作工作總結(jié)7篇

-14-作工作總結(jié)7篇全面的思考才會寫出令人滿意的工作總結(jié)，工作總結(jié)的寫作是一種對自己工作情況的盤點(diǎn)，下面是職場我為您分享的作工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。

作工作總結(jié)篇1

公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進(jìn)入了工作的主角。這就像一輛新車跑了進(jìn)來。一個好的司機(jī)會縮短新車的磨合期，會很好的保護(hù)新車，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機(jī)，新員工是需要過磨合期的新車。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會對自己要求更嚴(yán)格，在做好本職工作的同時(shí)，會銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

在過去的20年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步?？偟膩碚f，我認(rèn)為我還有以下缺點(diǎn)和不足：

第一，思想上，個人主義強(qiáng)，獨(dú)斷專行大，不開明邋遢，不謙虛謹(jǐn)慎，絕對恭敬順從；

第二，有時(shí)候事情能力不夠，言行不注意自律；

第三，工作的主動性還不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必要的距離；

第四，業(yè)務(wù)知識異常是銷售經(jīng)驗(yàn)不夠扎實(shí)等等。

我深深體會到，擁有一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。一個進(jìn)取、輝煌的公司和領(lǐng)導(dǎo)者是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我珍惜這個機(jī)會，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)；積極主動地學(xué)習(xí)新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時(shí)利用脫產(chǎn)培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試，以便將來學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。

當(dāng)我來到那里工作時(shí)，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個人的努力去創(chuàng)造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會更加輝煌。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會對自己要求更嚴(yán)格，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。我更堅(jiān)信，今天我為公司驕傲，明天公司也會為我驕傲。

作工作總結(jié)篇2

在20xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋。

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋。

（3）欠繳維修基金的房屋。

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋。為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、xx業(yè)主委員會、xx業(yè)主委員會，同時(shí)又重新審批了xx小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入xx小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為762xx米，使用資金為526，26xx人民幣。屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xx米，使用資金為810，00xx。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家。取消了xx市城管物業(yè)管理有限公司及xx物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對xx物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

作工作總結(jié)篇3

在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、政治思想方面:

一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時(shí)代要求和發(fā)展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學(xué)生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。忠誠于黨的教育事業(yè)。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。

二、工作方面:

我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作檔案管理、圖書管理外，還完成領(lǐng)導(dǎo)安排的兼職工作，幫助幼兒園教師看管孩子。我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛好，利用圖書管理的方便條件博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

三、一年來，我協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真開展資料整理和存檔工作，順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)檢查驗(yàn)收。同時(shí)我積極參與學(xué)校課題研究資料的收集和整理工作，參與州級十一五課題的研究并獲得結(jié)題證書，參與十二五省級規(guī)劃課題的研究，獲得了階段性成果。

作工作總結(jié)篇4

這學(xué)期，我擔(dān)任了第一年的數(shù)學(xué)教學(xué)。我們班32人，學(xué)生人數(shù)眾多，給我這一代數(shù)學(xué)的教學(xué)工作帶來了必要的困難。不敢怠慢教學(xué)工作，努力學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)教學(xué)方法，虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)。立足當(dāng)下，展望未來，為了在今后的工作中取得更大的進(jìn)步，這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、結(jié)果分析

這個班有32名學(xué)生。通過老師和學(xué)生的共同努力，這學(xué)期的教學(xué)任務(wù)已經(jīng)很好的完成了，教學(xué)效果不是夢，平均分75。總的來說這學(xué)期進(jìn)步不大。大部分學(xué)生上課能專心聽講、思考、回答老師提出的問題，課后能按要求完成作業(yè)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但有的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，有的上課注意力不集中，思想經(jīng)常不在，紀(jì)律性不強(qiáng)。老師經(jīng)常沒有完成作業(yè)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績差。

二、數(shù)據(jù)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用直觀和視聽教學(xué)，把難點(diǎn)分層次，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2、根據(jù)學(xué)生的差異和年齡特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行了各方面的教育，大大提高了他們的知識和技能。

3、這學(xué)期注重加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力。

4、要使學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)，注重強(qiáng)化教學(xué)和實(shí)踐，重視教具、學(xué)習(xí)工具和視聽教學(xué)方法的使用。認(rèn)真準(zhǔn)備每節(jié)課。

5、加強(qiáng)對后進(jìn)生的指導(dǎo)，讓大部分學(xué)生掌握了這學(xué)期的知識和技能，學(xué)習(xí)得到了不同程度的提高。

6、經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的實(shí)踐課，學(xué)生可以掌握知識，形成技能，發(fā)展智力。所以我很重視實(shí)踐課，注重實(shí)踐方法，提高實(shí)踐效率。

7、注意與家庭教育的配合，通過家訪、家長會等不同方式與家長保持密切聯(lián)系。個別學(xué)生的教育側(cè)重于挖掘?qū)W生的非智力因素，使他們得到明顯的提高和提高。

8、注意培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣。鑒于此，這學(xué)期以學(xué)生為主。每次做一件事，做一個問題，都是要求他們要有耐心，培養(yǎng)做好每一件事的好習(xí)慣。

三，教學(xué)中的不足

1、有些學(xué)生不清楚學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽力不認(rèn)真，作業(yè)質(zhì)量不高。

2、有些家長對孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在學(xué)生家庭不配合，實(shí)際作業(yè)監(jiān)管不力，孩子學(xué)習(xí)差。

3、還有少數(shù)學(xué)生智商低，理解能力差，成績差。

四、今后的主要措施

針對本學(xué)期教學(xué)工作中存在的問題和不足，在今后的工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、結(jié)合教材，充分利用直觀、視聽的教學(xué)方法，認(rèn)真?zhèn)湔n，面向全體學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，掌握基礎(chǔ)知識，做好思想教育工作。認(rèn)真講授每一課，注重學(xué)生各種技能的培養(yǎng)和知識應(yīng)用的靈活性。

2、及時(shí)輔導(dǎo)后進(jìn)生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵他們提高。注重學(xué)生技能和習(xí)慣的培養(yǎng)。

3、及時(shí)家訪，爭取家長配合做好學(xué)生學(xué)習(xí)。

作工作總結(jié)篇5

4月11日，達(dá)州市高級中學(xué)召開了20xx年食品安全工作會，主題是學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全管理和督查，學(xué)校校長譚坤同志、黨委書記王勇同志、分管副校長李長國同志和體藝衛(wèi)處、學(xué)生處相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加了會議，由黨委書記王勇同志主持。

李長國副校長宣布了新的食堂食品衛(wèi)生安全管理人員，體藝衛(wèi)處具體負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全工作，確定了兩名同志每天檢查并作好記錄交體藝衛(wèi)處存檔。他強(qiáng)調(diào)了食品安全的重要性，要求管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，食堂經(jīng)營者更要懂得《食品安全管理辦法》。他說學(xué)校制定了《食品安全處置預(yù)案》，出現(xiàn)事故，立即停止經(jīng)營活動，兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)治病救人，并保留好現(xiàn)場，配合相關(guān)部門調(diào)查。學(xué)校小賣部也要引起高度重視，注意食品保質(zhì)期。

校長譚坤同志作了重要講話。他說，本次會議以黨委和行政的名義召開，體現(xiàn)了食品安全在學(xué)校工作中的重要性。他對各管理人員和食堂提出了幾點(diǎn)要求：一是要充分認(rèn)識學(xué)校食品衛(wèi)生安全的重要性，是學(xué)生生命健康的第一保障，是社會穩(wěn)定的重要保證;二是從業(yè)人員要明確相關(guān)職責(zé);三是強(qiáng)化食堂衛(wèi)生和食品安全檢查常態(tài)化，有異常情況要馬上整改;四是堅(jiān)持未達(dá)到相關(guān)要求，必須取消經(jīng)營權(quán)。

黨委書記王勇同志希望大家下來后，認(rèn)真按照譚坤校長、李長國副校長的要求，切實(shí)把食品衛(wèi)生安全落到實(shí)處。

作工作總結(jié)篇6

目前我鎮(zhèn)列入日常監(jiān)管單位的共有91家，租賃企業(yè)共計(jì)18家，在建工程項(xiàng)目三個，目前已核查的有一個。通過這次的排查，大部分企業(yè)都能按照《勞動法》和《江蘇省工資支付條例》按月足額支付員工工資，但仍有一家企業(yè)未按時(shí)支付員工工資。

1、欠薪單位：

（1）華辰印刷（**）有限公司，法定代表人黃磊（82396888），人力資源負(fù)責(zé)人勞積勇，檢查日在職職工55人，目前拖欠工資月份為

八、

九、十，三個月，涉及金額31萬元，已納入政府重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管范圍內(nèi)。

2、在建工程：

（一）已列入在建工程監(jiān)管臺賬：

（1）**市金玉花苑，發(fā)包方為**市廣宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，施工單位為**華建建筑安裝工程有限公司，工程負(fù)責(zé)人為邱劍波，工程總投資6000萬元。

（二）未列入在建工程日常監(jiān)管臺賬

（1）**市正信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司嘉隆苑，開發(fā)商：**興江建建安集團(tuán)有限公司

（2）**市糧食局四甲糧管所骨干糧庫改擴(kuò)建工程，開發(fā)商：**竑成建設(shè)集團(tuán)有限公司。

針對此次的專項(xiàng)行動，我們通過走訪的方式，向企業(yè)發(fā)放《用人單位工資支付情況核查表》，并認(rèn)真檢查各企業(yè)提供的員工工資表，力求準(zhǔn)確有效地排查企業(yè)欠薪情況。

作工作總結(jié)篇7

一年來，我校對少先隊(duì)工作高度重視，成立了少先隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，總輔導(dǎo)員及各完小校長任副組長，各校大隊(duì)輔導(dǎo)員任成員，全面加強(qiáng)了對少先隊(duì)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校在全市教育工作綜合督導(dǎo)評估中，少先隊(duì)暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名。年終工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)。

工作中，全體輔導(dǎo)員能夠團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，為從事少先隊(duì)教育工作提供了保障。認(rèn)真研究教育教學(xué)，中心小學(xué)承擔(dān)著國家xx重點(diǎn)課題《少先隊(duì)科技教育研究》，大原小學(xué)承擔(dān)著《少先隊(duì)與綜合實(shí)踐活動研究》，兩項(xiàng)研究課題現(xiàn)已結(jié)題。不少輔導(dǎo)員執(zhí)教的主題班會獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學(xué)連續(xù)幾年在全市少先隊(duì)暨德育會議上交流工作經(jīng)驗(yàn)，xx年春又在全市德育工作會議上交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校以鎮(zhèn)街第一名的成績被授予“萊州市少先隊(duì)工作先進(jìn)單位”稱號。輔導(dǎo)員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊(duì)》、《齊魯少年報(bào)》、《煙臺共青團(tuán)》等媒體上。

2、創(chuàng)新工作思路，取得德育實(shí)效。

一是樹立整合意識。

將看似雜亂的各項(xiàng)工作全部整合為德育的內(nèi)容，產(chǎn)生了事半功倍的效果。例如：在開展德育活動的同時(shí)，馬上撰寫活動信息，向各級各類媒體投發(fā)，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當(dāng)于同時(shí)做了信息宣傳工作；在布置德育活動或班級工作時(shí)，將安全衛(wèi)生的內(nèi)容加進(jìn)去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰；對學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，吸引“五老”人員共同參與，又相當(dāng)于開展了關(guān)工委的工作。向各中隊(duì)發(fā)放德育活動配檔表，做到周周有主題，天天有活動，內(nèi)容序列化，使德育工作有章可循、無縫覆蓋。

二是建立溝通制度。

各校有了鮮亮的活動，都要與中心聯(lián)系，取得指導(dǎo)和幫助，同時(shí)中心也經(jīng)常安排觀摩和學(xué)習(xí)。例如：今春，我們就組織各校，從活動開展、資料整理等方面，對代表自己學(xué)校特色的德育活動以及總結(jié)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，使大家取長補(bǔ)短，共同提高。本學(xué)期又啟動了大隊(duì)輔導(dǎo)