整體運(yùn)營(yíng)方案 專(zhuān)業(yè)課件

橘子團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)方案EnterPowerpointDemonstration1精品PPT前言

今天，我們站在時(shí)代的最前沿，能夠與思埠集團(tuán)共同成長(zhǎng)是我們的榮幸，也是時(shí)代賦予我們對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。回顧一年多的飛速發(fā)展，現(xiàn)今我們?nèi)匀蛔鸺诟咚偾斑M(jìn)，屆時(shí)，總公司對(duì)我們子公司，對(duì)我們橘子團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，單打獨(dú)斗即將成為歷史，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理已是必然。如何規(guī)劃團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，提升關(guān)鍵客戶(hù)與終端客戶(hù)的服務(wù)·口碑......

我想說(shuō)：我們準(zhǔn)備好了，歡迎總部審核！2精品PPT目錄1環(huán)境分析3業(yè)務(wù)模式組合與解析公司架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)23精品PPT環(huán)境分析01業(yè)務(wù)模式分析02

內(nèi)部環(huán)境分析03SWOT分析4精品PPT一，業(yè)務(wù)模式分析傳統(tǒng)模式國(guó)內(nèi)化妝品主要在百貨商店，超級(jí)市場(chǎng)，便利店，專(zhuān)賣(mài)店，購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)的終端上做銷(xiāo)售。而這樣的零售業(yè)態(tài)有一個(gè)共性，就是他們都處于傳統(tǒng)和類(lèi)傳統(tǒng)的百貨通道終端。主要分為兩大類(lèi)型：直銷(xiāo)和微營(yíng)銷(xiāo)：直銷(xiāo)是將消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)直接銷(xiāo)售給顧客的銷(xiāo)售方式。如：安利，雅芳，玫琳凱等都是用直銷(xiāo)的方式取得成功的。微營(yíng)銷(xiāo)是剛興起的平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)手段，在直銷(xiāo)的基礎(chǔ)上改進(jìn)，把線(xiàn)下的圈在帶到線(xiàn)上，越過(guò)地域的障礙，輻射范圍廣，簡(jiǎn)單，便捷，低成本的方式為微營(yíng)銷(xiāo)取得空前的成功。互聯(lián)網(wǎng)模式5精品PPT二，內(nèi)部環(huán)境分析代理商隊(duì)伍現(xiàn)狀分析代理商因發(fā)展壯大的時(shí)間較快，發(fā)展人群較廣，所以代理商層級(jí)較多。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理及維護(hù)，導(dǎo)致代理商成員良莠不齊，急需團(tuán)隊(duì)給予全方位支持。1.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凌亂，無(wú)策略；2.部門(mén)之間無(wú)配合，部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)無(wú)解決方案；3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向感缺失。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析6精品PPT三、SWOT分析劣勢(shì)無(wú)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有辦法指導(dǎo)代理商工作，無(wú)法給予全面支持。威脅代理商多，層級(jí)多，如果代理商管控不善，容易導(dǎo)致失控。優(yōu)勢(shì)品牌知名度高，代理商范圍廣，人數(shù)多，遍布全國(guó)。機(jī)會(huì)打造專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，塑造專(zhuān)業(yè)代理商。從引流→營(yíng)銷(xiāo)→合作→互動(dòng)，全面打造粉絲文化。7精品PPT團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)思埠集團(tuán)總部分公司總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)中心推廣部?jī)?nèi)容策劃部服務(wù)部代理……總代理代理……總代理代理……總代理代理……總代理代理……總代理線(xiàn)下活動(dòng)策劃支持中心人力行政部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)部稽查授權(quán)8精品PPT部門(mén)職能推廣部網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博、陌陌、論壇、知道、百科等主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行深度推廣和口碑宣傳工作直銷(xiāo)渠道推廣：安利，雅芳，完美等直銷(xiāo)品牌內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及關(guān)聯(lián)客戶(hù)群的推廣1地面推廣：化妝品公司國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售人員，區(qū)域化妝品實(shí)體店鋪老板，大學(xué)生群體內(nèi)容策劃頂端內(nèi)容策劃：全方位包裝總代朋友圈，打造總代圈核心關(guān)系網(wǎng)，提升總代人格魅力服務(wù)對(duì)象：總代理中端內(nèi)容策劃：幫助中端代理商策劃業(yè)務(wù)談判技巧+日常圈子維護(hù)技巧，提升他們專(zhuān)業(yè)素質(zhì)+業(yè)務(wù)能力，給予他們方向，信心，激情，服務(wù)對(duì)象：1-3級(jí)代理低端內(nèi)容策劃：幫助以零售為主的終端代理商，設(shè)計(jì)公關(guān)技巧，談判技巧等一系列的內(nèi)容運(yùn)作，提升終端代理商業(yè)務(wù)談判能力，加強(qiáng)品牌美譽(yù)度，達(dá)到口碑宣傳效果。231234通過(guò)一系列內(nèi)容包裝，圈子打造，形成從上到下的形象塑造，全方位打造偶像粉絲營(yíng)銷(xiāo)模式，形成話(huà)題互動(dòng)，帶動(dòng)口碑宣傳。4其他定點(diǎn)人群推廣（支持）9精品PPT部門(mén)職能服務(wù)部規(guī)范接單，售前，售后服務(wù)準(zhǔn)則，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立良好形象；電話(huà)銷(xiāo)售回訪：完善終端客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)終端客戶(hù)銷(xiāo)售回訪，提示產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，以及開(kāi)展其他增值服務(wù)等，全面提升終端客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到口碑宣傳效果。1老客戶(hù)回訪：定期對(duì)老客戶(hù)產(chǎn)品使用情況做專(zhuān)職回訪工作，確保掌握老客戶(hù)所有使用情況，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)維系與老客戶(hù)關(guān)系。線(xiàn)下活動(dòng)策劃不定期舉辦大型招商推介活動(dòng)，促進(jìn)全員話(huà)題互動(dòng)，增進(jìn)口碑宣傳。由總代牽頭，不定期舉辦區(qū)域性小型招商會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與口碑宣傳。2312建立終端客戶(hù)互動(dòng)群：始終與終端客戶(hù)保持互動(dòng)，制造話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，做到口碑宣傳410精品PPT9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:01:11PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3業(yè)務(wù)模式組合與解析一，線(xiàn)上→線(xiàn)下模式解析由推廣部負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)，引流至微信平臺(tái)；由內(nèi)容策劃部做好現(xiàn)有代理商及新進(jìn)入代理商的日常維護(hù)，通過(guò)話(huà)題+互動(dòng)的內(nèi)容策劃與推廣部合作，把微信群打造成粉絲群。利用虛擬人物偶像氣質(zhì)，形成強(qiáng)大的影響力，配合專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，發(fā)動(dòng)粉絲執(zhí)行，達(dá)到口碑宣傳的效果。010203模式：推廣完成引流→內(nèi)容塑造偶像→偶像發(fā)動(dòng)粉絲推廣及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品→服務(wù)部終身維護(hù)+互動(dòng)12精品PPT9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:01:11PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3業(yè)務(wù)模式組合與解析二，線(xiàn)下推廣解析根據(jù)粉絲團(tuán)熱情及銷(xiāo)量情況，分公司不定期開(kāi)展線(xiàn)下招商大會(huì)，促進(jìn)全員話(huà)題互動(dòng)，增進(jìn)口碑宣傳。由總代帶領(lǐng)群?jiǎn)T小范圍開(kāi)展招商活動(dòng)。010214精品PPT完結(jié)謝謝15精品PPT9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:01:11PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/3