物業(yè)社區(qū)文化和便民服務(wù)計劃方案

物業(yè)社區(qū)文化和便民服務(wù)計劃方案一、社區(qū)文化與物業(yè)管理的關(guān)系吃好穿好，這是很長時間以來中國人對生活的要求。而隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的需求也同樣在悄悄發(fā)生改變，享受物質(zhì)生活的同時，強(qiáng)健自己的精神生命，成為幾乎所有人共同的目標(biāo)。因此，XX物業(yè)公司相信，追求有文化內(nèi)涵的物業(yè)管理服務(wù)，將成為未來物業(yè)管理市場的一大特色。物業(yè)人相信，任何以人的生活為主要內(nèi)容的領(lǐng)域，比如國家、城市、社區(qū)，必然應(yīng)該有一種文明健康、積極向上的居住氛圍。而人的精神生命的強(qiáng)健，也必將帶動其物質(zhì)生活的大發(fā)展。XX物業(yè)人希望自己的業(yè)主是物質(zhì)的，也是精神的富有者。然后，將這樣的理念和價值觀，傳達(dá)至與我們息息相關(guān)的整個城市、國家和民族。物業(yè)管理公司只有同業(yè)主充分溝通，啟發(fā)業(yè)主自律和參與意識，相互配合，才能形成雙向共管的局面，使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。而社區(qū)文化正是建立這種溝通的橋梁。二、XX區(qū)市級行政中心社區(qū)文化總目標(biāo)1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。2、滿足公務(wù)人員對高品位文化的需求。3、面對世界，展現(xiàn)中華民族文化特色。4、面向全國，體現(xiàn)強(qiáng)市升位風(fēng)采。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動，促進(jìn)物業(yè)管理水平的不斷提升。三、XX區(qū)行政中心社區(qū)文化的特點(diǎn)沒有文化的環(huán)境不算是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務(wù)不是享受，沒有文化的競爭不能取勝。隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的飛速發(fā)展，物業(yè)管理已從對物的管理，不斷提高到精神文明、物質(zhì)文明雙豐收的高度、倡導(dǎo)管理與服務(wù)齊抓，軟件與硬件并重的管理理念。XX區(qū)行政中心、社區(qū)文化的建設(shè)中，我們將不斷學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨和政府關(guān)于“兩個文明”建設(shè)的指示精神，聽取機(jī)關(guān)干部對社區(qū)文化工作的意見、建議，領(lǐng)會其真正含義，做到既是宣傳者，又是執(zhí)行者，更是組織者。配合區(qū)委、區(qū)政府的大目標(biāo)，以各種形式開展豐富多彩的文化活動，塑造高尚的價值觀和正確的人生觀，營造新時代的文化背景。抓住當(dāng)今世界社會主流脈搏。站在時代的前列，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動，促進(jìn)物業(yè)管理水平不斷提升，共同打造出：?一種全新的工作環(huán)境和生活環(huán)境?一種高尚的文化氛圍?一種崇高的思想境界1、以機(jī)關(guān)文化為背景，注重突出：?思想性、政治性?高雅性、品味性?專業(yè)性、鑒賞性2、結(jié)合區(qū)域文化，營造特色文化?歷史文化?本土文化?民族文化3、多種形式：?文化藝術(shù)活動?體育活動?節(jié)日慶?；顒?教育活動及日常辦公快節(jié)奏、高效率地為民辦事是xx區(qū)行政中心干部職工的工作作風(fēng)。在這里，辦公人員相對較為集中，辦公時間長，腦力工作負(fù)荷量大，常年累月，沒有閑暇，我們本著為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為廣大干部職工服務(wù)的思想，采取多種形式，有目的、有計劃地進(jìn)行策劃，組織系列活動，創(chuàng)造清新、明朗、高雅的辦公環(huán)境。4、組織特點(diǎn)：?計劃組織與自愿參加相結(jié)合?分散與集中相結(jié)合?日常與節(jié)日相結(jié)合?高雅藝術(shù)與大眾文化相結(jié)合辦公人員總體素質(zhì)高、文化品味高，愛好廣泛，并具有一定的專業(yè)性，這就需要我們抓住時機(jī)，在緊張繁忙的工作之余，充分利用任何點(diǎn)滴時間等一切可利用的條件，根據(jù)個人興趣，各崗位職能和工作特點(diǎn)，參照國家政策、道德風(fēng)尚、民族習(xí)俗，在xx區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)前形勢，開展多種形式展現(xiàn)機(jī)關(guān)文化風(fēng)采，體現(xiàn)機(jī)關(guān)文化特色的一系列社區(qū)文化活動。物業(yè)管理滲透在后勤服務(wù)的整個過程中，作為物業(yè)管理的重要組成部分，社區(qū)文化同樣蘊(yùn)藏在物業(yè)管理體系中，在社區(qū)文化開展過程中，針對每項具體的操作運(yùn)行程序，均設(shè)置短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)功能區(qū)域，創(chuàng)立主題文化。如：綠色文化、清潔文化、餐廳文化……使XX區(qū)行政中心處處都凝聚著我公司的文化底蘊(yùn)。四、社區(qū)文化定位定位：圍繞三項主題，體現(xiàn)三個特征，使XX區(qū)行政中心成為我國政府物業(yè)專業(yè)化管理的新亮點(diǎn)。1、三項主題（1）創(chuàng)造工作和生活全新觀念體現(xiàn)XX區(qū)政府與時俱進(jìn)的精神?！萍寂d國、科技興市，科技興區(qū)、交流新科技、新文化。提供更多的欣賞文學(xué)、藝術(shù)和體育運(yùn)動的機(jī)會。防止“第三種狀態(tài)”亞健康。（2）熱愛地球、保護(hù)環(huán)境——從宣傳欄、“用戶手冊”、網(wǎng)站到“XX報物業(yè)專刊”，全方位宣傳環(huán)境保護(hù)理念。響應(yīng)政府府組織的系列環(huán)保活動?！_展循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念與城市建設(shè)講座。（3）做新世紀(jì)的文明使者按照政府建設(shè)文明城市的要求，爭做文化xx人。法定節(jié)日開展系列有針對性的主題活動。——組織開展各種形式的社會公益活動。——倡導(dǎo)關(guān)注社會、扶貧幫困。2、三項特征（1）“人性化”的管理理念以“人”為核心以環(huán)境為重點(diǎn)，體現(xiàn)出深厚的文化氛圍以及對人的尊重和關(guān)心。當(dāng)人們步入xx區(qū)行政中心，立即能感受到優(yōu)雅、舒適的環(huán)境，安全有效的交通管理，方便快捷的信息服務(wù)和舉止文明、熱情周到的一流服務(wù)。這僅僅是xx區(qū)行政中心社區(qū)文化最基本的外在體現(xiàn)，通過對環(huán)境管理中的文化改進(jìn)，啟發(fā)人們的自律意識，培育人們的文明意識，才是現(xiàn)代辦公大樓社區(qū)文化的重要內(nèi)涵。（2）具有超前的文化視角區(qū)行政中心對其社區(qū)文化的要求必然要體現(xiàn)出一定的前瞻性。隨著社會的發(fā)展，社區(qū)文化從概念，形式到內(nèi)容都必須以全新的審視角度去定義、規(guī)劃和實(shí)施，從而豐富工作人員對工作環(huán)境，生活質(zhì)量和品位的更高要求。（3）寧靜、祥和的文化氛圍倡導(dǎo)文明、優(yōu)雅的社區(qū)文化、尊重群體性、個體性對高品位文化的需求，在安靜的辦公環(huán)境中營造精神樂園、寧靜、詳和的文化氛圍體現(xiàn)了對他人的尊重，同時蘊(yùn)藏更為精深的文化和細(xì)膩的情感。五、社區(qū)文化活動計劃1、綜合管理部嚴(yán)格遵循公司整合型管理體系要求，實(shí)施社區(qū)文化工作，做到年初有計劃、年終有總結(jié)，中間有檢查，按季度制訂具體實(shí)施活動計劃，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，通過詳細(xì)的文字記載，并運(yùn)用攝影，攝像等現(xiàn)代手段將每次活動記錄下來。2、協(xié)助舉辦文學(xué)藝術(shù)活動，體育健身活動、科技知識活動、社會公益活動、節(jié)日慶?；顒雍透黝愔黝}活動等，廣泛吸引工作人員參與，豐富xx區(qū)行政中心用戶的業(yè)余文化生活。3、以節(jié)日慶?；顒訛橹攸c(diǎn)，針對不同節(jié)日文化和背景，協(xié)助相關(guān)部門開展專項活動。4、加強(qiáng)與社會各界的交流，密切管理處與各部門的聯(lián)系，培養(yǎng)骨干人員和活動積極分子?；顒雨犖槌Ｗゲ恍福顒觾?nèi)容新穎別致，活動形式多樣化。5、調(diào)節(jié)社區(qū)文化氛圍，每月通過網(wǎng)站廣泛宣傳物業(yè)管理法規(guī)及生活百科知識、文化娛樂、知識更新、體健服務(wù)、科技知識等。取得業(yè)主對物業(yè)管理的充分理解和大力支持，促進(jìn)物業(yè)管理工作的良性循環(huán)。6、利用展廳和連廊，以政府工作為核心，協(xié)助有關(guān)部門開展各種展覽活動及相關(guān)的宣傳活動。7、利用現(xiàn)有及乂乂物業(yè)所管理其他硬件設(shè)施和場地，長期舉辦群眾喜聞樂見的各種娛樂活動。