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從“技術(shù)(業(yè)務(wù))人才”到“管理骨干”FromTechnicalTalenttoExcellentManager問(wèn)題管理研究所獨(dú)家特色課程之四中國(guó)首位問(wèn)題管理專(zhuān)家孫繼偉博士問(wèn)題管理研究所()所長(zhǎng)E-mail:sjw@手機(jī):
設(shè)計(jì)、廣告等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才有些單位稱為業(yè)務(wù)骨干3彼德原理原理在層級(jí)組織里,每位員工都將晉升到自己不能勝任的崗位。推論組織中的絕大部分工作是由尚未晉升到不勝任崗位的員工完成的。現(xiàn)實(shí)優(yōu)秀的技術(shù)人才經(jīng)常被提拔到管理崗位,但力不從心,勉強(qiáng)應(yīng)付,出現(xiàn)不勝任現(xiàn)象。優(yōu)秀內(nèi)科醫(yī)生>不優(yōu)秀的內(nèi)科主任>不勝任的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)策:技術(shù)人員如何防范彼德原理發(fā)力?4導(dǎo)讀引言:如何突破彼德原理制約技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題技術(shù)人才“十步”走向管理骨干練就六脈神劍,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套:18般武藝與核心技能后記:從“技術(shù)人才”到“十能人才”5技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題重技術(shù),輕市場(chǎng)不善于描繪愿景不善于變通不善于借題發(fā)揮不善于整合資源過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)參數(shù)過(guò)分強(qiáng)調(diào)邏輯性過(guò)分高強(qiáng)精確求解簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化孤軍奮戰(zhàn)每一項(xiàng)都會(huì)用貼切的案例、故事或游戲來(lái)說(shuō)明6案例討論:這一登錄界面設(shè)計(jì)是否合理?7導(dǎo)讀引言:如何突破彼德原理制約技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題技術(shù)人才“十步”走向管理骨干練就六脈神劍,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套:18般武藝與核心技能后記:從“技術(shù)人才”到“十能人才”8“十步”走向管理骨干突破技術(shù)思維慣性牢記五個(gè)“不等于”追求簡(jiǎn)單而有效提高“情商”協(xié)調(diào)“周邊”未知條件假定為常態(tài)讓邏輯暫時(shí)為表達(dá)讓路區(qū)分內(nèi)外有別進(jìn)行全面“公關(guān)”提高整體績(jī)效每一項(xiàng)都會(huì)用貼切的案例、故事或游戲來(lái)說(shuō)明9案例:英姿帶的失敗與背背佳的成功英姿帶與背背佳其實(shí)是技術(shù)含義和商業(yè)模式都很相似的產(chǎn)品,但英姿帶失敗了,背背佳卻成功了。天津一品科技公司沒(méi)有廠房、沒(méi)有屬于自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),公司最初只有20多人,到最后也只有100多人,但卻利用虛擬經(jīng)營(yíng)模式在短短兩年時(shí)間內(nèi)將“背背佳”做到了年銷(xiāo)售額近3億元,名列矯姿產(chǎn)品市場(chǎng)全國(guó)第一。天津市著名商標(biāo)。品牌價(jià)值2.68億元。詳見(jiàn)閱讀材料。10背背佳案例討論英姿帶創(chuàng)業(yè)為何會(huì)失敗?背背佳創(chuàng)業(yè)為何會(huì)成功?2005年背背佳選用超級(jí)女生何潔做廣告意味著什么?分組匯報(bào)
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補(bǔ)充音像11導(dǎo)讀引言:如何突破彼德原理制約技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題技術(shù)人才“十步”走向管理骨干練就六脈神劍,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套:18般武藝與核心技能后記:從“技術(shù)人才”到“十能人才”12小結(jié):六個(gè)對(duì)稱性轉(zhuǎn)變從務(wù)實(shí)到“務(wù)虛”從單一到多元從精確到適度從細(xì)節(jié)到整體從“我”到“他”從領(lǐng)先到領(lǐng)導(dǎo)13導(dǎo)讀引言技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題克服思維障礙,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型深化與聚焦:實(shí)現(xiàn)六個(gè)對(duì)稱性轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)型必備:18般武藝與核心技能后記:從“技術(shù)人才”到“十能人才”14技術(shù)人才向管理轉(zhuǎn)型中
需要學(xué)習(xí)哪些管理方法和工具?亂花漸欲迷人眼ERP,MIS,BPR,CRM,SCM,EIP…HRM,MBO,KPI,BSC,TQC,OEM…NLP,EVA…HIS?MTP?TTM?AC,KM…回歸基礎(chǔ)學(xué)經(jīng)典3個(gè)維度,18般武藝15系統(tǒng)化管理方法與工具:18般武藝四大名模專(zhuān)業(yè)類(lèi)通用管理技能類(lèi)*戰(zhàn)略管理*人力資源管理*營(yíng)銷(xiāo)管理*運(yùn)營(yíng)管理*財(cái)務(wù)管理*項(xiàng)目管理*信息管理MIS*執(zhí)行*決策*控制*溝通\協(xié)調(diào)*領(lǐng)導(dǎo)\指揮*組織*計(jì)劃*人本管理管理
模式類(lèi)*問(wèn)題管理*目標(biāo)管理*科學(xué)管理16核心技能管人因人而異,有效激勵(lì)人理事計(jì)劃與執(zhí)行帶團(tuán)隊(duì)凝聚力,戰(zhàn)斗力如何帶領(lǐng)和管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)管人理事帶團(tuán)隊(duì)搭班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍17如何管人:因人而異,有效激勵(lì)識(shí)人Perception留人Preservation選人Pick用人Placement育人Professional行為風(fēng)格測(cè)試請(qǐng)做測(cè)試題!結(jié)果解釋18如何理事:計(jì)劃與執(zhí)行力負(fù)責(zé)人19安排工作練習(xí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部張經(jīng)理要派委兩位部下小王、小李全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)客戶代表意見(jiàn)征詢會(huì),張經(jīng)理是這樣安排工作的:小王負(fù)責(zé)組織會(huì)議、小李負(fù)責(zé)記錄和寫(xiě)報(bào)告,你們聽(tīng)清楚了嗎?小王、小李遲疑了一下,但隨后都說(shuō)聽(tīng)清楚了。這樣安排工作是否合適?如果不適合你認(rèn)為應(yīng)該如何安排?分組匯報(bào)
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20員工的執(zhí)行力差異無(wú)有執(zhí)行能力執(zhí)行意愿愿意不愿意
I猛虎有多少?是哪些人?保持他們的熱情!II綿羊有多少?是哪些人?培訓(xùn)、安置,或淘汰!IV懶豬有多少?是哪些人?勸誡、淘汰!III睡獅有多少?是哪些人?設(shè)法讓他們醒來(lái)!21如何管時(shí)間?22如何帶領(lǐng)和管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立規(guī)則、秩序,明確職責(zé)破窗理論;別相信馮侖,要相信制度制定和優(yōu)化SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程)設(shè)立愿景,給予積極的期望護(hù)花原理;皮格馬利翁效應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)、具體贊美,表?yè)P(yáng)式批評(píng)(假定隊(duì)員素質(zhì)高,否則護(hù)花原理不起作用,反面例子倒垃圾)分工、互補(bǔ)根據(jù)個(gè)性和興趣分工,充分發(fā)揮互補(bǔ)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行轉(zhuǎn)型后,繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè),保持內(nèi)行,讓隊(duì)員心服口服23這個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎?討論:西游記四人取經(jīng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)是否屬于“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”?唐僧的團(tuán)隊(duì)管理有何優(yōu)點(diǎn)?有何缺點(diǎn)?思考:孫悟空大鬧天宮時(shí)屢戰(zhàn)屢勝、所向披靡,但在取經(jīng)路上,敗在許多妖怪手下,只好請(qǐng)求觀音菩薩出面降妖,這是為什么?分組匯報(bào)
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24導(dǎo)讀引言技術(shù)人才思維模式的十大問(wèn)題克服思維障礙,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型深化與聚焦:實(shí)現(xiàn)六個(gè)對(duì)稱性轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)型必備:18般武藝與核心技能后記:從“技術(shù)人才”到“十能人才”25從“技術(shù)人才”到“十能人才”1.能做2.能說(shuō)3.能寫(xiě)4.能銷(xiāo)5.能省6.能盯7.能改8.能悟9.能學(xué)10.能喝周刊專(zhuān)題推薦
我的“十能人才”觀26更多……本講義是綱要版,詳細(xì)講義(68頁(yè)P(yáng)PT)中有大量身臨其境的案例、趣味故事、游戲、測(cè)試,以及視頻案例。如果對(duì)詳細(xì)講義感興趣,也可向我們索取。不過(guò),為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),需要采取下列兩種措施之一:(1)貴單位(蓋章)出具一份保密承諾函,則可免費(fèi)提供詳細(xì)講義。(2)邀請(qǐng)我們的講師去貴單位講課,自然就會(huì)提供詳細(xì)講義。另向您推薦這個(gè)培訓(xùn)的姐妹篇《從“危機(jī)管理”到“問(wèn)題管理”》,如需要,請(qǐng)到問(wèn)題管理網(wǎng)()的BBS欄目下載27問(wèn)題管理:?jiǎn)栴}的分析、表達(dá)與解決(一天)從“危機(jī)管理”到“問(wèn)題管理”(兩天)從“技術(shù)(業(yè)務(wù))人才”到“管理骨干”(一天)優(yōu)秀管理者十八般武藝速成(三天)人力資源問(wèn)題解決之道[人力資源問(wèn)題管理]服務(wù)問(wèn)題解決之道[服務(wù)問(wèn)題管理]企業(yè)文化建設(shè)之道[企業(yè)文化問(wèn)題管理]跨國(guó)公司人力資源管理成功經(jīng)驗(yàn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理優(yōu)秀管理者識(shí)人/選人/用人/育人/留人之道職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理這套課程由問(wèn)題管理研究所()獨(dú)家研制開(kāi)發(fā)。問(wèn)題管理研究所是最早、最專(zhuān)業(yè)的“問(wèn)題管理”研究、培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu),在Google、百度等多家著名搜索引擎上名列同類(lèi)機(jī)構(gòu)類(lèi)首位。獨(dú)家
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