項(xiàng)目的四階層管理模型，如圖復(fù)習(xí)思考題

2示。

什么是研發(fā)？簡(jiǎn)述研發(fā)的類型、作用。簡(jiǎn)述研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與難點(diǎn)。簡(jiǎn)述研發(fā)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系。戰(zhàn)略篇主要內(nèi)容研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理框架研發(fā)項(xiàng)目投資戰(zhàn)策與組合戰(zhàn)略研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略模式第2研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃本章概要：研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略是一個(gè)容易被忽視的環(huán)節(jié)本章從研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的重要性著手闡述了公司如何通過利用內(nèi)外信息來(lái)制訂研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略和研發(fā)項(xiàng)目的投資組合策略，分別介紹了內(nèi)部研發(fā)和外包這兩種研發(fā)模式的利弊以及實(shí)施過程,最后描述-編輯修-___________________________________________________________________________________________________了研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃制訂流程及戰(zhàn)略和規(guī)劃的聯(lián)系工具—路徑法。本章結(jié)構(gòu)：研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理研發(fā)項(xiàng)目投資策略與組合戰(zhàn)略研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略模式2

1發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理框架21

1發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的重要性處在當(dāng)今科技高速發(fā)展和變化多端的商業(yè)環(huán)境中要想生存和發(fā)展每個(gè)企業(yè)尤其是高科技的企業(yè)就必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力特別是擁有與自己的企業(yè)戰(zhàn)略和核心技術(shù)及市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的研發(fā)戰(zhàn)略，才能永續(xù)發(fā)展，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今社會(huì)研發(fā)必須要提到一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮在一定的時(shí)空條件下研發(fā)項(xiàng)目資源是有限的企業(yè)必須根據(jù)研發(fā)中具體的環(huán)境與條件，權(quán)衡研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)短來(lái)確定研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略在全球化環(huán)境中傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)為技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)所取代幸存者必須依靠他們的能力并對(duì)研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。研發(fā)項(xiàng)目管理第2章研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略與規(guī)劃制訂研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一是對(duì)成功所要求的所有關(guān)鍵投入取得一致意見很多研究表明缺乏明確的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略會(huì)引起大量的研發(fā)項(xiàng)目延期完成甚至失敗明確的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和溝通是企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵條件。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密相關(guān)發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)主要有以下兩個(gè)方面的含義：一是研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理服從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所有項(xiàng)目都應(yīng)反映企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向一致二是研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理的資源分配要反映經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略和資源分配緊密聯(lián)結(jié)這是極其重要的一個(gè)方面如果企業(yè)的主導(dǎo)戰(zhàn)略是通過超前的新產(chǎn)品開發(fā)獲得增長(zhǎng)那么該戰(zhàn)略就-編輯修改___________________________________________________________________________________________________必須要反映在許多新產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)上通過這些研發(fā)項(xiàng)目使公司獲得增長(zhǎng)在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中常常發(fā)生戰(zhàn)略與其資源分配相脫節(jié)的情況因此實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理有利于解決企業(yè)在研發(fā)過程中資源的優(yōu)化配置問題。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略是隨著產(chǎn)業(yè)的成熟程度而變化的，如圖

1示。圖2

1發(fā)的宗旨和產(chǎn)業(yè)周期從以上研發(fā)的目的和產(chǎn)業(yè)周期的關(guān)系圖，我們可以看出，研發(fā)的宗旨（目的）是隨著產(chǎn)業(yè)成熟度從初生到成長(zhǎng)、到成熟，最后到衰退的發(fā)展軌跡而變化的每一個(gè)階段的研發(fā)都具有特殊的戰(zhàn)略目的因此也必然具有不同的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略。研發(fā)對(duì)企業(yè)的重要性如同造血是企業(yè)活力的一個(gè)重要來(lái)源但研發(fā)作用的發(fā)揮也離不開企業(yè)其他的管理功能，只有各功能部分有機(jī)地結(jié)合、協(xié)調(diào)一致地運(yùn)作，企業(yè)這一生命體才能煥發(fā)出活力。因而必須強(qiáng)調(diào)研發(fā)同其他經(jīng)營(yíng)功能間的關(guān)系。圖22研發(fā)的戰(zhàn)略循環(huán)示意圖明研發(fā)是一個(gè)不斷迭代的連續(xù)循環(huán)過程，同時(shí)也反映了研發(fā)與企業(yè)其他功能部門之間的相互促進(jìn)和相互支持的密切合作關(guān)系。圖22發(fā)戰(zhàn)略循環(huán)——不斷迭代和連續(xù)的過程212發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的概念與要素分析1

研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的概念研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略可以這樣來(lái)定義：它是公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的總的看法與方向性指導(dǎo)，它指出應(yīng)該做什么項(xiàng)目如何做這些項(xiàng)目從而使公司獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)力與最佳的項(xiàng)目績(jī)效實(shí)際上研發(fā)項(xiàng)目常常是某個(gè)更大規(guī)劃的組成部分必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。但是，研發(fā)項(xiàng)目如何與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相連接呢？做得比較好的企業(yè)，可能都會(huì)有研發(fā)戰(zhàn)略連接企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與項(xiàng)目計(jì)劃能夠更好實(shí)現(xiàn)連接的“研-編輯修改___________________________________________________________________________________________________發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略”這一層常常被忽視（見圖2

3圖2

3發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略：被忽視的環(huán)節(jié)項(xiàng)目戰(zhàn)略也是一種方向與指南，它決定了可以采取的路徑和直接實(shí)施的行為。2

研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理發(fā)展途徑研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新及其研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益過程中部管理中最重要的環(huán)節(jié)。羅斯維爾Rothwell指出，創(chuàng)新經(jīng)歷了五代發(fā)展過程，從第一代的技術(shù)推進(jìn)型到第二代的需求拉動(dòng)型到第三代的兩者互動(dòng)型再到第四代的綜合發(fā)展型，最后到第五代的綜合系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)型。按照李查德（Richards在1993提出的研發(fā)組織三個(gè)發(fā)展模式如表2

1所示，可以看出，研發(fā)的特點(diǎn)隨著時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。表21發(fā)組織的三個(gè)發(fā)展階段研發(fā)管理階段第一代：直覺模式1950～1970年第二代：系統(tǒng)模式1970～1990年第三代：戰(zhàn)略模式1990～2000年管理和戰(zhàn)略內(nèi)容沒有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略框架處在第一代和第三代模式中間善經(jīng)營(yíng)單位和研發(fā)之間的關(guān)系戰(zhàn)略性地平衡研發(fā)組合和公司的長(zhǎng)期愿景理念研發(fā)決定未來(lái)的技術(shù)經(jīng)營(yíng)單位決定當(dāng)前的技術(shù)目標(biāo)研發(fā)的評(píng)價(jià)管理在商業(yè)和研發(fā)之間建立消費(fèi)者和供應(yīng)商的關(guān)系研發(fā)與其他功能之間的戰(zhàn)略和合作關(guān)系組織研發(fā)已經(jīng)納入公司層面的預(yù)算和計(jì)劃集中化和分散化的研發(fā)行為目的矩陣管理，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的職責(zé)集中化和分散化的研發(fā)相結(jié)合，項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)制，協(xié)同開發(fā)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略與商業(yè)戰(zhàn)略沒有明顯的聯(lián)系技術(shù)先行再發(fā)展商業(yè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略框架，研發(fā)沒有和商業(yè)結(jié)合研發(fā)和商業(yè)戰(zhàn)略在全球范圍內(nèi)的結(jié)合-編輯修改___________________________________________________________________________________________________從表21比較可以看出，第一代研發(fā)組織模式的特征是中心化和公司集中對(duì)資金等的控制技術(shù)推動(dòng)是管理的中心理念研發(fā)慢慢在總體預(yù)算中占有一席之地第二代研發(fā)組織模式的特點(diǎn)是分散化和研發(fā)的商業(yè)化導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向及市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)已經(jīng)成為公司理念和行為的努力方向第二代研發(fā)管理僅僅局限在單個(gè)項(xiàng)目層次上對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的孤立的管理有在綜合層次上對(duì)項(xiàng)目群進(jìn)行組合的管理這樣就無(wú)法從戰(zhàn)略的角度對(duì)項(xiàng)目群進(jìn)行戰(zhàn)略性平衡無(wú)法在一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)部門內(nèi)部和各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)部門之間進(jìn)行平衡法制訂項(xiàng)目選擇與資源分配的優(yōu)先級(jí)順序從而無(wú)法針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要最有效地利用能力和資源取得最大的經(jīng)濟(jì)效益第三代研發(fā)組織的特點(diǎn)是把基于分散化商業(yè)投資地研發(fā)各種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)利益與基于長(zhǎng)期導(dǎo)向司層面中心化地研發(fā)各種技術(shù)推動(dòng)利益綜合起來(lái)種研發(fā)組織具有人員和經(jīng)營(yíng)資金的混合和激勵(lì)平衡的一些特殊屬性第三代管理不再是一種被動(dòng)反應(yīng)的機(jī)械式的管理模式而是一種主動(dòng)的廣泛吸收企業(yè)各部門積極地創(chuàng)造性地參與并在工作中建立融洽關(guān)系的管理模式能根據(jù)公司所面臨的特定環(huán)境，考慮到當(dāng)前、中期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。從上面的三種模式可以得出以下結(jié)論：研發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)由多個(gè)因素影響的過程，而不是由單一因素影響的。研發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)科技推動(dòng)和需求推動(dòng)的綜合過程，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的推動(dòng)過程。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略應(yīng)該納入公司和商業(yè)戰(zhàn)略。3

研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的要素分析一個(gè)全面的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃必須分析各種投入構(gòu)想規(guī)劃和資源要求它包括顧客需求的表述市場(chǎng)狀況和反應(yīng)項(xiàng)目性質(zhì)與組合資源要求和階段劃分以-編輯修-___________________________________________________________________________________________________及一些主要界面。（1顧客需求的表述。所有成功的研發(fā)項(xiàng)目必須基于清楚地理解顧客的需求。顧客聯(lián)系和顧客價(jià)值的早期定義是區(qū)分高績(jī)效公司和低績(jī)效公司的關(guān)鍵因素客需求的表述包括目標(biāo)顧客研究客指導(dǎo)小組顧客采訪和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。這些結(jié)果必須清楚地概括并用文檔提供給整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（2市場(chǎng)狀況和反應(yīng)。為了正確地評(píng)價(jià)研發(fā)項(xiàng)目潛在的成功和失敗，需要理解可能的市場(chǎng)和環(huán)境這些理解主要包括以下幾方面①市場(chǎng)狀況潛在的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)速度②顧客需求的變化趨勢(shì)③可能的價(jià)格④可能的新產(chǎn)品特征和性質(zhì)；⑤期可獲取的市場(chǎng)份額⑥競(jìng)爭(zhēng)狀況；⑦競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品和服務(wù)的提供；⑧當(dāng)前和將來(lái)的市場(chǎng)價(jià)格⑨當(dāng)前的市場(chǎng)份額⑩可能的新產(chǎn)品引進(jìn)和時(shí)間顧客和市場(chǎng)需求是研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的重要分析因素在后面的應(yīng)對(duì)措施中會(huì)詳細(xì)討論。（3研發(fā)項(xiàng)目性質(zhì)與組合。研發(fā)項(xiàng)目是工藝改造還是產(chǎn)品開發(fā)、是漸進(jìn)創(chuàng)新還是重大創(chuàng)新，關(guān)乎項(xiàng)目的性質(zhì)。選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組合，確定戰(zhàn)略性研發(fā)項(xiàng)目，是研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，第二節(jié)中將專門加以論述。（4資源要求和階段劃分。在研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略中，要有較粗略的資源分配，以及階段劃分為后續(xù)的項(xiàng)目計(jì)劃提供資源和時(shí)間約束框架識(shí)別和提供所要求的資源也是成功的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的要素。（5主要界面：內(nèi)部和外部界面。一個(gè)好的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略必須承認(rèn)和考慮成功所要求的主要界面的管理這些界面包括內(nèi)部界面和外部界面內(nèi)部界面是研究和開發(fā)其他產(chǎn)品計(jì)劃地區(qū)銷售和營(yíng)銷組織國(guó)際部門和輔助性職能部門的管理；外部界面是主要的供應(yīng)商和賣主、分銷渠道和銷售合作者、主要客戶、聯(lián)盟-編輯修改___________________________________________________________________________________________________成員合資者以及制訂相關(guān)規(guī)章的組織在研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃中這些因素都要加以考慮。特別需要注意的內(nèi)部界面是研發(fā)部門與市場(chǎng)部門之間的界面發(fā)部門和市場(chǎng)部門之間的良好界面是研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素之一研發(fā)與市場(chǎng)人員在技術(shù)的社會(huì)化和組織的社會(huì)化中側(cè)重于不同的指標(biāo)專業(yè)上場(chǎng)人員注重經(jīng)濟(jì)效益，而研發(fā)員工則更在意一件新的產(chǎn)品在時(shí)間導(dǎo)向上市場(chǎng)人員注重短期而研發(fā)人員則更注重長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景……因此何把兩者的目標(biāo)和行為綜合起來(lái)符合公司的總體戰(zhàn)略，是一個(gè)需要注意的要素。而在外部界面中，作為研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理，又特別要注意的是隱藏/未來(lái)客戶的管理首先從需求上看有許多潛在的需求是用戶能夠感覺到但很難表達(dá)出來(lái)的們往往是通過對(duì)技術(shù)特性和解決辦法的描述來(lái)間接地表達(dá)他們的內(nèi)心深處的需求，另外，客戶經(jīng)常性地注重短期出現(xiàn)的問題，而不是長(zhǎng)期的需求，因此研發(fā)的戰(zhàn)略不能僅僅通過顧客導(dǎo)向來(lái)完成這樣會(huì)使整個(gè)研發(fā)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)期性必須通過對(duì)客戶需求的分析以及綜合結(jié)合公司的技術(shù)特點(diǎn)整體戰(zhàn)略等才會(huì)使研發(fā)的產(chǎn)品盡可能多地包含這些潛在的信息和功能。213市場(chǎng)與需求分析需求是創(chuàng)新之母而創(chuàng)新是研發(fā)項(xiàng)目的靈魂因此市場(chǎng)和用戶需求分析是研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)和用戶需求判斷正確了研發(fā)項(xiàng)目所產(chǎn)生或影響的產(chǎn)品才可能存在于目標(biāo)市場(chǎng)中，使企業(yè)通過創(chuàng)新贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1

定性市場(chǎng)研究定性市場(chǎng)研究是指使用一種結(jié)構(gòu)化的方法從當(dāng)前的和潛在的顧客樣本中收集資料并利用這些資料在更大的樣本中歸納出結(jié)果它主要包含正式的調(diào)查表控-編輯修改___________________________________________________________________________________________________制性的采訪環(huán)境結(jié)果的制表和統(tǒng)計(jì)測(cè)試等內(nèi)容定性研究可以回答與研發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的新產(chǎn)品方面的許多問題：當(dāng)前的市場(chǎng)有多大？它們的購(gòu)買量有多大？誰(shuí)是我們的顧客，誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客？誰(shuí)是非購(gòu)買者？存在何種細(xì)分市場(chǎng)?品牌或公司的意識(shí)是什么？產(chǎn)品形象是什么？怎樣滿足顧客的要求？什么因素影響顧客的滿意度？潛在的購(gòu)買者對(duì)公司新產(chǎn)品的概念、包裝等有何反應(yīng)？定性市場(chǎng)研究要選擇調(diào)查樣本大小，表22出了各種研究通常使用的樣本大小。定性市場(chǎng)研究按其資料收集的方法可分為：郵件、電話和個(gè)人訪談。它們的特點(diǎn)如表2

3示。表2

2不同類型的市場(chǎng)研究中使用的典型的樣本大小研究類型樣本大小最少值典型的大?。ǚ秶┦袌?chǎng)研究50010001500戰(zhàn)略研究200400500市場(chǎng)滲透力測(cè)試研究200300500概念/產(chǎn)品測(cè)試200200～300/cell名稱測(cè)試100/稱變量200～包裝測(cè)試100/包裝變量200～300/cell視臺(tái)商業(yè)廣告測(cè)試150/商業(yè)廣告200～商業(yè)廣告印刷/告測(cè)試150/廣告～300/業(yè)廣告表23性市場(chǎng)研究不同調(diào)查方法的比較郵件電話個(gè)人訪談（家-編輯修-___________________________________________________________________________________________________庭或辦公室）個(gè)人訪談（非家庭或辦公室勵(lì)作用推薦一般不必要推薦推薦每次采訪的成本低取決于采訪的人數(shù)高中等(續(xù))郵電話個(gè)人訪談（家庭或辦公室）個(gè)人訪談（非家庭或辦公室）使用視覺的和物質(zhì)的原形的能力僅僅視覺不可能是是可能的復(fù)雜性幾乎沒有跳讀的模式，存在許多問題類型有復(fù)雜跳讀的模式，不存在許多問題類型可能存在復(fù)雜跳讀的模式和問題類型可能存在復(fù)雜跳讀的模式和問題類型意識(shí)、可修訂的問題和調(diào)查不可能可能可能可能響應(yīng)的速度慢快中等中等安全性低高中等高時(shí)間跨度長(zhǎng)期調(diào)查可能中長(zhǎng)期長(zhǎng)期調(diào)查可能長(zhǎng)期調(diào)查可能對(duì)應(yīng)答者的可控性低高高高對(duì)采訪主題的控制低高中等高在定性市場(chǎng)研究中，遵循以下原則是很有幫助的：無(wú)論何時(shí)，避免詢問直接的重要問題。他們是應(yīng)答者，因此由他們回答問題。避免使用專門術(shù)語(yǔ)。計(jì)算應(yīng)答率。-編輯修-___________________________________________________________________________________________________避免要求顧客對(duì)產(chǎn)品好惡之處進(jìn)行排序。建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。不使用令人誤解的精確度。所有的調(diào)查問卷，包括顧客的調(diào)查問卷，都不夠完善。（9盡可能使用激勵(lì)手段。2

用戶需求研究不能為人們解決問題的產(chǎn)品與服務(wù)或者成本不具備競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品與服務(wù)必定會(huì)失敗成功的研發(fā)項(xiàng)目是充分理解顧客的問題并以競(jìng)爭(zhēng)性成本解決這些問題。成功是通過兩種方式實(shí)現(xiàn)的第一是公司首先完全理解用戶復(fù)雜的需求這些需求是圍繞用戶很想得到比較好的解決的一系列問題后公司通過開發(fā)一種產(chǎn)品和服務(wù)解決這些問題第二是公司開發(fā)具有新的功能和特征的產(chǎn)品然后看公司是否解決了足夠的問題。顯然用戶不能直接地明白無(wú)誤地告訴公司該進(jìn)行哪些研發(fā)項(xiàng)目用戶也不能提供任何他們本人不熟悉或沒有經(jīng)歷過的可靠的信息確切地說(shuō)用戶不熟悉公司可能正想開發(fā)的新產(chǎn)品因此當(dāng)要求他們對(duì)公司研發(fā)項(xiàng)目概念作出反應(yīng)時(shí)他們不能提供可靠的信息但是對(duì)用戶熟悉的或親身經(jīng)歷過的事情用戶能夠提供可靠的信息。用戶需求是公司研發(fā)項(xiàng)目需要解決的問題發(fā)項(xiàng)目在產(chǎn)品特征上的表征描述了人們的問題的答案產(chǎn)品特征也表述了產(chǎn)品的功能用戶的普遍問題通常是需要解決的和整個(gè)產(chǎn)品功能有關(guān)的問題用戶也有具體的需求這些需求也是一個(gè)成功的研發(fā)項(xiàng)目必須解決的用戶的問題通常是非常復(fù)雜的不同的需求經(jīng)常是相互沖突的沒有一個(gè)產(chǎn)品是十全十美的每一個(gè)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)妥協(xié)僅僅部分-編輯修-___________________________________________________________________________________________________地表達(dá)了用戶復(fù)雜的需求理解產(chǎn)品特征導(dǎo)致今天的主導(dǎo)產(chǎn)品理解需求導(dǎo)致明天的主導(dǎo)產(chǎn)品。只有那些詳細(xì)地了解一個(gè)產(chǎn)品是怎樣影響他們的工作和生活的人能夠?yàn)楣咎峁┬枨笮畔⒅挥心切┦褂卯a(chǎn)品的人才能夠?yàn)楣驹敿?xì)地提供產(chǎn)品能夠解決的問題和不能解決的問題在企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品影響多種顧客群所以很難收集詳細(xì)的信息因?yàn)闆]有人能提供他們沒有經(jīng)歷過的事情的精確信息因此要獲取關(guān)于產(chǎn)品功能的詳細(xì)問題的完整信息必須調(diào)查幾個(gè)不同的顧客群。公司在詳細(xì)地理解用戶的需求時(shí)可以運(yùn)用三種方法這三種方法是成為你自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶仔細(xì)觀察用戶寄居在用戶家中與用戶交談獲取必要的需求信息不同的方法產(chǎn)生不同的信息沒有一種方法能夠獲得充分理解顧客和潛在用戶需求的全部信息管使用哪一種方法去收集用戶需求信息研發(fā)項(xiàng)目小組與用戶之間相互影響因此會(huì)產(chǎn)生一些風(fēng)險(xiǎn)通過仔細(xì)地構(gòu)建和規(guī)劃研發(fā)項(xiàng)目小組和用戶之間的互動(dòng)作用發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略才能夠朝著更正確的方向發(fā)展。與用戶交流溝通的最基本原則是公司相關(guān)人員要全身心地投入到相互交流中去。如果用戶看到有利可圖他們將愿意與公司人員交流在交流中當(dāng)用戶對(duì)公司的產(chǎn)品發(fā)泄不滿情緒時(shí)公司人員要傾聽他們的談話內(nèi)容并盡力弄清困擾用戶的原因。3

市場(chǎng)細(xì)分研究市場(chǎng)細(xì)分使公司明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)從而使研發(fā)項(xiàng)目更有針對(duì)性明確細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司和顧客都是有利的在細(xì)分市場(chǎng)研究中應(yīng)當(dāng)考慮四個(gè)關(guān)鍵因素第一-編輯修-___________________________________________________________________________________________________個(gè)因素是新產(chǎn)品是否與公司的整個(gè)使命相匹配？另外三個(gè)因素分別是業(yè)務(wù)協(xié)同、市場(chǎng)吸引力和用戶需求。業(yè)務(wù)協(xié)同這個(gè)因素主要考查公司是否能成功地利用機(jī)會(huì)它是一個(gè)組合因素由以下問題的答案組成：如果市場(chǎng)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新市場(chǎng)，公司必須學(xué)會(huì)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)嗎？在這個(gè)市場(chǎng)上，公司能夠通過建造技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)嗎？公司必須獲得和學(xué)會(huì)新技術(shù)嗎？這個(gè)市場(chǎng)是否與公司的制造實(shí)力和設(shè)備相匹配？為了進(jìn)入新市場(chǎng)，需要新的資本投資嗎？是否有營(yíng)銷協(xié)同？公司能利用它現(xiàn)有的銷售能力和貿(mào)易關(guān)系嗎？是否必須開發(fā)新的銷售渠道？市場(chǎng)吸引力也是一個(gè)組合因素，由下列問題的答案組成：市場(chǎng)足夠大嗎？在過去的幾年里，市場(chǎng)一直在成長(zhǎng)嗎？市場(chǎng)是否有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？有一個(gè)主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格是多少？它們的成本結(jié)構(gòu)如何？它們的銷售和廣告如何？過去它們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)如何？它們的技術(shù)是什么？-編輯修-___________________________________________________________________________________________________用戶需求是一個(gè)關(guān)鍵因素它是指從用戶立場(chǎng)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)關(guān)鍵問題是是否我們識(shí)別了將激發(fā)足夠的用戶興趣并產(chǎn)生可接受的投資回報(bào)率的銷售額？識(shí)別新產(chǎn)品構(gòu)想的能力幾乎主要來(lái)自對(duì)用戶需求欲望和偏愛的深刻理解不要指望用戶告訴你怎樣解決他們的問題許多市場(chǎng)研究技術(shù)可用來(lái)理解用戶前面談到的用戶需求研究方法都可以用，要解決的關(guān)鍵問題是①用戶需求和需求層次；②習(xí)慣和實(shí)踐；③用戶對(duì)產(chǎn)品的感知；④產(chǎn)品信號(hào)”；⑤情感原因。市場(chǎng)細(xì)分的維度有很多例如按地理細(xì)分按業(yè)務(wù)規(guī)模和增長(zhǎng)速度細(xì)分按產(chǎn)品提供的圖24品生命周期曲線與市場(chǎng)細(xì)分利益細(xì)分等。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)復(fù)雜的連續(xù)過程它是公司取得較高研發(fā)項(xiàng)目成功率的關(guān)鍵隨著產(chǎn)品生命周期的不同，市場(chǎng)細(xì)分可以有不同的結(jié)果。根據(jù)產(chǎn)品生命周期S曲線（見圖4上的位置可以知道顧客的需求是硬需求還是軟需求所謂硬需求是用戶對(duì)產(chǎn)品功能的滿足，而軟需求是用戶對(duì)分銷渠道、服務(wù)和關(guān)系的滿足。21

14發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的確定四種一般的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略通過項(xiàng)目績(jī)效來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是項(xiàng)目戰(zhàn)略所要達(dá)到的目標(biāo)根據(jù)這一要求以及不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)可以得到四種一般的項(xiàng)目戰(zhàn)略。其中三種與波特（Porter提出的一般戰(zhàn)略類似，分別為：成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、集中一點(diǎn)。第四種是專門針對(duì)項(xiàng)目戰(zhàn)略的，即速度優(yōu)勢(shì)。這四種一般項(xiàng)目戰(zhàn)略如表24示。提出這四種一般戰(zhàn)略，并不排除企業(yè)根據(jù)自身情況確定的其他戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合。實(shí)際上，對(duì)具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，肯定要根據(jù)具體情況具體分析，確定獨(dú)特的戰(zhàn)略。如果所有企業(yè)都采用一樣的戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略就沒有意義了這四種一般戰(zhàn)略只是為-編輯修改___________________________________________________________________________________________________企業(yè)制訂具體戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。表24種一般的研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位思想政策與行為方法成本優(yōu)勢(shì)成本最低的產(chǎn)品更低成本更多產(chǎn)品在所有步驟和活動(dòng)中降低成本，供應(yīng)商選擇、標(biāo)準(zhǔn)化、材料、組裝都最低成本”作為績(jī)效準(zhǔn)則經(jīng)?？疾飚a(chǎn)品成本各個(gè)項(xiàng)目階段增加一些成本”檢測(cè)點(diǎn)速度優(yōu)勢(shì)率先向市場(chǎng)推出產(chǎn)品盡一切努力第一個(gè)向市場(chǎng)推出產(chǎn)品度是市場(chǎng)成功的關(guān)鍵；拖延時(shí)間是不能接受的；尋求捷徑；全速前進(jìn)，不一定要獲得完全同意消耗資源換取時(shí)間計(jì)劃強(qiáng)調(diào)縮短各個(gè)階段的時(shí)間各項(xiàng)目階段可以重疊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)具有多特性質(zhì)量術(shù)的優(yōu)異產(chǎn)品通過不同方法使產(chǎn)品具有獨(dú)特性；在質(zhì)量、檢驗(yàn)、特性等能產(chǎn)生優(yōu)異產(chǎn)品的環(huán)節(jié)投資；尋求技術(shù)、設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì)經(jīng)常評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量與性能集中一點(diǎn)滿足一組特殊顧客的需求獲得顧客的親近感；理解顧客需求；學(xué)會(huì)像顧客一樣思考，描述他們的需求；讓顧客成為開發(fā)團(tuán)隊(duì)的一部分顧客來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品原型在每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)階段聽取用戶的“聲音”2

研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理的基本過程與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一樣研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施和評(píng)價(jià)反饋三個(gè)階段，其中戰(zhàn)略制訂是戰(zhàn)略管理的中心環(huán)節(jié)。研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的主要參與者應(yīng)當(dāng)代表所有關(guān)鍵的職能部門時(shí)在后續(xù)的開發(fā)過程中應(yīng)使用跨職能團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)由下列職能的專家組成銷售和營(yíng)銷開發(fā)和設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、服務(wù)。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂主要包括兩個(gè)內(nèi)容一是研發(fā)目標(biāo)的確定二是確定戰(zhàn)略性的研發(fā)項(xiàng)目組合，以實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)?？偟恼f(shuō)來(lái)，研發(fā)項(xiàng)目是為了支持企業(yè)的生存和發(fā)展但是研發(fā)項(xiàng)目的直接目標(biāo)又因企業(yè)環(huán)境的不同而有所差異研發(fā)項(xiàng)目的直接目標(biāo)是創(chuàng)新決策中的關(guān)鍵因素在企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略選擇的-編輯修改___________________________________________________________________________________________________分析中是必不可少的具體而言研發(fā)項(xiàng)目的直接目標(biāo)包括開發(fā)新產(chǎn)品擴(kuò)大原有產(chǎn)品的使用范圍，開拓新市場(chǎng)，保持和擴(kuò)大原有市場(chǎng)份額，降低成本，改進(jìn)質(zhì)量，減少環(huán)境污染和改進(jìn)工作條件等。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的選擇受到多方面因素的影響業(yè)的研發(fā)可視作企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境的變化而發(fā)展的一種有效手段此企業(yè)所處的環(huán)境也必然會(huì)影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的制訂和研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略選擇為此不僅在擬定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)要很好地分析企業(yè)的環(huán)境因素在選擇研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略時(shí)更需對(duì)環(huán)境作進(jìn)一步分析，特別是市場(chǎng)需求。如圖2

5示。圖2

5發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂過程環(huán)境分析為企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的選擇提供了一般的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)企業(yè)還必須根據(jù)自身技術(shù)創(chuàng)新的能力來(lái)利用環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)并避免環(huán)境所造成的威脅企業(yè)能力的分析集中在內(nèi)部各部門力量的強(qiáng)弱和研發(fā)能力的分析方面業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目中應(yīng)該注意戰(zhàn)略上的重點(diǎn)和能力上的協(xié)同，研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)為基礎(chǔ)不能要求企業(yè)具有它根本不熟悉的技術(shù)新產(chǎn)品不能將整個(gè)企業(yè)拖入全新的市場(chǎng)中應(yīng)使企業(yè)停留在原有市場(chǎng)或相近的市場(chǎng)中因?yàn)樵谠惺袌?chǎng)中企業(yè)已經(jīng)積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)資料如果進(jìn)入全新的市場(chǎng)，不僅會(huì)失去原有的優(yōu)勢(shì)，而且還會(huì)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂往往不是一個(gè)純客觀的過程是包括決策者的主觀判斷在內(nèi)的主觀和客觀相結(jié)合的過程企業(yè)的組織文化和決策者的個(gè)性經(jīng)驗(yàn)和直覺都不可避免地要反映到戰(zhàn)略的形成中，與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略效用的發(fā)揮相輔相成。企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略的實(shí)施過程中先要使研發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略在達(dá)到企業(yè)目標(biāo)中的重要性在企業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為員工所擁護(hù)然后由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)使其得到各個(gè)職能部門的配合并交與專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)按計(jì)劃實(shí)施在戰(zhàn)略實(shí)施過-編輯修-___________________________________________________________________________________________________程中企業(yè)還可以通過高標(biāo)準(zhǔn)定位加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)根據(jù)環(huán)境和信息反饋不斷調(diào)整原有戰(zhàn)略規(guī)劃。215研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃每個(gè)項(xiàng)目都是不同的因此要準(zhǔn)確而快速地完成項(xiàng)目目標(biāo)就一定要具有完整且可行的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目規(guī)劃一系列子過程的結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子思想的具體化體現(xiàn)了他們準(zhǔn)備做什么什么時(shí)候做由誰(shuí)去做以及如何做即對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的一種說(shuō)明項(xiàng)目規(guī)劃的任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃所擬訂的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，如對(duì)于科研與發(fā)展過程的具體設(shè)計(jì)、規(guī)定科研流程、人員的組織以及職責(zé)范圍的確定，等等。1

研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的基本含義研發(fā)項(xiàng)目管理要獲得成功應(yīng)事先編制計(jì)劃而編制計(jì)劃的過程就是規(guī)劃研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃是研發(fā)項(xiàng)目干系的負(fù)責(zé)人從現(xiàn)實(shí)出發(fā)進(jìn)行思考想象和謀劃問題在預(yù)測(cè)未來(lái)、確定欲達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)上，估計(jì)會(huì)碰到的問題，并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效方案、方針、措施和手段，進(jìn)而確定、決定和安排實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)所必需的各種活動(dòng)和工作成果的過程。研發(fā)項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告重點(diǎn)是描述研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)和研發(fā)項(xiàng)目完成后帶來(lái)的結(jié)果就研發(fā)項(xiàng)目管理而言它們太簡(jiǎn)略而用于管理研發(fā)項(xiàng)目過程的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃則必須考慮研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不但要確定目標(biāo)還要設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效方案措施和手段要考慮防止意外事件和意外事件發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃涉及研發(fā)項(xiàng)目的各個(gè)方面，有多個(gè)子過程。規(guī)劃各子過程（范圍規(guī)劃、組織規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃等）相互之間有著密切聯(lián)系這些子過程往往要反復(fù)多次進(jìn)行才能完成研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂另-編輯修-___________________________________________________________________________________________________外研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃不像數(shù)學(xué)那樣精確同一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目不同的人就會(huì)作出不同的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)是研發(fā)項(xiàng)目管理的核心在研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃中要考慮如何經(jīng)濟(jì)地使用研發(fā)項(xiàng)目班子的時(shí)間資源和努力，以便有效地把握未來(lái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。另外要注意的是根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的具體性質(zhì)有些研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃子過程稱為保證性過程或稱輔助計(jì)劃，主要有：質(zhì)量規(guī)劃、組織規(guī)劃、溝通規(guī)劃、采購(gòu)規(guī)劃、詢價(jià)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化和制訂應(yīng)對(duì)措施這些研發(fā)項(xiàng)目可能對(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)并無(wú)直接的貢獻(xiàn)但是對(duì)整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目而言卻是有機(jī)整體的一部分必不可少。2

研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的關(guān)鍵要素及特點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃是形成研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的過程由一系列的子過程組成每個(gè)子過圖26研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的關(guān)鍵要素和特點(diǎn)程涉及組織中各個(gè)職能部門的通力合作。因此，研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)具備以下幾個(gè)關(guān)鍵要素和特點(diǎn)，如圖

6示。（1員工的參與。在研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，要盡量讓員工估計(jì)自己的工期，使團(tuán)隊(duì)成員積極參與到研發(fā)項(xiàng)目中來(lái)而且由于技術(shù)發(fā)展如此迅速往往只有具體模塊開發(fā)人員對(duì)那部分工作最了解但是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理也不是完全消極的他應(yīng)該積累研發(fā)項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)推動(dòng)開發(fā)過程能力成熟度的提高以便可以協(xié)同開發(fā)人員進(jìn)行越來(lái)越準(zhǔn)確的研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本主要記錄研發(fā)項(xiàng)目的約束和限制、風(fēng)險(xiǎn)、資源、接口約定等方面的內(nèi)容，對(duì)于進(jìn)度和資源分解職責(zé)分解目標(biāo)分解最好通過研發(fā)項(xiàng)目管理軟件工（如普遍應(yīng)用的“微軟項(xiàng)目”MicrosoftProject）來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和管理，不要分散在文檔的若干個(gè)地方那樣非常不利于同步修改研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃需要設(shè)計(jì)成可檢查”-編輯修改___________________________________________________________________________________________________的文件這要求任務(wù)的劃分要細(xì)到具體產(chǎn)品如果存在有形產(chǎn)品的輸出要羅列出來(lái)。比如測(cè)試這一任務(wù)，不要簡(jiǎn)單分解為測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試執(zhí)行，而是分解為測(cè)試環(huán)境搭建、測(cè)試方案編制、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試報(bào)告編制為好。（2靈活性。在計(jì)劃實(shí)施過程中需要注意的一點(diǎn)是，不能把計(jì)“定化”?！坝?jì)劃趕不上變化”但“要跟上變化”在實(shí)際運(yùn)作中要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行周期性維護(hù)。開發(fā)計(jì)劃會(huì)受到很多影響，比如相關(guān)計(jì)劃（質(zhì)量保證計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃等）的影響、實(shí)際進(jìn)度變動(dòng)的影響、資源變動(dòng)的影響、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)變動(dòng)的影響還有隨著需求的逐漸明確引起的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)化如果在這些變化發(fā)生后，沒有及時(shí)維護(hù)開發(fā)計(jì)劃，開發(fā)計(jì)劃與實(shí)際的偏離會(huì)越來(lái)越大，最后變得沒有價(jià)值人們就會(huì)不再閱讀它所以實(shí)際工作中要有具體的責(zé)任人和一套指導(dǎo)書來(lái)對(duì)計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)和維護(hù)計(jì)劃變更時(shí)要保留舊的版本在總結(jié)階段需要閱讀舊版本的信息以對(duì)研發(fā)項(xiàng)目過程的變更歷史作評(píng)價(jià)總之變化的計(jì)劃才有生命力?。?迭代性。研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃要反復(fù)多次進(jìn)行，不可能一勞永逸。由于研發(fā)項(xiàng)目固有的一次性不但研發(fā)項(xiàng)目班子在研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)不可能預(yù)料所有的情況就連研發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主或其他研發(fā)項(xiàng)目各干系人對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)研發(fā)項(xiàng)目的真正期望也常常說(shuō)不清楚但是隨著研發(fā)項(xiàng)目的開展他們的要求和期望卻會(huì)越來(lái)越具體，越來(lái)越苛刻，甚至?xí)l(fā)生顛覆性的變化。所以，當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，就要適時(shí)地對(duì)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改。（4整體性。研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃要考慮研發(fā)項(xiàng)目的具體和整體性，既要有具體方面的計(jì)劃也要有研發(fā)項(xiàng)目整體的計(jì)劃研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃可以是階段性計(jì)劃也可以是全過程計(jì)劃且研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該盡可能地穩(wěn)定但研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃像其他任何-編輯修改___________________________________________________________________________________________________計(jì)劃一樣不可能一成不變一般而言研發(fā)項(xiàng)目或研發(fā)項(xiàng)目的環(huán)境總是會(huì)變化的，其將來(lái)進(jìn)行過程中的情況肯定不會(huì)在研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)都能準(zhǔn)確地預(yù)料到。（5依賴性。研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的某些子過程彼此之間是相互依賴的，前一過程不完，后一過程就無(wú)法開始。這類子過程可稱為依賴性過程，主要有：范圍規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目分解、活動(dòng)定義、確定活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)、編制進(jìn)度計(jì)劃、資源規(guī)劃、費(fèi)用估算、編制費(fèi)用計(jì)劃和編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃。3

研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的步驟研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃一般可按六個(gè)步驟進(jìn)行，即確定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)、明確前提和依據(jù)、挖掘?qū)崿F(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的各種可行方案對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估確定方確定項(xiàng)目目標(biāo)明確前提和依據(jù)收集方案方案評(píng)估方案選擇設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書圖27項(xiàng)目規(guī)劃過程案和寫出研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書。這六個(gè)步驟不一定個(gè)個(gè)走完，也不一定按上述順序進(jìn)行，如圖2

7示。研發(fā)項(xiàng)目班子在確定項(xiàng)目目標(biāo)之后要明確和收集制訂研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的資料數(shù)據(jù)、依據(jù)和前提，學(xué)習(xí)和利用制訂研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的方法、工具、技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（這些方法、工具、技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)稱為工具和技術(shù)寫出研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書和有關(guān)輔助文件。221

2發(fā)項(xiàng)目投資策略與組合戰(zhàn)略21發(fā)項(xiàng)目投資策略研發(fā)項(xiàng)目投資策略管理意義研發(fā)項(xiàng)目高投資高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的特點(diǎn)使得投資策略分析中存在一些在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目中不具備的特點(diǎn)和難點(diǎn)要來(lái)自于市場(chǎng)需求生命周期品價(jià)格、生產(chǎn)成本和競(jìng)爭(zhēng)情況等方面存在預(yù)測(cè)的困難在市場(chǎng)方面研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)-編輯修-___________________________________________________________________________________________________需求前景不確定性大項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)量和市場(chǎng)供給量難以準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)難度高，主要原因在于項(xiàng)目技術(shù)不定型，變化較大較快；同時(shí)，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)情況很難判斷高新技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)品沒有歷史的市場(chǎng)數(shù)據(jù)可依據(jù)并且高新技術(shù)項(xiàng)目的研發(fā)多數(shù)是各公司的重要機(jī)密而對(duì)外守口如瓶而現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的信息很難準(zhǔn)確收集另外項(xiàng)目產(chǎn)品用途的不明確性也是造成研發(fā)項(xiàng)目不確定性大的一個(gè)原因新技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)品的基本用途一般是明確的但是其潛在用途達(dá)成方向在可行性論證階段卻是很模糊的因而在可行性分析時(shí)難以推測(cè)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在銷售范圍和市場(chǎng)潛力從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)技術(shù)本身的生命周期短暫造成了項(xiàng)目產(chǎn)品的生命周期短更新?lián)Q代快很多高新技術(shù)甚至無(wú)法經(jīng)過一個(gè)完整的生命周期在產(chǎn)品成長(zhǎng)期就紛紛夭折這主要是因?yàn)檠邪l(fā)項(xiàng)目所涉及的領(lǐng)域往往是日新月異的前沿領(lǐng)域目技術(shù)成熟后新的替代技術(shù)常常隨之而生并迅速取而代之而同時(shí)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期也隨之走向衰退甚至結(jié)束從價(jià)格角度分析項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格變化快價(jià)格隨時(shí)間延續(xù)而快速下降。從一般規(guī)律上看高新技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)間