2023年專升本質量管理試卷答案

專升本《質量管理》一、（共7５題,共150分）1.那些即使充足提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意,一旦局限性就會引起強烈不滿的質量特性是()。(2分)A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性.標準答案：B2.我國國家標準GＢ2828-87中將易于導致故障或大大減少單位產(chǎn)品預訂實用性的缺陷規(guī)定為不合格的(）（2分）A.A類B.Ｂ類Ｃ．C類D.D類．標準答案:Ｂ3.使命是指一個組織的總的功能,說明組織存在的理由或價值,回答(）的問題。(２分)A.組織的計劃B．完畢計劃的時間C.完畢計劃的措施Ｄ.組織要實現(xiàn)什么．標準答案：D４．認證機構證明產(chǎn)品質量符合規(guī)定的標準和技術的具有法律效力的文獻,叫做（）(2分）A．認證標志Ｂ.認證證書C.質量手冊D.質量管理體系評估．標準答案:B５.GB/T19001標準規(guī)定的質量管理體系規(guī)定是為了()（2分）Ａ．進一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品規(guī)定B.統(tǒng)一組織的質量管理體系文獻和結構Ｃ.統(tǒng)一組織的質量管理體系過程D．穩(wěn)定的提供滿足規(guī)定的產(chǎn)品并增進顧客滿意.標準答案:D6.公司和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的設計質量空間的意識、思維方式、道德水平、行動準則、法律觀念以及風俗習慣和傳統(tǒng)管理等“軟件”總和，稱為（)(2分)Ａ.公司形象B.質量文化C.名牌效應D．質量形象.標準答案：Ｂ７．(）是公司進行生產(chǎn)技術活動的基本依據(jù)，是公司標準化體系的核心。(2分)Ａ.管理標準B.國家標準C.強制標準D.技術標準．標準答案:D8.全面質量管理的英文縮寫是（）（2分）A.TＱＭB．TQＣC.QMSD.ISO.標準答案：A９.對于重要原材料的采購，在滿足生產(chǎn)規(guī)定的品種、質量、性能、數(shù)量等條件下，重要比較采購的可靠性以及()(２分）A.供應方式B．運送方式C.倉儲方式D.價格的經(jīng)濟型.標準答案：Ｄ10.對過去一年都沒有使用過的物品,在整理時可選擇(）的處置方法。（2分）A.存放在稍遠的場合B．作業(yè)場合內集中擺放C.撤離、丟棄D.就近擺放在工作場合內.標準答案：C11．古代的原始質量管理，基本上都屬于()(２分)A.經(jīng)驗式管理B.記錄質量管理C.全面質量管理D.全面質量保證．標準答案:A12.通常所說的QC小組活動的“四個階段”包含(）個環(huán)節(jié)。（2分)A．6B.7Ｃ.8D．10.標準答案：C13.衡量產(chǎn)品質量和各項工作的尺度是(）(2分）Ａ.計量B．標準C.質量D.技術監(jiān)督.標準答案：B14.均衡生產(chǎn)的前提不涉及()。（2分)A.工裝設備良好B.客戶訂單要均衡C.材料毛坯供應準時Ｄ.工人技術好、出勤率高.標準答案：B1５.質量成本的減少可以通過提高（)質量得以實現(xiàn)（2分)Ａ．維修B.檢查Ｃ.管理D．工作.標準答案:D16.“始于教育，終于教育”是對()的質量管理的概括，(2分）A.全員Ｂ.全過程C.全公司D.多方法.標準答案：A17.采購時應制定（），來指導采購活動和解決同供應商的關系(2分)Ａ.質量手冊;B.采購手冊;C．管理手冊;D.供應手冊;.標準答案:D１8．公司的標準化工作是以提供()為中心，以公司的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營活動的全過程為內容來制定標準和貫徹標準的一種有組織的活動。（2分)A．質量Ｂ．產(chǎn)量C.經(jīng)濟效益Ｄ.利稅.標準答案：C１9．程序文獻是質量管理的(）文獻（2分)A.核心B．重要C.重要D.支持性.標準答案：D２0.對某項規(guī)定的活動進行檢查,以擬定該項活動達成了產(chǎn)品規(guī)范規(guī)定稱為()。（2分）A.設計驗證B.設計確認Ｃ.設計評審D．設計更改.標準答案:A21．產(chǎn)品質量特性涉及（)。(2分)A.使用特性Ｂ.真正質量特性C.代用質量特性.標準答案：C,D22．質量管理學是在不斷總結關于運用（)力量的實踐基礎上逐步形成的。(2分）Ａ.人Ｂ.物Ｃ．環(huán)境D．科學技術.標準答案:A,B23．一般情況下,產(chǎn)品質量取決于（)。(２分)A．市場調研質量B.設計質量C.制造質量D.使量.標準答案：A,B,C,D24．在質量檢查階段中,參與質量檢查的人員有()。(2分)A.技術人員B.操作工人C．工長Ｄ.質量檢查員.標準答案:B,C,D25.ＩＳＯ９00０系列國家標準涉及()。(2分）Ａ.全面質量管理B.質量經(jīng)營管理C.全面質量保證D．宏觀質量管理.標準答案:B，C2６.汽車、機床為(）產(chǎn)品。（2分）A.硬件Ｂ.流程性材料C.軟件Ｄ.服務.標準答案：A2７.質量定義中“特性”的含義指（）（2分）A.固有的B.賦予的Ｃ．潛在的D.明示的.標準答案：A2８.在八項質量管理原則中提出()，就是將活動和相關的資源作為過程進行管理，從而更高效地得到盼望的結果。（2分）A.過程方法B.管理的系統(tǒng)方法C.連續(xù)改善D．基于事實的決策方法．標準答案:A29.IＳＯ的意思是（)(2分）Ａ.質量保證技術委員會；Ｂ.國際標準化組織；C．國際質量管理委員會；D.質量保證體系;.標準答案:３0.計量的()是指測量結果與被測量真值的一致限度。（2分）A.準確性B.一致性C.溯源性D.法制性.標準答案:A3１.（）是質量管理體系文獻中對質量管理體系的各項活動做出明確的、具體規(guī)定的基礎性文獻（２分)Ａ.質量文獻;Ｂ．質量手冊;Ｃ．程序文獻;D.質量計劃;.標準答案:３２．對現(xiàn)場物品進行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場的活動是()。(2分)A.整理B.整頓C.清掃D.清潔.標準答案：A33.QＣ小組活動成果發(fā)表的作用是(）（2分）A.聯(lián)誼交流，互相啟發(fā)，共同提高;Ｂ.展示QC小組活動的技巧和方法,推廣應用;Ｃ.鼓足士氣,滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要;Ｄ.A+B＋Ｃ;.標準答案：３4.全面生產(chǎn)維護以()為基礎，以八大支柱為依托。（2分)A.全員培訓和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境C．5S活動和目視管理D.全員參與和小組改善.標準答案：C３5.Qc小組以穩(wěn)定工序質量、改善產(chǎn)品質量、減少消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所擬定的活動課題是（)。(2分)A．攻關型課題Ｂ．創(chuàng)新型課題C.現(xiàn)場型課題D．管理型課題.標準答案:Ｃ36.質量改善是通過改善(）來實現(xiàn)的(2分）A.工序；B.工藝；C.生產(chǎn)；D.過程;.標準答案:D37．均衡生產(chǎn)的前提不涉及()。（2分)A.工裝設備良好B.客戶訂單要均衡C.材料毛坯供應準時D．工人技術好、出勤率高．標準答案：B3８.產(chǎn)品質量審核的標準和指導性文獻是(）(2分）A.質量檢查文獻:B.質量管理標準；Ｃ.質量審核評級指導書；D.質量審核工藝標準;.標準答案：3９.質量管理的所有工作都是通過()來實現(xiàn)的。（2分）Ａ.資源B.程序Ｃ.組織結構D.過程.標準答案:D40.生產(chǎn)部門應當嚴格按照（)進行生產(chǎn)(2分)A.技術標準；Ｂ．質量標準;C．工作標準;D.工藝標準；.標準答案：41.對于非強制檢定的測量儀器，應以（)為重要手段,以達成統(tǒng)一量值的目的。（2分）Ａ..準Ｂ．周期檢定C.周期檢定D.定點檢定.標準答案:A4２.質量管理體制是實現(xiàn)宏觀質量管理目的的()(2分)A．組織；Ｂ.紀律；C．主觀;D.客觀;．標準答案：43.消除偶發(fā)性問題,使質量保持在規(guī)定的水平屬于(）。(２分)A.質量策劃Ｂ．質量控制C．質量管理D．質量改善.標準答案：B44.質量手冊的重要作用是（2分）Ａ.在內部開展質量管理B.對外提供質量保證Ｃ．向上級機關報告質量工作D.作為與顧客簽訂協(xié)議的一個附件.標準答案:B４5.我國一些公司在長期的生產(chǎn)實踐中積累起來許多比較成熟的質量管理經(jīng)驗，并形成了一套行之有效的方法,為建立具有中國特色的質量管理體制提供了基礎。習慣上這一基礎籠統(tǒng)的稱為()(2分)A.全面質量管理;Ｂ.經(jīng)驗管理；C.傳統(tǒng)管理;D.記錄管理;.標準答案:４６.我國公司在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”涉及（)。(2分)Ａ.全過程的質量管理B.全員的質量管理Ｃ．全組織的質量管理D.全方位的質量管理.標準答案：A,Ｂ,Ｃ４7.產(chǎn)品涉及以下哪幾種形態(tài)（)（2分）A.服務；B.軟件;C.硬件;D.流程性材料；.標準答案:A,B,Ｃ,D４８.質量文化是由（)三個層次構成的。（２分)Ａ.物質文化層Ｂ．制度文化層C.獎懲文化層D.精神文化層.標準答案：Ａ,B,D４9．審核涉及以下類別（)(2分）A.內部審核；B.外部審核；C.一體化審核；D．聯(lián)合審核；.標準答案：A,B,C,D50.按性質，標準可以提成(）三類。(2分）A.管理標準B.國家標準C.作業(yè)標準D.技術標準．標準答案:A,C,Ｄ51．菲根鮑姆在(）年初次提出全面質量管理的概念。(２分）A.1９４5Ｂ.1９５6C.1961D.1967.標準答案：C52.（)階段質量管理的重點重要是保證產(chǎn)品質量符合規(guī)范和標準。（２分)Ａ.初期質量管理Ｂ.記錄質量控制C.全面質量管理D．質量檢查．標準答案:B53.衡量產(chǎn)品質量和各項工作的尺度是（）。(2分)A.計量B.標準C.質量D．技術監(jiān)督.標準答案：B5４.公司開展標準化工作，必須以（)為指導思想。(２分）Ａ.質量第一B.安全第一C.生產(chǎn)第一D.顧客第一.標準答案:D55.質量成本的減少可以通過提高（)質量得以實現(xiàn)。(２分）Ａ.維修B．檢查C.管理D．工作.標準答案:D５6．服務質量特性中()是指顧客在接受服務過程中滿足精神需要的限度。顧客盼望得到一個自由、親切、尊重、和諧和諒解的氣氛。（2分）A.文明性B.舒適性C.功能性D.安全性.標準答案：A５7．擬定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質量稱為（）。(2分)Ａ．檢查質量B.設計質量C.市場調研質量Ｄ.制造質量．標準答案：C５８.使命是指一個組織的總的功能,說明組織存在的理由或價值,回答()的問題。(２分）A．組織的計劃B.完畢計劃的時間C.完畢計劃的措施D．組織要實現(xiàn)什么.標準答案：D59.在八項質量管理原則中提出（），就是將活動和相關的資源作為過程進行管理，從而更高效地得到盼望的結果。(2分）A．過程方法B.管理的系統(tǒng)方法C.連續(xù)改善D.基于事實的決策方法.標準答案:A６０.一組將輸入轉化為輸出的互相關聯(lián)或互相作用的活動就是(）。（2分)A.產(chǎn)品B.過程Ｃ.程序D.體系.標準答案:B６1.從質量管理學的角度看，作為產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中的第一環(huán)是(）(2分）Ａ.營銷B.設計C.采購Ｄ．產(chǎn)品試制.標準答案：Ａ62.屬于汽車輪胎真正質量特性的是（）。（2分）Ａ.使用壽命B.耐磨度C.抗拉強度Ｄ．抗壓強度.標準答案：A63.PＤCA循環(huán)的方法合用于（)。（２分）A．產(chǎn)品實現(xiàn)過程B.產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務提供過程Ｃ.質量改善過程D．構成組織質量管理體系的所有過程.標準答案:D6４.質量管理的耳目是（)。（2分)A.檢查員B.操作工人Ｃ.計量D.質量信息.標準答案:D65．()是公司進行生產(chǎn)技術活動的基本依據(jù),是公司標準化體系的核心。(2分）A.管理標準B.國家標準C.強制標準D.技術標準.標準答案：D66.1６產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中所有活動的總和,其含義為()。(2分)Ａ．質量體系B.質量職能C.質量控制D.質量保證.標準答案：B67.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向,應由組織的(）批準發(fā)布。(2分）A．上級機關B.最高管理者C.質量管理辦公室主任D.總工程師．標準答案：B68．編制質量計劃的指導原則中，最關鍵的原則是（)(２分)Ａ.經(jīng)濟性原則