第四章禮儀職業(yè)學校學生講座

四方機車車輛高級技工學校于維霞德育第四章學會和諧相處第四章：學會和諧相處一、復習：第一單元開拓人生新階段第一章技能成才之路提問：我校的校訓、校風、教風、學風；

校訓：德能并重，銳意進取

校風：文明和諧，求實創(chuàng)新

教風：敬業(yè)愛生，啟智育人

學風：勤學善思，尊師自信

校歌：乘著時代列車駛向輝煌請談一下你對校歌的理解

現(xiàn)代職業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了專業(yè)化、智能化、復合型和創(chuàng)新型的趨勢。作為一名合格的現(xiàn)代從業(yè)人員，沒有經過正規(guī)的職業(yè)培訓和訓練，很難勝任現(xiàn)代職業(yè)的要求。立志技能成才肯定了技能人才的地位給予了政治、經濟待遇體現(xiàn)了技術工人的價值技能人才大有可為

技術工人的作用

經濟發(fā)展的需要

黨和國家的重視各項有力的政策創(chuàng)造了良好的就業(yè)機遇青島市第十屆職業(yè)技能大賽“電焊工狀元”張合禮、“數(shù)控車工狀元”周益琨、“車工狀元”張健、“鉗工狀元”郭晉剛5第二章樹立良好學風一、我們?yōu)槭裁匆獙W習二、我們學習什么三、我們怎么學習6學習目的我將來是要做技術工人的，還需要學習嗎？隨著我國社會經濟的發(fā)展，對從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，表現(xiàn)在以下四個方面：從操作型向智能型轉變。在現(xiàn)代企業(yè)中，傳統(tǒng)的體力勞動越來越多地被機器所替代，一線的操作者主要通過設備對生產過程進行控制，這對勞動者提出了更多地“智能”要求。要求他們具備較高的文化素質，有一定的專業(yè)理論知識和分析問題的能力。從單一型向復合型轉變。隨著社會的發(fā)展，越來越多的專項技能將成為新型從業(yè)者的通用技能，比如企業(yè)的設備維修工，要求從業(yè)者具備機電一體化、自動化控制的知識。從職業(yè)型向社會型轉變。人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，企業(yè)界已經非常重視職工的職業(yè)心理、情感、道德等方面的素質，進一步重視員工的經營管理能力、社交技巧和協(xié)作精神。對從業(yè)人員具有良好的責任感和敬業(yè)精神提出了較高的要求。在發(fā)達國家就十分注重培養(yǎng)和訓練從業(yè)人員的質量意識、安全意識、效率意識、能源意識、環(huán)境意識、經濟意識和工程意識等，讓他們接受技術文化的熏陶。從傳承型向創(chuàng)新型轉變?，F(xiàn)代從業(yè)人員不僅要求繼承前人的優(yōu)秀技術，更要求根據(jù)企業(yè)生產的需要進行技術革新，要有一定的創(chuàng)新意識和能力。第二章樹立良好學風7三年的技校學習目的1、學會學習：學會運用觀察力、記憶力和思維能力進行學習，掌握最迅速、最有效地獲取信息、處理信息和運用信息的能力。2、學會做事：主要指掌握在一定環(huán)境中勞動的專業(yè)知識和技能。是走向社會、選擇人生的基礎。3、學會共處：學會在社會中與他人合作。學會在合作中競爭，在競爭中合作，增進相互了解、理解和諒解，加強對相互依存關系的認識。4、學會發(fā)展：學會適應環(huán)境以求生存，改造環(huán)境以求發(fā)展。要做到有價值的生存和發(fā)展，就必須充分挖掘潛能，提高素質，增強自主性、能動性、創(chuàng)造性和責任感。8我們怎么學習----------技校三年三步曲1.計劃是實現(xiàn)目標的藍圖◆學習知識、訓練技能、養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)是在校學習的三大目標，要想在短短的三年時間里獲得比較大的收獲，就必須對如何過好學校生活做出切實可行的計劃，一步一個腳印地去實現(xiàn)理想?！簟胺彩骂A則立，不預則廢”。通過制定自我成長計劃，可以增強自我發(fā)展的預見性，避免盲目性，有利于激發(fā)自我的學習動力，提高學習效率。

第二章：樹立良好學風9善把握才會有成效2.設計適合自己的成長規(guī)劃◆設計適合自己的成長規(guī)劃要從內容和步驟兩個方面入手。從內容來看，應包括職業(yè)素養(yǎng)的各個方面，突出專業(yè)知識和技能?！魪牟襟E來看，要包括確定發(fā)展目標、分析自身情況、規(guī)劃發(fā)展階段和制定實現(xiàn)措施等。----確定發(fā)展目標，目標制定要包括內容、標準以及實現(xiàn)時間等方面，一定要做到具體明確。----分析自身條件，既要看到有利的一面，又要看到不利的一面。----規(guī)劃發(fā)展階段，我們可以把目標的實現(xiàn)過程劃分為若干個發(fā)展階段，每個階段都有一定的分解目標，從而形成從易到難、從低到高的發(fā)展過程。----制定實現(xiàn)措施。通過可行性措施，一步步地實現(xiàn)自己的規(guī)劃，并在實踐過程中根據(jù)外界環(huán)境的變化不斷調整。

第二章：樹立良好學風10善把握才會有成效3.實現(xiàn)規(guī)劃的關鍵在于行動◆第一步：認真投入學校的學習生活，上好每堂課?！舻诙剑阂獏⑴c社會實踐，培養(yǎng)自己的綜合能力。◆第三步：積極體驗職業(yè)活動?！舻谒牟剑翰粩嘧晕覚z測和調整。第二章：樹立良好學風第三章培養(yǎng)健康心態(tài)提高心理素質適應社會環(huán)境順境仍需努力挫折切勿喪志第三章：培養(yǎng)健康心態(tài)第一步：認識自我：我是誰？13客觀了解和評價自己作為職業(yè)學校的學生，除了具有青春期心理上的一般表現(xiàn)外，在某些方面還有著更加突出的特點?！舫扇烁刑貏e強烈◆就業(yè)需要突出◆成就動機不強認識自我：三、提高心理素質的方法（四）優(yōu)化自身意志品質1、良好的意志品質是保證活動順利進行、實現(xiàn)預定目的的重要條件。2、抵制成長中的誘惑，包括不沉迷于網(wǎng)絡，以荒廢學業(yè)；正確對待傳媒文化；理性面對偶像崇拜等。3、抵制不良行為的侵襲，包括杜絕打架斗毆行為，賭博行為，吸煙酗酒行為，杜絕早戀行為等。四、學會主動適應1.認清環(huán)境的變化◆當客觀環(huán)境變化過快，過于激烈，超出了個人適應能力的范圍，或是個人的心理不能很快進行調整，及時適應環(huán)境的變化時，就會造成心理發(fā)展和客觀環(huán)境的失衡，從而引發(fā)心理問題?！敉瑢W們當前所面臨的環(huán)境變化是非常巨大的：

----第一是生活環(huán)境的改變，集中表現(xiàn)在生活的獨立性問題上。

----第二是學習環(huán)境的變化。集中表現(xiàn)在學習的目標、內容、方式和學習的自覺性方面的變化。

----第三是人際關系的變化。集中表現(xiàn)在人際交流的范圍、要求和方式上的變化。2.增強自我適應能力◆積極地適應是人們對自己所處的環(huán)境不論滿意與否，都能發(fā)揮主動性，積極地學習、工作和生活，使自己得到發(fā)展?！舴e極適應環(huán)境的變化我們可以從以下幾個方面著手：

----培養(yǎng)獨立生活的能力，包括生活上的自理能力、獨立處理人際關系及生活中各種矛盾的能力。

----接受現(xiàn)實，正視現(xiàn)實。

----確立合適的人生目標并為之努力。

----建立和諧的人際關系。

盡早適應職場生活第四章學會和諧相處促進身心健康實現(xiàn)自我完善真誠寬厚交友正常異性交往一、人際交往對成長成才的重要作用（1）促進身心健康。（2）獲取信息和知識。（3）實現(xiàn)自我完善。二、人際交往的基本原則三、人際交往的基本要求1、建立良好的第一印象。

良好的個人形象：儀表、語言、學識等是人際交往的第一印象。2、保持良好的情緒

情緒會通過姿態(tài)、表情、語言傳達給對方一些信息。3、善于語言技巧

語言表達要精練、準確、文明，態(tài)度熱情、真誠。4、正確使用非語言溝通。

非語言信息：動作、表情、空間距離等；眼睛是心靈的窗戶，不僅能暗示喜怒哀樂，還能傳遞最微妙的信息。

人際交往不是一廂情愿，而是一種雙向選擇。三、人際交往的基本要求：禮儀禮儀：是指個人與他人交往的秩序、方式以及實施交往時的外在規(guī)范。禮儀包括：

禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式和禮俗等。就個人而言，它是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)。

禮：尊重儀：表現(xiàn)禮儀分為以下三類：１、日常交往禮儀２、校園禮儀３、國際交往禮儀禮儀分類：一、日常交往禮儀１、打電話２、握手３、餐桌４、５、禮儀分類：27◆展示自身魅力。包括儀表魅力、人格魅力、學識魅力三大類。----展示自身魅力的關鍵是要給人以良好的“第一印象”。儀表端莊、儀態(tài)得體、彬彬有禮、言語文明是給人良好印象的基本條件。----給人以良好的“第一印象”不是故意裝出來的，應是一個人的品德、修養(yǎng)、才學、見識等諸種素質的亮相，全在于平日積累。----當然，對于一個人的認識，也不能僅從“第一印象”出發(fā)，因為人的外表與內心并不一定完全相符，尤其是人的外貌和才能也沒有必然的聯(lián)系。掌握人際交往的方法29◆學會克制自我

----對于原則問題，我們不能一味忍受退讓、委曲求全。但對人際間的一些非原則性問題，我們可以退讓一步，提倡“得理也要讓人”，這才能體現(xiàn)出對他人的尊重和友愛。----為人大度的四個要求：一是不能以己律人，為人苛刻；二是要有容人之度；三是做到不斤斤計較；四是做到自省自律。30◆提高溝通技巧

----人際溝通可分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通有口頭語言和書面語言之分。非語言溝通是指人們通過眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調等手段相互交流信息。----在語言溝通方面，我們應注意培養(yǎng)自己良好的言語習慣：一要注意說話時的口頭禪；二要注意說話時的對象和場合；三要注意使用禮貌用語。；四是注意對方的隱私和忌諱。31教學活動在與人交往中總會遇到一些不愉快，當你面臨以下情況時，你應該怎樣正確處理呢？請先在小組內討論，然后采用“小品表演”的形式進行展示。（1）你是一個不太擅長與人溝通的人，下周就要進行就業(yè)應聘面試了，怎么辦呢？（2）你和小王、小張同在一家企業(yè)實習，而實習結束時只有一個就業(yè)名額。最近聽說他們在背后說自己的壞話，你又會如何處理呢？（3）周末你在宿舍午睡，A同學卻把收音機的聲音開得很大，你已經兩次提醒他開小點，但他始終無動于終，怎么辦？321.學校內的人際關系◆同學關系。處理好同學關系，要做到以下幾個方面：第一，用友愛去播種；第二，用真誠去催發(fā)；第三，用熱情去灌溉；第四，用諒解去護理；第五，用進取去激勵。五、常見人際關系的處理33◆同鄉(xiāng)關系。在同鄉(xiāng)關系的處理上要避免“老鄉(xiāng)主義”的小團體意識?！魩熒P系。師生關系的處理應遵循“尊重知識”“尊敬老師”和“愛護學生”的基本要求。從學生的角度處理師生關系應注意：一是對老師要有禮貌；二是虛心聽從老師的教誨；三是遵守課堂禮儀。342.家庭內的人際關系家庭內人際關系主要是父母子女關系。尊敬父母是最基本的兒女之道，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。第一，要聆聽父母的教誨。第二，要主動承擔力所能及的家務勞動。第三，尊重父母，關心父母。六、交友的基本原則七、發(fā)展友誼應注意的問題1、保持良好的動機和目的。

始終保持良好交往的動機和目的，是保證延續(xù)友誼的根本。2、對交友的認識不要過于理想化。

要抱著彼此吸收優(yōu)點的態(tài)度去交往，并能接受、容納彼此的不足。3、尊重朋友的隱私

每個人都有心靈的秘密，這種秘密有時對父母、伴侶都不愿相告，卻能告訴朋友，所以要珍惜這種信任和信賴，絕對不能拿朋友的隱私開玩笑，更不能把它作為敗壞、陷害朋友的把柄。六、異性間的交往與友誼（一）、正常的異性交往與友誼。

在學習生活中，男女同學相互接觸、親密交往、建立異性間的友誼是人際交往的重要方面。處于青春期的學生，由于異性生理的發(fā)育成熟，加之社會環(huán)境的刺激與影響，產生對異性的好奇心、好感以及渴望與異性交往，是一種正常的、合理的現(xiàn)象。

發(fā)展正常異性交往的重要意義：1、有利于身心健康。2、有利于良好行為習慣的形成與人格的完善。六、異性間的交往與友誼（二）、異性交往的原則

1、互相尊重。2、注意“男女有別”。3、把握友誼與愛情的界限。

（三）、異性交往與愛情的區(qū)別

友誼不等同于愛情

1、兩者對象不同。2、敬慕的指向、感情的強弱不同。3、承擔的義務不同。

友誼只承擔一定的社會道德義務。愛情在雙方結婚后，不僅承擔道德義務，還承擔法律責任。不要誤把友誼當做愛情，更不能早戀，充分認識現(xiàn)階段應完成的主要任務是學業(yè)，立志成才是根本追求。39本課小結（1）職業(yè)學校的學生除了具有青少年共同具有的青春期心理特征外，在成人感、就業(yè)需要、成就動機等方面有著更強烈地不同表現(xiàn)。人的心理現(xiàn)象是客觀存在的，其中，有的是正常的、健康的，也有不正常的，甚至是心理疾病。我們不能把青