某公司管理咨詢建議書

問題管理咨詢建議書TOC\o"1-2"\h\zHYPERLINK\l"_Toc4578987"1.問題管理咨詢的理念2HYPERLINK\l"_Toc4578988"2.問題管理咨詢的進(jìn)程3HYPERLINK\l"_Toc4578989"3.問題管理的流程6HYPERLINK\l"_Toc4578990"4.問題管理的方法7HYPERLINK\l"_Toc4578991"5.問題管理成果和增值服務(wù)10HYPERLINK\l"_Toc4578992"6.問題管理咨詢報(bào)告的范本舉例11HYPERLINK\l"_Toc4578993"7.問題管理項(xiàng)目組成員14HYPERLINK\l"_Toc4578994"8.問題管理咨詢的費(fèi)用16HYPERLINK\l"_Toc4578995"9.為什么選擇京華顧問？17附：中國(guó)首位問題管理專家***博士專訪18上海**顧問有限公司管理咨詢事業(yè)部2002年4月問題管理咨詢的理念理念A(yù)：快速發(fā)展的企業(yè)和階段性成功的企業(yè)存在更多需要解決和能夠解決的問題。理念B：并不是所有的問題都需要馬上解決，有些問題可以置之不理，有些問題可以掩蓋起來，公司高層對(duì)問題要抓大放小。理念C：解決企業(yè)的問題不僅要對(duì)癥下藥，還要對(duì)人下藥、對(duì)財(cái)下藥。理念D：外部問題管理顧問與內(nèi)部問題管理專員的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)外部問題管理顧問相對(duì)中立，受公司司內(nèi)部矛盾的的干擾較少；；知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)業(yè)性強(qiáng)；更容易得到企業(yè)不不同方面的充充分配合；不受公司習(xí)慣約束束，容易創(chuàng)新新。對(duì)公司的特殊性了了解不足；分析企業(yè)的業(yè)務(wù)與與運(yùn)作的深入入程度有限；；成本相對(duì)較高。內(nèi)部問題管理專員熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)與與運(yùn)作，了解解企業(yè)具體問問題和需求；；知曉各項(xiàng)管理制度度和企業(yè)文化化、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)或組織中存存在的管理問問題；成本相對(duì)較低。難以擺脫公司利益益體系的約束束；受公司傳統(tǒng)和個(gè)人人思維定式制制約較多；人員少，不同管理理領(lǐng)域的綜合合程度差；與與別的公司的的比較不夠充充分。初步推論：請(qǐng)外部咨詢顧問比內(nèi)部人員進(jìn)行問題管理更適合目前的情況。理由如下：并不是公司內(nèi)部沒有能人，只是由于內(nèi)部人員一怕犯錯(cuò)誤（做事越多錯(cuò)誤越多），二怕得罪人（內(nèi)部人知道哪些話會(huì)得罪誰），不敢把真知灼見講出來。某些有識(shí)之士對(duì)公司曾經(jīng)提出過一些具體的建議，但當(dāng)時(shí)因不適用而未被領(lǐng)導(dǎo)采納。這些員工此后不愿意再提類似的建議，但隨著公司的發(fā)展，實(shí)際上已經(jīng)需要類似的建議。公司內(nèi)部尚無符合任職條件的CSO（首席問題官）。外來的人員不知道講話會(huì)得罪誰，敢講話。事實(shí)上，外來的人員即使得罪了公司中的某個(gè)人或某些人，損失也不大。問題管理咨詢的進(jìn)程實(shí)施階段和內(nèi)容第1周第2周第3周第4周理念培訓(xùn)與動(dòng)員訪談，問卷調(diào)查公司數(shù)據(jù)資料分析析查閱文件與規(guī)章制制度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/合作伙伙伴調(diào)研擬定解決問題的初步方法并測(cè)試排除不現(xiàn)實(shí)的解決決辦法與公司高層探討解解決問題對(duì)策策的可操作性性形成報(bào)告2．1理念和方法培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)高級(jí)管理人員，中層干部?？煞譃樾》秶嘤?xùn)和大范圍培訓(xùn)兩種：小范圍培訓(xùn)參加對(duì)象為董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議成員，人數(shù)在10人左右；大范圍培訓(xùn)參加對(duì)象為中層以上干部，人數(shù)在30人左右。培訓(xùn)目的讓中層（部門主管）以上干部明確問題管理的必要性，并掌握初步的問題管理方法。保證問題管理專業(yè)人員在挖掘問題、解決問題過程中得到更廣泛的配合。為公司建立問題管理機(jī)制掃清思想障礙。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、主講人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主講人問題管理方法與策策略半天***（博士，問問題管理專家家，上海***顧問有限公公司總經(jīng)理）企業(yè)理念與上下級(jí)級(jí)關(guān)系半天***（同上）針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)半天駱守儉博士/副教教授、傅燁博士、余鵬舉舉博士、文靜博士中選選擇一位注：＊每次包括提問、回答和討論時(shí)間。＊每個(gè)半天都不在同一天。培訓(xùn)教材問題管理經(jīng)典著作《管理夜話：?jiǎn)栴}管理的模式與案例》，東方出版中心2002年3月出版?！镀髽I(yè)理念與上下級(jí)關(guān)系》內(nèi)部講義。《針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)》內(nèi)部講義。2．2與公司管理人員訪談明確問題管理的需求。公司高層向問題管理項(xiàng)目組成員介紹公司的總體情況，并提出挖掘問題和解決問題的初步需求。問題管理項(xiàng)目組成員確定總體調(diào)研方案，包括內(nèi)容、范圍、對(duì)象、時(shí)間、調(diào)研方法。公司高層確認(rèn)后開始調(diào)研。問題管理項(xiàng)目組成員與中層管理人員和基層員工座談、訪談、“試談”。2．3問卷調(diào)查內(nèi)容用戶反饋及市場(chǎng)研究經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略部門間合作及企業(yè)凝聚力調(diào)查潛在問題調(diào)查類型面向客戶和潛在客戶的問卷調(diào)查面向基層員工的問卷調(diào)查面向中層干部的問卷調(diào)查特定范圍的問卷調(diào)查形式由被調(diào)查者匿名填寫由被調(diào)查者署名填寫由調(diào)查員一邊訪談、一邊填寫2．4數(shù)據(jù)資料分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入結(jié)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)投入資源結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)潛力分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力可能存在的增長(zhǎng)潛力2．5查閱文件與規(guī)章制度尋找工作質(zhì)量控制方面的漏洞尋找影響效率的因素發(fā)現(xiàn)不合理的制度總結(jié)已經(jīng)形成的企業(yè)文化（慣例和習(xí)慣）2．6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/合作伙伴調(diào)研明確本公司的行業(yè)地位要不要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何學(xué)習(xí)？要不要超越？如何超越？合作伙伴是否值得信任？能否與合作伙伴共享信息和資源？能否與合作伙伴共同成長(zhǎng)？2．7擬定解決問題的初步方法并測(cè)試在訪談過程中，同時(shí)征求受訪者對(duì)另類解決辦法的看法。在調(diào)研的階段成果基礎(chǔ)上，提出一些試探性解決辦法，與承辦人探討其可行性。專門討論初步解決方案的現(xiàn)實(shí)性、可行性及負(fù)作用。2．8排除不現(xiàn)實(shí)的解決辦法/與公司高層探討解決辦法的可操作性下列解決辦法暫不使用：經(jīng)過上述測(cè)試后發(fā)現(xiàn)不符合公司情況的解決方案。與公司財(cái)力不符的豪華型解決辦法。與公司人力資源不符的解決辦法。不符合公司高層近期或遠(yuǎn)期目標(biāo)的解決辦法暫不使用。問題管理的流程3．1問題管理的流程圖如圖所示是問題管理的流程，其中用雙框線的部分是核心的和常用的流程。新/舊CSO,咨詢公司關(guān)鍵問題CEO會(huì)審檢討目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)務(wù)董事會(huì)會(huì)審無可救藥↓↗↓尋找和羅列問題→分析和歸納問題→→↘被忽視的問題搞大問題調(diào)整管理層出售或關(guān)閉觀察法,調(diào)查法,,計(jì)算法,鼓勵(lì)法歸納法/演繹法//抓大放小法法次要問題掩蓋問題假問題效果檢驗(yàn)修正目標(biāo)改變策略略實(shí)施解決方方案新問題跟蹤3．2問題管理流程的說明發(fā)現(xiàn)和羅列問題首先要尋找問題，并把問題羅列出來。如果尋找問題有些障礙，用我們前面所說的挖掘問題法。挖掘問題的人員可以有三種選擇：一是用本公司已有的專業(yè)人員；二是外面新招聘一個(gè)專職的問題挖掘官（CSO）；三是請(qǐng)管理咨詢公司出協(xié)助挖掘。這三種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，這在前面已有說明。分析和歸納問題尋找并羅列出的一大堆問題，有的可能在尋找者看來是重要的，但實(shí)際上是無關(guān)緊要的，所以，必須通過分析歸納，找到關(guān)鍵問題，并區(qū)別哪些是次要問題，哪些是假問題。對(duì)于實(shí)際上重要，但高層管理人員沒有充分重視的問題，不妨用我們前面所說的搞大問題法。檢討形成關(guān)鍵問題的原因關(guān)鍵問題的原因要從問題之外尋找。例如，可能前一段時(shí)間公司的目標(biāo)有問題，或者當(dāng)時(shí)制定的目標(biāo)正確，但因環(huán)境變化，目標(biāo)已經(jīng)不再適應(yīng)。只有通過檢討公司的目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)，才能找到解決關(guān)鍵問題的辦法。這一階段需要公司高層參與，因?yàn)閱栴}很多在高層。俗話說，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。制定解決問題的方案并實(shí)施如果高層管理人員參與后，能夠認(rèn)清問題，并有相應(yīng)的解決方案，然后，就是要付諸實(shí)施了。如果公司高層仍對(duì)問題束手無策，可以讓董事會(huì)來撤換高層管理人員，如果撤換高層管理人員也不解決問題，那就只能出售或關(guān)閉企業(yè)了。跟蹤和反饋這相當(dāng)于產(chǎn)品的售后服務(wù)，為客戶進(jìn)行持續(xù)服務(wù)是我們的基本原則。問題管理的方法4．1挖掘問題的方法觀察法：小中見大調(diào)查法：揭開內(nèi)幕計(jì)算法：心中有“數(shù)”鼓勵(lì)法：不讓講真話的人吃虧4．2解決問題的方法一把鑰匙開一把鎖搞大問題掩蓋問題抓大放小4．3問題管理的主要原理（根據(jù)實(shí)際情況選擇使用）青蛙第一原理青蛙第二原理木桶第一原理木桶第二原理筷子原理囚徒困境原理逆行原理搬磚原理鋸箭原理補(bǔ)鍋原理圍城原理安慰劑原理“總比”原理跳蚤原理（行為訓(xùn)練原理）拓展原理（意念訓(xùn)練原理）公開亮牌原理4．4問題管理的理論依據(jù)：行為模型在特定的人（或由人組成的團(tuán)隊(duì)）、特定的工作任務(wù)、特定的環(huán)境和工作條件下，由于個(gè)人的傾向行為、反射行為和管理者期望的行為之間的不一致導(dǎo)致的問題，稱為靜態(tài)要素的行為問題。如圖所示。不一致不一致問題管理的靜態(tài)要素的行為模型不一致不一致不一致不一致個(gè)性與氣質(zhì)差異個(gè)人需要不同階段性與氣質(zhì)差異工作任務(wù)條件/環(huán)境境期望行為問題反射行為傾向行為這里以公司采購活動(dòng)為例，應(yīng)用如圖所示：?jiǎn)栴}管理的靜態(tài)要素的行為模型應(yīng)用圖問題問題的個(gè)性反射行為低進(jìn)貨價(jià)多拿回扣領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)期望行為低價(jià)進(jìn)貨不拿回扣市場(chǎng)環(huán)境傾向行為高價(jià)進(jìn)貨拿回扣對(duì)于同樣的人（或團(tuán)隊(duì)）來說，他（或他們）的思想和需要也是變化的，環(huán)境和工作條件也是變化的，管理者的任務(wù)更是經(jīng)常在變化之中，即使原來三者是適應(yīng)的，但由于其中某一方面變化，而其他兩方面沒有發(fā)生相應(yīng)的變化，也會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的傾向行為、反射行為和管理者期望的行為之間不適應(yīng)的問題，這稱為問題管理的動(dòng)態(tài)要素行為模型。例如，1999－2002年網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)者們與風(fēng)險(xiǎn)投資之間的問題出現(xiàn)過幾次變化。如圖所示：動(dòng)態(tài)要素行為模型應(yīng)用圖相適應(yīng)問題相適應(yīng)問題1999年前后2000年4月后后股市情況反射行為為上漲,用戶數(shù)/點(diǎn)擊率衡衡量公司價(jià)值值持續(xù)下跌,公司價(jià)價(jià)值衡量準(zhǔn)則則回歸↘不適應(yīng)→被迫適應(yīng)應(yīng)投資商及期望行為為投錢,要求大干快上,爭(zhēng)爭(zhēng)取早日上市市行為未變止損,要求裁員,減虧,,增收→不適應(yīng)→被迫適應(yīng)應(yīng)創(chuàng)業(yè)者及傾向行為為編故事,套錢,大大方地花,把項(xiàng)目做大大行為傾向未變行為略有傾向改變變↗有許多情況下，情況比上述模型還要復(fù)雜得多，如果不請(qǐng)專門的問題管理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行咨詢，很有可能會(huì)出現(xiàn)：不識(shí)廬山真面目只因身在此山中問題管理成果和增增值服務(wù)5．1問題管理咨詢的預(yù)預(yù)期效果公司高層認(rèn)識(shí)到公公司存在的關(guān)關(guān)鍵問題，并并對(duì)解決方案案達(dá)成了共識(shí)識(shí)為公司節(jié)約開支、增增加收益為公司領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約時(shí)時(shí)間提高公司管理層在在股東或主管管部門心目中中的形象提高公司管理層員員工心目中的的形象減少員工對(duì)公司的的抱怨，提高高凝聚力增強(qiáng)公司的可持續(xù)續(xù)發(fā)展能力初步建立了自主進(jìn)進(jìn)行問題管理理的機(jī)制5．2問題管理成果表現(xiàn)現(xiàn)形式有形成果問題管理咨詢報(bào)告告一套解決問題的策略一一套無形成果公司發(fā)現(xiàn)問題解決決問題的能力力提高公司可持續(xù)發(fā)展的的能力增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展的的應(yīng)對(duì)危機(jī)的的能力增強(qiáng)公司的形象和社會(huì)會(huì)地位提高公司有更廣泛的渠渠道接觸社會(huì)會(huì)各界的精英英5．3增值服務(wù)客戶委托我們進(jìn)行行問題管理咨咨詢，并支付付綜合費(fèi)用的的情況下，可可以免費(fèi)享受受下列增值服服務(wù)一年：免費(fèi)在“京華顧問問話管理”叢書中收錄錄公司領(lǐng)導(dǎo)寫寫的一篇關(guān)于于企業(yè)管理的的案例免費(fèi)為公司聯(lián)系媒媒體報(bào)道途徑徑免費(fèi)為公司提供投投資項(xiàng)目信息息免費(fèi)為公司推薦資資深專業(yè)人員員擔(dān)任獨(dú)立董董事或管理顧顧問免費(fèi)為公司理財(cái)，或或?qū)﹂e置資金金做有保證收收益的投資免費(fèi)為公司推薦高高級(jí)管理人才才免費(fèi)把公司作為京京華顧問的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作單位位，在網(wǎng)站和和其他宣傳資資料上推薦免費(fèi)為公司的名牌牌整理為數(shù)據(jù)據(jù)庫問題管理咨詢報(bào)告告的范本舉例例6．1范本一：YX音像像銷售公司問問題管理咨詢?cè)儓?bào)告（目錄錄）YX連鎖銷售行業(yè)的機(jī)機(jī)遇與挑戰(zhàn)殘酷的法制環(huán)境顧客歡迎假冒偽劣劣的心態(tài)難以置信的供不應(yīng)應(yīng)求決勝終端與決勝源源頭YX連鎖銷售公司存在在的問題規(guī)模擴(kuò)大，效益滑滑坡形象提升，價(jià)值下下降貨源豐富，余缺并并存進(jìn)貨銷售，價(jià)格雙雙高預(yù)測(cè)缺失，判斷不不準(zhǔn)異地租還，左右為為難庫存管理，三數(shù)不不一工作質(zhì)量，漏洞百百出信息系統(tǒng)，變優(yōu)為為劣機(jī)構(gòu)臃腫，層次過過多權(quán)責(zé)不配，獎(jiǎng)懲不不清電子商務(wù)，傳統(tǒng)沖沖突計(jì)劃不周，準(zhǔn)備不不足YX連鎖銷售公司存在在的關(guān)鍵問題題貨源問題價(jià)格問題激勵(lì)問題解決YX連鎖銷售公司問題題的總體思路路調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)：由由規(guī)劃到效益益引進(jìn)戰(zhàn)略投資者拆廟、減員、增效效、加薪調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)改變定價(jià)策略全面控制成本建立競(jìng)爭(zhēng)性的采購購及其監(jiān)督評(píng)評(píng)估機(jī)制改革組織結(jié)構(gòu)和管管理體制引入員工持股計(jì)劃劃附件與方案細(xì)化組織結(jié)構(gòu)改革及崗崗位精減方案案電子商務(wù)實(shí)施方案案定價(jià)策略及程序員工培訓(xùn)方案6．2范本二：BBB寬帶公司問問題管理咨詢?cè)儓?bào)告（摘要要）BB公司是一家著名的的寬帶節(jié)目制制作和分銷公公司，最早打打出“率先進(jìn)入寬寬帶網(wǎng)絡(luò)”和“全省最大的的寬帶內(nèi)容提提供商”兩面旗幟。但但開業(yè)兩年中中，盡管從內(nèi)內(nèi)容整合、節(jié)節(jié)目采購和入入庫、平臺(tái)建建設(shè)等方面都都走在業(yè)界的的前面，但原原定的主要經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都沒沒有實(shí)現(xiàn)。2001年問題管理理專業(yè)人員分分析后提出如如下報(bào)告：寬帶內(nèi)容市場(chǎng)不成成熟寬帶內(nèi)容提供市場(chǎng)場(chǎng)成熟還要三三五年寬帶內(nèi)容提供商（B-ICP）與商業(yè)化化運(yùn)作的電視視臺(tái)比較寬帶內(nèi)容提供商與與版權(quán)產(chǎn)品的的零售商（如如電影院或音音像店）比較較網(wǎng)上盜版問題寬帶內(nèi)容分銷模式式問題?！按蠖蹦Ｊ街谱髯鞯膬?nèi)容缺乏乏競(jìng)爭(zhēng)力大而全的內(nèi)容架構(gòu)構(gòu)和相應(yīng)的平平臺(tái)底子薄，從去年才才開始采購和和制作節(jié)目編導(dǎo)多，專業(yè)人員員少節(jié)目特色和獨(dú)特性性不夠明顯，對(duì)對(duì)用戶沒有吸吸引力節(jié)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不不強(qiáng)BB公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)各類內(nèi)容成熟先后后次序發(fā)展的的風(fēng)險(xiǎn)寬帶接入市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)潛在和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手很容易超超過BB公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析許可證風(fēng)險(xiǎn)版權(quán)有效期很快將將過去結(jié)論和建議策略“最大寬帶內(nèi)容提供供商”之路不通，但但旗幟要舉提高公司聲譽(yù)和形形象，業(yè)內(nèi)人人士講到寬帶帶ICP都要講BB公司。政治作用：有利于于主管部門對(duì)對(duì)BB公司的認(rèn)可可。未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展的伏伏筆：中國(guó)特特許行業(yè)總是是優(yōu)先許可已已經(jīng)開始做的的。旗幟舉的同時(shí)，內(nèi)內(nèi)部定位調(diào)整整為“最專業(yè)的IT寬帶節(jié)目提提供商”成為“最專業(yè)的IT寬帶帶節(jié)目提供商商”的有利條件件電視臺(tái)制播分離契契機(jī)市場(chǎng)對(duì)專業(yè)化節(jié)目目需求旺盛BB公司具備制作專業(yè)業(yè)化節(jié)目的條條件作為最專業(yè)的ITT寬帶節(jié)目提提供商的好處處自主版權(quán)，以賣給給各地電視臺(tái)臺(tái)播出為主，需需要時(shí)隨時(shí)放放在寬帶網(wǎng)上上有利于提高節(jié)目質(zhì)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力費(fèi)用投入小回避寬帶市場(chǎng)不成成熟的風(fēng)險(xiǎn)井到深處水自來，網(wǎng)網(wǎng)到深處錢自自來，節(jié)目專專業(yè)錢自來相應(yīng)的措施高舉一面旗幟，多多打雷，少下下雨制作《十大IT新新聞透視》和和《十大IT公司透視》兩兩個(gè)節(jié)目組建三支游擊隊(duì)問題管理項(xiàng)目組成成員下列成員都精通問問題管理的方方法和策略，并并各有所長(zhǎng)?？涂蛻艨蛇x擇3－4位，如客戶戶不選擇，我我們將根據(jù)客客戶的具體情情況為客戶選選擇3－4位項(xiàng)目組成成員。問題管理專家：****博士士34歲，***大學(xué)企企業(yè)管理系博博士，中國(guó)首首位問題管理理專家，現(xiàn)任任上海**顧問有限限公司總經(jīng)理理，曾任機(jī)關(guān)關(guān)公務(wù)員、證證券分析師、部部門副經(jīng)理、經(jīng)經(jīng)理、總裁助助理等職；先先后從事工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，投投資管理，營(yíng)營(yíng)銷管理，媒媒體策劃等工工作。從1990年開始挖掘掘和研究各類類企業(yè)存在的的問題，總結(jié)結(jié)出一套行之之有效的問題題管理模式，在在多家企業(yè)試試用后效果良良好。主持過過“晉通集團(tuán)問問題管理系列列調(diào)研”、“美亞在線問問題管理系列列調(diào)研”、“美亞音像問問題管理系列列調(diào)研”、“魯石化（上上市公司，現(xiàn)現(xiàn)簡(jiǎn)稱泰山石石油）發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃”等管理咨詢?cè)冺?xiàng)目。所著著《管理夜話話：?jiǎn)栴}管理理的模式與案案例》一書被被譽(yù)為問題管管理經(jīng)典著作作。生產(chǎn)管理專家：****博士士/副教授36歲，***大學(xué)管管理學(xué)碩士、博博士、無線電電電子學(xué)理學(xué)學(xué)學(xué)士，華東東理工大學(xué)工工商經(jīng)濟(jì)學(xué)院院管理與戰(zhàn)略略教研室主任任，副教授，上上海**顧問公司司管理顧問。先先后在外資企企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)產(chǎn)管理、進(jìn)出出口業(yè)務(wù)部門門經(jīng)理、總經(jīng)經(jīng)理助理；國(guó)國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司司業(yè)務(wù)經(jīng)理、政政府機(jī)關(guān)公務(wù)務(wù)員等職務(wù)，具具有豐富的企企業(yè)管理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)。近年年來，在投入入大量精力進(jìn)進(jìn)行管理理論論研究的同時(shí)時(shí)，密切關(guān)注注國(guó)內(nèi)企業(yè)的的管理實(shí)踐，擔(dān)擔(dān)任多家企業(yè)業(yè)的管理顧問問，在生產(chǎn)與與運(yùn)作管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理、組組織變革、人人力資源管理理等方面有深深厚造詣。信息化規(guī)劃專家：：***博士士31歲，***大學(xué)管管理科學(xué)系博博士，***大學(xué)信息系講講師，上海***顧問公司司管理顧問。曾曾赴加拿大McMasster大學(xué)管理學(xué)學(xué)院管理信息息系統(tǒng)（MIS）系任博士士后、客座助助理教授。主主持和參與過過“上海汽車工工業(yè)零部件配配送中心物流流管理”、“深圳華為技技術(shù)有限公司司信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃”、“上海市工業(yè)業(yè)企業(yè)ERP實(shí)施方法與與管理研究”、“大陸內(nèi)銷通通路及電子商商務(wù)發(fā)展之研研究”（與臺(tái)灣中中山大學(xué)合作作研究，該項(xiàng)項(xiàng)目得到臺(tái)灣灣“經(jīng)濟(jì)部”的資助）等等項(xiàng)目。投資管理專家：****29歲，畢業(yè)于上海****大學(xué)、上海財(cái)財(cái)經(jīng)大學(xué)證券券期貨學(xué)院研研究生班?，F(xiàn)現(xiàn)任上海京華華創(chuàng)業(yè)投資有有限公司總經(jīng)經(jīng)理，1998年獲首批中中國(guó)注冊(cè)證券券分析師資格格，先后在全全國(guó)6家電視臺(tái)，30多家證券金金融報(bào)紙上發(fā)發(fā)表投資咨詢?cè)儓?bào)告，曾為為滬東重機(jī)、東東方通信、振振華港機(jī)等多多家上市公司司提供投資價(jià)價(jià)值分析報(bào)告告，具有豐富富的投資分析析和資本運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)?？蛻絷P(guān)系管理顧問問：***博士士28歲，***大學(xué)管管理學(xué)博士、***大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、同濟(jì)大學(xué)材料工程學(xué)士?，F(xiàn)任上海樂易達(dá)信息技術(shù)有限公司管理顧問，先后工作的單位和擔(dān)任的職務(wù)有：上?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件有限公司銷售部經(jīng)理，上海浦東生產(chǎn)力促進(jìn)中心投資銀行部融資經(jīng)理，上海中商網(wǎng)絡(luò)有限公司市場(chǎng)策劃部主管，燦坤集團(tuán)上海市場(chǎng)總部產(chǎn)品經(jīng)理，上海恒通市場(chǎng)顧問公司研究員等。在市場(chǎng)策劃、銷售管理和客戶關(guān)系管理方面有深厚的理論素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)拓展顧問：****博士士29歲，***大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士士生，理學(xué)士士?，F(xiàn)任上海海**顧問有限限公司管理顧顧問，曾任中中凱實(shí)業(yè)有限限責(zé)任公司總總經(jīng)理助理，德德商獨(dú)資萊茵茵公司市場(chǎng)部部大中華區(qū)市市場(chǎng)調(diào)研及策策劃純英文分分析決策項(xiàng)目目主管，復(fù)旦旦金仕達(dá)計(jì)算算機(jī)公司高級(jí)級(jí)公關(guān)專員，香香港大學(xué)WTO與中國(guó)發(fā)展展聯(lián)合研究院院研究助理，世世界銀行“入世沖擊下下的中國(guó)服務(wù)務(wù)業(yè)”項(xiàng)目研究助助理。營(yíng)銷管理顧問：****IMBA28歲，***大學(xué)IIMBA，華中科技技大學(xué)工學(xué)學(xué)士，曾曾任職務(wù)：區(qū)區(qū)域銷售經(jīng)理理，市場(chǎng)經(jīng)理理，項(xiàng)目主管管。曾在上海海上菱電器股股份公司，北北京雪花電器器集團(tuán)，江西西華意電冰箱箱廠多家企業(yè)業(yè)實(shí)施OEM項(xiàng)目。特長(zhǎng)CRM、ERP的實(shí)施，企企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)務(wù)流程重組的的設(shè)計(jì)等。行政與公共關(guān)系咨咨詢專員：****24歲，現(xiàn)任上海***顧問有限公公司管理顧問問，上海大學(xué)學(xué)國(guó)際工商與與管理學(xué)院行行政管理專業(yè)業(yè)畢業(yè)（法學(xué)學(xué)士），曾經(jīng)經(jīng)參加過新亞亞集團(tuán)辦公室室日常管理、跨跨媒體大型專專題欄目《中中國(guó)警務(wù)報(bào)道道》籌建、工工作流程制定定、招聘會(huì)策策劃等一系列列公關(guān)和行政政管理工作。問題管理咨詢的費(fèi)費(fèi)用8．1京華顧問公司問題題管理咨詢報(bào)報(bào)價(jià)咨詢費(fèi)在10萬元元到100萬元之間，包包括三個(gè)半天天的培訓(xùn)費(fèi)、培培訓(xùn)教材費(fèi)、咨咨詢顧問服務(wù)務(wù)費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手和合作伙伙伴調(diào)研費(fèi)。具體的咨詢費(fèi)按下下列公式計(jì)算算，高于100萬元的按100萬元收取，低低于10萬元的按10萬元收取。咨詢費(fèi)（單位：人人民幣萬元）=48(年銷售額/3000)(員工數(shù)/300)注：上述報(bào)價(jià)是按按問題管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作量（高高級(jí)顧問工作作量12人天、中級(jí)級(jí)顧問18人天、初級(jí)級(jí)顧問44人天）報(bào)價(jià)價(jià)的，客戶如如果有額外的的要求可根據(jù)據(jù)實(shí)施工作量量增減報(bào)價(jià)。按照問題管理的基基本理念“解決企業(yè)的的問題不僅要要