【福師網(wǎng)考】福師大網(wǎng)考《管理心理學(xué)》2023年復(fù)習(xí)題

隨著組態(tài)軟件的使用,樓宇監(jiān)控的手段更為先進(jìn)、直觀。

14.在建筑中,照明系統(tǒng)屬于弱電系統(tǒng)。

15.電氣原理圖可以表明電氣設(shè)備和器件的實(shí)際安裝位置和具體接線。

16.通常市電電源進(jìn)線電壓為3.8kV。

17.目前最常見(jiàn)的主結(jié)線方案就是雙電源帶自備發(fā)電機(jī)方案。

18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。

18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。19.中線和地線合在一起叫隨著組態(tài)軟件的使用,樓宇監(jiān)控的手段更為先進(jìn)、直觀。

14.在建筑中,照明系統(tǒng)屬于弱電系統(tǒng)。

15.電氣原理圖可以表明電氣設(shè)備和器件的實(shí)際安裝位置和具體接線。

16.通常市電電源進(jìn)線電壓為3.8kV。

17.目前最常見(jiàn)的主結(jié)線方案就是雙電源帶自備發(fā)電機(jī)方案。

18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。

18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。19.中線和地線合在一起叫《管理心理學(xué)》考試大綱一、填空題1、管理心理學(xué)是一門(mén)具有多層次、多維度特征的學(xué)科。2、現(xiàn)代組織管理學(xué)認(rèn)為：管理就是指引好影響他人達(dá)到、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)就是影響他人為組織目標(biāo)而工作。3、管理學(xué)家泰勒的科學(xué)管理理論及管理實(shí)踐，主要是基于經(jīng)濟(jì)人的人性假設(shè)理論。4、人們對(duì)一定社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織特性的知覺(jué)稱(chēng)為社會(huì)知覺(jué)。5、委托管理（企業(yè)最大化）價(jià)值觀是追求企業(yè)（學(xué)校）價(jià)值最大化，企業(yè)管理者要考慮各方面的利益。6、新行為主義的激勵(lì)論提出，激勵(lì)人的主要手段不僅僅靠刺激變量，還要考慮中介變量的存在。7、歸因理論提出，個(gè)體對(duì)現(xiàn)在和過(guò)去成功或失敗原因的歸因會(huì)影響將來(lái)的期望和堅(jiān)持努力的行為。8、一個(gè)人對(duì)挫折的容忍力的高低是與下列四個(gè)條件有關(guān)：生理?xiàng)l件、思想政治條件、社會(huì)知覺(jué)條件、對(duì)挫折的知覺(jué)判斷。9、美國(guó)心理學(xué)家埃利斯的ABC理論認(rèn)為：挫折是否引起人的情緒惡化，不在于挫折本身，而在于人對(duì)挫折的不合理認(rèn)識(shí)（不合理的認(rèn)知）。10、高效率的團(tuán)體（群體）有兩個(gè)重要指標(biāo)：生產(chǎn)指標(biāo)（或工作績(jī)效）和團(tuán)體士氣的指標(biāo)。11、管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要側(cè)重研究在管理活動(dòng)過(guò)程中人的心理活動(dòng)。12、管理心理學(xué)研究方法之一的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法是指研究者結(jié)合在實(shí)驗(yàn)工作場(chǎng)所進(jìn)行的，研究人員適當(dāng)控制實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行的一種研究方法。13、我國(guó)古代管理思想的精粹之一是：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)要以德為先。14、一個(gè)完整的角色知覺(jué)過(guò)程主要包含四個(gè)成分：角色認(rèn)知、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)。15、心理學(xué)認(rèn)為，以偏概全這是一種偏見(jiàn)。16、心理學(xué)家凱爾曼提出：“態(tài)度轉(zhuǎn)變的三階段理論”，這三階段為服從、同化和內(nèi)化。17、“自我解嘲”是個(gè)體心理受挫折后的非理性表現(xiàn)，它的表現(xiàn)形式為合理化。18、團(tuán)體規(guī)范是在暗示、模仿、從眾等心理因素的基礎(chǔ)上形成的。19、人際之間的正式溝通網(wǎng)絡(luò)，鏈?zhǔn)剑贤ǎ┚W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)逐級(jí)傳播、縱向的溝通網(wǎng)絡(luò)。二、單項(xiàng)選擇題1、西方管理心理學(xué)家把具有“先思考后行動(dòng)、思考多行動(dòng)少、按照自己標(biāo)準(zhǔn)做事，”的這種管理者的氣質(zhì)類(lèi)型劃分為是（B）。A.躁郁質(zhì)型B.分裂質(zhì)型C.粘著質(zhì)型D.抑郁質(zhì)型2、按照英國(guó)心理學(xué)家A.培因的性格類(lèi)型說(shuō)的劃分，趙女士平時(shí)為人處事通常具有較明確的活動(dòng)目標(biāo)，行為活動(dòng)具有目的性、主動(dòng)性、持久性、堅(jiān)定性。這種性格類(lèi)型是(C)A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型3、“一切為了人民，為人民服務(wù)”這種價(jià)值觀是屬于(D)A.政治性?xún)r(jià)值觀B.宗教性?xún)r(jià)值觀C.理性?xún)r(jià)值觀D.社會(huì)性?xún)r(jià)值觀4、為了準(zhǔn)確傳遞信息，采用(B)方式溝通效果較好，但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)絡(luò)型式溝通5、“魚(yú)與熊掌不可兼得”，這一種個(gè)體心理沖突是(A)A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突6、西方管理心理學(xué)家把具備“有進(jìn)取心、能通融、很活潑、人很好”的這種管理者的氣質(zhì)類(lèi)型劃分為是（A）A.躁郁質(zhì)型B.分裂質(zhì)型C.粘著質(zhì)型D.抑郁質(zhì)型7、按照英國(guó)心理學(xué)家A.培因的性格類(lèi)型說(shuō)的劃分，李先生平時(shí)為人處事通常以理智衡量一切，并以理智來(lái)支配自己的行動(dòng)，與人交往時(shí)明事理、講道理。這種性格類(lèi)型是（D）A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型8、“金錢(qián)是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”這種價(jià)值觀是屬于（C）A.政治性?xún)r(jià)值觀B.宗教性?xún)r(jià)值觀C.經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值觀D.社會(huì)性?xún)r(jià)值觀9、小道消息傳播最普遍的方式是（D）A.單串式B.偶然式C.流言蜚語(yǔ)式D.焦聚式10、“一個(gè)員工既不想辛苦工作，又不想賺低工資”，這一種個(gè)體心理沖突是（B）A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突11、霍桑實(shí)驗(yàn)主要是采用（B）方法而進(jìn)行的研究。A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法C.測(cè)驗(yàn)法D.控制觀察法12、社會(huì)知覺(jué)中，對(duì)他人認(rèn)知會(huì)有以偏概全或以點(diǎn)概面的傾向，這是屬于（C）。A.首因效應(yīng)B.定勢(shì)現(xiàn)象C.暈輪效應(yīng)D.投射作用13、一般而言，個(gè)人在班、小組中工作效率高于個(gè)人單獨(dú)工作，這是因?yàn)椋海―）A.從眾行為傾向B.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象14、根據(jù)佛魯姆的期望理論，指出下列激勵(lì)形式中哪一種是錯(cuò)誤的？（D)A.E高×V高=M高B.E中×V中=M中C.E高×V低=M低D.E低×V高=M高15、為了準(zhǔn)確傳遞信息，采用（B)方式溝通效果較好，但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)絡(luò)型式溝通二、多項(xiàng)選擇題1、形成團(tuán)體（群體）規(guī)范的心理因素是（BDE）A.強(qiáng)化B.模仿C.激勵(lì)D.從眾E.暗示2、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的是（AC）A.權(quán)力性影響力B.權(quán)威性影響力C.非權(quán)力性影響力D.知識(shí)影響力E.情感影響力3、一般組織結(jié)構(gòu)主要形式是（BDE）A.菱形組織結(jié)構(gòu)B.高聳組織結(jié)構(gòu)（尖三角形）C.倒三角形組織結(jié)構(gòu)D.扁平組織結(jié)構(gòu)（扁三角形）E.較扁平組織結(jié)構(gòu)（較扁平三角形）4、團(tuán)體（群體）結(jié)構(gòu)的最主要類(lèi)型為（BD）A.正三角形結(jié)構(gòu)B.同質(zhì)結(jié)構(gòu)C.反三角形結(jié)構(gòu)D.異質(zhì)結(jié)構(gòu)E.松散結(jié)構(gòu)5、組織的無(wú)形要素包括（BCDE）。A.人員與設(shè)備B.共同目標(biāo)C.工作主動(dòng)性與積極性D.人際關(guān)系E.合作精神6、自我知覺(jué)的主要構(gòu)成要素為（BDE）。A.理想自我B.物質(zhì)自我C.現(xiàn)實(shí)自我D.社會(huì)自我E.精神自我7、企業(yè)管理過(guò)程主要包括哪些系統(tǒng)（ABCD）。A.目標(biāo)系統(tǒng)B.技術(shù)系統(tǒng)C.社會(huì)心理系統(tǒng)D.經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)E.后勤生活系統(tǒng)8、權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)的影響力的基本要素是（ACD）。A.傳統(tǒng)因素B.才能因素C.職位因素D.資歷因素E.品格因素9、人際間非正式溝通網(wǎng)絡(luò)型式是（ABDE)。A.單線式B.偶然式C.全渠道式D.流言蜚語(yǔ)式（饒舌型）E.焦聚式10、組織的無(wú)形要素主要包括（ABE）。A.共同目標(biāo)B.人際關(guān)系C.人員D.任務(wù)E.工作主動(dòng)性與積極性11.心理學(xué)家爾斯特所做的“大學(xué)生舞會(huì)效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)，及博達(dá)烈夫所做的“看陌生人相片評(píng)價(jià)人的個(gè)性特點(diǎn)”這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)，都說(shuō)明人的社會(huì)知覺(jué)存在（BC）。A.近因效應(yīng)B.第一印象C.首因效應(yīng)D.刻板印象E.暈輪效應(yīng)12、管理心理學(xué)研究常用的觀察法主要是（AC）。A.參與觀察與非參與觀察B.現(xiàn)場(chǎng)觀察與非現(xiàn)場(chǎng)觀察C.控制觀察與非控制觀察D.自然觀察與實(shí)驗(yàn)觀察E.主動(dòng)觀察與被動(dòng)觀察13、熊川武提出的“全面激勵(lì)理論”包括（BDE）方面的激勵(lì)。A.全方位激勵(lì)B.全員激勵(lì)C.全渠道激勵(lì)D.全程激勵(lì)E.全素激勵(lì)14、改變個(gè)體態(tài)度常見(jiàn)的方法是（ABCDE)。A.宣傳B.改變客觀現(xiàn)實(shí)C.引導(dǎo)被宣傳者參與活動(dòng)D.通過(guò)溝通交往E.改變個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)15、人際間正式意見(jiàn)溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ABCDE)。A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全渠道式E.環(huán)式是非判斷題1、現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)，要發(fā)展“以科技發(fā)展”為中心的現(xiàn)代管理體制。（×）2、赫茨伯格認(rèn)為，不滿(mǎn)意的對(duì)立面是沒(méi)有滿(mǎn)意，滿(mǎn)意的對(duì)立面是沒(méi)有滿(mǎn)意。（×）3、人類(lèi)意見(jiàn)溝通網(wǎng)絡(luò)中鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)適合解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。（×）4、在非確定條件下，悲觀決策人作決策時(shí)，一般采用極大化最高原則。（×）5、根據(jù)利克特的管理系統(tǒng)理論，非常時(shí)期的緊急決策應(yīng)采取第3、第4系統(tǒng)為好。（√）6、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，把獎(jiǎng)前變成“繼續(xù)因素”才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。（×）7、“用固定眼光看人”是社會(huì)知覺(jué)中的暈輪效應(yīng)。（×）8、對(duì)陌生人的知覺(jué)近因效應(yīng)起作用大，對(duì)熟悉的人則首因效應(yīng)起作用大。（×）9、“復(fù)雜人假設(shè)”的管理理論是應(yīng)變理論即超Y理論。（×）10、“社會(huì)人假設(shè)”的管理原則提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。（√）11、遷怒或?qū)ふ姨孀飭问莻€(gè)體挫折后的直接攻擊反應(yīng)。（×）12、“1·9”型領(lǐng)導(dǎo)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。（×）13、心理學(xué)研究表明：群（團(tuán)）體凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系依賴(lài)于個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)的一致性。（×）14、中小學(xué)學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)是屬尖三角型的結(jié)構(gòu)形式。（×）15、自動(dòng)人假設(shè)的管理重點(diǎn)是創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，工作條件，充分發(fā)揮人的潛力與才能。（√）16、高凝聚力、高士氣的團(tuán)體必然有高的生產(chǎn)效率。（×）17、俞文釗教授提出了同步激勵(lì)公式是：工作激勵(lì)力量=∑f（業(yè)績(jī)×激勵(lì)）。（×）18、實(shí)行多數(shù)人裁定的領(lǐng)導(dǎo)方式是屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。（×）19、內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。（×）20、一個(gè)人既想接近一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)又想回避這一目標(biāo)時(shí)便會(huì)產(chǎn)生個(gè)體動(dòng)機(jī)的“雙重趨避”沖突。（√）21、“大棒加胡蘿卜”的管理方法是美國(guó)管理學(xué)家西蒙提出來(lái)的。（×）22、“近朱者赤，近墨者黑”是屬于暈輪效應(yīng)。（×）23、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)包括認(rèn)知、情感情緒、行為三種成分。（√）24、美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)，提出公共關(guān)系學(xué)說(shuō)。（×）25、美國(guó)心理學(xué)家布萊克和莫頓提出領(lǐng)導(dǎo)四分圖模式。（×）26、領(lǐng)導(dǎo)的基本功能是分配功能和協(xié)調(diào)功能。（×）27、美國(guó)組織行為學(xué)家彼德?圣吉在20世紀(jì)90年代提出了“系統(tǒng)和應(yīng)變型理論”。（×）28、學(xué)校各種人際關(guān)系是屬于組織的無(wú)形要素。（√）四、名詞解釋1、社會(huì)知覺(jué)是指主體對(duì)主體的知覺(jué)，是指主體對(duì)個(gè)體、團(tuán)體和組織之間的知覺(jué)。它包括他人知覺(jué)、人際知覺(jué)、角色知覺(jué)和自我知覺(jué)。2、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是指引和影響個(gè)體、團(tuán)體或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)，對(duì)團(tuán)體或個(gè)人施加心理影響，并與環(huán)境保持一致的行為過(guò)程。3、管理與管理者管理是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)。管理是由領(lǐng)導(dǎo)者或非領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指揮和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。管理是指引和影響個(gè)人、團(tuán)體或組織，在一定條件下，實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的行為過(guò)程。管理者則是指領(lǐng)導(dǎo)者以及所有從事管理工作的職能人員（例如會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員等）統(tǒng)稱(chēng)為管理者。管理者是指實(shí)施管理行為活動(dòng)過(guò)程的主體（人）；而管理則是一種個(gè)體行為活動(dòng)的過(guò)程。4、組織傳統(tǒng)的組織觀認(rèn)為，組織是為了達(dá)到特定的共同目標(biāo)，經(jīng)由各部門(mén)分工合作和不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而合理地協(xié)調(diào)一群人的活動(dòng)?，F(xiàn)代組織觀則認(rèn)為，組織是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述個(gè)體態(tài)度對(duì)行為的影響作用。要點(diǎn)：態(tài)度對(duì)個(gè)體行為的影響作用（1）態(tài)度影響人的社會(huì)性判斷.（2）態(tài)度影響學(xué)習(xí)效率。（3）態(tài)度影響人的忍耐力。（4）態(tài)度影響工作效率。（5）態(tài)度影響激勵(lì)效能。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）2、簡(jiǎn)述組織管理中如何正確認(rèn)識(shí)并合理對(duì)待非正式團(tuán)隊(duì)。要點(diǎn)：（1）合理利用非正式團(tuán)體，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。（2）區(qū)別對(duì)待不同類(lèi)型的非正式團(tuán)體①針對(duì)積極型的非正式團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)支持、保護(hù)和利用。②針對(duì)消極型的非正式團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)、教育改造，促其盡快轉(zhuǎn)化。③針對(duì)中間型非正式團(tuán)體應(yīng)堅(jiān)持正面引導(dǎo)、熱情幫助的方針。④針對(duì)破壞型的非正式團(tuán)體要采取果斷措施。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）3、簡(jiǎn)述布萊克和莫頓的管理方格圖理論。要點(diǎn)：（1）布萊克和莫頓的管理方格圖理論，在領(lǐng)導(dǎo)的行為四分圖基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)行為的縱、橫坐標(biāo)都分為九個(gè)等分，分為“九·九圖”理論，領(lǐng)導(dǎo)行為有“九九八十一種”的類(lèi)型。（2）五種典型的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)為：平庸型領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)，中間型領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)型（戰(zhàn)斗進(jìn)取型）領(lǐng)導(dǎo)。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）4、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)。（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理品質(zhì)是：能力素質(zhì)（智力與特殊能力）和非能力素質(zhì)（個(gè)性特征）。）（2）能力素質(zhì)包括工作技術(shù)能力，組織與管理能力，決策能力，預(yù)見(jiàn)能力；（3）非能力素質(zhì)即個(gè)性素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性?xún)A向，領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征，領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)節(jié)特征。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）5、簡(jiǎn)述我國(guó)古代管理心理學(xué)的主要思想內(nèi)容要點(diǎn)：第一、關(guān)于“人性”本質(zhì)問(wèn)題的看法——“以人為本”第二、關(guān)于人群關(guān)系的看法——“以和為貴”、“人能合群”、“身先士卒”第三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)——“以德為先”第四、關(guān)于為人處事哲學(xué)——推崇“中庸之道”第五、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與策略——“治國(guó)安邦”、“先治民心”、“法治為主”第六、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)——純而不雜，精而不亂。第七、關(guān)于“士氣激勵(lì)”問(wèn)題——重“氣”激勵(lì)、賞罰分明第八、關(guān)于人才觀——“重人得民”、“任人為賢”、“人有所長(zhǎng)”、“因人而異”第九、關(guān)于人與客觀事物的關(guān)系——無(wú)為而治（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）6、簡(jiǎn)述人們受挫折時(shí)的行為表現(xiàn)及戰(zhàn)勝挫折的主要方法。要點(diǎn)：人們受挫折時(shí)的行為表現(xiàn)分為理智表現(xiàn)和非理智表現(xiàn)。人的理智表現(xiàn)為：繼續(xù)努力，調(diào)整目標(biāo)，升華作用，補(bǔ)償作用。人的非理智表現(xiàn)為：攻擊，倒退，固執(zhí)，妥協(xié)（合理化、推諉、替代和表同），壓抑。正確應(yīng)付挫折的方法:①加強(qiáng)教育引導(dǎo)，改變認(rèn)知觀念②對(duì)受挫折者的攻擊行為采取容忍的態(tài)度②改變客觀情景，轉(zhuǎn)移注意力采用精神渲泄法，適當(dāng)釋放壓抑能量。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）7、什么是激勵(lì)？請(qǐng)結(jié)合激勵(lì)的基本模式圖，分析個(gè)體激勵(lì)的心理活動(dòng)過(guò)程并聯(lián)系組織管理實(shí)際，闡述如何實(shí)施“全面激勵(lì)理論”。答：激勵(lì)是管理心理學(xué)中的一個(gè)重要課題。廣義而言，激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)，即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理活動(dòng)過(guò)程。（一）“全面激勵(lì)理論”主要向“全員激勵(lì)，全程激勵(lì)，全素激勵(lì)”三部分構(gòu)成。（二）全員激勵(lì)：①他勵(lì)；②自勵(lì)；③互勵(lì)的含義及重要特點(diǎn)。（三）全程激勵(lì)：①以引起需要始，以滿(mǎn)足需要終；②在管理工作（計(jì)劃環(huán)節(jié)、實(shí)行環(huán)節(jié)、價(jià)值環(huán)節(jié)）的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。（四）全素激勵(lì)：①進(jìn)行名副其實(shí)的物質(zhì)激勵(lì)；②要把精神激勵(lì)的顯性因素與隱性因素統(tǒng)一起來(lái)發(fā)揮作用；③要充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的特殊激勵(lì)價(jià)值。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）8、什么是決策？試比較個(gè)人決策與群體決策的異同。答：“決策”一詞，一般被理解為對(duì)高層次的重大問(wèn)題的決定。至于一些具體的小問(wèn)題，在考慮解決方法時(shí)，很少用“決策”一詞，而是稱(chēng)之為“作出決定”。管理心理學(xué)的“決策”是指廣義而言，即不僅指對(duì)高層次的重大問(wèn)題的決定，而且也包括了對(duì)具體的小問(wèn)題的決定，是人們對(duì)某一件事情、拿主意、想辦法，作出審慎選擇或決定的過(guò)程?！皼Q策”是一種思維判斷過(guò)程，是從若干可行性方案中比較分析進(jìn)行抉擇。這種抉擇，通常不是簡(jiǎn)單的，“是”與“非”二者之間的抉擇，而是面對(duì)缺乏確定性的環(huán)境情景的抉擇。個(gè)人決策與群體決策的相同點(diǎn)：同樣是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)所作出的選擇。個(gè)人決策與群體決策的不同點(diǎn)：個(gè)人決策因個(gè)人知識(shí)面和思考問(wèn)題的局限性，決策的大多是個(gè)人的一些目標(biāo)或小目標(biāo)不宜作大目標(biāo)決策。群體決策可召集各方面的專(zhuān)家參與，可采納的意見(jiàn)很廣泛，可作一些重大目標(biāo)的決策。另外群體決策比個(gè)人失誤率底，但沒(méi)有個(gè)人決策速度快，時(shí)間短。因此在某種情況下，管理者必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人決策能力，比如在戰(zhàn)場(chǎng)上的指揮員。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）9、簡(jiǎn)述能力、氣質(zhì)和性格等個(gè)性心理特征與組織管理的關(guān)系。答：1.能力的差異與管理。掌握好各類(lèi)職工的能力標(biāo)準(zhǔn)，合理招聘人才；根據(jù)人的能力差異，對(duì)職工職業(yè)技術(shù)教育和進(jìn)行能力的訓(xùn)練；根據(jù)人的能力差異合理分工，做到人盡其才量材錄用；全面了解人的能力特點(diǎn)，便于貫徹正確的用人原則。2.氣質(zhì)差異與管理。有助于職工揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特長(zhǎng)，提高工作效率；不同氣質(zhì)類(lèi)型的人組成團(tuán)體，可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用，有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；氣質(zhì)對(duì)人的身心健康有影響；氣質(zhì)類(lèi)型與職工的政治思想工作。3.根據(jù)人的性格差異實(shí)施有效管理。以個(gè)體的性格成熟發(fā)展規(guī)律為根據(jù)，采取適宜的管理方式，促進(jìn)個(gè)體成熟；以個(gè)體的性格差異為基礎(chǔ)，建立良好的人際關(guān)系；以管理者的性格類(lèi)型理論為指導(dǎo)，塑造管理者的積極性格，提高管理效率；以個(gè)體的性格差異為出發(fā)點(diǎn)，鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)造活動(dòng)，提高創(chuàng)造力與競(jìng)爭(zhēng)力。（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）六、論述題1、試比較傳統(tǒng)素質(zhì)理論與現(xiàn)代特質(zhì)理論的異同。聯(lián)系實(shí)際，闡述在管理實(shí)踐中怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?答案：：要點(diǎn)：同：兩者都是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)（品質(zhì)）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性作用。異：素質(zhì)是先天遺傳還是后天培養(yǎng)鍛煉。1、傳統(tǒng)素質(zhì)理論（亦稱(chēng)傳統(tǒng)的品質(zhì)理論）這種理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是與生俱來(lái)的，不具備天生領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。古希臘亞里士多德就持這種觀點(diǎn)。循著這種思路進(jìn)行研究的人有美國(guó)心理學(xué)家吉伯等人。吉伯于1869年提出天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下七項(xiàng)天生的素質(zhì)：善言辭；外表英俊瀟灑；智慧過(guò)人；具有自信心；心理健康；有支配他人的傾向；外向而敏感。另一位心理學(xué)家斯托格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有十個(gè)方面的素質(zhì)：才智；強(qiáng)烈的責(zé)任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力；堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格；大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神；自信心；合作性；樂(lè)意承擔(dān)決策和行動(dòng)的后果；能忍受挫折；社交能力和影響別人行為的能力；處理事務(wù)的能力。2、現(xiàn)代素質(zhì)理論（現(xiàn)代品質(zhì)理論）20世紀(jì)70年代以來(lái)，人們逐步認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是在實(shí)踐中形成的。因此，現(xiàn)代素質(zhì)理論家的研究一般從兩個(gè)方面著手：一是采用心理測(cè)量法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)、性格、行為習(xí)慣進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，并通過(guò)心理咨詢(xún)以矯正或治療；二是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要求提出評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)專(zhuān)門(mén)的方法訓(xùn)練、培養(yǎng)有關(guān)素質(zhì)。（聯(lián)系實(shí)踐，闡述在管理實(shí)踐中提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性）（溫馨提示：照抄答案：：，沒(méi)有加入自己的答案：：，一律不給分。）2、闡述領(lǐng)導(dǎo)者的影響力及其構(gòu)成，請(qǐng)你聯(lián)