第3章-電子采購(gòu)

第三章電子采購(gòu)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子采購(gòu)概述第二節(jié)電子采購(gòu)的模式第三節(jié)電子采購(gòu)方案的實(shí)施第四節(jié)電子采購(gòu)的未來(lái)你有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷嗎？有什么體會(huì)？網(wǎng)上購(gòu)物的流程是什么樣的？網(wǎng)上購(gòu)物一般流程登錄網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站搜索、比較欲購(gòu)商品下訂單通過網(wǎng)上銀行以支付寶為中介付款收貨支付寶向商家付款雙方互評(píng)5IBM是在電子采購(gòu)方面最成功的企業(yè)之一，為此，IBM曾獲得《采購(gòu)雜志》“1999年行業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)”、《PC周刊》“1999年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最佳投資回報(bào)優(yōu)勝者”和《財(cái)務(wù)總經(jīng)理雜志》“1998年成功獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。自從重新設(shè)計(jì)采購(gòu)進(jìn)程并實(shí)施電子采購(gòu)技術(shù)以后，該公司的總支出每年節(jié)省了90多億美元（占總收入的5%）。引例：IBM的電子采購(gòu)之路引導(dǎo)案例6IBM電子采購(gòu)業(yè)績(jī)IBM業(yè)績(jī)過去現(xiàn)在購(gòu)貨單處理30天1天合同周期時(shí)間6-12月30天合同平均長(zhǎng)度40多頁(yè)6頁(yè)“獨(dú)立購(gòu)買”率30%小于2%內(nèi)部對(duì)采購(gòu)的滿意率40%大于85%節(jié)省：42億美元第一節(jié)電子采購(gòu)概述電子交易兩大功能電子銷售電子采購(gòu)第一節(jié)電子采購(gòu)概述一、電子采購(gòu)的含義電子采購(gòu)就是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)支持完成采購(gòu)工作的一種業(yè)務(wù)處理方式，也稱為網(wǎng)上采購(gòu)。電子采購(gòu)的基本特點(diǎn)：

在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找商品、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款。（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題1、采購(gòu)成本居高不下?lián)y(tǒng)計(jì)，一般性的工業(yè)企業(yè)中，物資采購(gòu)的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的70%以上，，此外，供應(yīng)商選擇范圍有限，可能導(dǎo)致采購(gòu)商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格較高。二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題2、采購(gòu)周期冗長(zhǎng)一般對(duì)國(guó)產(chǎn)原材料的采購(gòu)需要近一個(gè)月的時(shí)間，進(jìn)口原材料的采購(gòu)周期約3-6個(gè)月。由于采購(gòu)流程復(fù)雜，信息查詢發(fā)布、招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)、洽談簽約結(jié)算、物流配送等全部手工作業(yè)，消耗大量人力成本和時(shí)間成本，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，，，

二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題3、采購(gòu)效率低下

企業(yè)為了有效管理和控制采購(gòu)過度支出，請(qǐng)購(gòu)需要多部門、多領(lǐng)導(dǎo)審批，流程復(fù)雜，人為因素導(dǎo)致采購(gòu)效率低下。此外，傳統(tǒng)采購(gòu)主要建立在手工操作基礎(chǔ)上，從請(qǐng)購(gòu)－聯(lián)系供應(yīng)商－最后交貨及結(jié)算，都停留在紙證上，，，二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)請(qǐng)購(gòu)請(qǐng)購(gòu)是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求，遞交至公司的采購(gòu)部以獲得這些物料的單子的整個(gè)過程。所填的單據(jù)稱為請(qǐng)購(gòu)單。請(qǐng)購(gòu)常常是源于買方的基層單位。（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題4、采購(gòu)環(huán)節(jié)監(jiān)督力度不夠

采購(gòu)行為不規(guī)范，資金使用不公開，不透明，隨意性操作強(qiáng)，易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。如采購(gòu)回扣現(xiàn)象，，，給企業(yè)帶來(lái)不必要的資金流失。二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題5、缺乏同供應(yīng)商溝通

傳統(tǒng)采購(gòu)活動(dòng)由于缺乏動(dòng)態(tài)、雙向、實(shí)時(shí)交互信息溝通的手段，與供應(yīng)商關(guān)系緊張，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)盡管很注重發(fā)展戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟，但是采購(gòu)人員因?yàn)閷?shí)質(zhì)性問題的談判，仍舊與供應(yīng)商之間摩擦不斷，，，二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（一）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題6、采購(gòu)招標(biāo)往往流于形式

采購(gòu)招標(biāo)是企業(yè)在選擇供應(yīng)商過程中比較科學(xué)有效的采購(gòu)模式。但由于傳統(tǒng)采購(gòu)收到地域等條件的限制，不能使真正具有實(shí)力和優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商參與競(jìng)標(biāo)。

二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問題和電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)１．節(jié)約大量的采購(gòu)成本通過電子化采購(gòu)，IBM公司一張訂單的平均成本由35美元降到了1美元；微軟通過電子化采購(gòu)使其采購(gòu)單位成本由60美元降到了5美元，采購(gòu)人員數(shù)量由29個(gè)減少到了2個(gè)；據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過電子化采購(gòu)，減少的交易成本是傳統(tǒng)傳真、電話訂貨的75%。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)２．提高采購(gòu)效率，縮短了采購(gòu)周期采購(gòu)企業(yè)通過電子采購(gòu)方式，可以根據(jù)采購(gòu)企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易方式，大大地縮短了采購(gòu)周期。自采購(gòu)方競(jìng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目正式開始至競(jìng)價(jià)結(jié)束，一般只需要1-2周，較傳統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)節(jié)省30%-60%的采購(gòu)時(shí)間。3．優(yōu)化采購(gòu)管理電子采購(gòu)的職能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，便于企業(yè)把不同部門、不同地點(diǎn)、不同人員的采購(gòu)行為集中統(tǒng)一在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，這樣既降低采購(gòu)價(jià)格，又使采購(gòu)活動(dòng)統(tǒng)一決策，協(xié)調(diào)運(yùn)作。此外，電子采購(gòu)是一種“即時(shí)性”采購(gòu)，從提出采購(gòu)到物資到位可以坐到各環(huán)節(jié)緊密銜接，有效縮短采購(gòu)周期，降低企業(yè)的安全庫(kù)存。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)安全庫(kù)存安全庫(kù)存也稱安全存儲(chǔ)量，又稱保險(xiǎn)庫(kù)存，是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期、臨時(shí)用量增加、交貨誤期等特殊原因）而預(yù)計(jì)的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量（緩沖庫(kù)存）。安全庫(kù)存用于滿足提前期需求。運(yùn)用電子采購(gòu)前后的采購(gòu)流程成本比較（1）施樂（下降83%）

（2）通用汽車（下降90%）

（3）萬(wàn)事達(dá)信用卡（下降68%）4．減少過量的安全庫(kù)存海爾集團(tuán)在實(shí)施電子采購(gòu)后，采購(gòu)成本大幅降低，倉(cāng)儲(chǔ)面積減少一半，降低庫(kù)存資金約7億元，庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)日期從30天降低到了12天以下。

（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)5．實(shí)現(xiàn)信息共享不同企業(yè)，包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息，不但可以了解當(dāng)時(shí)采購(gòu)、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息，還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄，這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況，幫助買方全面了解供應(yīng)商，幫助賣方更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，積累經(jīng)驗(yàn)。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)6．有利于提高采購(gòu)的透明度由于電子商務(wù)是一種不謀面的交易，通過將采購(gòu)信息在網(wǎng)站公開，采購(gòu)流程公開，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，提高交易透明度，減少“暗箱操作”，有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，使采購(gòu)更透明、更規(guī)范。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)7．保證采購(gòu)質(zhì)量在電子采購(gòu)中，避免了人情、回扣、關(guān)系等因素的影響，在公平的競(jìng)爭(zhēng)中去選擇合適的供應(yīng)商。隨著對(duì)供應(yīng)商的管理與考核日益完善，使供應(yīng)商更加重視供貨質(zhì)量和服務(wù)的管理。以便于與采購(gòu)商建立于一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)8．建立外延信息系統(tǒng)電子采購(gòu)模式能夠加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，密切企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息的通暢。同時(shí)能使企業(yè)有機(jī)會(huì)接觸更多的供應(yīng)商，以便以更高的效率采購(gòu)到更優(yōu)質(zhì)低價(jià)的材料或零部件。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)總之，電子采購(gòu)的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去10年內(nèi)已經(jīng)在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的任何商業(yè)革命，包括企業(yè)流程再造ＢＰＲ、策略性采購(gòu)等。（二）電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

1．公平競(jìng)爭(zhēng)排除了原有的一些供應(yīng)商享有的一些優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商有同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)；

2．?dāng)U大的市場(chǎng)偏向有競(jìng)爭(zhēng)能力的供應(yīng)商；

3．參加網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的供應(yīng)商能看到市場(chǎng)驗(yàn)證自己的競(jìng)爭(zhēng)能力；

電子采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的好處：一汽－大眾的電子采購(gòu)需求信息登錄在企業(yè)網(wǎng)站上供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià)及填寫相關(guān)資料在線審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)及資料確定供應(yīng)商并發(fā)郵件告知供應(yīng)商發(fā)樣件供試驗(yàn)小批量供貨列為正式供應(yīng)商YESYES以郵件方式下訂單正式供貨第二節(jié)電子采購(gòu)的模型一、賣方一對(duì)多模式二、買方一對(duì)多模式三、第三方系統(tǒng)門戶四、企業(yè)交易平臺(tái)五、反向拍賣第二節(jié)電子采購(gòu)的模式一、賣方一對(duì)多模式賣方一對(duì)多模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購(gòu)方則通過瀏覽來(lái)取得所需的商品信息，以做出采購(gòu)決策，并下訂單。賣方一對(duì)多模型供應(yīng)商采購(gòu)方采購(gòu)方采購(gòu)方采購(gòu)方例子：商店或購(gòu)物中心。賣方一對(duì)多模式在賣方一對(duì)多模式中，賣方為增加自己的市場(chǎng)份額，開發(fā)了自己的網(wǎng)站，允許買方瀏覽和采購(gòu)自己的在線商品。登錄賣方系統(tǒng)通常是免費(fèi)的，而且供應(yīng)商確保采購(gòu)的安全。優(yōu)點(diǎn)：（對(duì)賣方）很容易對(duì)商品目錄進(jìn)行更新，節(jié)約了廣告開銷以及銷售成本。（對(duì)買方）訪問容易，如一天２４小時(shí)都可以訪問目錄獲取信息，不需要任何投資，就可以方便快捷地訂購(gòu)自己所需要的商品。賣方一對(duì)多模式缺點(diǎn)：難以跟蹤和控制采購(gòu)開支。買方每次在尋找不同供應(yīng)商網(wǎng)站時(shí)，都要重復(fù)輸入公司名稱、通訊地址等信息，，買方一對(duì)多模式是指采購(gòu)方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購(gòu)產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購(gòu)方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購(gòu)方瀏覽并評(píng)估，通過采購(gòu)方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步信息溝通，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過程。二、買方一對(duì)多模式第二節(jié)電子采購(gòu)的模式買方一對(duì)多模型采購(gòu)方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商例子：大型企業(yè)的直接采購(gòu)。優(yōu)勢(shì)：使采購(gòu)部門能夠控制在線目錄上可獲得的產(chǎn)品和服務(wù)，也可設(shè)置數(shù)量限制、價(jià)格上限和其他標(biāo)準(zhǔn)。減少通信成本，提高安全性，通過應(yīng)用同一內(nèi)部網(wǎng)可以訪問許多目錄。缺點(diǎn)：維持和更新這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的買方目錄，需要投入操作人員的資源和系統(tǒng)維護(hù)成本，并且需要大量供求雙方之間的談判和合作。買方一對(duì)多模型買方一對(duì)多模式適用于大規(guī)模企業(yè)的物資采購(gòu)。因?yàn)榇笃髽I(yè)一般已經(jīng)運(yùn)行著成熟可靠的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，因此與其相適應(yīng)的電子采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)該與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)有著很好的集成性、保持信息流的通暢性；此外，一般來(lái)說只有大型企業(yè)才有能力承擔(dān)建立、維護(hù)和更新產(chǎn)品目錄的工作。買方一對(duì)多模型三、第三方系統(tǒng)門戶第三方系統(tǒng)門戶是指要把賣方目錄和買方目錄的缺點(diǎn)減少到最低程度，就要把整個(gè)處理過程外包給一個(gè)電子市場(chǎng)或者一個(gè)采購(gòu)聯(lián)合體。門戶網(wǎng)站主要內(nèi)容——查看目錄、下訂單、循序交貨、支付款項(xiàng)等。三、第三方系統(tǒng)門戶電子市場(chǎng)采購(gòu)方供應(yīng)商采購(gòu)方供應(yīng)商第三方系統(tǒng)門戶優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

企業(yè)本身不需要大量投入，只需購(gòu)買第三方的服務(wù)，利用第三方提供的技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。缺點(diǎn)：仍然是不能對(duì)采購(gòu)開支進(jìn)行跟蹤和控制。為了提高在市場(chǎng)中商品交易的效率，在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上有兩類基本門戶。（一）垂直門戶（二）水平門戶媒體類垂直門戶媒體類水平門戶電子市場(chǎng)垂直門戶電子市場(chǎng)水平門戶（一）垂直門戶垂直門戶是經(jīng)營(yíng)專門產(chǎn)品的市場(chǎng)，換言之，是針對(duì)某一特定的行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)。它通常由一個(gè)或多個(gè)本領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起或支持。如采購(gòu)電氣、煤氣、水務(wù)、通信產(chǎn)品、鋼材、化工等，通常是由一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起和支持。（二）水平門戶水平門戶集中了種類繁多的產(chǎn)品，其主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品、家具、旅行服務(wù)、物業(yè)等，而不是針對(duì)某一特定行業(yè)。水平電子市場(chǎng)一般向每份交易收?。保ィ担サ慕灰踪M(fèi)用，根據(jù)交易額和交易商品的種類來(lái)定具體的比例．．．．．．四、企業(yè)私用交易平臺(tái)企業(yè)私用交易平臺(tái)類似電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)是大型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫(kù)存報(bào)表與其他資料。特點(diǎn)：積極參與者掌控大權(quán)，買方可以選擇網(wǎng)上交易對(duì)象，甚至于網(wǎng)絡(luò)外完成商談。五、反向拍賣反向拍賣又稱“拍購(gòu)”、“拍買”或“逆向競(jìng)價(jià)”指的是購(gòu)買方到網(wǎng)站登記需求進(jìn)行拍賣，而供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)價(jià)來(lái)爭(zhēng)取訂單。價(jià)格走向和拍賣正好相反，，五、反向拍賣反向拍賣采購(gòu)品必須具備以下特點(diǎn)：1）采購(gòu)品為非獨(dú)占性產(chǎn)品，產(chǎn)品具備三個(gè)以上的供貨商；2）產(chǎn)品供大于求，處于買方市場(chǎng)；3）批量性采購(gòu)，對(duì)中標(biāo)者有足夠吸引力；4）每一個(gè)標(biāo)的采購(gòu)金額一般不低于20萬(wàn)元，最大不超過供貨商一個(gè)季度的供貨量；5）采購(gòu)條件的確定主動(dòng)權(quán)在采購(gòu)商。五、反向拍賣優(yōu)點(diǎn)：1）符合市場(chǎng)價(jià)格甚至低于市場(chǎng)價(jià)格的采購(gòu)成本；2）不引起企業(yè)采購(gòu)費(fèi)用的上升；3）盡量符合企業(yè)原有的供應(yīng)鏈管理方式；4）透明交易防止敗德行為產(chǎn)生；五、反向拍賣缺點(diǎn)：反向拍賣基于“贏-輸”策略。賣方想賣出獲取更多的錢，買方則追尋物美價(jià)廉的單子；可能造成買方和賣方的合作關(guān)系向負(fù)面偏移。第三節(jié)電子采購(gòu)方案的實(shí)施一、實(shí)施電子采購(gòu)的技術(shù)支持（一）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（二）EDI技術(shù)（三）金融電子化技術(shù)（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（五）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二、實(shí)施電子采購(gòu)的步驟（一）提供培訓(xùn)（二）建立數(shù)據(jù)源（三）成立正式的項(xiàng)目小組（四）廣泛調(diào)研，收集意見（五）建立