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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——安全管理人員體會(huì)一個(gè)安好管理人員從入行開頭,或多或少都碰見過一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安好規(guī)定,你為了安好去校正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場(chǎng)檢查,一些技術(shù)員工會(huì)輕視甚至諷刺你不懂裝懂,好多普遍員工那么惦記被你抓到違規(guī)要受處置,看到你來遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就躲開了;與各部門的關(guān)系那么是,離開了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持,安好工作就有可能被排到后面,需要你不斷去催去求才能看到進(jìn)度,一些安好會(huì)議,假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)不加入,根本上就議論不出什么來了。。。。
一個(gè)專業(yè)的安好管理人員,當(dāng)然不成能一遇到問題就去找老板,站在老板后面,用老板的權(quán)威去開展工作。由于這樣既無法真正提高公司的安好水平,也對(duì)我們的職業(yè)進(jìn)展沒有扶助,坦誠地講,領(lǐng)導(dǎo)用人,是找對(duì)他有用的人,幫他解決各種問題的。假設(shè)安好管理人員一遇到困難就尋求上層支持,久而久之,在領(lǐng)導(dǎo)心中的重要性就降低了,自然不會(huì)有多少影響力,工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢,筆者本著個(gè)人的體驗(yàn),簡樸談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì),夢(mèng)想能起到一點(diǎn)拋磚引玉的作用。
明析責(zé)任,順勢(shì)而為
好多時(shí)候,包括一些部門領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的員工有一種錯(cuò)誤的熟悉:以為公司設(shè)置了安好管理部門,安好管理的工作就由安好人員來做,其他部門的人就可以潛心從事本部門的工作了,平常只需要適當(dāng)?shù)睾献飨掳埠霉芾砣藛T就可以了。一些閱歷不太豐富的安好管理人員開展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法,貌似"態(tài)度很好",但總是"人好被人欺",人家不買賬,事情辦不好。另一方面,一些老資格的安好員那么總是以到現(xiàn)場(chǎng)搞檢查,抓違規(guī)為能事,對(duì)違反規(guī)定的員工大聲斥責(zé),用安好規(guī)定來壓著各部門做事,卻總是在背后被人說成"狐假虎威",得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實(shí)這兩種做法都是屬于安好管理人員沒有定好位,順好勢(shì)。安好責(zé)任不清,老話講:名不正,那么言不順,言不順,那么事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安好工作角度,管生產(chǎn)務(wù)必管安好,企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)企業(yè)的安好負(fù)責(zé),各個(gè)部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安好負(fù)責(zé),員工本人對(duì)自己的安好負(fù)責(zé)。
這是安好管理的根本原那么,安好管理人員務(wù)必要很明顯地讓各層級(jí)的人員了解,假設(shè)不了解,要組織培訓(xùn),要讓企業(yè)負(fù)責(zé)人宣示承諾,要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。
安好管理人員是支持各部門搞好安好工作的,不是監(jiān)視或求人辦事的,我們供給專業(yè)的支持,來扶助各部門不斷改善安好狀況,從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)安好水平的提高。
總而言之,我們是支持和扶助各部門做好安好的,人人都接待來自別人的扶助。只有明確了責(zé)任,順勢(shì)而為,才能讓安好管理人員和各部門員工關(guān)系更加和諧,不卑不亢,自然冷靜。
識(shí)別需求,樹立專業(yè)
明確了安好管理的責(zé)任后,安好管理人員就要潛心從事安好支持工作,那么,如何對(duì)各部門舉行有效的支持呢,這里筆者要提倡一種服務(wù)心態(tài):即把各部門當(dāng)做自己的客戶,我們供給的服務(wù)務(wù)必是客戶需要的。
比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身,你卻說奔馳寶馬更好,更快,這明顯就沒有專心做好客戶需求分析。
安好管理也是同樣的道理,比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會(huì)正確佩戴勞保用品,你沒有組織勞保用品使用方面的培訓(xùn),反而采取現(xiàn)場(chǎng)檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求,客戶的需求得不到得志,結(jié)果當(dāng)然是彼此間都會(huì)有想法了。
現(xiàn)場(chǎng)部門需要安好培訓(xùn),我們就組織針對(duì)性的安好培訓(xùn)?,F(xiàn)場(chǎng)部門需要對(duì)生產(chǎn)設(shè)施做些改造,不領(lǐng)略安好法規(guī)有什么要求,我們就供給這方面的信息扶助制止違規(guī)?,F(xiàn)場(chǎng)部門需要知道部門內(nèi)有多少危害,發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)程度有多高,那安好管理人員就通過專業(yè)的分析工具扶助一起完成風(fēng)險(xiǎn)分析,并供給專業(yè)的改善建議。假設(shè)現(xiàn)場(chǎng)部門需要通過檢查來察覺隱患,我們就扶助一起完善檢查表,和他們一起舉行檢查,并對(duì)察覺的問題舉行就事論事的議論,而不是指責(zé)誰沒有做好。
從現(xiàn)場(chǎng)部門的角度去理解他們的安好需求并采取相應(yīng)的行動(dòng),會(huì)有效地扶助到他們,同時(shí)也能夠真正樹立安好管理人員的專業(yè)權(quán)威,日積月累,就會(huì)在法律法規(guī),事故分析,風(fēng)險(xiǎn)分析,施工安好,勞保選用,行為安好等等方面成為公司內(nèi)的行家,是大家在遇到相關(guān)問題的時(shí)候第一個(gè)想到的人。
立足本職,放眼全局
由于安好管理人員要跟全體部門打交道,所以有時(shí)候會(huì)很自然地分不清安好管理的界限,哪些是我們?cè)摴艿?,哪些又是我們多管的呢,筆者個(gè)人的看法是,多實(shí)證,少臆斷。假設(shè)現(xiàn)場(chǎng)察覺一個(gè)機(jī)械設(shè)備的安好防護(hù)脫落了,那么我們可以就這件事與設(shè)備維護(hù)部門議論修好這個(gè)設(shè)備之后,再對(duì)其他類似設(shè)備也做個(gè)機(jī)械防護(hù)檢查。但是我們要制止憑主觀推斷,認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)某個(gè)部門甚至某個(gè)人機(jī)械防護(hù)管理沒做好。安好管理人員尤其忌諱指責(zé)一個(gè)部門甚至某個(gè)人什么地方?jīng)]做好。
一個(gè)有分寸的人才會(huì)贏得他人的信任和崇敬,我們不能為了追求自身的表現(xiàn)或"功績",僅僅靠現(xiàn)場(chǎng)走幾圈,就得出一些結(jié)論,進(jìn)而拿到會(huì)議上指責(zé)他人的過失,那樣太不慎重了,也不是科學(xué)理性做事的方法。
但立足本職,有分寸感并不代表著就是小媳婦心態(tài),什么都不敢問,什么都不敢說。安好管理人員的優(yōu)勢(shì)在于與全體部門都打交道,更輕易具有全局觀,也需要我們具有全局觀,譬如現(xiàn)場(chǎng)噪音大,生產(chǎn)部門需要購置聽力防護(hù)器材,作為安好管理人員,是不是可以與技術(shù)部門去溝通下看是否有可能做些設(shè)備減噪措施,從而從根本上解決噪聲問題,也讓員工更安逸地工作呢?某個(gè)承包商施工經(jīng)常違反安好規(guī)定,現(xiàn)場(chǎng)部門花了很大力氣去校正,并要求罰款處理,作為安好管理人員,是不是可以與購買部門溝通,約談這家承包商的老板,讓他熟悉到施工出事故,老板要賠錢,有可能還被撤除經(jīng)營許可,讓他熟悉到他有責(zé)任去促使施工人員遵守公司安好規(guī)定,假設(shè)他不做,可能會(huì)失掉這份合同。這不是比簡樸罰款更有效嗎?
假設(shè)安好管理人員只從自身角度看問題,結(jié)果就會(huì)察覺安好規(guī)章制定的越來越多,自己也疲于檢查。假設(shè)換個(gè)角度,從整個(gè)公司的全局來做安好管理,那么有多少規(guī)章可以通過工藝提升,工程改造,設(shè)備更新,安好標(biāo)識(shí)來取代呢?舉例來講,對(duì)于轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械軸,規(guī)定轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不能舉行清潔工作,但常有報(bào)道有人用抹布擦轉(zhuǎn)軸時(shí)手被卷入受傷甚至切斷。
犯錯(cuò)誤可以說是人的生理本能,通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患,反而會(huì)引起員工對(duì)繁多的制度的反感和疲乏。其實(shí)只需和技術(shù)及修理部門溝通在轉(zhuǎn)軸外加個(gè)防護(hù)罩就解決了。
商業(yè)伙伴,創(chuàng)造價(jià)值
有了明顯的責(zé)任定位,專業(yè)的安好技能,恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路,這些都是做好安好管理工作的必要條件,我們依舊需要具備一些技能之外的素養(yǎng),譬如溝通才能等。
世界上大片面沖突和分歧都是溝通不善造成的,真正的無法調(diào)和的沖突實(shí)際上是很少很少的,所以在和他人溝通時(shí),要秉持解決問題而不是要爭個(gè)長短的心態(tài),終究解決問題是對(duì)雙方都有扶助的,溝通告成的幾率也會(huì)很大。而假設(shè)是去辯論畢竟誰對(duì)誰錯(cuò),誰理應(yīng)聽誰的,那么無論誰占上風(fēng),從公司整體的角度,都無助于公司安好文化的提高,爭吵一次,裂痕大一次。一些公司負(fù)責(zé)人本著安好第一的角度,會(huì)出面力挺安好管理人員,但這對(duì)企業(yè)和諧進(jìn)展也存在一些負(fù)面效果。
筆者較為推崇把安好管理人員與其他員工的關(guān)系定位為商業(yè)伙伴的關(guān)系,企業(yè)的根本功能是賺取利潤,在企業(yè)里大家都圍繞這個(gè)根本的功能而工作,安好管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調(diào)地說自己是為了社會(huì)責(zé)任而存在的,那樣顯得自己太矯情,拔高自己從來都不是對(duì)等溝通的正確做法。
商業(yè)伙伴的本質(zhì)是在雙方對(duì)等的前提下,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),解決共同面對(duì)的問題,實(shí)現(xiàn)共同的利益。在企業(yè)里工作,利潤是共同的利益,安好無事故也是共同的利益。同時(shí)伙伴之間更多的不是指責(zé)誰對(duì)誰錯(cuò),而是彼此扶助,共同進(jìn)步。
既然是商業(yè)伙伴關(guān)系,那么比方生產(chǎn)部門掙錢,安好管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值,生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見的資產(chǎn),安好管理部門那么扶助操縱安好風(fēng)險(xiǎn),從而裁減由于安好事故使得設(shè)備損壞,人員傷害,生產(chǎn)停頓而損失的資產(chǎn)。
既然我們和其他部門的利益是一致的,大家面對(duì)共同的
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