企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)一、企業(yè)入戶調(diào)研識(shí)別于街頭攔截訪問的一些特點(diǎn)：

企業(yè)調(diào)研不同于街頭攔截是訪問，其主要識(shí)別在于：首先街頭攔截訪問不會(huì)被保安或者其他人詢問，不會(huì)被這些外在因素干擾，其次，企業(yè)調(diào)研的樣本框比起街頭攔截訪問的樣本框小了好多所以需要我們更加努力。在選定調(diào)研對(duì)象之后盡量確保告成率，盡量不要濫用樣本。再次，企業(yè)調(diào)研比街頭攔截訪問更加要留神禮貌在進(jìn)入辦公室時(shí)候要留神自己的言行舉止，譬如走路腳步，說話聲音，微笑的表情等等。

二、如何順?biāo)焱ㄟ^保安這一關(guān)進(jìn)入寫字樓：

幾乎全體大廈都有保安值班，有些大廈的保安只是一個(gè)擺設(shè)，在他不問你之前你盡量不要想著去問他什么，有時(shí)候看看人是怎么樣的，你也可以問一問，這座大樓里有哪些企業(yè)？你也可以問問這里有沒有你需要調(diào)研的對(duì)象等等，他們會(huì)報(bào)告你的，由于首先你要報(bào)告他你是學(xué)生，你在找工作，有大廈的保安會(huì)詢問的，這就需要一些技巧了，首先你要學(xué)會(huì)臉部紅心不跳的報(bào)告他你要去幾樓，一般這樣完了他就不會(huì)再追問你什么，你就可以進(jìn)入電梯，不過有時(shí)候他還是會(huì)追問你去那里干什么？記得有一次在長(zhǎng)春硅谷大廈時(shí)候我說去十二樓，那保安愣了一下說：十二樓現(xiàn)在還沒開飯呢？你們是吃飯么？我就順著說沒事的這不是件快到了么我們上去等一會(huì)。就進(jìn)去了。所以有時(shí)候保安說什么你要留神聽，探索有用的信息，順著他的話說就對(duì)了，由于你根本不了解這座大樓里的處境，一般這樣就能順?biāo)爝M(jìn)入的，不過有時(shí)候正好被逮住了你就退出來，不要和保安爭(zhēng)執(zhí)，假設(shè)你覺得這座大廈理應(yīng)有好多適合調(diào)研的企業(yè)那么打定一下你其次天再去，我們?cè)谏蜿栒{(diào)研的時(shí)候在進(jìn)入金夏廣場(chǎng)時(shí)還在外面看了一下入住大廈的企業(yè)名單結(jié)果記住了一家廣告公司，就進(jìn)去了，正好被保安詢問就說我們到十二樓那家廣告公司，保安就是不對(duì)呀，那家公司一年前就搬走了，我就說我們是面試的，找這家企業(yè)，我還預(yù)約了呢？這明明就是假話么，不過那保安還是不讓進(jìn)去的就退出來了，其次天我又進(jìn)去了，這次我看到大廳里有一個(gè)條幅寫著十七樓平安保險(xiǎn)各地區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，所以就徑直往進(jìn)走，又被保安逮住問話，我說去十七樓培訓(xùn)，所以今進(jìn)去了，不過在大廈里只有東軟集團(tuán)的一個(gè)開發(fā)區(qū)是我們的調(diào)研對(duì)象只作了一家企業(yè)，其他的好多都是政府機(jī)關(guān)有國(guó)稅局，地稅局，房產(chǎn)局等等。（在進(jìn)入大樓是要留心留神查看，好多東西可以扶助你順?biāo)爝^關(guān)，有時(shí)候詢問對(duì)比嚴(yán)的大廈好多都是國(guó)有單位所以這些要自己判斷，還有就是假設(shè)可能盡量看看入住大廈的企業(yè)名單項(xiàng)選擇擇屬于調(diào)研范圍的企業(yè)，再有目的的去探索甄別，這樣可以節(jié)省好多時(shí)間，但是有時(shí)候那個(gè)名單很不切實(shí)只能做個(gè)參考。）

三、探索甄別屬于調(diào)研樣本框內(nèi)的企業(yè)。

這一步驟特別關(guān)鍵，完全能抉擇你這次調(diào)研能否告成。

在我們這次調(diào)研中察覺很企業(yè)名字和其實(shí)際的業(yè)務(wù)是不符合的，我們這次做的是學(xué)識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，主要包括,管理接洽，工程接洽，廣告業(yè)，軟件業(yè)這些行業(yè)的企業(yè)，但是在調(diào)研過程中察覺好多企業(yè)是名不副實(shí)，譬如有些科技進(jìn)展有限公司其實(shí)只是一些品牌的區(qū)域代理，他們做的只是市場(chǎng)鋪貨，根本沒有科技含量，有些軟件企業(yè)也僅僅是負(fù)責(zé)別的軟件公司的市場(chǎng)代理，在沈陽我找到清華同方的沈陽分公司，可是進(jìn)去談完之后才知道他們只是負(fù)責(zé)總公司在東北地區(qū)的銷售，沒有開發(fā)。所以這類企業(yè)也不能進(jìn)入樣本框，再就是廣告也的企業(yè)，在這里被甄別掉的企業(yè)理應(yīng)好多的，有些廣告公司說白了就是一個(gè)大型的復(fù)印社，就是給別人加工廣告只負(fù)責(zé)制作，還有些譬如電臺(tái)廣告的錄音，路牌廣告的制作等等這些都要在填寫問卷之前弄領(lǐng)會(huì)，可以問問前臺(tái)人員他們主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，也可以問問公司其他人。選擇企業(yè)一方面憑借自己的閱歷，譬如到了一家廣告公司，你察覺在這里的員工著裝打扮都很時(shí)尚，還有辦公室都是電腦還有很怪異的一些室內(nèi)裝飾物，那么你就完全可以大膽的讓他寫問卷了。還有就是問問，我記得在長(zhǎng)春調(diào)研時(shí)進(jìn)入一家科技公司問完之后那體驗(yàn)很禮貌的問了我一句：你知道我是做什么的么？我真的不知道，那經(jīng)理說他們是買汽車的，這也叫科技有限責(zé)任公司，所以后來我們就把科技有限責(zé)任公司這樣的企業(yè)擯棄在外。再就是有些管理接洽公司，只是做培訓(xùn)的一個(gè)組織，在沈陽找到一家企業(yè)是智一管理接洽參謀有限責(zé)任公司，進(jìn)去后察覺有很大的一個(gè)培訓(xùn)室察覺不對(duì)勁，就和那經(jīng)理聊，那經(jīng)理說：他們是給智聯(lián)雇用做培訓(xùn)的。這些都不符合我們的要求，所以要留神甄別是和范圍的企業(yè)。

四、在確定企業(yè)之后如何舉行訪問

一般在確定企業(yè)之后就要進(jìn)入訪問，這里有一些小的技巧，有些公司對(duì)比大，一般來說經(jīng)理都有自己獨(dú)立的辦公室，這些企業(yè)你就直接進(jìn)入經(jīng)理辦公室就行，不過要留神禮貌，首先要敲門，得到允許后才能進(jìn)去，在進(jìn)去后轉(zhuǎn)身關(guān)好門（這樣經(jīng)理就不會(huì)很快把你趕出去）這時(shí)候你要在兩句話把來意說明白，同時(shí)要留神查看，假設(shè)經(jīng)理在很忙這工作那么你可以在他拒絕之后報(bào)告她，我們還可以訪問你們公司的其他人員，一般他會(huì)報(bào)告你可以去找誰。假設(shè)她沒在工作只是不愿一些那么你可以先聊聊別的這樣告成的機(jī)遇就很大，只要呆在辦公室就好做了有一次在一個(gè)經(jīng)理辦公室我察覺他在看小說只是不容許寫，正好那本小說我看過（梁曉聲的《黃卡》）所以就從小說開頭聊，結(jié)果那經(jīng)理不僅給我寫了還報(bào)告我這幢樓里那些曾有哪些企業(yè)，結(jié)果很欣喜的說下伙子以后有時(shí)間可以過來玩。假設(shè)那經(jīng)理很不客氣地說：出去，你不能擾亂我們工作，那你就滾吧，不過走時(shí)心里很惡毒的想想這樣的企業(yè)很快就會(huì)黃了。

假設(shè)是有前臺(tái)的企業(yè)你確定要把前臺(tái)的那位搞定，假設(shè)哪位很客氣，你也感覺他會(huì)幫你的你就可以和他說實(shí)話，報(bào)告她你需要什么樣的扶助，假設(shè)你覺的他不會(huì)幫你就可以先和他預(yù)約一下在中午休息時(shí)間允許你進(jìn)去調(diào)研，這樣你就有機(jī)遇再來一次了。假設(shè)他不允許你也可以等在辦公室門口守株待兔，總會(huì)有人出來的，這也是一個(gè)好手段。不過有些企業(yè)假設(shè)正在做工程他們的辦公區(qū)是不允許別人進(jìn)去的這時(shí)候你就想行手段在樓梯，電梯等等結(jié)果時(shí)間不要太長(zhǎng)，只要有人出來你就可以預(yù)約。實(shí)在沒機(jī)遇就走人，探索下一家。

五、在告成訪問之后如何確保問卷質(zhì)量

在找到適合的企業(yè)，適合的填表人時(shí)要確保問卷的質(zhì)量，不能漏選，你最好站在填表人旁邊看著他寫，有時(shí)候可以做適當(dāng)?shù)慕忉尅＿€有就是有時(shí)候填表人正在寫突然來了經(jīng)理或者其他人干擾，這時(shí)候你可以細(xì)心的解釋，有一次在長(zhǎng)春找到的是公司的一個(gè)計(jì)劃部經(jīng)理正在寫經(jīng)理過來說還有這事那事的不讓寫了，我正好在旁邊就和那經(jīng)理說：先生，我想你不會(huì)夢(mèng)想您的員工干工作半途而廢吧。那體驗(yàn)很無奈的走了，所以再選到一個(gè)樣本之后確