煤礦企業(yè)安全管理中安全心理學(xué)的價值和應(yīng)用,心理學(xué)論文

煤礦企業(yè)安全管理中安全心理學(xué)的價值和應(yīng)用,心理學(xué)論文摘要：當下各企業(yè)在安全管理工作中逐步引入安全心理學(xué)知識,在保證健康生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,落實安全制度,真正使管理者與員工感遭到心理安全。本文基于此,分析了安全心理學(xué)對企業(yè)安全管理的作用,提出了詳細的應(yīng)用措施,以期促進企業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展。本文關(guān)鍵詞語：安全心理學(xué);企業(yè);安全管理;Abstract：Atpresent,everyenterprisegraduallyintroducestheknowledgeofsafetypsychologyinsafetymanagement,andimplementsthesafetysystemonthebasisofensuringhealthyproduction,soastotrulymakemanagersandemployeesfeelpsychologicalsafety.Basedonthis,thispaperanalyzestheroleofsafetypsychologyinenterprisesafetymanagement,andputsforwardspecificapplicationmeasuresinordertopromotethesafeandstabledevelopmentofenterprises.Keyword：safetypsychology;enterprise;safetymanagement;前言很多安全事故發(fā)生時間極短,根據(jù)調(diào)查顯示,當下大多企業(yè)安全事故由人員違章引起,主要由于員工工作期間存在心理波動,無法集中注意力。對此,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)過中應(yīng)始終堅持預(yù)防為主、安全第一的生產(chǎn)原則,以徹底消除安全事故問題。同時,企業(yè)還應(yīng)針對不同性格的員工采用不同的管理方式,保證安全管理的針對性,真正杜絕發(fā)生安全事故。1.安全心理學(xué)定義及內(nèi)容安全心理學(xué)主要研究勞動經(jīng)過中意外事故發(fā)生的心理規(guī)律,為安全科學(xué)生產(chǎn)提供更多根據(jù)。安全心理學(xué)主要研究下面幾個方面:一是意外事故中人的影響因素,包括情緒波動、判定失誤、疲憊等方面對事故發(fā)生的影響;二是事故中肇事者的基本特性,包括工作經(jīng)歷體驗、性別、智力等因素;三是避免意外事故發(fā)生的心理對策,包括人員選拔、機器設(shè)計以及安全教育宣傳等方面。2.安全心理學(xué)在企業(yè)安全管理中的作用隨著生產(chǎn)力的逐步提升,人們的生活條件得到明顯改善,企業(yè)也開場在生產(chǎn)經(jīng)過中注重人的安全管理。但實際工作中,受各種因素的影響,仍然會頻繁發(fā)生重大事故問題。這主要由于企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作沒有徹底做到位,安全管理仍然側(cè)重于物而非人。作為心理學(xué)科的分支,安全心理學(xué)主要研究人的事故行為,包括人的經(jīng)歷體驗、性別、年齡、認知以及作業(yè)負荷等與事故的詳細聯(lián)絡(luò),分析人為錯誤過失背后原因,以減少安全事故的發(fā)生幾率。企業(yè)安全管理中引入安全心理學(xué)管理,能夠在研究事故發(fā)生時人的心理狀態(tài)的同時,強化安全教育,并在組織與制度方面提出更多可行建議,以有效避免錯誤操作與不安全心理的發(fā)生,保證員工與企業(yè)設(shè)備的安全性。同時,通過分析員工心理,還能夠了解其職業(yè)發(fā)展需求,知足崗位需要,并在建立員工安全心理模型的基礎(chǔ)上,幫助其構(gòu)成安全心理定勢,使其能夠科學(xué)預(yù)測客觀情況,并作出適當反響。詳細管理經(jīng)過中,安全心理學(xué)能夠為制造部門、工程技術(shù)設(shè)計部門等提供制造機械、防護用品的安全使用根據(jù);能夠改善生產(chǎn)環(huán)境;能夠為企業(yè)制定更為科學(xué)有效的安全制定,提高安全管理水平;能夠通過更為安全有效的方式方法進行教育培訓(xùn),并在分析事故時進行深層次講解,幫助員工找到預(yù)防施工的方式方法。3.安全事故發(fā)生前員工心理原因(1)管理者心理受經(jīng)濟利益與業(yè)績的影響,當下大多企業(yè)管理者更為重視生產(chǎn)活動,忽視了作業(yè)期間安全管控措施的落實效果,具體表現(xiàn)出出僥幸心理與冒險心理,增大了安全事故發(fā)生幾率。(2)作業(yè)人員心理員工在生產(chǎn)作業(yè)時存在兩種選擇,一是進行標準化作業(yè),二是違章作業(yè)。當違章作業(yè)更為簡單容易時,員工便會戰(zhàn)勝心里矛盾選擇違章作業(yè)。但并非每次違章均能夠引發(fā)安全事故,以致員工心理更為傾向采用違章操作方式方法。長期以往,便會增大安全事故的發(fā)生幾率,引發(fā)安全事故。由此看出,作業(yè)前企業(yè)應(yīng)合理做好員工的心理疏導(dǎo),保證安全管理效果。4.安全心理學(xué)在企業(yè)安全管理中的詳細應(yīng)用(1)建立安全心理形式企業(yè)安全生產(chǎn)的先決因素在于各級員工的心理安全,只要內(nèi)心具備安全理念,構(gòu)成安全心理形式,才能夠引導(dǎo)行為安全。實踐生產(chǎn)活動中,管理者與作業(yè)人員應(yīng)積極調(diào)整本身的不安全心理影響,構(gòu)成自覺的安全動機,建立安全健康心理形式,并采用正確措施應(yīng)對異常變化,按章辦事、不違章作業(yè),保證安全性。同時,建立安全心理健康形式還能夠引導(dǎo)員工構(gòu)成規(guī)范行為與良好心智,在提高個人作業(yè)效率的基礎(chǔ)上,保證現(xiàn)場生產(chǎn)的安全性。由此看出,企業(yè)應(yīng)不斷完善員工的安全健康心理預(yù)期,針對個人情況建立心理檔案,進而在人的因素方面消除事故隱患,保證生產(chǎn)的穩(wěn)定持續(xù)進行。(2)發(fā)揮親情渲染作用親情在血緣與情感層面均無法割斷,管理人員能夠利用親人引導(dǎo)員工構(gòu)成安全生產(chǎn)意識。比方企業(yè)能夠召開員工與家屬的安全聯(lián)誼會,設(shè)置安全趣味知識,要求員工回答安全與家庭的影響,激發(fā)員工的責任感。同時,還應(yīng)在對員工進行安全意識培訓(xùn)時,引入事故案例,通過分析對家庭的影響,激發(fā)員工對家庭的掛念,認識到應(yīng)積極調(diào)整或改變本身的安全生產(chǎn)態(tài)度,通過關(guān)愛式的親情活動,促使企業(yè)構(gòu)成健康的安全文化,保證安全管理效果。(3)開展員工上臺安全活動當下大多企業(yè)在對員工進行安全培訓(xùn)時以班組長與作業(yè)長為主,無法保證教學(xué)效果,安全教育缺乏有效性與針對性,存在形式主義。同時,也無法調(diào)發(fā)動工的介入積極性,員工只是被動接受安全知識,沒有在心理層面主動接受安全培訓(xùn)。由此,企業(yè)應(yīng)適當開展員工上臺安全活動,共享自個了解的安全故事與安全操作技巧,提高安全教育效果。且還應(yīng)在安全教育活動中推出鼓勵與評選活動,使員工能夠主動、樂于學(xué)習安全知識。通過員工上臺安全活動的開展,首先應(yīng)提高員工的安全意識,講述貼近本身崗位的危險源、安全案例等,將本身的安全意識傳遞至其他員工,使員工牢固樹立預(yù)防為主、安全第一的生產(chǎn)原則。其次應(yīng)提高員工的安全技能,要求員工在臺上共享安全技巧,通過員工之間的溝通,主動查找不同的安全知識,更為通俗了解與把握安全操作技能,在提高安全事故預(yù)防與處理能力的基礎(chǔ)上,加深印象,進而在實際生產(chǎn)中主動進行標準化作業(yè)。最后應(yīng)通過安全活動構(gòu)成良好的安全氣氛,要求企業(yè)每位員工輪流上臺講解安全知識,改變以往組長念稿灌輸形式,激發(fā)員工興趣。同時,通過上臺親身共享案例,還能夠促使員工構(gòu)成互相監(jiān)督的氣氛,構(gòu)成良性循環(huán)。(4)科學(xué)調(diào)整職工崗位員工性格各不一樣,心理承受能力也存在區(qū)別,對此企業(yè)管理人員應(yīng)通過適時引導(dǎo)促使員工根據(jù)本身個性找到合適本身的工作崗位,由根本上消除安全隱患,實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目的。同時,企業(yè)也應(yīng)根據(jù)員工的工作能力與性格特點為其合理布置崗位。首先企業(yè)應(yīng)根據(jù)職工不同性格調(diào)整工作崗位,人的性格大體分為內(nèi)向與外向、責任性強與責任心弱、急躁與冷靜等類型,企業(yè)管理人員應(yīng)合理分析每位職工的性格特點,為其調(diào)整安全生產(chǎn)相應(yīng)崗位,建立良好的管理運營體系。其次企業(yè)應(yīng)根據(jù)作業(yè)人員不同性格合理選擇管理方式,管理人員在處理職工關(guān)系方面,應(yīng)根據(jù)員工不同性格采用區(qū)別性的管理方式方法,保證教育管理的有效性。最后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工不同性格,合理搭配班組成員,將性格、志趣、喜好比擬相近的員工合并為一個班組,保障生產(chǎn)活動的互助性與互補性,以充分發(fā)揮團隊合作精神,最大程度的減少操作失誤問題,保證安全生產(chǎn)。(5)強化事故后員工心理管理突發(fā)事故會給人們的身體造成宏大傷害,也會嚴重損害人的心理與精神狀態(tài),引起社會負面影響。一般而言,企業(yè)員工在發(fā)生安全事故后,大多會存在心慌、逃避、害怕負責等復(fù)雜心理。對此,企業(yè)在安全管理經(jīng)過中還應(yīng)充分重視事故后員工的心理疏導(dǎo)工作,采用合理的心理干涉方式方法,在確定事故干涉對象與問題的基礎(chǔ)上,制定合理方案,并全面實行干涉措施。一是應(yīng)保持與事故經(jīng)歷者的密切接觸,安全干涉人員應(yīng)主動、及時深切進入事故現(xiàn)場與員工,密切接觸事故經(jīng)歷人員,與其建立良好的溝通關(guān)系,親切詢問心理活動并具體記錄,引導(dǎo)目睹者敘述事故經(jīng)過與心理狀態(tài),在分析事故原因的基礎(chǔ)上,幫助其消除心理陰影,避免類似問題的再次發(fā)生。二是應(yīng)運用支持性心理治療技術(shù),給予事故經(jīng)歷者更多精神支持,包括理解、溝通、鼓勵、積極暗示以及傾聽等方面,幫助事故經(jīng)歷者緩解焦慮與波動情緒,使其把握問題的合理解決方式方法,加強自信心與勇氣。同時,還應(yīng)幫助事故經(jīng)歷者消除消極人際關(guān)系因素,幫助其走出心理危機,能夠冷靜處理事故問題。三是發(fā)動社會支持資源,給予事故經(jīng)歷者更多幫助與關(guān)心,提供精神與物質(zhì)層面的幫助,使員工在碰到危難時,能夠感遭到家人、親戚朋友、同事的關(guān)系與支持,減輕事故后心理反響強度,順利渡過心理創(chuàng)傷。四是幫助事故經(jīng)歷者正確認識事故問題,使其冷靜了解這件事故對其影響,本身的看待等,使事故經(jīng)歷者感受當下不利形勢的同時,幫助其客觀分析事故的原因與后果,以及時糾正其錯誤認知,更好的面對后續(xù)處理流程,盡快恢復(fù)正常生活。五是幫助事故經(jīng)歷者建立積極的應(yīng)對策略,事故經(jīng)歷者會出現(xiàn)心理創(chuàng)傷大多因本身缺乏積極應(yīng)對的技能,選擇消極的逃避形式。對此,相關(guān)人員應(yīng)仔細分析事故經(jīng)歷者使用的應(yīng)對方式,向其介紹積極的應(yīng)對技巧,通過創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙心理干涉技術(shù),引導(dǎo)危機者以積極的策略取代消極應(yīng)對,真正幫助其解決心理創(chuàng)傷問題,減少緊張與焦慮的情緒。六是進行合理評價,選擇干涉方式方法。在干涉員工心理危機經(jīng)過中,干涉者與事故經(jīng)歷者應(yīng)共同分析每個階段的心理干涉效果,通過比擬尋找最佳的干涉組合,以獲得預(yù)期效果,真正幫助經(jīng)歷者走出陰影。