第三章-團隊成員態(tài)度

團隊合作教程TeamworkCourse許湘岳徐金壽主編團隊合作教程TC教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室執(zhí)行無借口1ClicktoaddTitle學(xué)習目標職第三章團隊成員工作態(tài)度團隊合作教程TC能力目標本節(jié)將會讓你理解在工作中執(zhí)行團隊任務(wù)的必要性和重要性。

一、執(zhí)行無借口團隊合作教程TC執(zhí)行，就是接受團隊決策者的任務(wù)安排，決不推脫。借口路上塞車身體不舒服家里有點事……“人是什么？人是一種最會找借口的動物?！毙袨槟芰^弱成員的特征1.表現(xiàn)得不自信，對工作不夠積極和有熱情。對問題的處理立場不鮮明。2.不能積極地參與到事關(guān)團隊運作的討論中。3.延誤時機，不敢于冒險。4.有時行動略緩。首先認同你的目標然后熱愛你的目標為實現(xiàn)目標積極努力1、執(zhí)行無借口一、執(zhí)行無借口責任感團隊精神積極主動創(chuàng)造力執(zhí)行力優(yōu)秀員工特質(zhì)團隊合作教程TC案例分析案例一：把信送給加西亞在傳統(tǒng)的環(huán)境中，人們的角色是執(zhí)行并完成任務(wù)。如果團隊要達到高效的工作效率，發(fā)揮員工的能力，必須提供一個以信任為基礎(chǔ)的環(huán)境，只有相互信任，，成員才能放心大膽的去把工作做好。一、執(zhí)行無借口案例總結(jié)團隊合作教程TC案例分析案例二：沒有借口一、執(zhí)行無借口案例分享千萬別找借口！現(xiàn)實生活中，我們?nèi)鄙俚牟皇菍ふ医杩诘娜?，而是千方百計完成任?wù)的人。領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，就應(yīng)該試圖將員工“尋找借口”的幾率降到最低團隊合作教程TC案例分析一、執(zhí)行無借口案例三沒有戰(zhàn)斗力的團隊團隊合作教程TC案例啟示：在很多公司，我們時?？梢月牭竭@樣的抱怨聲。通常，公司里只要有一兩個人經(jīng)常找借口不守紀律，其他人往往就會效仿。這樣一來，就形成了互相推諉、互相抱怨的局面，嚴重影響了公司的團隊精神，進而影響到公司的戰(zhàn)斗力和經(jīng)營業(yè)績。如果你剛進入職場，那就先把分配給你的工作做好，這樣才有資格去考慮晉升與發(fā)展。老板交代的事沒做好，怎么會給你晉升的機會呢？——李開復(fù)ClicktoaddTitle

課堂訓(xùn)練自一群人與團隊之爭（P72）活動一活動二一、執(zhí)行無借口團隊合作教程TC活動二美麗景觀（P73-74）積極行事風格成員的行為特征1.他善于激勵別人，他是一個成功的人，態(tài)度非常積極，喜愛自己所從事的工作。2.擁有旺盛而充沛的精力，總是有很多新的點子，創(chuàng)新能力很強。3.他對工作的熱情極大地感染與影響著其他人的斗志。4.能與其他人相處的很融洽5.對人友好，受到人們的喜愛6.他讓每個人都感受到很愉快，樂于助人。消極行事風格成員的行為特征1.團隊內(nèi)部成員間的競爭沒有必有搞得那么緊張。2.不夠開放，要學(xué)會與其他人合作，一起把工作做好，讓人更容易親近。3.不夠友好4.沒有耐心5.不能更積極的去進行一些爭論——在提出自己觀點的同時聆聽同事的看法。6.總是很消極。好的看法應(yīng)該用一種更平和的溝通方式表達出來。7.他不是一個熱情外向的人。不樂意接受他人的觀點或主意或者表現(xiàn)出對此不感興趣。ClicktoaddTitle效果評估：

團隊成員執(zhí)行力自測（P74-75）一、執(zhí)行無借口團隊合作教程TC能力目標二、團隊責任通過本節(jié)學(xué)習訓(xùn)練，你將能明白工作中責任意識及責任感的重要性團隊合作教程TC責任到此，請勿推辭!——杜魯門

工作使我們用生明去做的事?！绹敖逃块L威廉.貝內(nèi)特

人可以不偉大，但不可以沒有責任心?！葼柹w茨二、團隊信任二、團隊責任性格價值觀及其他以效率和效益為中心掌尊重合作伙伴，實現(xiàn)共贏促進成員健康成長遵紀守法，做社會公民團隊責任1、團隊責任和個人責任關(guān)注團隊客戶需求熱愛公益，奉獻愛心團隊合作教程TC二、團隊信任二、團隊責任價值觀及其他1、團隊責任和個人責任對家庭負責對團隊負責對社會負責對自己負責個人責任團隊合作教程TC案例一：日本郵政大臣田野圣子的故事(P77）案例總結(jié)

把工作當成是一份事業(yè)來做，找到其中的價值和意義，從而通過不懈的努力和堅持，將升華為一種責任感和使命感，成為你人生意義的一部分。二、團隊責任案例分析團隊合作教程TC承諾要謹慎，付出要積極。團隊中，不要輕易地對你的成員許諾，一旦許下諾言，就是一份責任，必須盡可能地執(zhí)行。實在做不到，也應(yīng)解釋清楚，有條件的話，盡快將此補上.只有牢記承諾和責任的企業(yè)，才能成為真正的百年老店！案例二：福克斯父親拆亭子(P77-78)二、團隊責任案例三：80年的責任(P78-79）團隊合作教程TC2002年，珠江鋼琴以7.5萬臺的產(chǎn)量超過了世界排名第一的日本雅馬哈鋼琴廠，成為全球最大的鋼琴制造商。配合“以質(zhì)取勝”的核心價值觀，珠江鋼琴的管理思想是“意識在先、責任在先、行為在先、管理在先”。一家鋼琴有8000多個零部件，大部分需要人工來安裝、調(diào)試、配音及測試，工廠對每個員工進行專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)，并且實行一套嚴格的工藝管理流程。每架鋼琴的報表上有詳細的技工名單和工作時間，一旦有差錯便一目了然。二、團隊責任案例分析團隊合作教程TC過程訓(xùn)練活動一：課堂訓(xùn)練(P79)活動二：勇于承擔責任(P79)二、團隊責任團隊合作教程TC相關(guān)討論1.如何看待責任？2.當別人失敗的時候，你有沒有抱怨？3.兩個人有沒有同心協(xié)力對付外界的壓力？總結(jié)如果團隊中的每個成員都有為整個團隊考慮的責任感，那么這個團隊就會在互敬互愛中不斷提高，不斷發(fā)展。你是一個有責任感的人嗎（P80）效果評估二、團隊責任團隊合作教程TC能力目標本節(jié)將引導(dǎo)你培養(yǎng)主動工作的習慣。團隊合作教程TC1、主動工作四習慣自動自發(fā)貴在堅持充滿激情勇于承擔團隊合作教程TC（一）自動自發(fā)不必領(lǐng)導(dǎo)交代，主動的去完成自己應(yīng)該做的事，一定會讓你獲得不錯的聲譽。成功是一種努力的累積，不論何種行業(yè)，想攀上頂峰，通常都需要漫長的努力和精心的規(guī)劃。（二）貴在堅持職業(yè)生涯中，成功需要具備兩個重要條件：堅持和忍耐。只要有堅強的意志，一個庸俗平凡的人也會有成功的一天。（三）勇于承擔你不要有怨言，不然很可能會被認為沒有能力，或缺乏工作熱情。你應(yīng)該把上級交給你的重任，看做是對你的信任。關(guān)鍵時刻顯示你的膽略、勇氣及能力（四）充滿激情那些對工作充滿激情的人，猶如熊熊火炬，既能燃燒自己，也能感染影響別人。案例分析提高員工主動性和積極性，自動自發(fā)的為公司利益著想，是一個公司成功的關(guān)鍵因素。而主動、積極的員工，是公司的重要財富。案例一：每桶4美元(P82)團隊合作教程TC——平庸的人，總是被動的應(yīng)付工作，機械的完成任務(wù)。一輩子辛苦工作，卻碌碌無為?！晒Φ娜?，總是積極、主動的去爭取和創(chuàng)造工作機會，找到自己的定位，實現(xiàn)自己的人生價值。案例二：“銷售之神”原一平(P82-83)團隊合作教程TC案例四：冷面獨行俠(P84)案例分享：知識深藏于人的主動權(quán)之中。只有上虞運用主動權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題，才能獲得知識。工作不積極，不僅會使團隊遭受損失，也會讓個人缺乏激情。團隊合作教程TC李四和王五同時受雇于一家店鋪，他們拿同樣的薪水。一段時間后，不知道怎么回事，李四青云直上，又是升職又是加薪，而王五卻仍在原地踏步。王五不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和李四之間的差別?！巴跷?，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的？”一會兒功夫，王五便從集市上回來向老板匯報：“今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！薄坝卸嗌伲俊崩习逵謫??！卑咐褐鲃庸ぷ骶蜁玫劫p識團隊合作教程TC王五沒問，于是趕緊戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板：“一共40袋土豆。”“價格呢？”老板繼續(xù)問他?！澳鷽]有叫我打聽價格?！蓖跷逦厣昝鳌！昂冒桑崩习褰又f，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上，別出聲，看看別人怎么說?！庇谑抢习灏牙钏慕衼恚愿浪f“李四，您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。”案例三：主動工作就會得到賞識團隊合作教程TC李四也很快就從集市上回來了，他一口氣向老板匯報說：“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯，價格也便宜，于是順便帶回來一個讓您看看，”李四邊說邊從提包里拿出一個土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外