護(hù)士禮儀職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)

第88頁共88頁護(hù)士禮儀職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)護(hù)士禮儀職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)。理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和和諧溫馨。首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的典范冬梅護(hù)理效勞品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感謝您！一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護(hù)患之間的間隔，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假設(shè)您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們才能范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)撫慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨意調(diào)快輸液速度；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌罨诵摹＜僭O(shè)在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之那么不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有平安感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美妙的一面展如今病人面前。我們在觀看《冬梅護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)心，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的效勞理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切效勞于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理效勞，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的效勞標(biāo)準(zhǔn)，將安康快樂帶給每一位患者！有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來表達(dá)的。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)修養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、安康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象進(jìn)步了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神相貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神相貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表如今護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理效勞對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反響。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于效勞對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的成效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地答復(fù)以下問題、細(xì)致地講解作息制度及本卷須知，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、安康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到撫慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。防止了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理理論中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、安康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心安康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)3篇職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)那么是整個(gè)職業(yè)穩(wěn)定開展和忠誠度的核心。下面是為大家準(zhǔn)備的職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)，！職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)范文1四年的時(shí)間一眨眼就快過去了，我們即將分開大學(xué)步入社會(huì)。大學(xué)是一個(gè)對(duì)大學(xué)生不斷雕琢、塑造的場所。我們大學(xué)生就好比是商品，無論好壞如何最終都要放在市場上亮相一番。所以在大學(xué)階段做好職業(yè)規(guī)劃和提升職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，懂得這方面的知識(shí)對(duì)我們大學(xué)生將來的就業(yè)無可厚非是有幫助的。可是作為一個(gè)大學(xué)生，像許多人一樣，我也對(duì)將來就業(yè)所要具備的職業(yè)素質(zhì)與才能充滿了困惑，對(duì)企業(yè)需要什么樣的人才更是一頭霧水。在為期3天的職業(yè)素養(yǎng)提升與就業(yè)指導(dǎo)課上，教師和公司領(lǐng)導(dǎo)給我們很多的建議和指導(dǎo)，對(duì)我們?nèi)蘸笤谏鐣?huì)上大有裨益。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，經(jīng)濟(jì)全球化不斷深進(jìn)，科技進(jìn)步日新月異，綜合國力競爭日益劇烈。在高等教育群眾化的背景下，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。社會(huì)對(duì)人才的需求及對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求日漸進(jìn)步，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)教育已引起了高校和全社會(huì)的廣泛關(guān)注。構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)教育與開展效勞體系，有助于進(jìn)步大學(xué)生的就業(yè)率，提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是解決大學(xué)生就業(yè)問題的長久之策。為順應(yīng)形勢，高等學(xué)校應(yīng)不斷加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)教育，實(shí)在進(jìn)步職業(yè)教育的針對(duì)性和實(shí)效性，滿足社會(huì)對(duì)人才的需求和學(xué)生自身成才的需要。作為一個(gè)大學(xué)生，對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)是客觀存在的大問題。對(duì)職業(yè)認(rèn)知不夠，從而導(dǎo)致大學(xué)生在擇業(yè)的時(shí)候，不能從自我認(rèn)識(shí)出發(fā)，不能從興趣、價(jià)值觀、才能等方面深化分析^p自身特點(diǎn)，選擇適宜自己的職位。在整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)的目的性、方向性缺乏。或許，再考大學(xué)的時(shí)候，很多人能明確的認(rèn)識(shí)到自己喜歡什么、知道將來選取那個(gè)專業(yè)。但這并不意味著隨著高考?jí)毫獬?，接觸到不同于高中被動(dòng)式學(xué)習(xí)的環(huán)境，每個(gè)人都可以明確的知道將來自己要走上什么樣的道路。很多學(xué)生要么對(duì)學(xué)習(xí)感到很茫然，要么就跟風(fēng)的去考取各種各樣的證書。最終直到畢業(yè)的那一天，才認(rèn)識(shí)到大學(xué)四年的時(shí)間并沒有得到充分的利用。這也將導(dǎo)致?lián)駱I(yè)的時(shí)候，不清楚職業(yè)的詳細(xì)要求，對(duì)選擇的職業(yè)不喜歡從而跳槽，或者沒有獲得所擇職業(yè)要求的才能，在升遷的路途中并不順利。通過這次職業(yè)素養(yǎng)提升與就業(yè)指導(dǎo)課，教師進(jìn)展了比擬系統(tǒng)的擇、就業(yè)思想和技巧的教育。通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)幫助我們正確地把握目前就業(yè)市場的需求形勢和國家、各省市有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的制度和政策，按照社會(huì)需求確立就業(yè)期望和就業(yè)心理，樹立正確的擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向，理解大學(xué)生就業(yè)程序，把握一定的就業(yè)技巧，以保證可以順利就業(yè)。同時(shí)，進(jìn)展相關(guān)的職業(yè)知識(shí)、道德、素質(zhì)教育，使偶們更加理解我國目前的就業(yè)趨勢和職業(yè)必備素質(zhì)和技能，尤其是理解獨(dú)立創(chuàng)業(yè)必須具備的素質(zhì)和才能，使在畢業(yè)后可以進(jìn)展獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，為國家排憂解難。教師所講授的內(nèi)容很具有實(shí)際意義，對(duì)于提升我們在職業(yè)才能素質(zhì)方面有很大的促進(jìn)作用，讓我理解到許多職場方面應(yīng)該注意的事情。這對(duì)于我們馬上要面臨就業(yè)問題的學(xué)生有著非常大的意義。那么該如何提升職業(yè)素養(yǎng)呢？我覺得我們應(yīng)該從日常的學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)滴開始。細(xì)節(jié)決定成敗，職業(yè)素養(yǎng)要從生活的細(xì)節(jié)開始培養(yǎng)，注意良好的生活習(xí)慣的形成，在專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中培養(yǎng)。在校大學(xué)生要把握專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，主動(dòng)積極發(fā)揮自己的才能，大膽地鍛煉自己的各項(xiàng)才能，提升職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)也在社會(huì)理論中提升職業(yè)素養(yǎng)。我們還可以利用假期參加社會(huì)理論，無論是否從事與專業(yè)相關(guān)的工作，這都是很好培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的時(shí)機(jī)。只要樹立職業(yè)神圣的觀念，就會(huì)從你從事的每項(xiàng)工作中得到自己想要的職業(yè)素質(zhì)并加以培養(yǎng)。同時(shí)，能從理論中改進(jìn)自己以前缺乏的職業(yè)素質(zhì)理念，不斷的培養(yǎng)自己、進(jìn)步自己，使自己的職業(yè)素質(zhì)得到不斷的升華。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學(xué)校和學(xué)生本身，社會(huì)資的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入使用，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認(rèn)識(shí)到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到大學(xué)生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^企業(yè)與學(xué)校結(jié)合培養(yǎng)大學(xué)生，提供實(shí)習(xí)基地以及科研實(shí)驗(yàn)基地。企業(yè)家、專業(yè)人士走進(jìn)高校，直接提供理論知識(shí)、宣傳企業(yè)文化，就如這一次課程安排中有企業(yè)家來給我們講解。同時(shí)要完善社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制，并走入高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)展專業(yè)的入職培訓(xùn)以及職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練等?？傊髮W(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是目前高等教育的重要任務(wù)之一，而這一任務(wù)的進(jìn)展，需要大學(xué)生、高校及社會(huì)3方面的協(xié)同配合才能有效。職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)范文22月1日，按照公司統(tǒng)一安排，我參加了職業(yè)素養(yǎng)與才能提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過聽取劉素紅教師的授課和討論與交流，使我受益匪淺，既掌握了許多知識(shí)，又開拓了思路，對(duì)如何進(jìn)步自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人才能，干好本職工作有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。一是職業(yè)素質(zhì)提升適宜企業(yè)開展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做根底，其他的才能都是空談。良好的職業(yè)素養(yǎng)是國際化的職場準(zhǔn)那么，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人根本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)那么。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要獲得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)那么。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同開展時(shí)期的需求。(劉素紅教師所講的動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)與自我開展分析^p)二是勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步進(jìn)步工作才能。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同開展階段，形勢要求我們不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。作為公司干____伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和理論本領(lǐng)，進(jìn)步在工作中開拓創(chuàng)新的才能，盡心盡力踏實(shí)工作。(劉素紅教師所講成就職業(yè)人的五個(gè)元素中的終身學(xué)習(xí))三是塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。以人為本，是科學(xué)開展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資為本。人力資將成為企業(yè)的第一大資。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，尤其是涉及到一切消費(fèi)要素中最活潑的人力，更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原那么性和靈敏性，在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開拓出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略施行過程中，人力資工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公司開展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。(劉素紅教師所講獲得職場成功的要素中的積極的心態(tài))我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、進(jìn)步素質(zhì)、培養(yǎng)才能。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！在今后工作中，我們要把這次職業(yè)素質(zhì)和才能提升培訓(xùn)班獲得的的經(jīng)歷，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天，面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，更要把這種精神感染周圍的同志，在工作崗位中發(fā)揮中堅(jiān)骨干力量，為**開展奉獻(xiàn)自己的力量。職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)范文3通過對(duì)職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，給我?guī)砹松罨膯l(fā)和指導(dǎo)的作用，讓我深化體會(huì)到了自己專業(yè)的就業(yè)前景。同時(shí)，進(jìn)展相關(guān)的職業(yè)知識(shí)、道德、禮儀、素質(zhì)教育，從而學(xué)到許多專業(yè)性的東西。時(shí)間一眨眼就過去了，這門課程也開展很久了，下面總結(jié)了幾點(diǎn)通過學(xué)習(xí)這門課程所得到的心得體會(huì)和收獲：一、指導(dǎo)和幫助我理解了職業(yè)開展的趨勢，讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了莫大的信心，讓我對(duì)自己的開展方向不再像以前那樣茫然，開始有了奮斗的目的，原來就像一只無頭的蒼蠅到處亂蹦，而如今就不一樣了。二、在課程中，教師講到了關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，真的是不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳，學(xué)了禮儀，才知道自己有好多的缺乏，不管是坐姿、站姿、談吐、著裝等等都有好多的欠缺，從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)展互相溝通的技巧。這樣的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，懂得了許多，理解了許多以前不理解的。三、教師對(duì)課程的準(zhǔn)備非常充足，利用生動(dòng)的ppT和幽默的話語，讓我們在輕松愉快中度過每一堂課，并且可以使我們更好的理解并吸收了教師所講授的內(nèi)容。四、教師所講授予的內(nèi)容很具有實(shí)際意義，對(duì)于進(jìn)步我們在職業(yè)才能素質(zhì)方面有很大的促進(jìn)作用，讓我理解到許多職場方面應(yīng)該注意的事情。這對(duì)于我們馬上要面對(duì)著就業(yè)問題的學(xué)生有著非常大的意義。五、我們還學(xué)習(xí)了余世維教師的《有效溝通》，學(xué)習(xí)了余世維教師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不成認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的溝通。從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因?yàn)闆]有溝通，或者說是因?yàn)椴簧瞄L溝通。但是，所有這些溝通，最根本的根底工作，首先決定于人自身的溝通。遺憾的是，人類除了人之初，性本善外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的無奈，利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家害人之心不可有，但實(shí)際提醒的卻是防人之心不可無。由于利益的驅(qū)動(dòng)，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗，無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的表達(dá)。社會(huì)開展速度不斷加快，經(jīng)濟(jì)也不斷開展著，同樣的大學(xué)生的就業(yè)形式也是在日夜嚴(yán)峻著，如今我們雖然離就業(yè)還有一段時(shí)間，可是成功的將軍是不打沒準(zhǔn)備的仗的，在學(xué)習(xí)了這門課程后，我對(duì)我的將來有了更多的信心，我會(huì)努力的。我相信，在我不斷努力和學(xué)習(xí)下，將來的就業(yè)道路會(huì)更加寬廣。師德素質(zhì)心得體會(huì)愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師，就要愛崗敬業(yè)，熱愛孩子！熱愛學(xué)生是師德教育的核心。教師是否擁有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，主要從幾個(gè)方面來看：一是否忠誠于人民的教育事業(yè);二能否堅(jiān)決不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針；三看他是否熱愛學(xué)生，能不能做到既教書又育人。二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)，高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育，素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對(duì)待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長。正如某學(xué)校校訓(xùn)所言：保護(hù)自己的孩子是人，保護(hù)別人的孩子是神。倘假設(shè)我們每位教師都是“神”，那么，我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空?！靶燎诘膱@丁、渡人的小船、人類靈魂的工程師……”是人們對(duì)教師職業(yè)的贊譽(yù)?！耙蕴煨狞c(diǎn)燃燭光，引導(dǎo)人類走向光明”更道出了為人師表的神圣和職責(zé)。然而，教師并非生活在與世隔絕的孤島上，教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中，置身于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，如何不受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，那只有具備嚴(yán)格的自律，高尚的師德水準(zhǔn)，才能在現(xiàn)實(shí)的教育生涯中守身如玉，專心致志地做好本職工作。關(guān)于師德問題，不少教育家及國家____曾有過精辟的闡述：春秋末期，孔子提出：“躬自厚而薄責(zé)于人”、“以身立教、為人師表”等師德標(biāo)準(zhǔn)；唐代韓愈，還專門著有《師說》一文，指出教師的三大任務(wù)是：“傳道、授業(yè)、解惑”，并強(qiáng)調(diào)：“道之所存，師之所存”，以此作為從教擇師的標(biāo)準(zhǔn).”綜上所述，我們清楚地意識(shí)到：正確認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)價(jià)值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，是社會(huì)對(duì)教師職業(yè)道德的必然要求。隨著社會(huì)的開展和對(duì)教育的深切關(guān)注，真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。這是因?yàn)椋阂弧釔蹖W(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的根底任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、安康的學(xué)習(xí)環(huán)境。而要做到此點(diǎn)，師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因?yàn)樵诿裰餍偷年P(guān)系中，由于師生之間注意協(xié)商、溝通，關(guān)系比擬和諧，學(xué)生的情緒就會(huì)輕松愉快，有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目的或要求的指引下，主動(dòng)積極地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之，假設(shè)師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。那么會(huì)帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任，造成內(nèi)心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。這種情況，正如英國教育家洛克所提醒的：“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心里，就充滿了恐懼，恐懼立即占據(jù)了他的整個(gè)心理，使他再也沒有包容別種印象的空隙了?！痹诮逃^程中，教師與學(xué)生之間要進(jìn)展多方面的互動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生種種矛盾。倘假設(shè)教師沒有尊重，關(guān)心和熱愛學(xué)生，即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時(shí)由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區(qū)，注意以正確的方式去表達(dá)對(duì)學(xué)生的尊重、保護(hù)和關(guān)心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的根底，進(jìn)而很好地化解矛盾。因此說，熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的根底。二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動(dòng)物所不同的東西——這就是熾熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥?！苯處煂?duì)學(xué)生的愛，會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛，進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的宏大推動(dòng)力。教師關(guān)心學(xué)生，就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心，小舟就會(huì)擱淺，用任何努力也無法使它挪動(dòng)。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng)；有利于創(chuàng)造活潑、生動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)；有利于……而這一切，都是做好教育工作必不可少的條件。教師作為一個(gè)社會(huì)人，身處于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，面對(duì)窗外撲朔迷離的現(xiàn)代風(fēng)景，難免會(huì)為干教師這一行不能“瀟灑走一回”而感到困惑。確實(shí)，教師的職業(yè)特點(diǎn)注定了他一輩子無法輝煌，許許多多從教幾十年的老教師直到退休的身居斗室，兩袖清風(fēng)。難怪有些教師不安份于教學(xué)，想下海、跳槽……過去，本人也曾有過一段不安心從教的心理過程。初涉教壇時(shí)，我心中充滿了為教育事業(yè)奮斗終身的滿懷激情，但不久這份激情便被“貧寒”而逐漸淡化，不安心從教的思想開始在心中萌芽。不久前的一以教為榮，以教為樂的專業(yè)思想情感。熱愛學(xué)生是教師最根本的行為準(zhǔn)那么，是師德范疇的一項(xiàng)重要內(nèi)容。教育學(xué)生是個(gè)艱巨的靈魂、性格塑造工程，作為一名人類靈魂的工程師，在培養(yǎng)教育學(xué)生的過程中，應(yīng)該像斯大林所說：“要小心翼翼地培養(yǎng)人，就要像園丁栽培心愛的花木一樣?！笔嗄甑慕逃虒W(xué)工作理論，使我認(rèn)識(shí)到：真誠的師愛是促進(jìn)學(xué)生上進(jìn)的動(dòng)力。在學(xué)生眼里，教師是智慧的化身，道德的典范。教師勞動(dòng)的對(duì)象是不成熟的少年兒童，他們正處于動(dòng)態(tài)的開展中，有著很強(qiáng)的向師性，教師的一言一行，一舉一動(dòng)，都有可能給學(xué)生予扶危定傾。俗話說：“教育無小事，事事是教育；教育無小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模?！睘槿藥煴恚斫讨赜谘詡?。愿廣闊教育工作者都能以《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，在這半畝方田里勤耕力作，用自己豐富的知識(shí)，幽默的談吐來征服學(xué)生的心。用自己端莊的儀表，得體的舉止感化學(xué)生的行為。用自己高尚的師德，真誠的師愛,為師之責(zé)塑造學(xué)生的靈魂，，讓自己的生命之火為教育事業(yè)而燃燒。師德素質(zhì)心得體會(huì)范文百年大計(jì)，教育為本；教師大計(jì)，師德為本。教師的職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng)和影響，對(duì)于保證教育任務(wù)的順利完成具有非常重要的意義。在新教材的環(huán)境下，傳統(tǒng)的教師道德面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。結(jié)合學(xué)校的《教師的管理細(xì)那么》和這學(xué)期的工作理論，本人在教師職業(yè)道德方面有以下的體會(huì)。我覺得作為一名現(xiàn)代教師，具備愛是一切工作的根本。一、愛事業(yè)：忠誠人民的教育事業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神。教師只有熱愛教育，才會(huì)熱愛學(xué)生，才會(huì)獻(xiàn)身于教育。一名教師，假設(shè)不熱愛教育事業(yè)，是不能擔(dān)當(dāng)起教師育人的重任的。熱愛教育教育事業(yè)需要的是我們教師實(shí)實(shí)在在的付出，而不是事事以錢來衡量自己的工作。因此教師只有職業(yè)心是不夠的，還需要我們把這份對(duì)工作的職業(yè)深化為事業(yè)心，只有擁有了對(duì)事業(yè)的一分熱愛，才能腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。二、愛學(xué)生：教書育人，誨人不倦。在新教材的沖擊下，在教學(xué)過程中要求我們與學(xué)生共同創(chuàng)造一個(gè)民主、平等、和諧的課堂，發(fā)揮學(xué)生的主體性，充分尊重學(xué)生。為此我們更應(yīng)通過愛去尊重我們的學(xué)生。但在傳統(tǒng)教育的影響下，我們教師當(dāng)中有部分人愛學(xué)生常常以學(xué)生的學(xué)業(yè)、品德優(yōu)劣來轉(zhuǎn)移的。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)更多地傾向于他的學(xué)習(xí)的好壞。教師往往對(duì)一些成績好好的學(xué)生不自覺地有一種偏愛；反之，對(duì)一些學(xué)習(xí)成績差、平時(shí)有經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生那么總是認(rèn)為孺子不可教也，甚至大發(fā)肝火，更甚者動(dòng)之以體罰。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的天空，在一些我們認(rèn)為的壞孩子身上也有潛能，我們要擅長發(fā)現(xiàn)，這就需要教師對(duì)他們同樣的傾注一些愛、一份尊重。所幸的是沒有教不好的學(xué)生這一觀念已在許多學(xué)校，作為一個(gè)要求向教師提出。所以，在新形勢的教學(xué)環(huán)境下，我們教師需要轉(zhuǎn)變原有的質(zhì)量觀、人才觀，用全面的目光來看我們的學(xué)生，從內(nèi)心來熱愛他們，不因?qū)W生的一時(shí)好壞而下永久性的結(jié)論，我想這也是一位教師應(yīng)有的高尚道德。三、愛自己：以身作那么，做學(xué)生的典范。作為一名合格的教師，除了懂得去愛別人，還要懂得去愛自己。教師的存在就是典范，我們的行為本身就是一種無聲的教育，即所謂的身教重于言傳。俄國的車爾尼雪夫斯基指出：教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)是這樣的人。首先，教師在業(yè)務(wù)知識(shí)、才能素質(zhì)方面要成為學(xué)生的典范。假設(shè)學(xué)生感到教師才高八斗、學(xué)富五車，肯定會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生佩服感，從而增強(qiáng)了自己對(duì)知識(shí)的求知欲，來向教師看齊；反之逆言。所以我們要不斷充實(shí)和更新自己，才能跟上時(shí)代、社會(huì)的飛速開展和滿足學(xué)生不斷增長的文體知識(shí)需求。為此每一位教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，要擅長吸收新教育科學(xué)成果，將其運(yùn)用于教學(xué)中，努力做一個(gè)創(chuàng)造型的教師。其次，教師在做人方面更要發(fā)揮典范的作用，有德、有才才是一位好教師。為人師表，表里一致，身體力行，以身作那么，才能贏得學(xué)生的尊重，要求學(xué)生做到的自己首先要做到，要求學(xué)生不做的，自己首先要不做。試想，要求學(xué)生上課不要遲到，而自己卻不及時(shí)到課室等堂，學(xué)生能遵守嗎？；課外勞動(dòng)時(shí)，你雙手插在口袋里，卻讓學(xué)生做這、做那、，學(xué)生能心甘情愿嗎？因此為人師表者要努力擺正自己做人的目的、方向，不受世俗風(fēng)氣、別人做法的音響，使自己真正成為學(xué)生的表率。以上是本人在從事級(jí)部工作時(shí)的一點(diǎn)體會(huì)。而在自己的教學(xué)、教育過程中也暴露出師德方面的一些弱點(diǎn)，有待今后的努力改正和完善。當(dāng)好副職應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)當(dāng)好副職應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)副職在領(lǐng)導(dǎo)班子建立中擔(dān)當(dāng)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右的角色，既是獨(dú)當(dāng)一面、指揮假設(shè)定的將帥，又是出謀劃策、傾力輔佐正職的助手，需要極高的職業(yè)素質(zhì)。這些素質(zhì)既包括出色的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能、工作才能、宏觀掌控才能等，也包括對(duì)人性、人情的洞悉、參悟和把握。筆者根據(jù)多年的副職理論，認(rèn)為班子副職應(yīng)具備如下根本素質(zhì)。一、在分管領(lǐng)域是專才。在班子內(nèi)部，每個(gè)成員都有分工領(lǐng)域，都領(lǐng)導(dǎo)著一定的部門和人員，這就要求分管副職必須成為分管領(lǐng)域內(nèi)的專家、通才，否那么將難以勝任本職工作。而專才不是天生就具有稟賦和才干的，需要后天的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)。首先，要把學(xué)習(xí)作為內(nèi)在動(dòng)力和第一要?jiǎng)?wù)。這里的學(xué)習(xí)，既包括個(gè)人自學(xué)、自修，也包括向?qū)＜覍W(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等，吸收別人之長補(bǔ)己之短，早日成為分管領(lǐng)域的行家里手。否那么，專業(yè)知識(shí)欠缺必然會(huì)降低個(gè)人威信，甚至?xí)蔀橄聦倩騽e人的笑柄。因此，副職只有通過個(gè)人堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，逐步進(jìn)步個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)才能，才能更好地履職盡責(zé)。其次，要有超越常人的悟性。古語說得好：“世事洞明皆學(xué)問。”要做到世事洞明，就需要極高的悟性，而悟性又因個(gè)體差異而不同，這就需要個(gè)人在工作理論中觸類旁通，舉一反三，使個(gè)人才能不斷躍升。再次，要勇于理論，勤于總結(jié)，精于提煉，逐步提升個(gè)人的開拓才能和工作魄力。理論出真知，只有扎根工作理論，不斷從理論中汲取營養(yǎng)，在理論中觀察、總結(jié)、提煉，才會(huì)成為真正的專家、通才。二、在班子內(nèi)部是賢才。國際企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是：有德有才提拔重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德堅(jiān)決不用。民間俗語說：高層干部看胸懷，中層干部看德行，基層干部看才能?？梢哉f，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都是按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)提拔上來的，但是德字領(lǐng)先、甘當(dāng)賢才的副職卻不多見，尤其是進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子后“日久失德、功高必驕”是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常出現(xiàn)的問題，也是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)班子整體戰(zhàn)斗力下降、凝聚力和創(chuàng)造力喪失的____。甘當(dāng)賢才，就要求副職做到：一是善解正職意圖，服從正職指揮。善角正職意圖，就是指副職要同正職在思想上互相溝通，工作上互相支持，生活上互相關(guān)心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，見有缺乏互相補(bǔ)臺(tái)，在合作中加深理解，互相包容，和諧共事；服從正職指揮，就是要求副職在形成集體決議后，按照個(gè)人分工，執(zhí)行集體決議，堅(jiān)決杜絕陽奉陰違和“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)”等現(xiàn)象。二是擅長識(shí)人、知人、辨人。出主意、用干部是事業(yè)成功、單位興隆興隆的根本途徑。用干部，首先要有識(shí)人之智、智人之明、辨人之能，當(dāng)稱職的伯樂，為單位把好人才關(guān)、選好千里馬。對(duì)人才使用，每個(gè)單位的經(jīng)歷和教訓(xùn)都很多，尤其對(duì)于年輕干部，既不能“捧殺”，也不能“棒殺”，而應(yīng)把德才兼?zhèn)?、以德為先貫徹在用人理論中。三是擅長推功攬過。功高那么驕?zhǔn)浅Ｈ诵郧?，功高震主、功高遭忌更使人感到高處不勝寒，因此，聰明的副職?yīng)懂得進(jìn)退之術(shù)，有功績推給正職，分內(nèi)的過錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)，自覺站在正職的旁邊，而不是搶在前面，使正職的旁邊，而不是搶在前面，使正職安心放心，與正職精誠團(tuán)結(jié)干事業(yè)。從人性和欲望的角度，坦率地講，當(dāng)一把手是每一個(gè)副職的愿望，____的副職常常被正職看不上，而優(yōu)秀的副職又容易被正職視為競爭對(duì)手，這就要求副職經(jīng)常和正職保持溝通，坦誠相待，消除疑慮，防止使自己陷于為難境地。四是有容人的度量和雅量。副職要有海納百川的胸懷，容人容事的雅量，始終保持平常心，干平常事，做平常人，真正做到到位不越位、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、幫助不添亂，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)與和諧。三、尊重上級(jí)而不唯上。在處理對(duì)“上”的問題上，____同志曾提出“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”的工作原那么，概括起來就是不受書本限制，不受上級(jí)指令限制，凡事都要從實(shí)際出發(fā)，親密聯(lián)絡(luò)詳細(xì)實(shí)際，作出正確的決策。日常工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和班子正職都是自己的上級(jí)，副職既要尊重上級(jí)，也要擅長立足實(shí)際，提出合理化建議，創(chuàng)造性地開展工作。比方，有的正職喜歡早請(qǐng)示晚匯報(bào)，有的喜歡大事決斷小事放權(quán)，有的喜歡大小事包攬，作為副職，就需要把握正職脾氣，圍繞正職妥善處理有關(guān)事務(wù)。在處理對(duì)“上”的問題上，一是不要把“不唯上”等同于“抗上”，在工作中需要把握智謀的妥協(xié)和讓步，以免給上級(jí)留下不服管、對(duì)著干的印象，弄僵了關(guān)系，造成工作被動(dòng)。二是做到“不唯上”還需要勇氣、膽量和智慧。在民主的氣氛中，正職從諫如流，副職可以沉著提出個(gè)人意見，可以據(jù)理力爭，說服正職；而在“一言堂”的氣氛中，副職就要擅長審時(shí)度勢，揣摩正職的喜怒哀樂，把握他“善聽的耳朵”，適時(shí)提出個(gè)人的合理化建議。三是在正職集中班子成員意見作出集體決策后，副職就要自覺服從集體決定，無論個(gè)人意見多么高明，也要從維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)正職權(quán)威出發(fā)，個(gè)人服從集體、執(zhí)行集體決定。四、關(guān)心同級(jí)而不結(jié)幫。一是要獨(dú)立負(fù)責(zé)、協(xié)同工作。俗話說，見面即緣。在一起工作，每個(gè)人都要珍惜緣分。每個(gè)副職都有自己的工作分工和工作職責(zé)，工作是相對(duì)獨(dú)立的，都應(yīng)該當(dāng)好副職應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)第2頁把互相尊重、互相關(guān)心、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)作為合作共事的前提，都要很好地把握住自己的職責(zé)范圍，不隨意插手其他副職的工作，需要誰處理就由誰處理。對(duì)一些需要協(xié)調(diào)、配合和支持的工作，每個(gè)成員都應(yīng)從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威出發(fā)，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)和配合，以獲得工作的最正確成效。二果結(jié)私交而重公義。就是說，在班子內(nèi)部，關(guān)系再好，也不能拿原那么做交易，凡事都要從公義出發(fā)，以大局和整體利益為重，推動(dòng)事業(yè)前進(jìn)。歷來公私相對(duì)，有公必有私。對(duì)于非原那么性問題，可以照顧私交；對(duì)于原那么性問題，那就需要公事公辦，不能因私損公。三是要存私怨而不廢公。在班子內(nèi)部，由于每個(gè)人的性情、經(jīng)歷、知識(shí)程度等不同，觀點(diǎn)不同或關(guān)系不好甚至互有成見可以理解，但在合作共事中絕不能戴著“有色眼鏡”看別人，而要秉持公心待人處事，切忌以牙還牙、落井下石。四是要把握不結(jié)幫的處世底線。拉幫結(jié)派是存壞領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、謀取小團(tuán)體利益的載體，自古以來，拉幫結(jié)派者無一不是身敗名裂的下場。因此，不結(jié)幫既是維護(hù)團(tuán)結(jié)的黨性表現(xiàn)，也是班子成員齊心協(xié)力干工作、事業(yè)成功的基石。五、保護(hù)下屬而不縱容。在單位的組織體系中，副職起著承上啟下的作用，既要尊上，執(zhí)行正職部署，也要護(hù)下，保護(hù)好下屬的積極性，但對(duì)下屬絕不能縱容。俗話說：真理往前邁一步，就是錯(cuò)誤。與下屬一起工作時(shí)間長了，日久情深，心有默契，成了朋友，但朋友相處，也必須把握度，要有所為有所不為。首先，要做到保護(hù)而不庇護(hù)。保護(hù)下屬是應(yīng)該的，可以使下屬在輕松快樂的氣氛中工作，但保護(hù)絕不是庇護(hù)，對(duì)下屬在工作中的失誤或缺點(diǎn)，絕不能視而不見，充耳不聞，一味袒護(hù)，任其開展。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“護(hù)犢子”，下屬犯錯(cuò)只能自己批評(píng)，別的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不得，時(shí)間一久，下屬就只知主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)就漠然，即使犯錯(cuò)，只要主管領(lǐng)導(dǎo)裝作不知就萬事大吉，這樣做的后果只能是自欺欺人。其次，要做到關(guān)心而不偏心。關(guān)心就是要從工作、生活、政治進(jìn)步、個(gè)人成長等方面對(duì)下屬提出建議或忠告，防止其走彎路，但絕不能偏心，誰聽話、誰跟得緊，就喜歡誰，而對(duì)那些不隨波逐流、踏實(shí)工作的下屬冷漠相待，挫傷他們的積極性。在處理與下屬的關(guān)系上，每個(gè)副職既要近間隔，更要等間隔。再次，要寬容而不縱容。寬容就要求副職嚴(yán)于律己、寬以待人，可以容忍下屬的過失，指出缺點(diǎn)缺乏，幫助其加以改正，進(jìn)步其工作才能。但絕不能縱容，對(duì)下屬的違法違紀(jì)行為，堅(jiān)決不能袖手旁觀，充當(dāng)看客，而應(yīng)當(dāng)及時(shí)批評(píng)制止，甚至不徇私情，秉公處理。一言以蔽之，“嚴(yán)是愛，松是害”既是朋友相處之道，也是上下級(jí)和諧相處、干事成事的根底。優(yōu)秀心得體會(huì)范文：師德素質(zhì)心得體會(huì)愛是最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師，就要愛崗敬業(yè)，熱愛孩子！熱愛是師德的核心。教師是否擁有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，主要從幾個(gè)方面來看：一是否忠誠于人民的教育事業(yè);二能否堅(jiān)決不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針；三看他是否熱愛學(xué)生，能不能做到既教書又育人。二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)，高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育，素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對(duì)待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長。正如某學(xué)校校訓(xùn)所言：保護(hù)自己的孩子是人，保護(hù)別人的孩子是神。倘假設(shè)我們每位教師都是“神”，那么，我敢肯定始終是一片片晴朗的天空?！靶燎诘膱@丁、渡人的小船、人類靈魂的工程師……”是人們對(duì)教師職業(yè)的贊譽(yù)?！耙蕴煨狞c(diǎn)燃燭光，引導(dǎo)人類走向光明”更道出了為人師表的神圣和職責(zé)。然而，教師并非生活在與世隔絕的孤島上，教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中，置身于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，如何不受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，那只有具備嚴(yán)格的自律，高尚的師德水準(zhǔn)，才能在現(xiàn)實(shí)的教育生涯中守身如玉，專心致志地做好本職工作。關(guān)于師德問題，不少教育家及國家____曾有過精辟的闡述：春秋末期，孔子提出：“躬自厚而薄責(zé)于人”、“以身立教、為人師表”等師德標(biāo)準(zhǔn)；唐代韓愈，還專門著有《師說》一文，指出教師的三大任務(wù)是：“傳道、授業(yè)、解惑”，并強(qiáng)調(diào)：“道之所存，師之所存”，以此作為從教擇師的標(biāo)準(zhǔn).”綜上所述，我們清楚地意識(shí)到：正確認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)價(jià)值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，是社會(huì)對(duì)教師職業(yè)道德的必然要求。隨著社會(huì)的開展和對(duì)教育的深切關(guān)注，真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。這是因?yàn)椋阂?、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的根底任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、安康的學(xué)習(xí)環(huán)境。而要做到此點(diǎn)，師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因?yàn)樵诿裰餍偷年P(guān)系中，由于師生之間注意協(xié)商、溝通，關(guān)系比擬和諧，學(xué)生的情緒就會(huì)輕松愉快，有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目的或要求的指引下，主動(dòng)積極地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之，假設(shè)師生關(guān)系是“****型”、“放任型”的。那么會(huì)帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任，造成內(nèi)心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。這種情況，正如英國教育家洛克所提醒的：“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心里，就充滿了恐懼，恐懼立即占據(jù)了他的整個(gè)心理，使他再也沒有包容別種印象的空隙了。”在教育過程中，教師與學(xué)生之間要進(jìn)展多方面的互動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生種種矛盾。倘假設(shè)教師沒有尊重，關(guān)心和熱愛學(xué)生，即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時(shí)由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區(qū)，注意以正確的方式去表達(dá)對(duì)學(xué)生的尊重、保護(hù)和關(guān)心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的根底，進(jìn)而很好地化解矛盾。因此說，熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的根底。二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動(dòng)物所不同的東西——這就是熾熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥?！苯處煂?duì)學(xué)生的愛，會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛，進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的宏大推動(dòng)力。教師關(guān)心學(xué)生，就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心，小舟就會(huì)擱淺，用任何努力也無法使它挪動(dòng)。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng)；有利于創(chuàng)造活潑、生動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)；有利于……而這一切，都是做好教育工作必不可少的條件。教師作為一個(gè)社會(huì)人，身處于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，面對(duì)窗外撲朔迷離的現(xiàn)代風(fēng)景，難免會(huì)為干教師這一行不能“瀟灑走一回”而感到困惑。確實(shí)，教師的職業(yè)特點(diǎn)注定了他一輩子無法輝煌，許許多多從教幾十年的老教師直到退休的身居斗室，兩袖清風(fēng)。難怪有些教師不安份于教學(xué)，想下海、跳槽……過去，本人也曾有過一段不安心從教的心理過程。初涉教壇時(shí)，我心中充滿了為教育事業(yè)奮斗終身的滿懷激情，但不久這份激情便被“貧寒”而逐漸淡化，不安心從教的思想開始在心中萌芽。不久前的一以教為榮，以教為樂的專業(yè)思想情感。這是篇好內(nèi)容，主要描繪教師、學(xué)生、關(guān)系、師生、教育、學(xué)習(xí)、熱愛、師德，希望大家能有所收獲。打造高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)心得體會(huì)我們一直都共同處在這個(gè)大家庭當(dāng)中，我們也曾無數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面打破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道如今我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有到達(dá)我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比擬好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。假設(shè)把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目的還有一段比擬長的間隔。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再明晰不過了，當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說；團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì)，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá)，單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析^p、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目的、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析^p客戶傳授經(jīng)歷尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深化的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、互相協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì)，也是我們?nèi)缃褚餐瑢W(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，假設(shè)我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，假設(shè)我們毫無保存的把自己的經(jīng)歷共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們可以主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了過失，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目的共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。進(jìn)步員工素質(zhì)心得體會(huì)3篇員工素質(zhì)與內(nèi)部控制是相輔相成的關(guān)系。下面是，為大家準(zhǔn)備的進(jìn)步員工素質(zhì)心得體會(huì)范文，！進(jìn)步員工素質(zhì)心得體會(huì)范文1通過這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人覺得非常必要，非常及時(shí)，通過學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，鼓勵(lì)我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將就加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)談一下體會(huì)。一、目的明確，態(tài)度端正，認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于多年來忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢下需要更新知識(shí)、開拓視野。通過學(xué)習(xí)讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識(shí)，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實(shí)際工作中運(yùn)用的技巧和可參考利用的資。所以，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量抑制工作忙的困難，認(rèn)真聽講，及時(shí)作筆記。二、學(xué)習(xí)方法在學(xué)習(xí)上首先要做到，一是勤學(xué)習(xí)，只要對(duì)工作有利的，都要認(rèn)真去學(xué)，要擠時(shí)間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個(gè)人不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。二是勤考慮，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，光學(xué)不思應(yīng)叫食而不化，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作理論考慮一些問題。三是要勤積累，只要對(duì)工作有價(jià)值，都要把它積累起來，積累起來等于厚積而薄發(fā)通過學(xué)習(xí)解決問題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，擅長學(xué)習(xí)，力求奮進(jìn)，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于理論，運(yùn)用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進(jìn)。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定的目的，尤其要帶著問題學(xué)?？鬃诱f：學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆。只有考慮中學(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中考慮，在考慮中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅(jiān)實(shí)的理論根底和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的動(dòng)力，得到真正的快樂。三、通過學(xué)習(xí)應(yīng)到達(dá)以下目的。1政治上成熟，思想上進(jìn)步，樹立全心全意為人民效勞的思想，對(duì)客戶熱情接待，真誠效勞，廉潔自律，不謀____，保持清醒頭腦，不干違法亂紀(jì)的事情。工作要雷厲風(fēng)行，說干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒有最好只有更好。2進(jìn)步正確分析^p問題和解決問題的才能，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實(shí)，辦實(shí)事干好，把難事干成。四、只有學(xué)以致用才能表達(dá)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用才能。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作理論中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法可以自動(dòng)自發(fā)地貫穿于工作中去，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)程度，增強(qiáng)了法律意識(shí)?？傊?，應(yīng)做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。進(jìn)步員工素質(zhì)心得體會(huì)范文29月14號(hào)，作為公司提升員工素質(zhì)培訓(xùn)班的一員，我有幸聹聽了宋總親自講授的《公司開展戰(zhàn)略與員工成長》一課。在課堂上，宋總不是以一個(gè)老總的身份在作報(bào)告，而是以一個(gè)站得高、看得遠(yuǎn)的領(lǐng)頭人結(jié)合公司實(shí)際情況在和我們面對(duì)面進(jìn)展溝通。他首先從公司地理位置、消費(fèi)才能、銷售市場、產(chǎn)品品牌、公司實(shí)力、工藝技術(shù)等6點(diǎn)講述了晶昊公司的概況，然后講述了公司四個(gè)開展歷程，特別和員工解釋了公司在股權(quán)多元化改制時(shí)進(jìn)展水電移交的原因和必要性，最后根據(jù)SWTO戰(zhàn)略分析^p，從優(yōu)勢、優(yōu)勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)四個(gè)方面談了公司今后三到五年的開展藍(lán)圖。在這章節(jié)中他還結(jié)合自身的經(jīng)歷，娓娓地告訴我們在自身的成長過程中，對(duì)自己的人生、家庭也要進(jìn)展規(guī)劃，只有這樣才能創(chuàng)造我們自己的美妙人生。他的授課讓我們知道了公司的輝煌，知道了我們曾今的五個(gè)一流：技術(shù)工藝方面，1996年公司的第一套鹽硝聯(lián)產(chǎn)技術(shù)成為全國樣板工程;同樣質(zhì)量方面，我們的鹽在90年代就成為____的貢鹽，我們的鹽占領(lǐng)了____鹽市場的70%，如今迫切需要的是我們第二代江鹽人傳承并發(fā)揚(yáng)五個(gè)一流。他的授課還讓我們知道了，公司如今正處于一個(gè)高速開展的時(shí)期，知道了在今后的3到5年，公司高層領(lǐng)導(dǎo)正努力做好三件大事：純堿工程的開工、力爭動(dòng)力系統(tǒng)成為園區(qū)的供熱中心、老廠區(qū)退城進(jìn)園。整個(gè)純堿工程預(yù)計(jì)投資100多億，并填補(bǔ)了江西無堿的歷史，這是以前公司想也不敢想的事情！他讓我們一起感恩第一代江鹽人，同時(shí)希望我們二代江鹽人續(xù)寫輝煌，一起為晶昊的開展而努力！通過宋總的授課，我有以下四點(diǎn)感受：1、人和人之間需要面對(duì)面真誠地進(jìn)展交流。任何事情交流后，才會(huì)把握節(jié)點(diǎn)，才會(huì)讓人有種如沐春風(fēng)的感覺，心情愉悅的去工作。2、員工和領(lǐng)導(dǎo)需要互換角色考慮問題。作為員工和領(lǐng)導(dǎo)所處的位置和所站的高度是不一樣的，考慮問題的角度也是不一樣的。假設(shè)不交流，那么員工不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)做這樣決策，領(lǐng)導(dǎo)也不知道員工對(duì)這個(gè)決策有什么想法，交流后再互換一個(gè)角度去考慮問題，那么一切溝通都將變得順暢。如今領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽空和大家面對(duì)面交流，作為員工，更應(yīng)該學(xué)會(huì)換個(gè)角度去想問題。3、腳踏實(shí)地的去做好工作。面對(duì)面交流后每一個(gè)人都有想法，這只是心靈的碰撞，心靈碰撞后更重要的是要去付諸行動(dòng)，這樣才能從思想轉(zhuǎn)化成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，才能腳踏實(shí)地做好每件工作。4、作為一個(gè)排頭兵，為這個(gè)大家庭做個(gè)SWTO分析^p，定一個(gè)方向目的，然后面對(duì)面的和大家進(jìn)展交流，使員工在工作中明白這個(gè)目的，并朝著這個(gè)目的努力，大家庭美妙了，每位員工的小家庭不也一定會(huì)更美妙嗎？進(jìn)步員工素質(zhì)心得體會(huì)范文32月1日，按照公司統(tǒng)一安排，我參加了職業(yè)素養(yǎng)與才能提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過聽取劉素紅教師的授課和討論與交流，使我受益匪淺，既掌握了許多知識(shí)，又開拓了思路，對(duì)如何進(jìn)步自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人才能，干好本職工作有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。一是職業(yè)素質(zhì)提升適宜企業(yè)開展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做根底，其他的才能都是空談。良好的職業(yè)素養(yǎng)是國際化的職場準(zhǔn)那么，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人根本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)那么。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要獲得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)那么。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同開展時(shí)期的需求。(劉素紅教師所講的動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)與自我開展分析^p)二是勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步進(jìn)步工作才能。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同開展階段，形勢要求我們不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。作為公司干____伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和理論本領(lǐng)，進(jìn)步在工作中開拓創(chuàng)新的才能，盡心盡力踏實(shí)工作。(劉素紅教師所講成就職業(yè)人的五個(gè)元素中的終身學(xué)習(xí))三是塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。以人為本，是科學(xué)開展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資為本。人力資將成為企業(yè)的第一大資。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，尤其是涉及到一切消費(fèi)要素中最活潑的人力，更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原那么性和靈敏性，在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開拓出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略施行過程中，人力資工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公司開展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。(劉素紅教師所講獲得職場成功的要素中的積極的心態(tài))我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、進(jìn)步素質(zhì)、培養(yǎng)才能。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！在今后工作中，我們要把這次職業(yè)素質(zhì)和才能提升培訓(xùn)班獲得的的經(jīng)歷，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天，面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，更要把這種精神感染周圍的同志，在工作崗位中發(fā)揮中堅(jiān)骨干力量，為**開展奉獻(xiàn)自己的力量。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)心得體會(huì)3篇人員素質(zhì)測評(píng)在人力資管理與開發(fā)中的作用日趨突出，是企業(yè)人力資管理人員必須掌握的一種根本工具和技術(shù)，下面是為大家準(zhǔn)備的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)心得體會(huì)，！財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)心得體會(huì)范文1這個(gè)學(xué)期，和大家一起學(xué)習(xí)了人員素質(zhì)測評(píng)理論和方法這一門課程，既學(xué)習(xí)了很多重要的理論知識(shí)，也在實(shí)際的理論操作中得到了體會(huì)，增長了經(jīng)歷。人力資，對(duì)于任何組織來說都是一筆珍貴的財(cái)富，可以得到出色的人力資，無疑會(huì)進(jìn)步組織的運(yùn)作效率，大幅的增加效益。而人員素質(zhì)測評(píng)技術(shù)，無疑在選拔人才方面會(huì)起到宏大的作用。詳細(xì)在選拔人才的過程中，我覺得主要需要測評(píng)的是兩方面，一是人員的素質(zhì)上下，這些主要可以通過一些才能測試來測得，當(dāng)然，在各種詳細(xì)的評(píng)測技術(shù)過程中，被試者所得到的評(píng)價(jià)也是其才能的表達(dá)。另一方面那么是人才與組織空缺崗位或者說是企業(yè)的風(fēng)格之間的匹配程度，我覺得這是組織在測評(píng)過程中需要著重注意的地方，也是較難進(jìn)展的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以，不管我們要采取什么測量技術(shù)，確定測評(píng)的目的總歸是需要最先進(jìn)展的，是為了績效考核，為了確定對(duì)員工的培訓(xùn)工程，或是招聘面試針對(duì)的是什么崗位。目確實(shí)定后，就需要確定測量的維度，主要考察的是哪些方面，每個(gè)方面的權(quán)重是如何分配的，都需要慎重地確定。而在定義這些維度的過程中，要盡量詳細(xì)化，這也是為了保證每一位考官對(duì)被試者的評(píng)價(jià)都保持在一個(gè)相近的程度上。我覺得很大程度上，這一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量好壞，會(huì)直接影響到整個(gè)測評(píng)所獲得的最終結(jié)果。在學(xué)習(xí)過程中，我的一個(gè)很大的收獲就是，人員測評(píng)其實(shí)是一個(gè)很講究構(gòu)造性的一種體系，其中涉及到的測評(píng)技術(shù)不止一種，需要面試官對(duì)它們進(jìn)展一個(gè)有機(jī)的結(jié)合運(yùn)用，比方角色扮演對(duì)于測試被試者的組織協(xié)調(diào)才能有很好的效果，而案例分析^p測試那么能更好地開掘出被試者的分析^p與決策才能。對(duì)于面試官來說，一個(gè)有機(jī)挑選并有序結(jié)合的測評(píng)體系，可以對(duì)被試者進(jìn)展一個(gè)全方面的考核。當(dāng)然，運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)雖然具有較高的信度和效度，得出的結(jié)論質(zhì)量較高，但與其它測評(píng)方法比擬，評(píng)價(jià)中心需投入很大的人力、物力，且時(shí)間較長，操作難度大，不僅對(duì)測試者的要求很高，對(duì)于面試官也是具有很專業(yè)的要求。比方，在角色扮演的過程中，需要面試官充當(dāng)其中的一些角色，在扮演進(jìn)展的過程中為被試者設(shè)置任務(wù)和難題，以考察被試者的才能，必要時(shí)又有必要進(jìn)展一些引導(dǎo)以免測評(píng)不可以順利進(jìn)展。但同時(shí)，面試官又不能對(duì)被試者刻意地刁難，這樣就變成了刻意為難而不是測試才能了，所以面試官也不是很容易擔(dān)任的，可以說，一個(gè)好的面試者不一定能成為一個(gè)好的面試官。最后一點(diǎn)就是，在整個(gè)測評(píng)過程完畢后，還需要形成一份測評(píng)報(bào)告，假設(shè)是基于考核或者培訓(xùn)要求的測評(píng)的話，這一份報(bào)告就是根據(jù)，反響給被試者后也有利于被試者對(duì)自己更好的認(rèn)識(shí)以及尋求進(jìn)一步的進(jìn)步。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)心得體會(huì)范文2我們所在的小組是黨員成績查閱小組，是要通過整理其他小組各方面的材料匯編處理信息，通過對(duì)信息的初步整理獲得最原始的材料總結(jié)，雖然我們的工作相對(duì)的簡單但是在工作過程中也暴露出很多的問題。人員素質(zhì)測評(píng)，是指測評(píng)主體從特定的人力資管理目的出發(fā)，運(yùn)用各種測量技術(shù)，搜集受測人在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)展全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以求對(duì)人有客觀、全面、深化的理解，從而為人力資開發(fā)和管理提供科學(xué)的決策根據(jù)。但是在此次的活動(dòng)中我們并沒有運(yùn)用科學(xué)而系統(tǒng)的方法來獲取此次成績收錄整理有效信息.人員素質(zhì)測評(píng)由兩部分組成：一是測評(píng)主體采用科學(xué)的方法，搜集被測評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息;二是采用科學(xué)的方法，針對(duì)人力資管理的某一目的做出量值與價(jià)值判斷，或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷出某些素質(zhì)特性。人員素質(zhì)測評(píng)主要是心理測量，而不是物理測量但是在我們所獲得的數(shù)據(jù)當(dāng)中卻看不到一點(diǎn)有關(guān)于被測人員的心路歷程。人員素質(zhì)測評(píng)是相對(duì)測量，而不是絕對(duì)測量，但是絕對(duì)化的原有信息讓我覺得這場測評(píng)更缺乏一個(gè)立體的數(shù)據(jù)。同時(shí)黨員的測評(píng)個(gè)體素質(zhì)是在成績、綜合量化成績和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和開展的，這一點(diǎn)不僅片面而且非常主觀。個(gè)體素質(zhì)差異是人力資素質(zhì)測評(píng)存在的客觀根底，但是也不能主觀的臆斷為一個(gè)排名靠后的黨員為不合格。而且就崗匹配原那么來說，所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原那么，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)將其安排在各自最適宜的崗位上，即保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。但是就現(xiàn)大學(xué)生黨員來說他們的崗位就不能為此下一個(gè)明確的定義，我們素遵循的原那么何以來表達(dá)？人員素質(zhì)測評(píng)量化是數(shù)學(xué)形式描繪素質(zhì)測評(píng)的過程，即把個(gè)體穩(wěn)定的行為特征空間，與某一向量空間建立同態(tài)關(guān)系，使定性評(píng)定中不便綜合處理的行為特征，得到統(tǒng)一的數(shù)學(xué)處理。通過數(shù)學(xué)類型的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算得出結(jié)論。但是在相對(duì)于小環(huán)境下的模擬所收到的效果是不明顯的。人員素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)是對(duì)受測者素質(zhì)特征狀態(tài)的一種表現(xiàn)形式，單個(gè)的人員素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)反映人員考評(píng)對(duì)象某一方面的特征狀態(tài)，而由反映受測者各個(gè)方面特征狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是人員素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)體系。測評(píng)要素反映受測者各個(gè)方面的素質(zhì)內(nèi)容，它因崗而異。如公務(wù)員的測評(píng)要素一般采用德、能、勤、績形式。而大學(xué)生黨員的模擬人員素質(zhì)測評(píng)卻難以詳細(xì)到量化類型的詳細(xì)指標(biāo)，就好比德育分?jǐn)?shù)的有效性與片面性。通過對(duì)7個(gè)班級(jí)黨員與非黨員、以及黨員之間的成績比照，可以看出，黨員比例最大的班級(jí)是10思政(二)班，黨員比例高達(dá)34.9%，黨員比例最低的班級(jí)是11思政(二)班，黨員比例為12.5%。從上一學(xué)年的綜合量化成績可以看出，7個(gè)班的黨員平均分都比非黨員的平均分高，其中，黨員平均分最高的是09級(jí)思政(二)班，為84.04444，黨員平均分最低的是10人力(二)班，為79.742，相差了8.37444分，差距較大，產(chǎn)生這種差距的原因：其一、可能是因?yàn)?9級(jí)畢竟是大四，黨員的思想覺悟與大三的相比可能略勝一籌;其二、10人力(二)班的成績普遍來說都比擬偏低，這也成為了導(dǎo)致黨員成績低的原因之一。在黨員與非黨員的前3名的成績比照中，只有09思政(二)班黨員的前三名成績低于非黨員的成績。產(chǎn)生這種情況的原因可能是由于：其一、也許有一部分黨員改變了側(cè)重點(diǎn)，可能把重心放到了其他地方，比方說：考研、考公務(wù)員等;其二、可能是由于大四，課程比擬輕松，部分黨員在外面開始做起了兼職，以增加工作經(jīng)歷，對(duì)課程稍有松懈從黨員在班上的排名中，可以看出，10級(jí)人力(二)班的黨員在班上前5名和前10名的排名都是最高的，都分別高達(dá)了80%，而09思政(二)班和10思政(一)班，這兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生黨員在班上的前5名排名的比例是20%，前10名的排名是30%，班上黨員在前5和前10的比例都偏低，人數(shù)也偏少，產(chǎn)生這種問題的原因可能是因?yàn)椋浩湟?、可能在宣傳發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用的時(shí)候，無視了成績的重要地位;其二、可能是由于這兩個(gè)班級(jí)的黨員比例與其他相比，確實(shí)在人數(shù)都比其他班級(jí)要少，導(dǎo)致了在前5和前10的排名比例也小。在對(duì)黨員在班上排名倒數(shù)比例統(tǒng)計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)10人力(一)班、09思政(二)班、11人力(一)班沒有一個(gè)黨員是在倒10和倒5的里的，但其他班級(jí)倒10和倒5的里卻都出現(xiàn)了黨員，10人力(二)班中，有1個(gè)黨員在倒數(shù)第五的中;10思政(一)班有1個(gè)黨員在倒數(shù)第五的中;10思政(二)班有1個(gè)黨員在倒數(shù)第五的中，有2個(gè)黨員在倒數(shù)第十的中;11思政(二)班有1個(gè)黨員在倒數(shù)第五的中。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因可能是由于：其一、翹課太多，不認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂知識(shí)，學(xué)生黨員放松了對(duì)自己的要求，致使成績下滑;其二、可能是由于在挑選黨員的時(shí)候，沒有對(duì)黨員進(jìn)展嚴(yán)格的挑選，讓不符合要求的同學(xué)入了黨。我們小組對(duì)以上的數(shù)據(jù)在做出總結(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)所存在的主觀性與片面性，大家都知道班級(jí)排名是由成績得分與院系獎(jiǎng)勵(lì)和體育成績以及出勤來考察，但是大比例的學(xué)習(xí)成績，過于片面的去追求學(xué)習(xí)成績的上下以導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)失真，評(píng)價(jià)與考核的范圍限定，制約了考核機(jī)制的范圍。而使之變成成績的比賽，失去其它客觀評(píng)價(jià)的意義。也由此我們看到了所有的班級(jí)前十黨員之多比例之大。在這里我們要看到一點(diǎn)黨員的選拔目的在于效勞與群眾，但是我們要一群學(xué)習(xí)優(yōu)秀的黨員來有何意義，我并不否認(rèn)要效勞群眾的根底是黨員自身的科學(xué)文化根底，但是更為重要的思想上與道德上的先進(jìn)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)心得體會(huì)范文3這一學(xué)期我通過16pF、職業(yè)生涯測評(píng)、解決問題風(fēng)格測評(píng)等一系列的人格和才能測評(píng)，比擬整體、完全、透徹的認(rèn)識(shí)了自己。既理解了自己的性格特征，又知道了自己的根本素質(zhì);既發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，也明確了自身的優(yōu)點(diǎn)，為我指出了我的職業(yè)開展趨向，對(duì)我以后的無論是生活還是工作都起了很大的指正、幫助作用。也使我重視到了平時(shí)生活中容易無視的自身問題，以及在以后的學(xué)習(xí)及職業(yè)生涯中需要注意的問題。這一系列的測評(píng)更使我根本上理解了人員測評(píng)中人格測評(píng)與才能測評(píng)的施行過程，以及常用的幾大測評(píng)軟件。把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)與測評(píng)系統(tǒng)的理論結(jié)合起來，在對(duì)自己的測評(píng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)中學(xué)習(xí)，使我更詳細(xì)更細(xì)致的理解人格測評(píng)及才能測評(píng)的重要性與科學(xué)性。既扎實(shí)了我的理論知識(shí)，又增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用才能。總體來說，這幾次上機(jī)實(shí)驗(yàn)進(jìn)展的人格測評(píng)與才能測評(píng)使我受益匪淺。對(duì)我人員測評(píng)這一科的學(xué)習(xí)，甚至是以后人生的開展都有很大的幫助作用。護(hù)士禮儀心得體會(huì)護(hù)士禮儀心得體會(huì)1理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和和諧溫馨。首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的典范——“冬梅護(hù)理”效勞品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護(hù)患之間的間隔，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假設(shè)您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們才能范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)撫慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨意調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌罨诵摹＜僭O(shè)在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之那么不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有平安感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美妙的一面展如今病人面前。我們在觀看《“冬梅護(hù)理”效勞標(biāo)準(zhǔn)》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)心，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的效勞理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切效勞于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理效勞，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，將安康快樂帶給每一位患者！有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來表達(dá)的。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)修養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、安康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象進(jìn)步了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神相貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神相貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表如今護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理效勞對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反響。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于效勞對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的成效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地答復(fù)以下問題、細(xì)致地講解作息制度及本卷須知，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、安康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到撫慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。防止了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理理論中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、安康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心安康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。護(hù)士禮儀心得體會(huì)2前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理理論中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、安康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心安康將起到非醫(yī)藥所能及的效果?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地答復(fù)以下問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、安康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到撫慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫