網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐說課

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》說課

電子商務(wù)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)課程整體設(shè)計(jì)分析課程內(nèi)容設(shè)置教學(xué)過程設(shè)計(jì)教學(xué)方法與手段課時(shí)說課環(huán)節(jié)說課提綱課程整體設(shè)計(jì)分析1.課程設(shè)計(jì)理念與思路1、背景：2、理念：3、思路：根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位任職要求，認(rèn)真設(shè)計(jì)基于工作過程、注重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)和能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而逐漸誕生的。以職業(yè)能力為基礎(chǔ)、以實(shí)踐實(shí)訓(xùn)就業(yè)為導(dǎo)向確定課程內(nèi)容。

2本課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程

3后續(xù)課程：商務(wù)談判營(yíng)銷渠道2.課程地位前導(dǎo)課程：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)電子商務(wù)概論物流管理市場(chǎng)營(yíng)銷13.課程性質(zhì)與作用課程性質(zhì)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》是市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，是理論和實(shí)踐充分結(jié)合的課程。課程作用

通過本課程的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，能從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位，如網(wǎng)站優(yōu)化專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)促銷專員、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員等職位。

4.教學(xué)對(duì)象分析學(xué)情分析：

1、文化基礎(chǔ)差,入學(xué)成績(jī)低。2、人生目標(biāo)模糊，學(xué)習(xí)的主動(dòng)、自覺性不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。

解決措施

1、轉(zhuǎn)變理念（傳統(tǒng)的該拋棄的一定拋棄）、案例法，手把手的教會(huì)學(xué)生。

2、根據(jù)層次設(shè)立小組展開討論。3、比賽激勵(lì)法：成立興趣小組。4、提供豐富參考典型的項(xiàng)目、案例、各類教學(xué)資源

5、做到教學(xué)無極化狀態(tài)

5.課程重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：1.把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：a，成本低；b，門檻低；c，傳播速度快d，形式多樣2.判斷一個(gè)項(xiàng)目是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，“雙向選擇”可能是必須的。難點(diǎn)：1.合理的策劃。包括好的文案，合適的推廣方式（文字，圖片，視頻，flash,廣告位等）以及精準(zhǔn)的目標(biāo)媒介。2.有效的執(zhí)行。在執(zhí)行這個(gè)環(huán)節(jié)中，最困難的是找到合適的人。他們不僅熟悉論壇網(wǎng)站，而且對(duì)客戶的需求了如指掌，從而能隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)“載體”進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到最佳的效果。因此，好的執(zhí)行人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，是至關(guān)重要的。6.課程目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述網(wǎng)營(yíng)工具企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷許可EMAI營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)站策劃能力網(wǎng)站推廣能力調(diào)查預(yù)測(cè)能力網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)絡(luò)宣傳能力網(wǎng)絡(luò)客服能力分析寫作能力策劃組織能力適應(yīng)力素質(zhì)執(zhí)行力素質(zhì)合作力素質(zhì)溝通力素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力素質(zhì)【知識(shí)目標(biāo)】【職業(yè)能力目標(biāo)】【職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)】7.就業(yè)崗位課程內(nèi)容設(shè)置1.教材選取《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第4版）主編：馮英健教材特點(diǎn)：基于作者15年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有系統(tǒng)性、思想性和實(shí)用性的特點(diǎn)，可作為高等院校電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材。本書在影響力最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷著作《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》前三版的內(nèi)容體系上修訂并融入最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究及方法。評(píng)價(jià)：a.電子商務(wù)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的首選教材b.最實(shí)用和經(jīng)典的教材之一，其貼近現(xiàn)實(shí)，指導(dǎo)實(shí)踐，堪稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷寶典。2.課程內(nèi)容(總學(xué)時(shí)70，理論實(shí)訓(xùn)1：1)項(xiàng)目0學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)課時(shí)安排緒論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、職能與環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體驗(yàn)41第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的使用技巧1-1第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的概念注冊(cè)阿里巴巴用戶，查詢商業(yè)信息，了解交易流程121-2第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)1-3常見的第三方交易平臺(tái)2第三方C2C平臺(tái)營(yíng)銷在第三方C2C平臺(tái)開店前的準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店鋪的開設(shè)流程網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店鋪的經(jīng)營(yíng)管理技巧2-1何為第三方C2C平臺(tái)分組討論淘寶、易趣網(wǎng)站是如何評(píng)價(jià)和控制交易風(fēng)險(xiǎn)的122-2網(wǎng)上店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)3營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)流程營(yíng)銷型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)3-1企業(yè)網(wǎng)站完成一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)方案書83-2網(wǎng)站建設(shè)與推廣3-3企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的含義與原則項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)課時(shí)安排4搜索引擎營(yíng)銷免費(fèi)登錄相關(guān)搜索引擎付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎優(yōu)化4-1搜索引擎的分類與特點(diǎn)尋找一家企業(yè)網(wǎng)站，查看被搜索引擎收錄的狀況，分析相關(guān)的差異104-2搜索引擎營(yíng)銷概述4-3搜索引擎營(yíng)銷的工作原理及任務(wù)5許可Email營(yíng)銷許可Email營(yíng)銷的規(guī)劃流程許可Email的設(shè)計(jì)與發(fā)送5-1何為Email營(yíng)銷根據(jù)相關(guān)資料創(chuàng)作一封Email營(yíng)銷信85-2許可Email營(yíng)銷與非許可Email營(yíng)銷5-3企業(yè)現(xiàn)階段開展Email營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)分析6Web2.0營(yíng)銷Web2.0工具營(yíng)銷體驗(yàn)商業(yè)博客營(yíng)銷微博營(yíng)銷6-1Web2.0簡(jiǎn)介Web2.0工具的應(yīng)用86-2Web2.0的主要營(yíng)銷工具6-3博客營(yíng)銷營(yíng)銷7網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意與制作網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布形式與媒體選擇7-1網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)完成一份網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方案87-2網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式7-3網(wǎng)絡(luò)廣告策劃教學(xué)過程設(shè)計(jì)a.案例教學(xué)引出問題歸納總結(jié)學(xué)生瀏覽分析其它相關(guān)案例引導(dǎo)學(xué)生分析案例，解決問題利用多媒體呈現(xiàn)案例b.小組協(xié)作教學(xué)明確小組成員分工展示作品小組協(xié)商討論，共同完成作品搜集學(xué)習(xí)資源確定單元任務(wù)評(píng)價(jià)總結(jié)c.技能訓(xùn)練教學(xué)示范操作完成任務(wù)形成作品學(xué)生實(shí)踐練習(xí)提出訓(xùn)練任務(wù)教師講解技能要點(diǎn)展示匯報(bào)作品師生共同評(píng)價(jià)課程考核1.作業(yè)、課堂互動(dòng)參與情況20%2.實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）表現(xiàn)30%3.出勤情況10%4.期末考試成績(jī)40%教學(xué)方法與手段合作設(shè)計(jì)法目標(biāo)教學(xué)法教師示范法體會(huì)交流法項(xiàng)目引領(lǐng)法案例分析法a.項(xiàng)目引領(lǐng)法采用“項(xiàng)目引領(lǐng)”教學(xué)法，突出“能力本位”教學(xué)目標(biāo)b.目標(biāo)教學(xué)法目標(biāo)教學(xué)法是一種以教學(xué)目標(biāo)為核心和主線實(shí)施課堂教學(xué)的方法。教師以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，在整個(gè)教學(xué)過程中圍繞教學(xué)目標(biāo)展開一系列教學(xué)活動(dòng)，并以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，激勵(lì)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)。運(yùn)用目標(biāo)教學(xué)法，學(xué)生有一個(gè)廣闊的空間，可以充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)新能力來完成教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。而且在較短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生享受到自己學(xué)習(xí)成功的喜悅感和成就感，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)教學(xué)手段

手段一：充分利用信息化教學(xué)工具和軟件。根據(jù)該課程的特點(diǎn)，將理論課與實(shí)訓(xùn)課融合在一起，學(xué)生在教室與多媒體機(jī)房上課、實(shí)訓(xùn)。因此，在教學(xué)過程中，盡可能多地利用現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行剖析講解。手段二：利用數(shù)字化資源庫(kù)立體化教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)和資源共享。將課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、理論題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)題庫(kù)、網(wǎng)上答疑以及視頻資源統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，依托酷課網(wǎng)，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)的數(shù)字化資源環(huán)境。課時(shí)說課環(huán)節(jié)

平時(shí)上網(wǎng)，在哪些情況下會(huì)看到網(wǎng)絡(luò)廣告？什么樣的網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)引起自己的注意？討論教學(xué)法1本次課內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展?fàn)顩r、概念與要素；傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告；1.常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式2.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方式

網(wǎng)絡(luò)廣告概述

網(wǎng)絡(luò)廣告形式與計(jì)價(jià)方式

2本次課重難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)廣告形式

重點(diǎn)

難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)方式3本次課教學(xué)目標(biāo)

1、了解網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的組成要素；

2、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)；

3、認(rèn)識(shí)并理解網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式。

能力目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

能夠在分析的基礎(chǔ)上，制定網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷策劃

培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升學(xué)生遵守職業(yè)操守的意識(shí)。吆喝叫賣是最早的廣告形式，早在兩千多年前的周朝就出現(xiàn)了，還一直流傳到今天。由于吆喝比較費(fèi)口舌，聲音也傳不遠(yuǎn)，所以戰(zhàn)國(guó)時(shí)期出現(xiàn)了旗幟、招牌、燈籠等廣告形式，宋朝出現(xiàn)了最早的印刷廣告。1815年出現(xiàn)了報(bào)紙、雜志、櫥窗、路牌等廣告形式。到了現(xiàn)代，廣告形式越來越豐富。4.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的概念 網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這種載體發(fā)布的盈利性的商業(yè)廣告，由商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介而發(fā)布和傳播介紹自己所推銷的商品或提供的服務(wù)。簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)廣告是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的經(jīng)營(yíng)性廣告。5.網(wǎng)絡(luò)廣告定義

廣告形式優(yōu)劣比較傳統(tǒng)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋域小大制作成本高低傳播速度慢快傳播針對(duì)性弱強(qiáng)信息容量小大6.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較

旗幟廣告彈出式廣告 按鈕廣告電子郵件廣告

全屏廣告文字鏈接廣告移動(dòng)廣告巨型廣告 分類廣告

電子雜志廣告

7.網(wǎng)絡(luò)廣告形式(1) CPM(CostPerMille)每千人成本(2) CPC每點(diǎn)擊成本(3) CPA(CostPerAction)每行動(dòng)成本(4) CPR(CostPerResponse)每回應(yīng)成本(5) CPP(CostPerPurchase)每購(gòu)買成本(6) 包月方式(7) PFP(Pay-For-Performance)按業(yè)績(jī)付費(fèi)(8) 其他計(jì)價(jià)方式

CPL(CostPerLeads)：以搜集潛在客戶名單多少來收費(fèi)；

CPS(CostPerSales)：以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告費(fèi)。8.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方式

9.網(wǎng)絡(luò)廣告成功案例分析

歐萊雅——煥膚三部曲案例：歐萊雅——煥膚三部曲1．廣告背景中國(guó)女性一向致力于對(duì)于自身肌膚的美白護(hù)理，現(xiàn)在歐萊雅為此專門推出了WHITEPERFECTPEEL美白煥膚套裝，能夠讓使用者在家里只需要花1個(gè)月的時(shí)間，通過專業(yè)、集中的調(diào)理，實(shí)現(xiàn)完美凈白肌膚。同時(shí)，設(shè)置有獎(jiǎng)注冊(cè)和購(gòu)物有禮的活動(dòng)回報(bào)所有參加的網(wǎng)民，只要注冊(cè)成為歐萊雅的會(huì)員，均有機(jī)會(huì)參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，獲得時(shí)尚手機(jī)大獎(jiǎng)！整個(gè)推廣在短期內(nèi)迅速提升了歐萊雅網(wǎng)站的訪問量和注冊(cè)量，形成對(duì)歐萊雅新產(chǎn)品的關(guān)注，并促進(jìn)了消費(fèi)。2．網(wǎng)絡(luò)廣告效果圖

3．案例點(diǎn)評(píng)1）活動(dòng)設(shè)計(jì)針對(duì)目前中國(guó)女性對(duì)于美白煥膚的追求，鎖定目標(biāo)受眾，歐萊雅通過煥膚三部曲的在線動(dòng)態(tài)演繹配合有獎(jiǎng)注冊(cè)活動(dòng)提升目標(biāo)用戶的興趣，同時(shí)選擇非常有針對(duì)性的媒體，通過有效的廣告投放聚集海量訪問，成功獲得預(yù)期目標(biāo)。

2）創(chuàng)意思路通過對(duì)歐萊雅的品牌分析和本次產(chǎn)品的消費(fèi)者洞察，Allyes將本次推廣的目標(biāo)受眾準(zhǔn)確界定為“珍愛自己，了解品牌，緊跟時(shí)尚步驟”的都市白領(lǐng)女性。根據(jù)她們的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，制定出針對(duì)性很強(qiáng)的推廣計(jì)劃。本次推廣的首要任務(wù)是吸引受眾的關(guān)注和參與。

如何盤活這些人氣是歐萊雅考慮的第二個(gè)問題，于是設(shè)計(jì)了一個(gè)帶有皮膚測(cè)試功能的煥膚三部曲，測(cè)試她們是否適合該產(chǎn)品使用，很好地迎合了目標(biāo)受眾的興趣點(diǎn)，在盤活人氣的同時(shí)又促進(jìn)了第二輪的主動(dòng)傳播。

讓這些受眾最大程度的成為歐萊雅的注冊(cè)用戶甚至是消費(fèi)者是最根本的目標(biāo)，本次推廣采用的是最有效的方法——獎(jiǎng)品刺激。通過時(shí)尚大獎(jiǎng)的促進(jìn)和購(gòu)買產(chǎn)品即送搭配套裝的活動(dòng)刺激，促進(jìn)了網(wǎng)民由基礎(chǔ)訪問者向注