第六講會(huì)務(wù)與儀式禮儀

公關(guān)禮儀第六講會(huì)務(wù)與儀式禮儀

鄭愛(ài)英儀式禮儀

一、禮賓活動(dòng)及次序二、會(huì)談與簽字儀式

三、國(guó)旗的懸掛學(xué)習(xí)重點(diǎn)禮賓次序的幾個(gè)原則常見(jiàn)儀式活動(dòng)禮儀國(guó)旗的懸掛方法1、禮賓次序的兩個(gè)重要做法兩個(gè)基本重要做法：按身份和職務(wù)的高低排列禮賓次序排列的主要根據(jù)。按英文字母順序排列多邊活動(dòng)一、禮賓次序知識(shí)按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列右為上的原則（中外有別）輪流當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)(多國(guó)或多方組成的代表團(tuán))

領(lǐng)導(dǎo)人按個(gè)頭高矮來(lái)排隊(duì)（APEC泰國(guó)會(huì)議）其他做法：在中國(guó)，內(nèi)事活動(dòng)實(shí)行“左為上”的原則講究左高右低，前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)左、右是指當(dāng)事人之間的位置；政務(wù)禮儀講究左高右低，桌簽應(yīng)使用彩色紙，雙面打??；⑧⑥⑤⑦④②①③群眾席會(huì)場(chǎng)APEC拍“全家福”，領(lǐng)導(dǎo)人按個(gè)頭排隊(duì)每次亞太經(jīng)濟(jì)合作組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議都會(huì)照一張“全家福”。傳統(tǒng)上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人依姓名字母順序排隊(duì)拍照。在泰國(guó)首都曼谷召開(kāi)的第十一次會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)人將按身高排隊(duì)來(lái)拍“全家?！?。身材嬌小的菲律賓總統(tǒng)阿羅約和梅加瓦蒂將位于前排，分別站在東道主泰國(guó)總理他信的兩側(cè)。個(gè)頭較高的加拿大總理克雷蒂安和新加坡總理吳作棟將站在后排。避免出現(xiàn)高個(gè)兒擋住矮個(gè)兒的情況。2002年APEC在墨西哥舉行如果禮儀活動(dòng)的雙方或多方的關(guān)系是對(duì)等的，則可參考以下兩種排列方法。第一，按漢字的筆順排列。如果是國(guó)內(nèi)的禮儀活動(dòng)，參與者的姓名或所在單位名稱是漢字的，可以采用這種方法，以示各方的關(guān)系平等。在具體排法如下：首先，按個(gè)人姓名或組織名稱的第一個(gè)字的筆劃多少，依次按由少到多的次序排列其他排序第二按先來(lái)后到順序排列（非正式交往場(chǎng)合）按報(bào)到早晚順序排列（各種例會(huì)、招商會(huì)、展示會(huì)）還可以不排序。2、代表團(tuán)級(jí)別的劃分來(lái)訪的外國(guó)客人視其身份一般可分為四級(jí)：一級(jí)國(guó)家元首和政府首腦(主席、總理)二級(jí)副元首、副政府首腦、議長(zhǎng)(副主席、副總理)三級(jí)副議長(zhǎng)、外交部長(zhǎng)、高院院長(zhǎng)(首席法官)、高檢檢察長(zhǎng)四級(jí)政府各部部長(zhǎng)、副部級(jí)以下外賓國(guó)際知名人士可參照上述級(jí)別，個(gè)案處理。

2、常見(jiàn)儀式活動(dòng)簽字儀式會(huì)議談判客方人員主方人員客主客方助簽人

主方助簽人

◎◎

客方簽字人主方簽字人簽字廳的布置簽字儀式位次安排司儀簽字桌記者和觀眾席雙邊合同客方隨員主方隨員助手簽約者座位合同書(shū)助手客方隨員多邊合同簽字儀式的禮儀“輪換制”：每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時(shí)，應(yīng)當(dāng)名列首位。然后再交由他方簽字人簽署。握手，互致祝賀互換方才用過(guò)的簽字筆，以示紀(jì)念。●飲香檳酒：服務(wù)人員用托盤(pán)端上香檳酒，供賓、主雙方全體出席簽字儀式的人員舉杯慶賀?！裢藞?chǎng)。請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者退場(chǎng)，然后請(qǐng)客方退場(chǎng)，東道主最后退場(chǎng)。整個(gè)儀式半小時(shí)為宜。簽字儀式的程序●進(jìn)場(chǎng)：出席簽字儀式的人員步入簽字廳后，簽字人入座?！衿渌藛T分賓、主各一方按身份高低順序排列于各簽字人座位后，雙方身份最高者站立中央。●雙方的助簽人分別站在各自簽字人的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處?！裾胶炞郑涸跂|道主一方保存的文本上簽字后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對(duì)方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手致意。●飲香檳酒：服務(wù)人員用托盤(pán)端上香檳酒，供賓、主雙方全體出席簽字儀式的人員舉杯慶賀?！裢藞?chǎng)。請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者退場(chǎng)，然后請(qǐng)客方退場(chǎng)，東道主最后退場(chǎng)。整個(gè)儀式半小時(shí)為宜。會(huì)務(wù)禮儀召開(kāi)國(guó)際或雙邊會(huì)議，要嚴(yán)守會(huì)議禮儀:提前通知與會(huì)者“XX會(huì)議”開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、雙方出席人員姓名和職務(wù)和會(huì)議議程；遵守約定時(shí)間，包括準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、正點(diǎn)開(kāi)會(huì)；限時(shí)發(fā)言、到點(diǎn)散會(huì)，并保持坐姿端正；應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)安靜，應(yīng)做好會(huì)議記錄；將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)、關(guān)機(jī)或交給秘書(shū)。會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)議材料準(zhǔn)備禮儀規(guī)范1、座位安排一般洽談會(huì)以橢圓桌或長(zhǎng)桌為宜，雙方人員各自在桌子的一邊就坐。上座主方Door

Door

上座主談副手或翻譯翻譯其他參談人員以職位高低為序，依次“右一個(gè)，左一個(gè)，右一個(gè)

會(huì)談桌主方人員1客方人員523445321會(huì)談桌客方人員1244213535門(mén)主方人員門(mén)

豎式橫式13576421246753{譯員}主賓{譯員}主人正門(mén)客方主方主方準(zhǔn)時(shí)迎候：主方人員應(yīng)先于客方到達(dá)談判地點(diǎn)，當(dāng)客方人員到達(dá)時(shí)，主方人員在大樓門(mén)口迎候，亦可指定專(zhuān)人在大樓門(mén)口接引客人，主方人員只在談判室門(mén)口迎候。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問(wèn)候、致意。然后由客方先行進(jìn)入談判室或賓主雙方同時(shí)進(jìn)入談判室，主方人員待客方人員落座后再坐下。2、會(huì)談禮儀簡(jiǎn)短致辭安排合影（主）主談（客）主方人員分站兩端客方其余代表依次排列會(huì)談結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大樓門(mén)口上車(chē)，握手告別，目送客人汽車(chē)開(kāi)動(dòng)后再離開(kāi)。如果安排了與會(huì)談內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動(dòng)，則應(yīng)在參觀點(diǎn)安排專(zhuān)門(mén)的接待人員，并懸掛歡迎性的標(biāo)語(yǔ)橫幅。按國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則和慣例：一國(guó)元首、政府首腦在他國(guó)領(lǐng)土上訪問(wèn)，在其住所及交通工具上掛國(guó)旗(或元首旗)是一種外交特權(quán)。此外國(guó)際上公認(rèn)，一個(gè)國(guó)家的外交使團(tuán)(代表)在接受?chē)?guó)境內(nèi)有權(quán)在其辦公處和官邸、交通工具上掛國(guó)旗。三、國(guó)旗的懸掛方法在國(guó)際會(huì)議上，除會(huì)場(chǎng)懸掛與會(huì)國(guó)國(guó)旗外，聯(lián)合國(guó)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的車(chē)輛及某些場(chǎng)合亦可掛國(guó)旗。展覽會(huì)和體育比賽等國(guó)際性活動(dòng)，也可懸掛有關(guān)國(guó)家國(guó)旗。國(guó)旗的懸掛方法在建筑物上或室外懸掛國(guó)旗，一般應(yīng)日出升旗，日落降旗。國(guó)旗一定要升至桿頂。升國(guó)旗時(shí)，服裝要整齊，要立正脫帽行注目禮。不能用破損和污損的國(guó)旗。遇需懸旗志哀，通常的做法是降半旗，即先將旗升至旗桿頂，再下降至離旗桿頂相當(dāng)于桿長(zhǎng)的三分之一的地方。也有國(guó)家不降半旗，而是在國(guó)旗上方掛黑紗志哀。將國(guó)旗置于顯著的位置與其他旗幟同時(shí)升掛時(shí)，國(guó)旗置于中心、較高或者突出的位置早晨升晚降，如遇惡劣天氣，可免升掛旗幟三、國(guó)旗的懸掛國(guó)旗的懸掛方法兩國(guó)國(guó)旗并掛(或懸掛、交叉掛)時(shí)，按國(guó)際慣例，以右為上，左為下。以旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)，右方掛客方國(guó)旗，左方掛本國(guó)國(guó)旗。汽車(chē)上掛國(guó)旗時(shí)，以汽車(chē)行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，駕駛員左手為主方，右手為客方。東道主方國(guó)旗客方國(guó)旗三、國(guó)旗的懸掛國(guó)旗的懸掛方法三面以上國(guó)旗并掛的懸掛方法多面并列掛國(guó)旗，主方在最后，其他按禮賓順序先后或以國(guó)家名稱的客方國(guó)旗-1客方國(guó)旗-2東道方國(guó)旗

國(guó)旗的懸掛方法合資公司掛旗順序(多旗桿)兩國(guó)旗和企業(yè)旗并掛時(shí)，以東道主方國(guó)旗旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)，右方掛外方國(guó)旗旗，中間是東道主方國(guó)旗、左方掛合資企業(yè)旗。左方為合資企業(yè)旗。旗桿高度一致。外方國(guó)旗東道主方國(guó)旗 合資企業(yè)旗

國(guó)旗的并列懸掛并列懸掛交叉懸掛交叉掛豎掛(客方為反面，主方為正面)國(guó)旗的并列懸掛豎掛(雙方均為正面)2、國(guó)旗的懸掛注意事項(xiàng)

國(guó)旗不能倒掛，一些國(guó)家的國(guó)旗由于文字和圖案的原因，也不能豎掛和反掛。有些國(guó)家甚至明文規(guī)定，凡豎掛則需另行制作國(guó)旗，將圖案轉(zhuǎn)正。正式場(chǎng)合懸掛國(guó)旗要把正面面對(duì)觀眾，即以旗套的右邊為準(zhǔn)。在墻上懸掛雙方國(guó)旗，應(yīng)掛旗的正面。背靠墻壁左為下，右為上，不能用反面。各國(guó)國(guó)旗的式樣、圖案、顏色、尺寸、比例都是按照本國(guó)憲法中的有關(guān)規(guī)定制作的。由于不同國(guó)家的國(guó)旗比例不同，兩面旗幟懸掛在一起時(shí)，一大一小會(huì)顯得很不協(xié)調(diào)。因此，在并列懸掛比例不同的國(guó)旗時(shí)，應(yīng)注意事先將其中一面適當(dāng)放大或縮小，以使人們?cè)谝曈X(jué)