著名企業(yè)員工管理經(jīng)驗(yàn)

人力資源管理1202班成員:孫元春馮妮妮徐永揚(yáng)胡偉青周春陳發(fā)啟航團(tuán)隊(duì)企業(yè)員工管理案例世界名企的管理史員工紀(jì)念碑——沒(méi)有人被遺忘美國(guó)佐治亞州syonus公司推行“鼓舞性”員工文化，以至于投資一億美元在溪邊小路的路磚上刻了公司所有員工的名字。公司總裁每月要同25名員工共進(jìn)午餐，每位員工還會(huì)收到標(biāo)有總裁通訊地址的五個(gè)貼了郵票的信封，以鼓勵(lì)員工積極提供反饋意見(jiàn)。自由承諾——“最佳雇主”的慷慨2000年開(kāi)始，美國(guó)西南航空公司的每一位員工都收到將收到一份包括八項(xiàng)自由（保健，財(cái)務(wù)保障，學(xué)習(xí)與發(fā)展，變革，旅行，聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)，工作與休閑，娛樂(lè)）的“個(gè)人飛行計(jì)劃”，該計(jì)劃說(shuō)明如何獲得這些自由并提供相應(yīng)的工具，將“最佳雇主品牌形象”通過(guò)警局的形式傳達(dá)給員工：“西南航空，自由從我開(kāi)始?！痹摴菊J(rèn)為自由承諾能讓“最佳雇主”這一稱(chēng)號(hào)深入人心地起到內(nèi)部激勵(lì)作用。自我培訓(xùn)計(jì)劃——為自己澆水大通曼哈頓銀行規(guī)定“凡無(wú)正當(dāng)理由且多次拒絕參加培訓(xùn)者，銀行予以解雇”。銀行要求全體員工每年要搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。大通培訓(xùn)計(jì)劃在員工提出基礎(chǔ)上，由總行制定，再由培訓(xùn)主管匯總，實(shí)施。某員工在自我培訓(xùn)計(jì)劃中這樣寫(xiě)道：1-2月，對(duì)銀行內(nèi)部環(huán)境和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；2-3月，對(duì)銀行的不足之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)；3-7月，彌補(bǔ)自己不足；7-12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。公司“法院”——信仰的地位聯(lián)邦快遞公司通過(guò)設(shè)立“員工公平對(duì)待條例”，讓經(jīng)理人和員工對(duì)執(zhí)行公司文化互相監(jiān)督。員工如果覺(jué)得受到處分不合理，可以在7天以?xún)?nèi)投訴給他上司的上司，她上司的上司要在7天內(nèi)開(kāi)一個(gè)“法庭”來(lái)判斷員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì)，如果員工還是不滿(mǎn)意，還可以繼續(xù)往上告。公司很多原先管理階層的決定都是通過(guò)這個(gè)“法庭”推翻的，在公司里只有理念權(quán)威沒(méi)有個(gè)人權(quán)威。設(shè)立基金——做員工的人生規(guī)劃松下幸之助設(shè)計(jì)了讓員工“三十五歲呢能夠有自己的房子”的“職工擁有住房制度”。并通過(guò)捐贈(zèng)個(gè)人2億元設(shè)立的“松下董事長(zhǎng)頌德福會(huì)”基金，激勵(lì)松下人按公司設(shè)計(jì)的人生規(guī)劃成長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)行支付意外死亡職工家屬年金的“遺族育英制度”免除員工后顧之憂(yōu)（日本員工過(guò)勞死亡現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。請(qǐng)回員工——公司魅力麥肯錫在員工離職時(shí)會(huì)誠(chéng)懇地要求留下聯(lián)絡(luò)方式，每年給他們寄生日卡和新年卡，并由董事或副總經(jīng)理親筆簽名。定期給離職員工發(fā)公司近況，并不定期地要求員工回公司進(jìn)行交流或者診斷。即使你離開(kāi)很久，你也會(huì)不知不覺(jué)中受到它的影響。葡萄——超越“水果”的獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)想內(nèi)部曾有個(gè)不成文的規(guī)定，每個(gè)月的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)之后，都會(huì)開(kāi)一個(gè)水果宴，大家一起吃水果。食堂的墻上也會(huì)出現(xiàn)“某某事業(yè)部超額完成訂單，每個(gè)人午餐獎(jiǎng)勵(lì)一串爬葡萄”這樣的標(biāo)語(yǔ)。其實(shí)在一定意義上，聯(lián)想的“葡萄”已經(jīng)超出了水果能夠表達(dá)的意義，就好像三星電子的一頓“韓餐”，保潔的一次“旅游”，足以讓你在工作中鞠躬盡瘁。排行榜——誰(shuí)才是王者戴爾每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)全球的電話(huà)會(huì)議，每個(gè)事業(yè)部各自成組，評(píng)價(jià)誰(shuí)能登上銷(xiāo)售冠軍的排行榜。如果你總是位居首位，你的事跡會(huì)成為公司刊物上描寫(xiě)的英雄行為，公司刊物的總編寫(xiě)者時(shí)刻不忘英雄事跡的搜集。家庭日——“收買(mǎi)你的親人”摩托羅拉中國(guó)公司通過(guò)經(jīng)常舉辦的“家庭日”，邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠(chǎng)及其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)?！凹彝ト铡敝?，不只有精彩的節(jié)目、快樂(lè)的笑聲、豐富的獎(jiǎng)品、更有溫馨的天倫之樂(lè)、融融的聯(lián)誼之情。摩托羅拉是靠公司文化吸引雇員的，當(dāng)你試圖跳槽的時(shí)候，或許第一個(gè)阻止你的不是摩托羅拉，而是你的家人?！皺C(jī)會(huì)宇宙”星圖——洗去記憶微軟培訓(xùn)師努力讓員工脫離和自己過(guò)去相比較的巢穴，強(qiáng)迫大家習(xí)慣去看面向未來(lái)的“機(jī)會(huì)宇宙”。這是微軟針對(duì)新員工公司理念設(shè)計(jì)的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，以星圖形式設(shè)計(jì)并張貼到培訓(xùn)室的墻上，鼓勵(lì)員工思考未