2023年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)

公司人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí))今天,終于把公司人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)部分看完了，把這本書(shū)在人力資源管理師(三級(jí)）考試中常出的一些多選題考點(diǎn)總結(jié)了一下,希望對(duì)十一月份考證的同學(xué)多少起到一點(diǎn)幫助!由于時(shí)間倉(cāng)促，總結(jié)的也許并不全面,要想取得好成績(jī),課本還是要仔細(xì)的看一遍的。一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)20２３-10-1９1勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象:勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象和勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律2實(shí)證研究法的環(huán)節(jié):擬定和分析研究對(duì)象;設(shè)定假設(shè)條件;提出理論假說(shuō);驗(yàn)證；3勞動(dòng)力參與率的長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)：青年人口勞參率下降;女性人口勞參率上升；老年人口勞參率下降；4貨幣工資的計(jì)算公式:貨幣工資=工資標(biāo)準(zhǔn)*實(shí)際工作時(shí)間(計(jì)時(shí)工資）;貨幣工資=計(jì)件工資率（計(jì)件單價(jià))*合格品數(shù)量（計(jì)件工資）;注意:實(shí)際工資=貨幣工資/價(jià)格指數(shù)５福利所具有的特性：福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)；法定性；公司自定性和靈活性；6福利的支付方式：實(shí)物支付和延期支付7均衡國(guó)民收入=總供應(yīng)＝總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄＝消費(fèi)+投資8對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策：財(cái)政政策;貨幣政策；收入政策；備注：（1)財(cái)政政策擴(kuò)張性的財(cái)政政策是通過(guò)采用擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)、增長(zhǎng)政府轉(zhuǎn)移支付、減少稅率等措施來(lái)刺激消費(fèi)和投資，增長(zhǎng)總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)采用該政策。緊縮性的財(cái)政政策是通過(guò)采用減少政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資，減少總需求,以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,當(dāng)經(jīng)濟(jì)繁榮，通貨膨脹嚴(yán)重時(shí)采用該政策。（2）貨幣政策擴(kuò)張性的貨幣政策是通過(guò)增長(zhǎng)貨幣供應(yīng)量,減少利率，來(lái)刺激投資和消費(fèi)，以增長(zhǎng)總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)采用該政策。緊縮性的貨幣政策是通過(guò)削減貨幣供應(yīng)量,提高利率,以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,經(jīng)濟(jì)繁榮，通貨膨脹嚴(yán)重時(shí)采用該政策。政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及:調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)9收入政策的重要作用：有助于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定；有助于資源的合理配置；有助于縮小不合理的收入差距,限制收入分派不公平問(wèn)題及其危害；１0調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系,控制工資收入過(guò)度增長(zhǎng)誘發(fā)通貨膨脹的措施有:制定工資—物價(jià)指導(dǎo)線；在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié);實(shí)行以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束公司工資發(fā)放過(guò)度的行為；二、勞動(dòng)法2023-10-201勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)：勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門(mén)中具有指導(dǎo)性、大綱性的法律規(guī)范；勞動(dòng)法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性,反映了勞動(dòng)法律部門(mén)的本質(zhì)和特點(diǎn);勞動(dòng)法的基本原則具有高度的穩(wěn)定性；勞動(dòng)法的基本原則具有高度的權(quán)威性；2勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容:保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則；勞動(dòng)關(guān)系民主化原則;物質(zhì)幫助權(quán)原則;3勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為:基本保護(hù)、全面保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)4勞動(dòng)權(quán)涉及：平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)5社會(huì)保險(xiǎn)的特性：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性6勞動(dòng)法律淵源的類(lèi)別：憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定、勞動(dòng)法律、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)、勞動(dòng)規(guī)章、地方性勞動(dòng)法規(guī)、我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約、正式解釋?zhuān)犯鶕?jù)解釋主題的不同,正式解釋分為:立法解釋、司法解釋、行政解釋?zhuān)赶铝袑儆趧趧?dòng)法構(gòu)成體系的有:促進(jìn)就業(yè)法律制度、勞動(dòng)協(xié)議和集體協(xié)議制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)培訓(xùn)制度、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度、工會(huì)和職工民主管理制度、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度9勞動(dòng)法體系的構(gòu)成為：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法10勞動(dòng)關(guān)系法的構(gòu)成為:勞動(dòng)協(xié)議法、集體協(xié)議法、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法、職工民主管理法、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決法１1勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為:工作時(shí)間法、工資法、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法12勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)福利法注意：8,9,１0,1１，1２不要混淆了,在多選題中要特別留意哦!13勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為：存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系、存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范１４勞動(dòng)法律關(guān)系的種類(lèi)（類(lèi)型）：勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系１５勞動(dòng)法律關(guān)系的特性：勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性１６勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的條件:具有勞動(dòng)權(quán)利能力、行為能力１7用人單位成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的條件:具有用工權(quán)利能力、用工行為能力１8法律通常將自然人分為:完全勞動(dòng)行為能力人、限制勞動(dòng)行為能力人、無(wú)勞動(dòng)行為能力人19勞動(dòng)法律行為涉及：合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為、司法行為三、現(xiàn)代公司管理2023-1０-21１公司的基本活動(dòng)涉及:生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)２差異化戰(zhàn)略的制定原則：效益原則、適當(dāng)原則、有效原則3公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì):實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、公司實(shí)力、戰(zhàn)略目的之間的動(dòng)態(tài)平衡4公司外部環(huán)境的調(diào)研方法重要有：獲取口頭信息、獲取書(shū)面信息、專(zhuān)題性調(diào)研5影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率的因素重要涉及:各種投入要素的成本、生產(chǎn)率、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的運(yùn)用限度6公司的總體戰(zhàn)略有：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略7公司撤退戰(zhàn)略的重要方式:特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣(mài)斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股或分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易８決策科學(xué)化的規(guī)定涉及:合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法科學(xué)化9決策樹(shù)的構(gòu)成要素涉及:決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝1０現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用：使決策目的具體化、有助于提高公司的工作效率、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)11目的管理的特點(diǎn)重要涉及:它是一種系統(tǒng)化的管理模式、規(guī)定有明確完整的目的體系、更富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)１2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素:文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素13根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為：習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為、化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為、尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為、復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為14產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn),涉及:購(gòu)買(mǎi)者多為公司單位，數(shù)量較少,購(gòu)買(mǎi)規(guī)模較大、購(gòu)買(mǎi)者往往集中在少數(shù)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求具有派生性、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求缺少?gòu)椥?、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求有較大的波動(dòng)性、專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)、互惠、直接購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者往往通過(guò)租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品15影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的重要因素：環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素１6心里定價(jià)策略涉及:整數(shù)定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招徠定價(jià)策略、分級(jí)定價(jià)策略注意：以下是幾組易混淆的概念，但卻是考試的考點(diǎn)哦!產(chǎn)品組合:指某公司所生產(chǎn)或銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品大類(lèi)、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合;即公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。產(chǎn)品大類(lèi)(產(chǎn)品線):是產(chǎn)品類(lèi)別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品;如海爾有彩電、冰箱、洗衣機(jī)等許多產(chǎn)品線。產(chǎn)品項(xiàng)目:是指某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)有尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品；如海爾彩電大類(lèi)里包含的具體品牌、品種為產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品組合的寬度：指一個(gè)公司有多少產(chǎn)品大類(lèi)。產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度:指一個(gè)公司的產(chǎn)品組合中所包含產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)產(chǎn)品組合的深度:指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。四、管理心理與組織行為20２3-１0-２２1影響工作滿(mǎn)意度的因素有:富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、個(gè)人特性與工作的匹配、2社會(huì)知覺(jué)涉及的類(lèi)型有:首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、刻板效應(yīng)3組織公正與報(bào)酬分派的原則有：分派公平、程序公平、互動(dòng)公平４組織行為矯正模型的具體環(huán)節(jié)是：辨認(rèn)和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為、對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量、功能性分析、干預(yù)行為5團(tuán)隊(duì)有效性的構(gòu)成有:績(jī)效、成員滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿(mǎn)意度6團(tuán)隊(duì)過(guò)程的重要范疇有：溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問(wèn)題７群體決策的優(yōu)點(diǎn)：能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息、能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案、能增長(zhǎng)決策的可接受性、能增長(zhǎng)決策的民主性８群體決策的缺陷:要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間、由于從眾心理睬妨礙不批準(zhǔn)見(jiàn)的表達(dá)、群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清9影響群體決策的群體因素有:群體多樣性、群體熟悉度、群體的認(rèn)知能力、群體成員的決策能力、參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則10領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有:內(nèi)驅(qū)力、自信心、發(fā)明性、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、隨機(jī)應(yīng)變的能力１１費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情景因素有：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)12途徑—目的理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型有:指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型１３心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有:信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化和常模五、人力資源開(kāi)發(fā)與管理202３-10－３0１人性的特性：人性具有能動(dòng)性、人性具有社會(huì)性、人性具有整體性、人性具有兩面性、人性具有可變性、人性具有個(gè)體差異性2目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)重要有:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)3人本管理機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制、壓力機(jī)制、保障機(jī)制、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制、選擇機(jī)制４人本管理的原則:人的管理第一;滿(mǎn)足人的需要，實(shí)行激勵(lì);優(yōu)化教育培訓(xùn),完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人;以人為本、以人為中心構(gòu)建公司的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；和諧的人際關(guān)系;員工個(gè)人與組織共同發(fā)展;5人力資本投資支出的分類(lèi)：實(shí)際支出或直接支出、放棄的收入或時(shí)間支出、心理?yè)p失6人的發(fā)展特性:充足發(fā)展的也許性、發(fā)展方向的多樣性、發(fā)展結(jié)果的差異性7人力資源開(kāi)發(fā)的主線目的是：開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能8影響人力資源創(chuàng)新能力的因素