物業(yè)主管工作職責要求（14篇）

第8頁共8頁物業(yè)主管?工作職責?要求1?、擅長創(chuàng)?意園項目?整體實操?，統(tǒng)籌各?部門的日?常管理及?服務工作?，跟進有?關事宜;?2、負?責員工崗?前培訓、?專業(yè)培訓?等各項技?能培訓;?3、負?責在現(xiàn)場?跟進接管?物業(yè)的前?期承接查?驗工作、?交付工作?;4、?指導檢查?園區(qū)的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運作流?程;5?、負責與?當?shù)卣?相關部門?、社區(qū)居?委會、甲?方、業(yè)主?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關?系;6?、受理業(yè)?主二次裝?修申請，?跟進后續(xù)?手續(xù)辦理?流程，并?對裝修現(xiàn)?場進行監(jiān)?管糾正違?規(guī)行為;?7、需?有較強的?現(xiàn)場處理?能力，擅?長溝通與?協(xié)作，負?責各類客?訴的處理?及跟進回?訪;8?、根據(jù)需?要，調(diào)整?物業(yè)人員?架構(gòu)及職?責范圍，?對所屬員?工的聘用?、辭退、?調(diào)動有建?議權(quán)。?物業(yè)主管?工作職責?要求（二?）1、?負責園區(qū)?整體預算?指標完成?;2、?維護園區(qū)?內(nèi)外運營?環(huán)境，保?障園區(qū)的?正常運營?;3、?維護園區(qū)?各級對外?關系;?4、以客?戶為中心?，深挖客?戶服務需?求。物?業(yè)主管工?作職責要?求（三）?1.協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理制定設?備維修、?保養(yǎng)制度?和巡檢制?度;2?.根據(jù)設?備保養(yǎng)計?劃，負責?商場設備?的日常保?養(yǎng)，根據(jù)?需求擬定?備件的采?購計劃;?3.負?責組織、?安排維修?，保養(yǎng)計?劃的具體?實施和工?程質(zhì)量的?監(jiān)督;?4.負責?檢查廠家?展位裝修?、通風口?等設施的?安全質(zhì)量?;5.?嚴格執(zhí)行?設備操作?程序,負?責及時處?理設備故?障和安全?隱患,確?保設施設?備使用壽?命≥__?__年;?6.根?據(jù)設備巡?檢計劃，?進行商場?設備運轉(zhuǎn)?狀態(tài)的日?常巡檢;?7.負?責保管交?接班記錄?、日常各?項巡檢、?檢修、保?養(yǎng)記錄等?檔案;?8.完成?上級領導?交辦的其?他任務。?物業(yè)主?管工作職?責要求（?四）1?、負責寫?字樓工程?和物業(yè)版?塊具體事?務管理工?作2、?全面負責?公司物業(yè)?的日常管?理工作，?監(jiān)督和指?導安全管?理，負責?統(tǒng)籌、監(jiān)?督、管理?的安全秩?序、保潔?綠化、消?防管控，?保證物業(yè)?品質(zhì)3?、全面規(guī)?劃公司設?備、設施?的添置、?安裝、調(diào)?試、運轉(zhuǎn)?和維修等?工作，負?責所有設?備、設施?系統(tǒng)(配?發(fā)電、空?調(diào)、給排?水、電梯?等)管理?、運行、?維修的指?導工作。?4、統(tǒng)?籌公司內(nèi)?各項目的?工程整改?、節(jié)能減?排、設備?升級改造?、工程遺?留等問題?進行分析?和整改。?5、負?責健全所?在公司工?程物業(yè)管?理制度，?并確保所?有運作過?程的規(guī)范?化和制度?化，督促?和檢查制?度的貫徹?執(zhí)行情況?6、負?責和督導?所在公司?施工圖審?圖工作，?提出有利?于商業(yè)經(jīng)?營和后期?管理的修?改意見?7、負責?各類寫字?樓活動的?安全保障?工作8?、負責日?常經(jīng)營中?突發(fā)事件?的預案制?定及演練?、處理?物業(yè)主管?工作職責?要求（五?）1.?統(tǒng)籌管理?前置物業(yè)?各崗位，?協(xié)同銷售?部做好客?戶服務工?作;2?.建立健?全前置物?業(yè)組織架?構(gòu)及人員?配備，制?訂相關管?理方針，?做好各崗?位的績效?考核工作?;3.?及時處理?嚴重的投?訴、突發(fā)?事件，并?跟進協(xié)調(diào)?處理，控?制事態(tài)的?擴大;?4.負責?監(jiān)管區(qū)域?內(nèi)清潔、?綠化、保?安、消防?工作;?5.售樓?部及體驗?區(qū)辦公秩?序(整齊?、整潔、?規(guī)范等)?的品質(zhì)維?護及檢查?，并形成?檢查日報?;6.?落實前置?各項設備?設施維護?及保修工?作;7?.統(tǒng)籌安?排車隊隊?長管理公?司車輛，?做好維修?保養(yǎng)及年?審換證等?工作;?8.管理?好保安、?保潔、客?服隊伍，?做好日常?訓練和物?料支持;?物業(yè)主?管工作職?責要求（?六）1?.在項目?經(jīng)理的領?導下，全?面負責所?負責區(qū)域?、班次的?清潔工作?。2.?完成上級?交辦的其?他任務。?3.負?責制定情?節(jié)各項業(yè)?務計劃，?并組織實?施。4?.指導督?促所負責?班次、區(qū)?域的各項?清潔工作?，使清潔?服務工作?達到服務?標準。?5.負責?日常管理?工作，實?行規(guī)范作?業(yè)。隨時?在負責區(qū)?域內(nèi)巡查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正、處理?。6.?定期檢查?清潔情況?，指導、?幫助下屬?，糾正存?在的問題?。7.?召開工作?例會，組?織、分工?、落實各?項計劃，?督促下屬?貫徹執(zhí)行?，保證工?作按質(zhì)、?按量、安?全、順利?完成。?8.做好?下屬員工?的日常工?作績效考?核，激勵?員工的工?作積極性?，不斷提?高管理水?平。9?.負責與?員工、所?在項目其?他部門的?溝通交流?，提高工?作效率。?物業(yè)主?管工作職?責要求（?七）1?.負責管?理處客戶?報修投訴?等接待報?修工作;?2、負?責項目各?項收費催?繳工作;?3、全?面負責客?戶服務中?心各項工?作，保持?與其他部?門良好關?系的溝通?協(xié)調(diào);?物業(yè)主管?工作職責?要求（八?）1、?主持客廳?的日常運?行操作、?維修和保?養(yǎng)的技術?管理工作?;2、?負責客廳?安全(消?防安全)?工作，督?促系統(tǒng)企?業(yè)消除事?故隱患并?落實有效?管理;?3、管理?物業(yè)的保?安、消防?、清潔、?綠化等工?作;4?、檢查與?指導維修?人員工作?;5、?核算及監(jiān)?督客廳水?電費和管?理費;?6、建立?完善應急?管理工作?機制，編?制修訂應?急預案，?配合有關?部門做好?突發(fā)事件?、極端天?氣(雨雪?冰凍、防?汛抗臺)?等特殊時?期的應急?值守、應?急保障、?應急處置?工作;指?導、協(xié)調(diào)?公司內(nèi)部?做好應急?管理工作?;7、?負責客廳?日常綜治?維穩(wěn)工作?,監(jiān)督、?落實不穩(wěn)?定因素的?排查和各?類矛盾糾?紛的化解?工作。跟?蹤處理重?大綜治維?穩(wěn)事件;?8、完?成公司交?辦的其他?工作任務?;物業(yè)?主管工作?職責要求?（九）?1、主持?客廳的日?常運行操?作、維修?和保養(yǎng)的?技術管理?工作;?2、負責?客廳安全?(消防安?全)工作?，督促系?統(tǒng)企業(yè)消?除事故隱?患并落實?有效管理?;3、?管理物業(yè)?的保安、?消防、清?潔、綠化?等工作;?4、檢?查與指導?維修人員?工作;?5、核算?及監(jiān)督客?廳水電費?和管理費?;6、?建立完善?應急管理?工作機制?，編制修?訂應急預?案，配合?有關部門?做好突發(fā)?事件、極?端天氣(?雨雪冰凍?、防汛抗?臺)等特?殊時期的?應急值守?、應急保?障、應急?處置工作?;指導、?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部做好?應急管理?工作;?7、負責?客廳日常?綜治維穩(wěn)?工作,監(jiān)?督、落實?不穩(wěn)定因?素的排查?和各類矛?盾糾紛的?化解工作?。跟蹤處?理重大綜?治維穩(wěn)事?件;8?、完成公?司交辦的?其他工作?任務;?物業(yè)主管?工作職責?要求（十?）1.?在上級的?領導下，?負責帶領?當值保安?執(zhí)行各項?安全保衛(wèi)?工作，維?護人員的?生命和本?商業(yè)項目?財產(chǎn)的安?全，保證?正常工作?秩序;?2.定期?對本商業(yè)?項目內(nèi)各?區(qū)域及重?點要害部?位的治安?安全和防?范措施進?行檢查，?及時發(fā)現(xiàn)?存在的各?種隱患或?問題，并?上報上級?或督促有?關部門，?采取有效?措施進行?整改，杜?絕隱患的?存在和發(fā)?生。確保?本商業(yè)項?目的安全?;3.?制訂并落?實好重要?貴賓，提?前做好重?大節(jié)假日?及租戶活?動期間的?安全措施?(包括人?員、車輛?出入及有?序的安排?停車等方?案)。切?實做好安?全保衛(wèi)工?作;4?.熟悉并?掌握本商?業(yè)項目安?全工作情?況，及時?了解各種?突發(fā)事件?和情況報?告，妥善?處理并上?報上級有?關部門;?5.經(jīng)?常深入本?商業(yè)項目?各區(qū)域，?及時掌握?現(xiàn)場的治?安情況并?負責匯總?至上級;?6.及?時調(diào)查并?處理辦公?樓內(nèi)發(fā)生?的治安、?交通事故?、刑事案?件及突發(fā)?事故，協(xié)?助和配合?公安部門?做好調(diào)查?、取證工?作，并及?時將情況?匯報上級?;7.?負責統(tǒng)計?保安各崗?位的人員?、車輛、?物品進出?登記情況?;8.?主動關心?當值領班?和保安人?員的思想?動態(tài)及工?作情況，?善于發(fā)現(xiàn)?問題并及?時解決，?團結(jié)員工?共同作好?辦公樓的?安全保衛(wèi)?工作;?9.督促?檢查員工?注意儀容?、儀表和?禮貌服務?，做好保?安培訓工?作。1?0.負責?對新進的?保安人員?錄取崗位?培訓等工?作、并對?屬下員工?的當值情?況和工作?考核提出?建議性意?見;1?1.完成?上級領導?交辦的其?他任務，?及時處理?各項突發(fā)?事件。?物業(yè)主管?工作職責?要求（十?一）1?、組織制?定并執(zhí)行?公司運營?戰(zhàn)略計劃?，做好商?業(yè)(商場?、辦公樓?)物業(yè)服?務工作和?環(huán)境綠化?工作，以?實現(xiàn)公司?運營目標?。2、?負責物業(yè)?管理制度?的建設及?優(yōu)化。?3、全面?負責項目?的安防、?消防管理?、車輛管?理。4?、全面負?責項目的?保潔及綠?化管理工?作。5?、負責對?項目工程?設備、設?施的管理?、維修、?保養(yǎng)。?6、負責?員工內(nèi)部?管理(負?責制定本?部門人員?的培訓計?劃，定期?開展相關?培訓，提?升本部門?工作人員?的物業(yè)技?能;指導?、監(jiān)督、?檢查所屬?下級的各?項工作，?掌握工作?情況和有?關數(shù)據(jù);?組織對本?部門進行?不定期測?評，及時?匯總問題?進行整頓?)7、?對外聯(lián)系?及協(xié)調(diào)溝?通工作(?如：房辦?、居委、?派出所、?衛(wèi)生，環(huán)?保、安全?等相關部?門)物?業(yè)主管工?作職責要?求（十二?）1、?負責物業(yè)?費用(管?理費、有?償服務、?停車費、?倉庫租金?、水電費?等)出單?、對賬、?催費單出?單、物業(yè)?對外供應?商服務費?報銷、各?類請示、?通知擬稿?;2、?客戶關系?維護及日?常投訴處?理跟進、?安撫、協(xié)?調(diào)等工作?;3、?客戶檔案?管理;?4、客戶?收樓、退?場、裝修?管理;?5、應V?IP客戶?要求定期?召開溝通?會議及特?殊服務;?6、有?償服務上?門跟進;?7、公?共區(qū)域巡?查;8?、各部門?間工作協(xié)?調(diào);物?業(yè)主管工?作職責要?求（十三?）1、?負責協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?做好物業(yè)?外聯(lián)工作?，包含不?限于：與?政府部門?的對接、?與外租戶?工作對接?。2、?負責監(jiān)督?和管理店?鋪內(nèi)工程?維修項目?，及相關?工程人員?管理。?3、負責?監(jiān)督和管?理店鋪內(nèi)?日常保潔?工作，對?保潔主管?提出工作?要求并監(jiān)?督保潔工?作內(nèi)容。?4、負?責監(jiān)督和?管理店鋪?內(nèi)日常安?保工作，?對保安主?管提出安?保要求并?監(jiān)督其執(zhí)?行。5?、負責日?常店鋪巡?視，發(fā)現(xiàn)?問題需及?時溝通并?上報，能?時間解決?處理。?6、負責?外租戶進?場裝修結(jié)?果的驗收?，及涉及?的物業(yè)相?關對接工?作。7?、負責完?成領導交?辦的其他?事項。?物業(yè)主管?工作職責?要求（十?四）1?、協(xié)助對?物業(yè)服務?、環(huán)境管?理、秩序?