POS收單業(yè)務(wù)知識

POS收單知識介紹2011.3.3王昶2業(yè)務(wù)介紹內(nèi)容提要業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作第1部分第2部分第3部分3什么叫收單業(yè)務(wù)第1部分業(yè)務(wù)介紹基本知識發(fā)展情況一二三44第1部分業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)是指簽約機(jī)構(gòu)或銀行向商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務(wù)。就是最終持卡人在銀行簽約商戶那里刷卡消費(fèi)，銀行結(jié)算。收單機(jī)構(gòu)結(jié)算的過程就是從商戶那邊得到交易單據(jù)和交易數(shù)據(jù)，扣除按費(fèi)率計算出的費(fèi)用后打款給商戶。

55第1部分業(yè)務(wù)介紹收單分為：

1)網(wǎng)絡(luò)收單

2)pos收單：參與的有各收單行(如工行、建行、交行、平安等)、銀聯(lián)、數(shù)字王府井、廣東漢鑫、上海杉德。

3)ATM收單

66第1部分業(yè)務(wù)介紹基本知識1、POS定義

安裝在特約商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的銀行專用電子支付設(shè)備。2、POS基本功能脫機(jī)功能包括查詢、柜員管理、重打印。聯(lián)機(jī)功能包括簽到、簽退、消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、結(jié)算、退貨和沖正。

7第1部分業(yè)務(wù)介紹2、POS收單接入模式按照接入模式的不同，POS收單可分為直聯(lián)、間聯(lián)兩種模式。直聯(lián)模式：POS終端直接接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式；間聯(lián)模式：POS終端通過銀行系統(tǒng)接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式。8第1部分業(yè)務(wù)介紹2、POS收單接入模式按照接入模式的不同，POS收單可分為直聯(lián)、間聯(lián)兩種模式。直聯(lián)模式：POS終端直接接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式；間聯(lián)模式：POS終端通過銀行系統(tǒng)接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式。9第1部分業(yè)務(wù)介紹POS接入模式10第1部分業(yè)務(wù)介紹POS交易參與方1、發(fā)卡機(jī)構(gòu)：向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用，是銀行卡市場的發(fā)起者和組織者，是銀行卡市場的賣方。2、收單機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)特約商戶的開拓與管理、授權(quán)請求、帳單結(jié)算等活動，其利益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。3、持卡人及潛在持卡人：在銀行卡市場中處于中心地位，是產(chǎn)生購買銀行卡產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品需求的市場基礎(chǔ)，是銀行卡的領(lǐng)用者和金融機(jī)構(gòu)、特約商戶及銀行卡組織利益的創(chuàng)造者，是市場營銷的主要對象。11第1部分業(yè)務(wù)介紹POS交易參與方4、銀行卡組織：關(guān)鍵職能在于建立、維護(hù)和擴(kuò)大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，通過建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺，向成員機(jī)構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算、統(tǒng)一授權(quán)、品牌營銷、協(xié)助成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險控制及反欺詐等服務(wù)。5、第三方服務(wù)供應(yīng)商：包括除銀行卡組織以外的信息交換和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方金融服務(wù)公司、支付處理支援商等。6、特約商戶：是指與收單機(jī)構(gòu)簽有商戶協(xié)議，受理銀行卡的零售商、個人、公司或其他組織。125交易數(shù)據(jù)傳送、接收6發(fā)送對帳單7核對賬單3上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行4支付結(jié)算款收單銀行2提供產(chǎn)品或服務(wù)1到商戶處消費(fèi)持卡人特約商戶第1部分業(yè)務(wù)介紹POS交易分解流程圖銀行卡組織13商戶管理第2部分業(yè)務(wù)管理機(jī)具管理資金清算一二三四風(fēng)險管理14第2部分業(yè)務(wù)管理一、商戶管理1、商戶選擇選擇商戶時要遵循“合規(guī)性、安全性、效益性”的原則。合規(guī)性是指商戶必須是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記，依法經(jīng)營，有良好商業(yè)信譽(yù)，財務(wù)制度健全、財務(wù)狀況穩(wěn)定，能夠遵守商戶受理協(xié)議及有關(guān)操作程序，未被銀行卡組織列入不良商戶名單。安全性是指嚴(yán)禁發(fā)展中國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與我國法律、法規(guī)相抵觸的商戶和注冊地及經(jīng)營場所不在我國的商戶。效益性是指商戶或其所屬行業(yè)資金流量較大、受理銀行卡頻率較高，與廣大持卡人的生活密切相關(guān)或正處于新興發(fā)展期。15第2部分業(yè)務(wù)管理2、商戶初審對已確立的目標(biāo)商戶，應(yīng)對商戶的基本狀況、資信記錄、經(jīng)營和財務(wù)狀況等進(jìn)行全面調(diào)查與審核，判斷其是否滿足成為特約商戶的基本條件。要對目標(biāo)商戶進(jìn)行實地調(diào)查，了解商戶的實際經(jīng)營項目是否與營業(yè)執(zhí)照所列的經(jīng)營范圍相符，還應(yīng)拍攝實地照片。審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的真實有效性，特殊行業(yè)應(yīng)提供國家相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶行等進(jìn)行資信狀況調(diào)查。16第2部分業(yè)務(wù)管理3、協(xié)議簽署通過商戶初審，達(dá)成合作意向后，收單行應(yīng)向商戶詳細(xì)介紹簽約須知，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容，簽定《中國郵政銀行銀行特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》。我行需留存商戶的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件，法人代表身份證復(fù)印件等法律文件。如雙方任意一方遇與簽訂協(xié)議涉及的主要內(nèi)容信息變更的，須按以上流程重新簽訂協(xié)議。17第2部分業(yè)務(wù)管理4、商戶培訓(xùn)在開展收單業(yè)務(wù)前，應(yīng)做好對商戶的培訓(xùn)工作。業(yè)務(wù)開展后，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制需要，對商戶進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，原則上一年不得少于兩次，并保留每次培訓(xùn)記錄，以備核查。5、商戶回訪應(yīng)建立特約商戶回訪制度，定期或不定期對特約商戶進(jìn)行回訪、溝通，原則上一個月至少一次，并進(jìn)行回訪登記，以強(qiáng)化風(fēng)險控制，提高其受理銀行卡的主動性，鞏固和強(qiáng)化我行與商戶的合作關(guān)系。18第2部分業(yè)務(wù)管理6、商戶退出

包括主動退出，因違規(guī)行為的強(qiáng)制退出，和其他原因的退出，商戶退出后應(yīng)及時進(jìn)行機(jī)具回收，并在POS收單系統(tǒng)進(jìn)行商戶撤銷等相關(guān)處理。主動退出的，應(yīng)根據(jù)受理協(xié)議確定的時限和方式向收單行提出，在協(xié)議終止前，各方應(yīng)繼續(xù)履行權(quán)利義務(wù)，協(xié)議解除生效后，收單行將取消其特約商戶資質(zhì)。7、檔案管理各級分支行需指定專人負(fù)責(zé)協(xié)議和相關(guān)資料的交接、歸檔及信息的登記工作。協(xié)議和相關(guān)資料應(yīng)保存?zhèn)洳?。若與商戶解約，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料至少應(yīng)保存兩年。19第2部分業(yè)務(wù)管理二、機(jī)具管理1、各級分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對POS機(jī)具進(jìn)行集中管理，建立出入庫登記簿，對機(jī)具的入庫、發(fā)放、回收和維修進(jìn)行登記，嚴(yán)格執(zhí)行交接制度。特約商戶需要新裝或更換POS機(jī)具時，收單行向分行提出申請，審批同意后，5個工作日內(nèi)完成設(shè)備安裝、測試工作。20第2部分業(yè)務(wù)管理2、POS機(jī)具密鑰管理應(yīng)遵循一機(jī)一密，科技部門要指定專人負(fù)責(zé)POS密鑰的保管、下載和POS參數(shù)的設(shè)置等工作，并及時登記。分行要建立相應(yīng)的設(shè)備技術(shù)支持和維護(hù)體系，與POS機(jī)具供貨廠商協(xié)調(diào)做好設(shè)備的技術(shù)支持和維護(hù)，保證POS設(shè)備的正常運(yùn)行。3、收單行應(yīng)采用收取押金、定期回訪等措施保證POS機(jī)具的安全，并做好相關(guān)耗材、機(jī)具保養(yǎng)的管理服務(wù)工作，保障特約商戶能夠正常受理銀行卡交易。21第2部分業(yè)務(wù)管理三、資金清算1、清算內(nèi)容POS收單業(yè)務(wù)的資金結(jié)算，包括行內(nèi)資金結(jié)算、與銀行卡組織之間的資金結(jié)算，以及與特約商戶之間的資金結(jié)算。2、商戶結(jié)算時限特約商戶結(jié)算款項應(yīng)在3個工作日內(nèi)結(jié)算至協(xié)議中指定的銀行賬戶。在賬務(wù)處理完畢后，會計部門檢查相關(guān)會計科目記賬是否正確。3、差錯處理

特約商戶結(jié)算款項的差錯應(yīng)由會計部門確認(rèn)后，在3個工作日內(nèi)進(jìn)行處理。22第2部分業(yè)務(wù)管理四、風(fēng)險管理1、POS收單風(fēng)險管理應(yīng)貫穿于商戶發(fā)展、商戶受理、日常管理等整個業(yè)務(wù)發(fā)展過程。收單行必須對商戶的潛在信貸和欺詐風(fēng)險進(jìn)行充分預(yù)測和評估，嚴(yán)格防范POS收單業(yè)務(wù)中的財務(wù)損失和信譽(yù)損失。2、在發(fā)展特約商戶時收單行應(yīng)嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查身份信息系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)、中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)等核查方式，進(jìn)行商戶審核。特別要關(guān)注批發(fā)、咨詢、中介、公益類等低扣率、零扣率商戶的審查。對于有潛在風(fēng)險的商戶應(yīng)在單筆交易金額、商戶交易類型等系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行一定限制。23第2部分業(yè)務(wù)管理3、在特約商戶日常管理和交易監(jiān)控中，收單行要做好特約商戶的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)控，要跟蹤商戶交易情況。收單行在發(fā)現(xiàn)有關(guān)商戶涉嫌違規(guī)受理行為時，要及時調(diào)查核實，并予以糾正。4、對有疑似受理偽卡、盜錄信息、套現(xiàn)、洗錢、欺詐等違法行為的特約商戶，可通過暫停受理交易服務(wù)和暫緩資金結(jié)算等方式進(jìn)行風(fēng)險防范，并通過調(diào)單和現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)商戶交易行為。對確有違法行為的商戶，收單行應(yīng)立即終止其受理服務(wù)，并向公安機(jī)關(guān)報案。24第2部分業(yè)務(wù)管理5、特約商戶有以下欺詐行為的：虛假申請、泄露賬戶及交易信息、套現(xiàn)、洗單、惡意倒閉、虛假交易、名義經(jīng)營范圍與實際情況不符、因銀行卡欺詐交易已被司法機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查，收單行應(yīng)與其解除協(xié)議并做撤機(jī)、清退處理，并保留對風(fēng)險損失的追索權(quán)利。25POS收單自動入賬基本原理第3部分系統(tǒng)操作POS收單系統(tǒng)操作會計分錄一二三26第3部分系統(tǒng)操作一、POS收單自動入賬基本原理1、橫聯(lián)模式：ATM/POS銀聯(lián)前置下載上日銀聯(lián)區(qū)域中心系統(tǒng)記錄的POS交易數(shù)據(jù)后進(jìn)行二次清分處理，生成POS商戶結(jié)算文件并發(fā)送給銀行系統(tǒng)中心；銀行系統(tǒng)中心收到后實時生成銀行系統(tǒng)和公司系統(tǒng)POS商戶批量入賬文件，一方面直接完成對銀行賬戶的會計記賬，另一方面將公司系統(tǒng)入賬文件發(fā)送給公司系統(tǒng)，等待公司系統(tǒng)處理完畢后完成對公司賬戶入賬情況的記錄。

27第3部分系統(tǒng)操作2、縱聯(lián)模式：銀行中心系統(tǒng)日終時根據(jù)系統(tǒng)記錄的上日POS交易數(shù)據(jù)生成銀行系統(tǒng)和公司系統(tǒng)POS商戶批量入賬文件，一方面直接完成對銀行賬戶的會計記賬，另一方面將公司系統(tǒng)入賬文件發(fā)送給公司系統(tǒng)，等待公司系統(tǒng)處理完畢后完成對公司賬戶入賬情況的記錄。28第3部分系統(tǒng)操作3、POS終端交易和日終處理商戶收銀員在POS上進(jìn)行刷卡消費(fèi)、預(yù)授權(quán)完成、退貨等操作后，應(yīng)于當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行POS結(jié)算交易。后續(xù)處理按照POS收單自動入賬橫聯(lián)模式進(jìn)行。注：ATM/POS銀聯(lián)前置系統(tǒng)接收到銀聯(lián)結(jié)算數(shù)據(jù)并生成POS結(jié)算文件后，應(yīng)由前置系統(tǒng)管理員手工觸發(fā)，發(fā)送給銀行系統(tǒng)省中心。29第3部分系統(tǒng)操作前置系統(tǒng)向銀行系統(tǒng)發(fā)送的POS結(jié)算文件序號域名格式長度類型描述1清算日期N8Number格式Y(jié)YYYMMDD2商戶編號C15String3商戶名稱C60String4結(jié)算金額N15Number無小數(shù)位，即金額*1005收單手續(xù)費(fèi)N15Number無小數(shù)位，即金額*10030第3部分系統(tǒng)操作4、POS入賬信息查詢清算會計人員登錄清算控制臺，進(jìn)入對公管理中的查詢打印管理，選擇POS入賬信息查詢交易。輸入交易起止日期、商戶編號、結(jié)算機(jī)構(gòu)等，輸出報表。注意事項報表可對入賬狀態(tài)為入賬成功、失敗、入賬中、未維護(hù)、他行帳戶的商戶數(shù)量和金額進(jìn)行匯總統(tǒng)計。本期應(yīng)入賬金額=結(jié)算金額+本期調(diào)整金額數(shù)據(jù)日期是系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)的日期。如2009年9月1日發(fā)生的POS交易，系統(tǒng)9月2日生成結(jié)算文件，9月2日為數(shù)據(jù)日期。結(jié)算賬戶為他行的商戶，入賬狀態(tài)顯示為他行賬戶，結(jié)算款不能直接轉(zhuǎn)入他行賬戶，而是轉(zhuǎn)入省中心或市縣局的應(yīng)付POS款賬戶，由省中心或市縣局清算會計人員手工完成向他行轉(zhuǎn)賬工作。31第3部分系統(tǒng)操作5、POS入賬手工調(diào)整分行清算會計人員登錄清算會計控制臺，選擇對公管理，選擇查詢打印管理，進(jìn)入POS入賬手工調(diào)整交易。輸入商戶號、日期、調(diào)整金額之后，點擊增加。注意事項調(diào)增輸入數(shù)字，調(diào)減輸入“-”和數(shù)字；調(diào)減時如扣減金額大于當(dāng)日結(jié)算金額，則進(jìn)行累加扣減，直到扣完為止。對調(diào)整金額保存后將于次日和結(jié)算金額相加后，得到商戶次日的入賬金額；對于已經(jīng)保存的調(diào)整交易可以進(jìn)行查詢、修改和刪除。本交易需經(jīng)主管授權(quán)。32第3部分系統(tǒng)操作6、對公系統(tǒng)打印進(jìn)賬單功能網(wǎng)點業(yè)務(wù)員登錄后選擇打印，選擇電子補(bǔ)充回單打印，進(jìn)入外系統(tǒng)電子回單打印，選擇POS入賬憑證，點擊打印，將所有該網(wǎng)點項下的進(jìn)賬單打印出來。33第3部分POS收單交易（部分）介紹交易描述余額查詢交易流程1）交易描述持卡人在POS、還款終端查詢所持卡賬戶余額的交易。查詢的結(jié)果為賬戶的可用余額。該交易不參加資金清算。

2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN分別發(fā)送銀聯(lián)、AS400或國際組織；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS，POS顯示賬戶余額；POS消費(fèi)交易流程

1）交易描述收銀員選擇消費(fèi)功能并刷卡，輸入交易金額，持卡人輸入密碼，系統(tǒng)返回交易結(jié)果，POS打印簽購單，持卡人簽字確認(rèn)。2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)；POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN分別發(fā)送銀聯(lián)、AS400、V+系統(tǒng)或國際組織；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS；對于通過的交易，POS打印簽購單；對于拒絕的交易，POS顯示錯誤代碼或提示信息。POS折扣消費(fèi)

1）交易描述收銀員選擇消費(fèi)功能并刷卡，輸入交易金額，持卡人輸入密碼，系統(tǒng)返回交易結(jié)果，POS打印簽購單，持卡人簽字確認(rèn)。2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)；POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN，在收單平臺對交易金額進(jìn)行折扣；再根據(jù)卡BIN，分別發(fā)送銀聯(lián)、AS400、V+系統(tǒng)或國際組織；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS；對于通過的交易，POS打印簽購單；對于拒絕的交易，POS顯示錯誤代碼或提示信息。無磁無密POS消費(fèi)

1）交易描述收銀員選擇消費(fèi)功能并刷卡，輸入卡號、交易金額、CVV2，確認(rèn)，系統(tǒng)返回交易結(jié)果，POS打印簽購單。2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)；POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN，分別發(fā)送銀聯(lián)、AS400、V+系統(tǒng)或國際組織；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS；對于通過的交易，POS打印簽購單；對于拒絕的交易，POS顯示錯誤代碼或提示信息。消費(fèi)撤銷交易流程

1）交易描述消費(fèi)撤銷交易應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)批的原交易終端上，收銀員選擇消費(fèi)撤銷交易，輸入主管密碼，輸入原交易流水號等要素提交處理。是指因人為原因而撤銷已完成的消費(fèi)。消費(fèi)撤銷必須是撤銷POS當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準(zhǔn)的消費(fèi)撤銷金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。消費(fèi)撤銷功能無需驗證持卡人密碼。不支持無卡消費(fèi)撤銷。2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)；POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN分別發(fā)送國際組織、銀聯(lián)、AS400或V+系統(tǒng)；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS；對于通過的交易，POS打印簽購單；對于拒絕的交易，POS顯示錯誤代碼或提示信息。預(yù)授權(quán)交易流程1）交易描述收銀員選擇預(yù)授權(quán)功能并刷卡，輸入交易金額，持卡人輸入密碼，系統(tǒng)返回交易結(jié)果，POS打印簽購單，持卡人簽字確認(rèn)。預(yù)授權(quán)有效期為30天；2）交易流程POS將交易報文發(fā)送至POSP系統(tǒng)；POSP系統(tǒng)將交易報文發(fā)送至收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)根據(jù)卡BIN分別發(fā)送國際組織、銀聯(lián)、AS400或V+系統(tǒng)；發(fā)卡系統(tǒng)返回交易結(jié)果到收單系統(tǒng)；收單系統(tǒng)返回交易結(jié)果到POS；對于通過的交易，POS打印簽購單；對于拒絕的交易，POS顯示錯誤代碼或提示信息。預(yù)授權(quán)撤銷交易流程預(yù)授權(quán)撤銷可在預(yù)授權(quán)后30天內(nèi)進(jìn)行撤銷。1）交易描述收銀員選擇預(yù)授權(quán)撤銷功能，輸入主管密碼,刷卡或手工輸入卡號,輸入原預(yù)授權(quán)金額、預(yù)授權(quán)日期及預(yù)授權(quán)碼，持卡人簽字確認(rèn)。預(yù)授權(quán)撤銷功能無需驗證持卡人密碼。2）交易流程（略）3）舉例：A入住某酒店，需要先預(yù)付房錢，可以先使用信用卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)交易，預(yù)授權(quán)金額為5000，入住1周后，共計花費(fèi)4800元，可以選擇先預(yù)授權(quán)取消交易，然后再進(jìn)行POS機(jī)刷卡消費(fèi)。日終跑批后，5000元回到你的賬戶上，請款4800元，賬單日跑批后，扣款4800元。人工預(yù)授權(quán)交易流程1）交易描述商戶終端不能聯(lián)機(jī)受理卡片時,通過電話、傳真、E-mail、WEB等渠道向POS收單人工授權(quán)中心（收單機(jī)構(gòu)自己或者銀聯(lián)代為提供該服務(wù)）提出人工授權(quán)請求,POS收單人工授權(quán)中心代商戶向發(fā)卡行聯(lián)機(jī)索要授權(quán)請求,并將授權(quán)碼等人工授權(quán)信息返回給商戶。聯(lián)機(jī)索權(quán)流程描述：2）交易流程商戶在終端故障時通過WEB、E-MAIL、電話、傳真向銀聯(lián)人工授權(quán)中心提交人工授權(quán)請求。人工授權(quán)人員接收到人工授權(quán)請求并核實相關(guān)信息，通過收單門戶向CUPS發(fā)送聯(lián)機(jī)預(yù)授權(quán)請求報文。CUPS接收發(fā)卡方返回的信息并轉(zhuǎn)發(fā)給收單平臺，收單平臺授權(quán)界面展示授權(quán)結(jié)果。人工授權(quán)人員通過相應(yīng)渠道向商戶反饋人工授權(quán)碼。收銀員在持卡人付款時選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）、預(yù)授權(quán)完成（離線）交易或者手工預(yù)收授權(quán)完成單進(jìn)行結(jié)算。業(yè)務(wù)約束條件：人工授權(quán)人員接收到商戶人工授權(quán)請求后首先需通過管理平臺查詢該卡號是否在黑名單中，若為黑名單卡，直接拒絕該交易預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)、離線）已取得預(yù)授權(quán)號碼的交易，可以采取聯(lián)機(jī)、離線或手輸卡號辦理預(yù)授權(quán)完成功能。1）交易描述