等教育自學考試試題《市場營銷學》試卷及答案

4/42006年上半年高等教化自學考試試題《市場營銷學》試卷及答案第I部分選擇題考試時間150分鐘本文檔由【中文word文檔庫】供應(yīng)，轉(zhuǎn)載分發(fā)敬請保留本信息；中文word文檔庫免費供應(yīng)海量范文,教化,學習,政策,報告和經(jīng)濟類word文檔。一,單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多選或未選均無分。1．市場營銷中，通過提升客戶占有率,客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業(yè)的利潤增長。這種市場營銷管理哲學屬于

【

】

A．生產(chǎn)觀念

B．產(chǎn)品觀念

C．推銷觀念

D．客戶觀念2．在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即【

】

A．權(quán)力和公共關(guān)系

B．權(quán)力和政府力氣

C．廣告和公共關(guān)系

D．公共關(guān)系和政策3．企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和限制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于

【

】A．后向一體化

B．前向一體化C．水平一體化

D．多元一體化4．傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是

【

】

A．營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)

B．營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略

C．只考慮營銷戰(zhàn)術(shù)

D．營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意5．行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力氣強的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于

【

】

A．黃色地帶

B．紅色地帶

C．綠色地帶

D．白色地帶6．某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運動過程，借以搞清顧客如何閱讀各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為

【

】

A．視察法

B．試驗法

C．調(diào)查法

D．專家估計法7．在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，當營銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量時，如某電動自行車生產(chǎn)商盼望說明顧客對三種品牌的偏好程度時，營銷者應(yīng)采納的多變量統(tǒng)計技術(shù)為

【

】

A．回來分析

B．判別分析

C．因素分析

D．相關(guān)分析8．運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預料方法是

【

】

A．回來分析法

B．直線趨勢法

C．市場試驗法

D．專家意見法9．幫助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有全部權(quán)的營銷中介是

【

】

A．供應(yīng)商

B．商人中間商

C．代理中間商

D．協(xié)助商10．公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。銀行,保險,證券,信托屬于

【

】

A．金融公眾

B．媒體公眾

C．政府公眾

D．一般公眾11．為了生產(chǎn),取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場，稱為

【

】

A．消費者市場

B．生產(chǎn)者市場

C．中間商市場

D．政府市場12．影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于

【

】

A．文化因素

B．社會因素

C．個人因素D．心理因素13．產(chǎn)業(yè)市場的需求是

【

】

A．無彈性

B．富有彈性

C．引申需求

D．彈性無窮大14．運用財政性資金選購 物資或服務(wù)的國家機關(guān)事業(yè)單位或者其他社會組織，叫做

【

】

A．選購 人

B．供應(yīng)人

C．政府選購 機構(gòu)

D．招標代理機構(gòu)15．馬斯洛認為人類最高層次的須要是

【

】

A．生理須要

B．自我實現(xiàn)的須要

C．平安須要

D．社會須要

16．識別競爭者的兩個方面是

【

】

A．產(chǎn)業(yè)和市場

B．市場和市場細分

C．產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細分

D．產(chǎn)品細分和產(chǎn)業(yè)細分17．市場挑戰(zhàn)者最間接的進攻戰(zhàn)略是

【

】

A．正面進攻

B．側(cè)翼進攻

C．包圍進攻

D．迂回進攻18．按運用者狀況,品牌忠誠度等變量對消費者進行分類，屬于

【

】

A．地理細分

B．人口細分

C．心理細分

D．行為細分19．將很多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的成本和價格去滿意這一市場需求的市場戰(zhàn)略稱為

【

】

A．超細分戰(zhàn)略

B．反細分市場戰(zhàn)略

C．市場定位戰(zhàn)略

D．地理細分戰(zhàn)略20．將性質(zhì)溫柔的嬰兒洗發(fā)水舉薦給留長發(fā)而且每天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導給某一特定頤客群體的市場定位，屬于

【

】

A．產(chǎn)品特色定位

B．運用者定位

C．運用場合定位

D．競爭者定位21．在消費者所購買產(chǎn)品中，正常狀況下能多次運用的有形物品，叫做

【

】

A．非耐用品

B．耐用品

C．服務(wù)

D．附加產(chǎn)品22．品牌中可以被認出而且能用言語稱呼的部分，叫做

【

】

A．品牌名稱

B．品牌標記

C．商標

D．品牌利益23．在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于

【

】

A．產(chǎn)品延長策略

B．產(chǎn)品差異化策略

C．擴大產(chǎn)品組合策略

D．多品牌策略24．需求的收入彈性是指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)變動率。高檔產(chǎn)品,耐用消費品,消遣支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為

【

】

A．需求收入彈性大

B．需求收入彈性小

C．需求收入無彈性

D．需求彈性系數(shù)恒久為負值25．依據(jù)統(tǒng)計的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計的產(chǎn)量(銷售量)來確定價格，這種定價方法是【

】

A．目標定價法

B．成本加成定價法

C．認知價值定價法

D．差別定價法26．制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個細心選擇的,最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是

【

】

A．密集分銷

B．選擇分銷

C．獨家分銷

D．多重分銷27．推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于

【

】

A．產(chǎn)品策略

B．拉式策略

C．推式策略

D．渠道策略28．在消費品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是

【

】

A．廣告

B．銷售促進

C．非人員推銷

D．人員推銷29．企業(yè)所創(chuàng)建的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做

【

】

A．銷售利潤率

B．資產(chǎn)收益率

C．凈資產(chǎn)收益率

D．資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30．企業(yè)最主要的社會責任是

【

】

A．愛護消費者權(quán)益

B．遵遵守法律律規(guī)范

C．擔當對于所處環(huán)境的社會義務(wù)

D．制定合理的價格以謀求暴利二,多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多選,少選或未選均無分。31．企業(yè)選擇目標市場時可以考慮的策略有

【

】

A．市場集中化

B．選擇專業(yè)化

C．產(chǎn)品專業(yè)化

D．市場專業(yè)化

E．市場全面化32．市場主導者在愛護自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防衛(wèi)戰(zhàn)略有

【

】

A．陣地防衛(wèi)

B．側(cè)翼防衛(wèi)

C．反擊防衛(wèi)

D．運動防衛(wèi)

E．收縮防衛(wèi)33．企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場定位，詳細的做法有

【

】

A．橫向延長

B．縱向延長

C．向下延長

D．向上延長

E．雙向延長34．生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時所采納的方法有

【

】

A．競爭

B．合作

C．合伙

D．分銷規(guī)劃

E．躲避35．整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為

【

】

A．傳播工具整合化

B．傳播效果最優(yōu)化

C．交易費用最低化

D．溝通效果最佳化

E．宣揚效果最大化第Ⅱ部分

非選擇題三,名詞說明題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36．市場營銷組合37．直接重購38．市場營銷執(zhí)行39．交叉銷售四,簡答題(本大題共4小題。每小題7分；共28分)40．新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的41．產(chǎn)品組合定價策略的主要形式有哪些42．建設(shè)企業(yè)的市場營銷文化須要做好哪些工作43．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。

五,案例題(本題16分)44．XYE公司是一家國際聞名的汽車生產(chǎn)廠商，在進入中國汽車市場的時候，采納的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40萬元這樣

一個梯級排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的勝利，吸引了眾多國際知名汽車廠商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。

為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟型轎車市場，確定以LX型轎車品牌的勝利，向低端市場延長。公司確定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場空白的機會．把公司的EC型轎車引入中國市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力氣把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深化人心。除了傳統(tǒng)的電視,報紙,雜志廣告外，還請來了

國內(nèi)人氣較旺的歌手，請他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜刑氐貏?chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動擔當車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動式修理服務(wù)。帶進主動關(guān)懷的新時代。這些活動使消費者對這款未曾謀面的轎車充溢了期盼感。

不出所料，這款車型在上市后的三個月里，就創(chuàng)建了8萬輛的銷售業(yè)績，大獲勝利。

結(jié)合案例，請回答下述問題：

(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型這種產(chǎn)品類別應(yīng)實行的營銷策略包括哪些(4分)

(2)XYE公司實行向下延長策略的緣由是什么(4分)

(3)品牌擴展策略能給XYE公司帶來哪些好處(4分)

(4)XYE公司進行形式多樣促銷的最終目的是什么(4分)2006年上半年高等教化自學考試試題《市場營銷學》答案一,單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1．D

2．A

3．A

4．A

5．C

6．A7．B8．B9．C10．A11．B

12．B

13．C

14．A

15．B

1

6．A17．D18．D19．B20．B21．B

22．A

23．C

24．A

25．A

26．B27．C28．B29．B30．A二,多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.

ABCDE

32．ABCDE

33．CDE

34．BCD

35．ABC三,名詞說明題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36．即公司為了滿意目標市場上目標顧客群的須要而加以組合的可限制的變量。(4分)37．即企業(yè)的選購 部門依據(jù)過去和很多供應(yīng)商打交道的閱歷，(2分)從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去選購 的同類產(chǎn)業(yè)用品。（2分）38．市場營銷執(zhí)行是將市場營銷安排轉(zhuǎn)化為行動方案的過程，(2分)并保證這種任務(wù)的完成以實現(xiàn)安排的既定目標。(2分)39．交叉銷售是指借助CRM，發(fā)覺現(xiàn)有顧客的多種需求，(2分)并通過滿意其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。(2分)四,簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40．新產(chǎn)品開發(fā)過程由八個階段構(gòu)成，即尋求創(chuàng)意,(1分)甄別創(chuàng)意,(1分)形成產(chǎn)品概念,(1分)制定營銷策略,（1分)營業(yè)分析,(1分)產(chǎn)品開發(fā),(1分)市場試銷,批量上市。(1分)41．產(chǎn)品線定價,(1分)選擇產(chǎn)品定價,(1分)補充產(chǎn)品定價,(1分)分部定價,(1分)副產(chǎn)品定價,(1分)產(chǎn)品系列定價。(2分)42．(1)明確要求全部經(jīng)理都成為消費者導向型經(jīng)理；

(2)建立強有力的市場營銷隊伍；

(3)獲得各界指導和扶植；

(4)改變企業(yè)嘉獎制度；

(5)雇周市場營銷專家；

(6)加強企業(yè)內(nèi)部培訓；

(7)建立現(xiàn)代化的市場營銷安排制度；

(8)建立年度市場營銷評獎制度；

(9)將產(chǎn)品導向型的企業(yè)改組為市場導向型的企業(yè)。

【評分標準】每點1分，答對7點及以上者為滿分。43．(1)網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢在于及時,正確的獲得顧客的需求信息；(1分)

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷真正體現(xiàn)了目標市場營銷的特性化需求；(1分)

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷使目標顧客的范疇發(fā)生了根本性的變化；(1分)

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化；(1分)

(5)網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客以較低的價格獲得產(chǎn)品；(1分)

(6)網(wǎng)絡(luò)營銷使消費者購物更理智；(1分)

(7)網(wǎng)絡(luò)營銷須要先進的信息技術(shù)作后盾。(1分)五,案例題(本題16分)44．（1）轎車為耐用品。(1分)對耐用品，企業(yè)應(yīng)實行的營銷策略包括：①重視人員推銷和服務(wù)；(1分)②追求商利潤平：(1分)③供應(yīng)銷售保證。(1分)

(2)XYE公司采納向下延長策略的緣由有：①企業(yè)發(fā)覺其中高檔產(chǎn)品的銷售額增長緩慢，因此不得不將其嚴品大類向下延長；(