第四章-項目范圍管理

項目范圍管理第4章項目范圍管理如果你允許項目范圍發(fā)生變化，那么它變化的速度將超過你的想象。第4章項目范圍管理4.1概述4.2范圍啟動4.3范圍定義4.5范圍確認(rèn)4.6范圍控制4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)一、項目范圍管理的涵義（圖示）范圍管理模樣（范）大?。▏ㄒ唬?、項目范圍管理的原理第一節(jié)項目范圍管理的概述已界定的項目范圍業(yè)主期望的范圍實際完成范圍4.1項目范圍管理概述

項目范圍項目范圍管理管理項目范圍是指為了成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的全部且最少的工作。全部：實現(xiàn)項目目標(biāo)所進行的“必須的工作”；最少：指完成該項目目標(biāo)所規(guī)定的“僅需的、最少量”的工作。ProjectScopeProjectScopeManagement項目范圍管理的定義——對于項目產(chǎn)出物范圍和項目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制等方面的項目管理工作4.1項目范圍管理概述

項目范圍管理關(guān)注的焦點：什么是包括在項目之內(nèi)的，什么是不包括在項目之內(nèi)的（即項目范圍之外的）；旨在為項目工作劃定一個邊界。通俗說：項目范圍管理是要做范圍內(nèi)的事，而且只做項目范圍內(nèi)的事，既不少做也不多做。如果少做，會影響項目既定功能的實現(xiàn)；如果多做，又會浪費資源。項目范圍管理需要：明確項目的邊界，明確什么工作是項目范圍內(nèi)的。經(jīng)常對項目工作進行監(jiān)控，確保所有該做的工作都做了。經(jīng)常對項目工作進行監(jiān)控，防止發(fā)生范圍潛變（ScopeCreep），即項目范圍以一種不易察覺的方式逐漸發(fā)生變化，等到發(fā)覺后，項目范圍已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性變化，導(dǎo)致了項目范圍的重大偏離。對不包括在項目范圍之內(nèi)的額外工作說“不”，預(yù)防額外工作或鍍金（Goldplating）。4.1項目范圍管理概述在項目實施過程中，項目經(jīng)理不斷提醒團隊成員要集中精力完成工作分解結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的可交付物，不要去做其他未經(jīng)批準(zhǔn)的工作。項目經(jīng)理是在關(guān)注：A.風(fēng)險管理B.范圍管理C.范圍變更管理D.團隊建設(shè)例4-1（B）解釋：正確答案是B。因為項目經(jīng)理關(guān)注的是做范圍內(nèi)的事，而且只做范圍內(nèi)的事。其他三個選項與題目的相關(guān)性都很差。4.1項目范圍管理概述項目范圍工作范圍產(chǎn)品范圍完成的是什么？

通過什么樣的過程和活動完成？例如：房間安裝一臺空調(diào)器看樣、購買、運輸、安裝和調(diào)試等室內(nèi)機、室外機、遙控器、電纜和空調(diào)罩4.1項目范圍管理概述

項目啟動就是正式承認(rèn)一個新項目的存在或一個已有項目進入下一個階段的過程。在某些組織中，一個項目只有在可行性研究或初步計劃完成之后才能正式啟動。項目一般是由于市場需要、經(jīng)營需要、顧客需求、技術(shù)進步、法律要求等一個或多個需要而啟動的。4.2項目啟動項目啟動的結(jié)果

1．項目章程

項目商業(yè)作用和產(chǎn)出物的規(guī)定，授權(quán)項目經(jīng)理開展項目的文件。有承發(fā)包合同時合同就是一種項目章程。

2．項目經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的選擇與安排

3．項目的限制條件與假設(shè)前提條件⑴項目環(huán)境的假定⑵可用資源和配備假定⑶工期的初步估算⑷成本的初步估算⑸項目產(chǎn)出物假定4.2項目啟動在2014年9月7日有一對新人他們來到花嫁婚典找到張三豐，表示希望他可以為自己在10月7日辦一場婚禮儀式。張三豐在了解他們的戀愛過程后決定為他們打造一場名為“愛在時光里-香檳金暖意”的婚禮儀式。案例花嫁婚典愛在時光里·香檳金暖意婚禮策劃項目章程項目名稱：花嫁婚典愛在時光里-香檳金暖意婚禮策劃項目項目啟動時間：2014年9月7日計劃完成時間：2014年10月7日項目經(jīng)理：張三豐項目目標(biāo)：用一個月的時間策劃愛在時光里-香檳金暖意婚禮儀式預(yù)算：10萬項目的主要負(fù)責(zé)人：姓名角色職責(zé)張三豐婚禮總負(fù)責(zé)人監(jiān)督項目舒寧婚禮策劃師策劃婚禮、現(xiàn)場執(zhí)行、主持人人選吳娜婚禮總督導(dǎo)安排接待新人、服務(wù)新人、銜接儀式過程張浩婚禮場布負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)布置會場（舞臺、迎賓區(qū)、燈光）汪洋婚禮現(xiàn)場攝像負(fù)責(zé)人婚禮儀式現(xiàn)場的攝影攝像簽名（所有上述項目干系人簽名）評述：該項目關(guān)系到我公司的發(fā)展，各個部門必須積極配合完成好該項目項目總負(fù)責(zé)人：張三豐項目范圍說明書項目論證：愛在時光里-香檳金暖意是在了解新人戀愛歷程和對婚禮的憧憬下，為新人量身策劃。滿足新人對美好婚禮的需求。項目產(chǎn)品簡述：現(xiàn)場布置：采用香檳金作為全程的主色調(diào)，既凸顯了本場婚禮典雅高貴，又傳達(dá)了幸福的溫暖。柔和的燈光下，唯美鮮花、復(fù)古燈飾、手工花、歐式花藝相框、銀質(zhì)裝飾品、水晶珠鏈、法式甜品區(qū)等精致奢華裝飾在香檳色主題背景的搭配下，營造出獨一無二的婚禮，獨特美感讓婚禮更浪漫。儀式過程：以花嫁錄音提示開場，58秒的燈光秀之后，美聲歌手開始演唱，主持人出場，講述新人戀愛歷程，引出新郎舞臺亮相，新娘挽著父親亮相，父親為女兒蓋面紗，新郎過來交接跪地鮮花，新人走婚禮進行曲，主持人引領(lǐng)新人問誓，小女孩花亭送戒指，新人佩戴戒指進行婚禮吻，嘉賓致辭，感恩父母一家人祝酒，伴郎伴娘上場拋花球，伴郎伴娘與新人一起退場，婚禮禮成。

項目合理性說明：對項目成立的理由的全面描述。項目產(chǎn)品簡述；用來概括項目所要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的基本特征項目范圍說明書項目可交付成果：婚禮現(xiàn)場的順利完成；婚禮現(xiàn)場的各種照片、視頻。項目目標(biāo)：質(zhì)量：現(xiàn)場布置必須與策劃師的手繪圖一樣成本：整個婚禮花費至少8萬，最多10萬時間：2014年10月7日上午9點之前完成項目可交付成果總述；指各層次子項目的總和。它們被完整的或滿意的完成后，標(biāo)志著項目的結(jié)束。項目目標(biāo)；確定項目成功完成后所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)項目范圍說明書的作用：1、形成項目的基本框架2、產(chǎn)生項目有關(guān)文件格式的注釋，用過來指導(dǎo)形成項目有關(guān)文件。3、形成項目結(jié)果核對清單4、作為項目整個生命周期中監(jiān)督和評價項目實施情況的背景文件，作為有關(guān)項目計劃的基礎(chǔ)。項目范圍定義的概念范圍定義就是把項目的主要可交付成果（如范圍說明書中所定義的）劃分為較小的、更易管理的單位。范圍定義的工具主要是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。4.3項目范圍定義“大事化小”：將項目的任務(wù)按照一定邏輯進行逐漸層分解，分解到可預(yù)測、可管理的單個活動為止。項目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？第4章項目范圍管理工作分解結(jié)構(gòu)WBS(WorkBreakdownStructure)工作分解結(jié)構(gòu)以可交付成果為對象,將應(yīng)由項目班子為實現(xiàn)項目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的工作分解之后得到一種層次結(jié)構(gòu)。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)例如：包餃子的工作分解結(jié)構(gòu)包餃子準(zhǔn)備餃子餡準(zhǔn)備餃子皮其他買肉餡準(zhǔn)備菜準(zhǔn)備調(diào)料買菜切菜…………4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)工作分解的目的:·分解過程中，更加深了對項目的認(rèn)識和理解；

·項目目標(biāo)被分解后，更易理解；

·是后續(xù)管理活動計劃和控制的基礎(chǔ)。

工作分解結(jié)構(gòu)中的任何工作都是必須做的；如果發(fā)現(xiàn)有多余的，必須經(jīng)過范圍控制過程把它去掉；工作分解結(jié)構(gòu)之外的任何工作都是必須不做的；如果要做，必須經(jīng)過范圍控制過程把它加進去。例4-24.4制作工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是由以下哪個或哪些人制定的(

)？A項目團隊B項目經(jīng)理C管理層D職能經(jīng)理A解釋：WBS是由項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目團隊成員一起編制的。只選B不全面，A中的項目團隊包括了項目經(jīng)理。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS的表現(xiàn)形式（1）樹狀圖（2）氣泡圖（3）列表法樹狀圖27優(yōu)點：直觀結(jié)構(gòu)清晰缺點：不易修改不適用：大型項目氣泡圖28優(yōu)點：添加修改比較容易缺點：不直觀不適用：大型項目29列表法

最常用，項目管理軟件中常使用，適用于大項目。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS的編碼運用特定的規(guī)則對分解結(jié)構(gòu)圖中的各個結(jié)點進行編碼，可簡化項目實施過程中的信息交流。要求在工作分解結(jié)構(gòu)中每個結(jié)點的編碼保持唯一性。工作分解結(jié)構(gòu)的編碼的方法有多種，最常見的方法是利用數(shù)字進行編碼。如下：第1層編碼為1000第2層編碼為1100、1200、1300······第3層編碼為1110、1120、1130·····第4層編碼為1111、1112、1113······示例假如某人要在自己的家里舉行一次生日宴會，請按WBS為他制定一份工作的分解計劃。生日宴會1000011000晚宴

11100生日蛋糕

11200飲料

11300清洗

11310食品

11320餐具

11400做菜

11410涼菜

11420熟菜

11421蔬菜類

11422海鮮類

11423其它類12000娛樂

12100音響

12200燈光布置

12300室內(nèi)布置

12400CD/VCD光碟生日宴會WBS

（樹型結(jié)構(gòu)）4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)例4-3某項目已經(jīng)完成了工作分解結(jié)構(gòu)的編制工作。這時，你被安排去接替剛剛辭職的老項目經(jīng)理。你上任之后應(yīng)該做什么？A.編制WBS詞典B.確認(rèn)主要項目關(guān)系人已經(jīng)參與了范圍說明書與WBS的編制工作C.編制項目進度計劃、成本計劃及其他相關(guān)計劃D.編制合同工作說明書與采購計劃（B）解釋：正確答案是B。由于項目的范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)都不是你本人親自參與編制的，所以你必須首先確認(rèn)主要項目關(guān)系人是否參與了它們的制定工作。否則，如果某主要關(guān)系人的意見（要求）沒有被考慮，就會給你以后的工作帶來較大麻煩。4.5范圍確認(rèn)一、范圍確認(rèn)的定義

項目結(jié)束或項目階段結(jié)束進，項目干系人對已完成成果進行審查，審查可交付成果是否符合期望。——項目干系人正式承認(rèn)和接受項目范圍的過程。

注意：（1）如果項目提前終止，這個范圍核實過程也應(yīng)該檢查并以書面的形式把項目的完成情況記錄下來。（2）范圍確認(rèn)（核實）一般是在項目的一個階段完成并即將進入下一個階段之前進行，不能等到項目的最后才進行范圍核實工作。4.5范圍確認(rèn)二、范圍確認(rèn)的內(nèi)容（1）項目范圍界定工作的審核（2）項目可交付成果的審核通過范圍確認(rèn)，使參加項目范圍核實的項目班子和接受方人員應(yīng)在事先準(zhǔn)備好的文件上簽字，表示接受方已正式驗收全部或部分階段性成果。三、范圍確認(rèn)的目的項目范圍變化的原因項目要求變化項目設(shè)計變化工藝技術(shù)