Oracle 企業(yè)信息化的今天與未來

企業(yè)信息化的今天與未來－Oracle石化行業(yè)解決方案演講者:

魯眾 行業(yè)總經(jīng)理

鐘斌 咨詢顧問

北京甲骨文(Oracle)軟件系統(tǒng)有限公司辦公地址:北京國貿(mào)2座22層(010–65386688)歡迎訪問/cn/

Oracle（甲骨文）軟件公司營運(yùn)概況Oracle

-全球卓越的IT巨人Oracle是全球第二大獨(dú)立軟件公司Oracle是全球第一大數(shù)據(jù)庫軟件公司Oracle是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司Oracle是北美制造業(yè)第一大ERP公司全球145+個國家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)Oracle全球超過42,700名員工全球超過200,000客戶Oracle總部位于加州硅谷，亞太地區(qū)總部設(shè)于新加坡2002財(cái)政年度營業(yè)額達(dá)97億美元,研發(fā)經(jīng)費(fèi)超10億美元Oracle中國營運(yùn)概況1989年進(jìn)入中國，1991年正式成立“北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司”，是中國最大的國外軟件公司之一，技術(shù)及咨詢?nèi)藛T占員工總數(shù)60%以上提供全方位服務(wù)技術(shù)支持：技術(shù)人員提供專線與到場支持服務(wù)教育培訓(xùn)：專業(yè)講師提供豐富課程，并利用互聯(lián)網(wǎng)提供一致的，全球化的學(xué)習(xí)咨詢顧問：專業(yè)顧問提供專業(yè)咨詢服務(wù)在上海、廣州、成都等地設(shè)有辦事處3大培訓(xùn)中心，分別在北京,廣州和上海于深圳、北京設(shè)立兩個全球級研發(fā)中心 Oracle中國20022002中國IT財(cái)富年會 Oracle被授予“2002年度中國IT公眾認(rèn)知企業(yè)金獎”

中國權(quán)威媒體集團(tuán)--CCID2002年中國IT用戶滿意度調(diào)查

Oracle被授予“數(shù)據(jù)庫軟件最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎”

中國No#1IT專業(yè)媒體[計(jì)算機(jī)世界]年度評選Oracle9iAS被評為“年度最佳應(yīng)用服務(wù)器”

金色中國戰(zhàn)略實(shí)行本地化策略，長期服務(wù)中國客戶！2002.6月11-14日北京－全球電子商務(wù)與新技術(shù)大會OracleWorld

全球商務(wù)領(lǐng)袖、頂尖技術(shù)權(quán)威、頂級CEO齊聚北京為您帶來最熱門的趨勢、最前沿的觀念和解決方案， 覆蓋了當(dāng)今商務(wù)技術(shù)管理的方方面面宣布更多技術(shù)合作及投資計(jì)劃2002.5-6月，宣布成立深圳、北京全球性研發(fā)中心宗旨：針對中國市場，貼近中國需求；設(shè)計(jì)中國本地化產(chǎn)品；培養(yǎng)中國人才機(jī)構(gòu)：產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)中心、產(chǎn)品知識中心、客戶中心Oracle9iOracle

主要產(chǎn)品e-business

Suite統(tǒng)一于互聯(lián)網(wǎng)和Java技術(shù)的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)以及最完整的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案Oracle數(shù)據(jù)庫在中國主導(dǎo)中國的數(shù)據(jù)庫市場近7,000家用戶，遍布各個行業(yè)5家增值分銷商近20家Oracle全球認(rèn)證合作伙伴70家獨(dú)立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商150家二級代理商截止7月底，OTN會員人數(shù)達(dá)36,000+2001年度“中國最佳年度數(shù)據(jù)庫獎”2001年度“中國最佳CIO選擇獎”O(jiān)OOO北京成都上海廣州Oracle應(yīng)用系統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)概況FY’2000E-BusinessSuite（EB/SCM/ERP/CRM）許可證營業(yè)額達(dá)33億美元是北美制造業(yè)第一大ERP公司全球8000+位客戶，其中中國有200+位支持99個國家，29種語言1997年通過中國財(cái)政部門評審世界專業(yè)媒體評選ManagingAutomation-ERPProductoftheYearIntelligentEnterprise-Readers’ChoiceInformationWeek-nightRidder#1ITCompanyOracle應(yīng)用協(xié)同套件日程安排電子郵件語音信箱文件搜索MicrosoftOutlook傳真語音無線設(shè)備網(wǎng)頁網(wǎng)絡(luò)會議Oracle在應(yīng)用領(lǐng)域的最新熱點(diǎn)全球集成的E-BusinessSuite客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理（先進(jìn)計(jì)劃、電子商務(wù)協(xié)作平臺、采購）企業(yè)資源管理利用技術(shù)和集成的優(yōu)勢FastForward商業(yè)流程Oraclee-BusinessSupplyChainSuite供應(yīng)鏈計(jì)劃

需求計(jì)劃先進(jìn)供應(yīng)鏈計(jì)劃有限資源優(yōu)化GlobalATPServer制造排程風(fēng)險優(yōu)化*供應(yīng)鏈智能分析*Web供應(yīng)商采購管理Internet采購采購供應(yīng)商排程

SAPR/3接口采購智能分析Internet供應(yīng)商門戶制造管理離散制造物料清單&工程在制品&MRP

成本管理質(zhì)量管理庫存管理項(xiàng)目制造混合制造先進(jìn)計(jì)劃&排程車間管理企業(yè)資產(chǎn)管理流程制造實(shí)驗(yàn)室&配方管理生產(chǎn)管理流程MRP

流程成本&質(zhì)量管理流程庫存管理規(guī)章管理制造智能分析訂單管理訂單管理庫存&發(fā)運(yùn)

internet客戶門戶發(fā)運(yùn)管理高級定價產(chǎn)品配置EDI&XML網(wǎng)關(guān)無線應(yīng)用產(chǎn)品*倉庫管理*訂單錄入電子商務(wù)協(xié)作平臺電子商務(wù)交易市場供應(yīng)鏈協(xié)作平臺產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作平臺物流協(xié)作平臺*項(xiàng)目協(xié)作平臺*OracleCRM,Financial,HR財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)總帳管理應(yīng)收賬管理應(yīng)付帳管理資產(chǎn)管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)&銷售分析理財(cái)Treasury自助費(fèi)用報銷網(wǎng)上應(yīng)收帳財(cái)務(wù)智能分析作業(yè)管理業(yè)績平衡卡采購-自助式采購人力資源管理人力資源自助式人力資源工薪管理高級薪酬福利工時和人工管理電子招聘培訓(xùn)管理電子學(xué)習(xí)人力資源智能分析項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)Internet工時記錄項(xiàng)目工時&費(fèi)用管理ActivityManagementGateway項(xiàng)目連接項(xiàng)目分析收集包項(xiàng)目合同客戶關(guān)系管理--交互中心高級呼入管理高級呼出管理腳本管理電子郵件中心交互中心智能分析電話管理器中間件執(zhí)行管理IVR集成器CampaignPlusOpenTelInsight預(yù)測管理混合呼叫管理差旅管理e-Travel客戶關(guān)系管理–銷售&市場營銷

在線市場市場智能分析網(wǎng)上商店網(wǎng)上支付電話銷售在線銷售銷售智能分析銷售傭金管理現(xiàn)場銷售（離線版）客戶關(guān)系管理–支持&服務(wù)網(wǎng)上支持電話服務(wù)在線服務(wù)-返修管理-備品備件管理高級調(diào)度移動式現(xiàn)場服務(wù)合同管理租賃管理客戶智能分析客戶關(guān)懷大型設(shè)備維修和保養(yǎng)AT&TBellSouthBPBTBoeingCitigroupCiscoCocaColaDellDHLFord

GeneralMotorsGEHPHoneywellIKEAKelloggsKodakMilliporeMotorolaNikeNorthropNorthernTelecomPhilippineAirlinesSequentShellSunMicrosystemsTexacoTexasInstrumentsTheWorldBankTimexUnisysUPSOracle應(yīng)用產(chǎn)品:全球著名企業(yè)的選擇Oracle全球石化行業(yè)客戶企業(yè)信息化的今天與未來－Oracle石化行業(yè)解決方案議程石化行業(yè)信息化建設(shè)面臨的難題石化行業(yè)信息化解決方案藍(lán)圖Oracle石化行業(yè)解決方案簡介Oracle石化行業(yè)實(shí)施案例貢獻(xiàn)企業(yè)管理能力低高高低主動管理主動提供每日個性化信息設(shè)置實(shí)時期望提高股東權(quán)益功能執(zhí)行數(shù)據(jù)處理事務(wù)性處理被動式管理期末報告

事后分析國際先進(jìn)水平企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)信息化管理的變遷今天的企業(yè)信息化面臨難題缺乏統(tǒng)一的信息化平臺業(yè)務(wù)流程集成化程度低薄弱的決策支持能力難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和功能擴(kuò)展缺少滿足行業(yè)特點(diǎn)的解決方案缺乏統(tǒng)一的信息化平臺

新的企業(yè)內(nèi)部與外部的信息壁壘地域分布廣泛系統(tǒng)分散、不集成組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜行業(yè)跨度廣泛企業(yè)管理者集團(tuán)企業(yè)地域分布廣泛，數(shù)據(jù)難以集中管理和分析行業(yè)跨度廣泛，形成多種應(yīng)用系統(tǒng)共存多種應(yīng)用系統(tǒng)分散實(shí)施，系統(tǒng)間集成成本昂貴企業(yè)不斷兼并重組，業(yè)務(wù)不斷調(diào)整，應(yīng)用系統(tǒng)無法適應(yīng)變化的需求數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)門戶缺乏統(tǒng)一的信息化平臺

新的企業(yè)內(nèi)部與外部的信息壁壘ERP采購生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人事……SCM電子交易市場供應(yīng)商門戶供應(yīng)鏈計(jì)劃………………CRM服務(wù)市場銷售呼叫中心…………業(yè)務(wù)流程集成化程度低

新的業(yè)務(wù)集成和追溯成本銷售引導(dǎo)銷售機(jī)會銷售合同?銷售報價?訂單管理信用管理市場推廣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)延遲、冗余系統(tǒng)集成成本升高，升級困難降低服務(wù)水平，導(dǎo)致客戶流失手工重復(fù)作業(yè)，降低自動化程度CRMERP薄弱的決策支持能力

實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的障礙今日銷售完成情況？今日集團(tuán)現(xiàn)金流動？各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)時狀況？？？？滯后的、孤立的績效指標(biāo)指標(biāo)信息不精確指標(biāo)數(shù)據(jù)缺乏支持信息紙面/電子表單式的報告難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和功能擴(kuò)展

信息系統(tǒng)