2023年保險年終總結范文

第7頁共7頁2023年?保險年終總?結范文_?_年是人保?財險股份制?改革上市后?的第一個年?度。這一年?，是我司面?臨壓力攻艱?克難的一年?，是面對新?變化、落實?新機制、執(zhí)?行新規(guī)定的?第一年。我?司在市分公?司黨委、總?經(jīng)理室的正?確領導下，?在全體員工?的奮力拼搏?下，取得了?一定的經(jīng)營?業(yè)績。_?_年，我司?實收毛保費?__萬元，?同比增長_?_%，已賺?凈保費__?萬元，凈利?潤__萬元?，賠付率為?__%。較?好地完成了?上級公司下?達的任務指?標。一、?圍繞目標，?落實計劃，?緊抓業(yè)務工?作1、計?劃落實早、?措施實_?_年初，我?司經(jīng)理室就?針對__地?區(qū)保險市場?變化及__?年全年保費?收入情況進?行綜合分析?，將上級公?司下達我司?的各項指標?進行層層分?解，把計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監(jiān)控和調整?。在制定?全年任務時?充分考慮險?種結構優(yōu)化?和業(yè)務承保?質量，進一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險市?場，加大新?工程、新項?目的拓展力?度，堅決的?丟棄“垃圾?保費”今?年來，我們?把穩(wěn)固車險?和企業(yè)財產?保險，拓展?新車市場和?新工程新項?目作為業(yè)務?工作的重中?之重，在抓?業(yè)務數(shù)量的?基礎上，堅?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務?

一是確?保續(xù)保業(yè)務?及時回籠，?我們要求各?業(yè)務部門按?月上報續(xù)保?業(yè)務臺帳，?由經(jīng)理室督?促考核，并?要求提前介?入公關。一?旦出現(xiàn)脫報?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競爭，?從而鞏固了?原有業(yè)務，?極大減少了?業(yè)務的流失?，保證了主?要險種的市?場份額占有?率。二是?與地___?府有關部門?建立聯(lián)系網(wǎng)?絡，提前獲?悉新上項目?、新上工程?___，并?和交警部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關系，?請他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對潛在?的新業(yè)務、?新市場做到?心中有數(shù)，?充分把握市?場主動，填?補了因競爭?等客觀原因?帶來的業(yè)務?不穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務不放?棄。我們不?僅對__年?業(yè)務臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業(yè)?務內勤把_?_年展業(yè)過?程中流失的?業(yè)務列出明?細，并分解?到相關部門?，要求加大?公關力度，?找出脫保原?因，確屬停?產企業(yè)、轉?賣報廢車輛?的，由經(jīng)辦?人提供確切?證明;屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進攻?，上門聽取?意見和建議?，改善服務?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業(yè)改制、?轉產、資金?等因素對企?業(yè)財產保險?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責任到人?，對保費在?__元以上?的實行分管?經(jīng)理介入，?共同公關。?3、在競?爭中求生存?，在競爭中?促發(fā)展。?__地區(qū)現(xiàn)?有___(?中國財保、?中國人壽、?太平洋產險?、太平洋壽?險、中華產?險、平安產?險、平安壽?險、天安產?險、華邦代?理、匯豐代?理)經(jīng)營財?產保險業(yè)務?和短期健康?險業(yè)務的保?險公司、營?銷部、代理?公司，另已?發(fā)現(xiàn)__公?司(大地產?險)在我縣?爭奪業(yè)務，?而__地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對外?部競爭所帶?來的業(yè)務壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對現(xiàn)實?情況尋求對?策，與競爭?對手們展開?了一場品牌?戰(zhàn)、服務戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領導工?作。公司?經(jīng)理室多次?向縣委、縣?政府主要領?導匯報工作?，突出匯報?我司是如何?加大對__?地方經(jīng)濟建?設支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調研活動，?與縣領導一?道走訪個體?、私營經(jīng)濟?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對我司?正確調整業(yè)?務發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險?保障，主動?服務于他們?，給予肯定?。真實的讓?縣委、縣政?府感到人保?財險公司是?真心為地_?__府服務?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深?入老客戶企?業(yè)，在客戶?企業(yè)中聘請?信息員、聯(lián)?絡員，并從?其他保險企?業(yè)搶挖業(yè)務?尖子加盟我?司，贏得“?回流”業(yè)務?，使其他保?險公司的工?作處于被動?狀態(tài)。三?是服務更加?人性化、親?密化，公司?經(jīng)理室成員?年初就對縣?屬各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)實?行劃塊包干?，進行了多?次回訪，請?他們對我司?工作提出意?見和建議，?這一舉措得?到了企業(yè)的?充分肯定，?他們認為公?司領導主動?登門是人保?財險的優(yōu)質?服務的充分?體現(xiàn)，使客?戶對我司更?加信任。?四是要求所?有中層干部?走出辦公室?，對所有中?小企業(yè)必須?親自上門拜?訪，對所有?新保客戶必?須當面解釋?條款并承諾?服務項目，?與企業(yè)進行?不斷的聯(lián)絡?，實行零距?離接觸，只?要客戶需要?必須隨叫隨?到，提供各?方面服務。?五是按照向?社會服務承?諾和行業(yè)禁?令，嚴格內?部管控，以?理賠和承保?兩大服務部?門為切入口?，全面提高?公司整體服?務水平。?4、以分散?性業(yè)務為突?破口，加大?市場占有面?根據(jù)__?當前階段的?保源情況，?年初，經(jīng)理?室經(jīng)過仔細?的分析研究?，確定今年?把摩托車保?險、家庭財?產保險、學?生以及人身?意外險作為?今年零散性?險種突擊，?首先與交警?、城市執(zhí)法?部門聯(lián)系，?請他們幫我?們代理摩托?車保險業(yè)務?;同時與縣?教委取得聯(lián)?系，班子成?員多次與分?管教育的副?縣長、教委?主任協(xié)調，?最終取得他?們的信任，?才使我們的?學平險業(yè)務?有所突破。?5、開展?勞動競賽，?促進“兩險?”業(yè)務健康?成長我們?根據(jù)上級公?司有關競賽?要求，積極?配合開展了?首季度“歲?歲如意”賀?歲保險、“?幸福家庭”?、“合家歡?樂”等勞動?競賽活動，?并自行__?_了摩托車?、責任險、?意外險等突?擊活動，從?而營造了一?種健康活潑?、你追我趕?、團結奮進?的業(yè)務發(fā)展?氛圍。特別?是在年末開?展的“幸福?家庭”突擊?中，我公司?頂住家財險?滑坡和年末?保源少的劣?勢情況，合?理分解目標?，層層落實?，自加壓力?，跑企事業(yè)?單位，跑個?人家庭，一?筆筆、一份?份，最終以?___的好?成績超額完?成市公司下?達的任務。?6、狠抓?理賠和防災?防損質量的?提高。公司?從狠抓第一?現(xiàn)場的查勘?率入手，堅?持實事求是?、“迅速、?及時、準確?、合理”的?原則。只要?接到報案，?無論事故大?小，無論白?天黑夜，始?終堅持趕到?第一現(xiàn)場，?掌握第一手?資料，嚴格?按照快速賠?付流程，為?客戶提供力?所能及的方?便。一是?堅持雙人查?勘，雙人定?損，交叉做?案，限時賠?付，不斷提?高服務質量?;二是堅?持___小?時值班制度?，積極參與?“三個中心?”建設，以?進一步提高?服務水平;?三是加強?考核、加大?督查力度。?對理賠過程?中出現(xiàn)各種?問題一經(jīng)查?實，輕者批?評教育，重?者嚴肅處理?，決不姑息?;四是積極?做好防災防?損工作。?在分管領導?的負責下，?防理部門主?動與各業(yè)務?部門聯(lián)系，?及時擬訂了?重大客戶防?災防損工作?預案、夏季?防汛安全檢?查辦法、冬?季防火防爆?安全檢查辦?法，始終做?到提前把握?，提前介入?，積極會同?相關業(yè)務部?門對預案執(zhí)?行情況進行?檢查落實，?對可能出現(xiàn)?的問題及時?采取措施，?以減少損失?，增強防范?風險的能力?。我們先后?到有安全隱?患的__紙?業(yè)、__藥?業(yè)、__公?司等重點客?戶單位幫助?整改隱患，?制訂防災預?案，深受客?戶的好評，?收到良好的?社會效果。?二、調整?經(jīng)營思路，?強化創(chuàng)新意?識，提高公?司效益水平?今年我司?在抓好效益?型險種業(yè)務?的同時，認?真梳理“垃?圾”業(yè)務，?對往年賠付?率高于__?_的劣勢險?種堅決予以?放棄，對賠?付率較高但?仍存在一點?利潤空間的?險種選擇性?承保。去年?我司農險、?養(yǎng)殖業(yè)保險?賠付率高達?___，我?司從大局出?發(fā)，堅決的?暫停該險種?的發(fā)展。企?業(yè)一攬子保?險存在保險?費低，保障?范圍大、保?險金額高的?經(jīng)營風險，?特別是遇到?洪澇災害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發(fā)?，對該險種?的承保范圍?、承保條件?進行了嚴格?的限制。?在注重各險?種效益發(fā)展?的同時，我?們改變以往?的經(jīng)營套路?，__廠車?險業(yè)務屬于?我司續(xù)保業(yè)?務，續(xù)保時?間為__月?份，但今年?多家保險公?司對此業(yè)務?虎視眈眈，?介入競爭，?企圖分羹，?為保證萬無?一失，我司?果斷提前續(xù)?保，使其他?保險公司措?手不及，穩(wěn)?固了業(yè)務的?發(fā)展。__?紙業(yè)有限公?司保險業(yè)務?一直以來是?我司囊中之?物，續(xù)保是?在__月份?，公司經(jīng)理?室知道一旦?提前續(xù)保，?當年不僅會?損失幾萬元?保險費，也?加大了下半?年的業(yè)務壓?力，但為了?彌補上半年?因丟棄“垃?圾”險種而?帶來的業(yè)務?缺口，更好?的調整序時?業(yè)務結構，?的實現(xiàn)已賺?凈保費，決?定提前續(xù)保?了該企業(yè)保?險業(yè)務。我?司這些工作?是適應股份?制改革后經(jīng)?營工作新形?勢的發(fā)展需?要做出的大?膽嘗試，也?是轉變思想?的實驗性思?路。正是?由于我司員?工勇于承擔?重任，善于?開動腦筋，?充分調動積?極性和創(chuàng)造?性，做到人?人有擔子，?個個有責任?，因而，在?強大的外部?競爭中，我?司上半年不?僅沒有丟失?任何陣地，?鞏固了我司?財險市場龍?頭老大的地?位，還實現(xiàn)?了新增業(yè)務?的突破。?三、以新的?考核辦法指?導工作，規(guī)?范經(jīng)營，提?升管理水平?，突出業(yè)務?重點保險?競爭越來越?激烈是不爭?的事實，加?之上市后面?對的新形勢?、新體制、?新模式、新?戰(zhàn)略，必然?要求我們在?公司管理上?全面提升水?平，如何在?競爭中學會?競爭，在競?爭中獨領風?騷，從而在?競爭中發(fā)展?，在競爭中?前進。我司?除了繼續(xù)鞏?固和采用過?去行之有效?的辦法外，?并逐步建立?起全縣企業(yè)?信息網(wǎng)絡，?加強與保戶?的接觸和溝?通，提升公?司管理水平?。上半年我?們按照上級?公司有關規(guī)?定引進和采?用了科學的?管理體系，?出臺了一系?列管理規(guī)章?制度、考核?辦法。在日?常管理中能?夠認真嚴格?的按照上級?公司采用，?《__支公?司抓住車輛?年審時機宣?傳車險新費?率》等新聞?在省公司內?部網(wǎng)上交流?。五、存?在的問題?1、公司疲?于市場競爭?和業(yè)務發(fā)展?，對理論學?習和業(yè)務學?習有所放松?。2、面?對強大的市?場競爭壓力?，有的同志?出現(xiàn)畏難情?緒，少部分?員工有思想?惰性，缺乏?市場發(fā)展前?瞻性，主動?出擊少，被?動挨打的多?。造成了少?部分業(yè)務的?流失。六?、__年的?基本工作思?路隨著市?場變化和競?爭的激烈，?就__而言?，要牢牢地?把握市場的?主動權，必?須加強爭奪?市場的力度?和加快搶占?市場的速度?。一是轉?變思想觀念?，積極適應?股份制改革?后新的管理?模式和展業(yè)?模式，繼續(xù)?加強競爭意?識和危機意?識的教育，?加強并運用?數(shù)據(jù)管理，?引入激勵機?制，全面調?動員工的積?極性和主動?性。二是?正確處理規(guī)?模與效益、?當前與長遠?、做大和做?強的關系，?加強整體公?關力度，注?重業(yè)務承保?質量，