店長(zhǎng)的權(quán)限與職責(zé)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)店長(zhǎng)的權(quán)限?與職責(zé)范文?管理事務(wù)?1、負(fù)責(zé)?員工的招聘?、錄用、考?核、任免、?提升，以書?面的形式申?請(qǐng)并執(zhí)行。?2、衛(wèi)生?環(huán)境3、?配合總監(jiān)進(jìn)?行店內(nèi)教育?的協(xié)調(diào)并監(jiān)?督其效果。?4、服務(wù)?態(tài)度及流程?等各項(xiàng)紀(jì)律?的執(zhí)行工作?。5、材?料及庫(kù)管(?進(jìn)、出貨)?月底盤點(diǎn)。?6、主持?各項(xiàng)會(huì)議。?7、執(zhí)行?公司各項(xiàng)指?標(biāo)并監(jiān)督完?成狀況。?8、溝通，?了解員工的?需求。9?、處理店內(nèi)?、外部糾紛?，并以書面?形式報(bào)告總?部。10?、監(jiān)督店內(nèi)?售后服務(wù)。?11、傳?達(dá)總部信息?和目標(biāo)1?2、對(duì)店內(nèi)?存在的若干?問(wèn)題提出意?見(jiàn)和建議?店長(zhǎng)的權(quán)限?1、對(duì)店?內(nèi)____?元以內(nèi)的日?常開(kāi)支有自?主權(quán)(說(shuō)明?合理的價(jià)值?和用途)(?如：辦公用?品、書報(bào)、?清潔用品、?員工聚會(huì)、?顧客退款等?)2、對(duì)?于顧客糾紛?、涉及賠款?在____?元以內(nèi)的有?決定權(quán)。?3、有權(quán)招?聘員工，協(xié)?議由總部辦?理4、有?權(quán)對(duì)員工的?考核、錄用?、任務(wù)及開(kāi)?除但必須依?照實(shí)際情況?，參照管理?制度相關(guān)條?款。并以書?面形式報(bào)告?總部。5?、有權(quán)根據(jù)?人才的具體?能力，安排?合理的事情?。6、有?權(quán)啟用某些?員工擔(dān)任某?項(xiàng)職務(wù)，務(wù)?必接受總部?合理監(jiān)督?7、有權(quán)對(duì)?濫用職權(quán)、?循私舞弊、?任人唯親者?，根據(jù)情節(jié)?輕重進(jìn)行處?理8、店?長(zhǎng)有權(quán)對(duì)副?店長(zhǎng)、總監(jiān)?以及員工進(jìn)?行工作監(jiān)督?9、有權(quán)?對(duì)員工的獎(jiǎng)?勵(lì)和處罰?10、有權(quán)?提出辭退不?符合本店要?求或表現(xiàn)惡?劣的員工?11、有權(quán)?力和義務(wù)對(duì)?店內(nèi)的配貨?提出意見(jiàn)和?建議12?、有權(quán)力和?義務(wù)以店內(nèi)?的突發(fā)事件?進(jìn)行裁決?13、有權(quán)?力和義務(wù)拒?收有質(zhì)量問(wèn)?題的產(chǎn)品?14、店長(zhǎng)?有權(quán)對(duì)日常?事務(wù)向下屬?做出合理的?授權(quán)并進(jìn)行?監(jiān)督和承擔(dān)?責(zé)任15?、對(duì)于店長(zhǎng)?的正確決策?，總部予以?支持店長(zhǎng)?的義務(wù)1?、每月店長(zhǎng)?應(yīng)交以下幾?份報(bào)告到總?部：a、?經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)?表：總業(yè)績(jī)?、總客數(shù)、?總客單價(jià)、?洗吹個(gè)數(shù)、?剪發(fā)個(gè)數(shù)、?燙染個(gè)數(shù)等?；b、店內(nèi)?營(yíng)業(yè)狀況報(bào)?告：總現(xiàn)金?收入，總支?出、純利潤(rùn)?等c、人事?調(diào)動(dòng)及補(bǔ)充?報(bào)表d、員?工培訓(xùn)晉升?計(jì)劃書e、?月計(jì)劃報(bào)告?f、店內(nèi)問(wèn)?題報(bào)告2?、對(duì)晨會(huì)、?周會(huì)、月會(huì)?、秀度會(huì)進(jìn)?行主持和報(bào)?告3、對(duì)?下屬授權(quán)時(shí)?的責(zé)任、權(quán)?利、義務(wù)必?須明確化，?或書面形式?進(jìn)行體現(xiàn)?4、授權(quán)以?后要經(jīng)常觀?察下屬行使?權(quán)利情況?5、為店方?發(fā)展出謀劃?策，優(yōu)化內(nèi)?部結(jié)構(gòu)，對(duì)?店內(nèi)不良因?素進(jìn)行扭轉(zhuǎn)?和調(diào)整6?、總部總體?計(jì)劃目標(biāo)的?傳達(dá)和實(shí)施?7、庫(kù)房?管理、成本?管理、前臺(tái)?收銀8、?售后服務(wù)以?及正確處理?內(nèi)外部投訴?9、活躍?全店工作氣?氛以及工作?激情10?、積極反映?店內(nèi)存在的?客觀問(wèn)題?11、本著?本公司的服?務(wù)理念，必?須對(duì)員工與?員工，員工?與顧客、顧?客與顧客的?各種關(guān)系進(jìn)?行協(xié)調(diào)1?2、聘用和?培養(yǎng)與我們?有相同思想?、理念、愿?意向同一目?標(biāo)發(fā)展的員?工13、?有義務(wù)學(xué)習(xí)?和掌握先進(jìn)?的管理方式?。店長(zhǎng)的?權(quán)限與職責(zé)?范文（二）?店長(zhǎng)的職?責(zé)及工作：?1.維持?店內(nèi)良好的?銷售業(yè)績(jī)；?努力提高銷?售、服務(wù)業(yè)?績(jī)；2.?嚴(yán)格控制店?內(nèi)的損耗；?3.維持?店內(nèi)整齊生?動(dòng)的陳列，?確保店內(nèi)整?潔、干凈的?銷售環(huán)境；?4.合理?控制人事成?本，營(yíng)運(yùn)成?本，保持員?工工作的高?效率；5?.維持門店?良好的顧客?服務(wù)；倡導(dǎo)?并督促實(shí)行?“顧客第?一、服務(wù)第?一”的經(jīng)營(yíng)?觀念，營(yíng)造?熱情、禮貌?、舒適的服?務(wù)環(huán)境；?6、負(fù)責(zé)執(zhí)?行店員儀容?儀表標(biāo)準(zhǔn)及?制服標(biāo)準(zhǔn)；?激發(fā)員工的?工作熱情；?7、有權(quán)?利對(duì)員工的?日常工作表?現(xiàn)進(jìn)行檢查?、評(píng)定及批?評(píng)改進(jìn)，對(duì)?表現(xiàn)惡劣及?影響店鋪形?象的員工，?要及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)，以?便做好處理?。8.做?好防火、防?盜、防工傷?、安全保衛(wèi)?的工作，注?意合理、安?全用電；?9.做好店?內(nèi)盤點(diǎn)工作?，審核店內(nèi)?預(yù)算和店內(nèi)?支出，并定?期向上級(jí)匯?報(bào)；10?.負(fù)責(zé)全店?人員的培訓(xùn)?；培訓(xùn)員工?產(chǎn)品知識(shí)，?銷售技巧及?其他有關(guān)之?工作知識(shí)；?11.負(fù)?責(zé)店內(nèi)其他?日常事務(wù)，?處理異常及?特發(fā)情況；?12.負(fù)?責(zé)員工編排?班工作，做?好店員的分?工安排，指?導(dǎo)員工之紀(jì)?律及考勤。?13.有?效處理顧客?投訴及合理?要求；建立?顧客與店鋪?良好關(guān)系；?建立顧客聯(lián)?系檔案，以?便更好的服?務(wù)客戶。?14.根據(jù)?店鋪實(shí)際庫(kù)?存與銷售情?況，定期向?上級(jí)匯報(bào)，?以便加大補(bǔ)?貨量，確保?店內(nèi)存貨適?宜或充足。?15.留?意市場(chǎng)趨勢(shì)?，向上級(jí)及?時(shí)反映和提?出積極意見(jiàn)?，以促進(jìn)店?鋪良性發(fā)展?。16.?協(xié)助上級(jí)與?所在商場(chǎng)的?溝通與協(xié)調(diào)?。店長(zhǎng)工?資待遇：?在原來(lái)待遇?的基礎(chǔ)上，?基本工資加?____元?，并且達(dá)到?每月銷售目?標(biāo)(每月店?鋪銷售總額?____元?)后，給予?銷售提成，?具體如下：?1、銷售?總額≥22?000，＜?30000?，按___?_%給予提?成；2、?銷售總額≥?30000?，＜400?00，按_?___%給?予提成；?3、銷售總?額≥400?00，按_?___%給?予提成。?店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)?定標(biāo)準(zhǔn)：?1、達(dá)到每?月的銷售目?標(biāo)(每月_?___元)?。2、提?高下屬