pico原則的四要素

本文格式為Word版，下載可任意編輯——pico原則的四要素告成的商務談判都是談判雙方卓越運用語言藝術(shù)的結(jié)果，那么你知道哪些商務談判語言技巧嗎?下面我整理了商務談判語言技巧，供你閱讀參考。

商務談判語言技巧(一)客觀性原那么

談判語言的客觀性是指在商務談判中，運用語言技巧表達思想、傳遞信息時，務必以客觀事實為依據(jù)，并且運用恰當?shù)恼Z言，向?qū)Ψ焦┙o令人信服的依據(jù)。這是一條最根本的原那么，是其他一切原那么的根基。離開了客觀性原那么，即使有三寸不爛之舌，或者不管語言技巧有多高，都只能成為無源之水、無本之木。

堅持客觀性原那么，從供方來講，主要表現(xiàn)在：介紹本企業(yè)處境要真實;介紹商品性能、質(zhì)量要恰如其分，如可附帶出示樣品或舉行演示，還可以客觀介紹一下用戶對該商品的評價;報價要恰當可行，既要努力謀取己方利益，又要不損害對方利益;確定支付方式要充分考慮到雙方都能采納、雙方都較合意的結(jié)果。

從需方來說，談判語言的客觀性，主要表現(xiàn)在：介紹自己的添置力不要水分太大;評價對方商品的質(zhì)量、性能要中肯，不成信口雌黃，任意褒貶;還價要彌漫誠意，假設提出壓價，其理由要有充分根據(jù)。

假設談判雙方均能遵循客觀性原那么，就能給對方真實可信和“以誠相待”的印象，就可以縮小雙方立場的差距，使談判的可能性增加，并為今后長期合作奠定良好的根基。

商務談判語言技巧(二)針對性原那么

談判語言的針對性是指根據(jù)談判的不同對手、不同目的、不同階段的不同要求使用不同的語言。簡言之，就是談判語言要有的放矢、對癥下藥。提高談判語言的針對性，要求做到：

1.根據(jù)不同的談判對象，采取不同的談判語言。不同的談判對象，其身份、性格、態(tài)度、年齡、性別等均不同。在談判時，務必反映這些差異。從談判語言技巧的角度看，這些差異透視得越細，洽談效果就越好。

2.根據(jù)不同的談判話題，選擇運用不同的語言。

3.根據(jù)不同的談判目的，采用不同的談判語言。

4.根據(jù)不同的談判階段，采用不同的談判語言。

如在談判開頭時，以文學、外交語言為主，有利于聯(lián)絡感情，創(chuàng)造良好的談判空氣。在談判進程中，應多用商業(yè)法律語言，并適當穿插文學、軍事語言。以求柔中帶剛，取得良效。談判后期，應以軍事語言為主，附帶商業(yè)法律語言，以定乾坤。

商務談判語言技巧(三)規(guī)律性原那么

談判語言的規(guī)律性，是指商務談判語言要概念明確、談判恰當，推理符合規(guī)律規(guī)定，證據(jù)確鑿、壓服有力。

在商務談判中，規(guī)律性原那么反映在問題的陳述、提問、回復、辯論、壓服等各個語言運用方面。陳述問題時，要留神術(shù)語概念的同一性，問題或事情及其前因后果的貫穿性、全面性、本質(zhì)性和概括性。提問時要留神察言觀色、有的放矢，要留神和談判議題精細結(jié)合在一起?；貜蜁r要切題，一般不要答非所問，壓服對方時要使語言、聲調(diào)、表情等恰如其分地反映人的規(guī)律思維過程。同時，還要擅長利用談判對手在語言規(guī)律上的混亂和漏洞，實時駁倒對手，鞏固自身語言的壓服力。

提高談判語言的規(guī)律性，要求談判人員務必具備確定的規(guī)律學識，包括形式規(guī)律和辯證規(guī)律，同時還要求在談判前打定好豐富的材料，舉行科學整理，然后在談判席上運用規(guī)律性強和論證嚴密的語言表述出來，促使談判工作順遂舉行。

商務談判語言技巧(四)模范性原那么

談判語言的模范性，是指談判過程中的語言表述要文明、明顯、嚴謹、切實。

第一，談判語言，務必堅持文明禮貌的原那么，務必符合商界的特點和職業(yè)道德要求。無論展現(xiàn)何種處境，都不能使用粗魯?shù)恼Z言、污穢的語言或攻擊辱罵的語言。在涉外談判中，要制止使用意識形態(tài)分歧大的語言，如“資產(chǎn)階級”、“剝削者”、“霸權(quán)主義”等等。

其次，談判所用語言務必明顯易懂。腔調(diào)應當標準化，不能用地方方言或黑話、俗語之類與人交談。

第三，談判語言應當留神抑揚頓挫、輕重緩急，制止吞吞吐吐、詞不達意、嗓音微弱、大吼大叫，或感情用事等。

第四，談判語言應當切實、嚴謹，更加是在討價還價等關(guān)鍵時刻，更要留神一言一語的切實性。在談判過程中，由于一言不慎導致談判走向歧途，甚至導致談判失敗的事例屢見不鮮。因此，務必專心思量，精心發(fā)言，用嚴謹、精練的語言切實地表述自己的觀點、觀法。

上述語言技巧的幾個原那么，都是在商務談判中務必遵守的