MBO-目標(biāo)管理說明會

MBO-目標(biāo)管理

(2011年度)個人與組織共同成長MBO-目標(biāo)管理介紹目錄1、2011年度推行MBO-目標(biāo)管理計劃（PPT中刪除）2、現(xiàn)代化企業(yè)主要考核方法介紹3、MBO-目標(biāo)管理知識介紹（1）MBO目標(biāo)設(shè)定

（2）MBO的特點

（3）X理論的Y理論簡要分析4、MBO-目標(biāo)管理實操說明（重點）

(1)MBO-目標(biāo)管理流程

(2)目標(biāo)的設(shè)定

(3)過程管理

(4)成果評價5、業(yè)績評價表說明（PPT中刪除）

1.平衡計分卡

（BalanceScoreCard,

BSC

)

是由哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)創(chuàng)始人大衛(wèi),諾頓對在績效測評方面處于領(lǐng)先地位的12家公司進(jìn)行為期一年的研究后,發(fā)明的一種績效管理方法,后來在實踐中擴(kuò)展為一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具?，F(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹一

2.關(guān)鍵績效指標(biāo)

(KPI

)

源自平衡計分卡(BSC),是目前被企業(yè)廣泛應(yīng)用的經(jīng)營績效成果測量和戰(zhàn)略管理的工具。它是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解產(chǎn)生可操作性的具體目標(biāo),并且找出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動因素,是一套測量組織經(jīng)營狀況的、可量化的和關(guān)鍵的性能指標(biāo)。

通過KPI

的導(dǎo)向作用,使企業(yè)戰(zhàn)略得以層層貫徹,將公司整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化個人努力方向,使員工個人工作目標(biāo)、職能部門工作目標(biāo)與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和諧一致發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹二

3.

360度考評360

度評估是在20世紀(jì)八十年代由美國人

愛得華茲(Edwards)&艾文(Ewen)

等學(xué)者不斷研究中發(fā)展而成的。它是一種多角度進(jìn)行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法

它由被考核者的上級、同級、下級以及客戶綜合評價同時結(jié)合自我評價綜合而成。作為一種新的績效改進(jìn)方法,360

度反饋評價得到了廣泛的應(yīng)用?，F(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹三

4.目標(biāo)管理（MBO）。是一種綜合性的績效管理方法,由美國著名管理學(xué)大師(彼得·德魯克）

PeterDmcker

于1954年所提出。這是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的考核方法,特別強調(diào)全體員工共同參與設(shè)定具體的又確實能客觀衡量工作績效的目標(biāo)。

現(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹四

各種績效考核方法與企業(yè)特點的匹配

各種績效考核方法優(yōu)點和缺點MBO-目標(biāo)管理知識介紹

什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是指一系列的活動,包括上司和部下在雙方同意的前提下設(shè)定,在必要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自主實施并不斷檢測實施成果,然后再向新的目標(biāo)挑戰(zhàn).可以用三個詞表示:Plan.Do.Check目標(biāo)設(shè)定

在目標(biāo)管理過程中,從公司總體的目標(biāo)分解至部門以及個人,責(zé)權(quán)利比較明確。目標(biāo)管理在操作上相對比較簡單,考核成本較低,而且時效性比較強。

目標(biāo)的設(shè)定是公司上下溝通交流達(dá)成的,而且在修正和考核當(dāng)中也要溝通,這有助于員工之間的交流及團(tuán)隊合作精神的建設(shè)。對于一些中短期的項目任務(wù),也容易通過目標(biāo)管理導(dǎo)人績效考核體系中來。

A、目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系職責(zé)：

我應(yīng)該做什么？崗位說明書(JD)工作計劃/評價表

考核目標(biāo)：（本季度），我應(yīng)該做到什么程度？

B、職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別職責(zé)內(nèi)容應(yīng)該做什么作用崗位功能時間固定、長遠(yuǎn)的清晰度籠統(tǒng)地設(shè)定方式必須做的目標(biāo)內(nèi)容今年做什么作用設(shè)定的標(biāo)桿時間今年（季、月）清晰度具體的、可考核的設(shè)定方式可選擇的崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？”目標(biāo)＝標(biāo)桿＝說法能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化，不能細(xì)化的盡量流程化。

C、制定目標(biāo)的原則：MBO-目標(biāo)管理知識介紹

[MBO]的特點

[MBO]這種管理手法不同于以往的”定額管理”,其依據(jù)”Y”理論所證實的”人性”特征,在”目標(biāo)”制定中,不采取自上而下的指令式,而是通過充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,采取自下而上的方式,對目標(biāo)層層分解,最終實現(xiàn)整體的”大目標(biāo)”和個人”小目標(biāo)”的雙豐收.MBO-目標(biāo)管理知識介紹X理論與Y理論分析Y理論X理論世界觀管理方法●人天生就不喜歡工作●只要允許就不想干活強制壓力●人對工作如游戲一樣都會自然地產(chǎn)生興趣●人都想干點事情自主性自我控制Y理論在MBO中主要體現(xiàn)于”協(xié)調(diào)”和”自我控制”這兩個方面（1）正確理解MBOManagement=管理By=通過Objectives=目標(biāo)(＆Selfcontrol)=自我控制◆通過目標(biāo)進(jìn)行管理◆以自我控制的方式通過目標(biāo)進(jìn)行管理

MBO核心：重視、強調(diào)“以人為本”在發(fā)揮個人的自主性和自我控制的基礎(chǔ)上，追求效益的最大化及可持續(xù)發(fā)展MBO目標(biāo)設(shè)定●具體、明確地設(shè)定期內(nèi)所應(yīng)完成的項目●上下一致共同設(shè)定目標(biāo)結(jié)果評價●根據(jù)期內(nèi)完成的結(jié)果與目標(biāo)對照進(jìn)行評價●雙方充分地對話以工作為中心進(jìn)行評價(2)MBO流程過程管理●對實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行必須的、不可缺的管理●不能只看結(jié)果同時應(yīng)關(guān)注過程MBO-目標(biāo)管理流程MBO-目標(biāo)的設(shè)定Plan目標(biāo)Do完成項目Check完成水平Action完成狀況總結(jié)可測定的目標(biāo)可測定的結(jié)果MBO目標(biāo)設(shè)定,其過程是一個完整的PDCA循環(huán)●目標(biāo)設(shè)定①符合部門目標(biāo)的宗旨、意圖②基本反映個人所承擔(dān)業(yè)務(wù)的概況③目標(biāo)的重點化④具有一定的挑戰(zhàn)性●完成項目的設(shè)定①內(nèi)容要“有血有肉”要充實②分階段、有步驟●完成水平的設(shè)定①盡量量化、時間化②完成狀態(tài)描述要具體、具有客觀性●重要度的設(shè)定①符合實際、合理分配②有的放矢●挑戰(zhàn)性的設(shè)定①緊扣所處等級的基準(zhǔn)予以判斷②不僅從縱向、還要從橫向進(jìn)行考慮●完成狀況的總結(jié)①以積極的態(tài)度予以客觀分析，找出成功之處與不足②取長補短，以新的姿態(tài)邁向下一個目標(biāo)MBO-目標(biāo)的過程管理過程的重要性●目標(biāo)到結(jié)果之間沒有直達(dá)快車●無視過程管理，只追求結(jié)果只能導(dǎo)致失敗正確的ＭＢＯ流程錯誤的ＭＢＯ流程目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定過程管理結(jié)果評價結(jié)果評價●為了實現(xiàn)目標(biāo)，妥當(dāng)?shù)氖侄魏瓦m切的過程是必須不可少且非常重要●空洞、缺乏具體實施過程的目標(biāo)只不過是一個抽象的題目而已過程管理的要點充分地認(rèn)可每個人的自主性、創(chuàng)造性讓每個人盡量發(fā)揮其所具有的能力走向成功的捷徑◆基于發(fā)揮個人的自主性、自發(fā)性進(jìn)行過程管理僅僅是迫于別人所做的事情，是很難寄予希望的不是自己考慮、自己決定要做的話，其只能是應(yīng)付性的、不會長久◆基于發(fā)揮個人的創(chuàng)造性、獨創(chuàng)性進(jìn)行過程管理人人都有發(fā)揮自己創(chuàng)造性的愿望當(dāng)認(rèn)為自己所要做的工作有別于別人、較有獨創(chuàng)性時其所做出的工作往往最成功◆基于能更多的發(fā)揮個人的長處，而非一味指責(zé)不要用一個“模子“想將所有的人套入，其結(jié)果將是徒勞的與盯住別人缺點、不足不放相比，以其長補其短會更有效●以實施計劃為基礎(chǔ)進(jìn)行自我控制●上司應(yīng)站在援助的立場上●及時運用報告、聯(lián)絡(luò)、商談的做法期中跟蹤MBO-目標(biāo)的成果評價自我評價與上司評價

自我評價◆自我評價往往傾向于“松”◆不易看到自己的缺點◆最了解所做工作的情況

上司評價◆對他人的評價往往傾向于“嚴(yán)”◆易于看到缺點

自我評價+上司評價◆易于以客觀的眼光判斷◆通過交談充分溝通，最大