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文檔簡介
美國精選國際酒店旅游1201班徐來福
精選國際酒店集團是一家著名國際酒店品牌管理機構(gòu),成立于1939年;旗下?lián)碛蠧larion、ComfortInn、ComfortSuites、Quality、CambriaSuites、SleepInn、MainstaySuites、Suburban、Econolodge、RodewayInn、AscendCollection等十一大系列酒店品牌;目前在全丕界近30多個國家連鎖經(jīng)營6600多家酒店,房間總數(shù)超過51萬間套。世界排名第二的飯店特許經(jīng)營公司。精品最早起源于信譽良好的品質(zhì)客棧,1981年,隨著舒適客棧(comfortInns)的開設(shè)和發(fā)展,精品開始快速發(fā)展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又對SleepInnMainStaySuites進(jìn)行了革命性的改造,使自身的業(yè)務(wù)范得到全面拓展,從經(jīng)濟型消費到高消費,從基本服務(wù)到高檔次的娛樂享受,各種服務(wù)無所不包,能夠滿足社會各階層人士的需求。經(jīng)營戰(zhàn)略、特色OperationStrategy、Characteristic
主要經(jīng)營模式特許經(jīng)營是一種擴大經(jīng)營規(guī)模的方法,從本質(zhì)上講,特許經(jīng)營是指一個商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號或廣告符號的所有者,與希望在經(jīng)營中使用這種標(biāo)志的個人或團體之間的一種法律和商業(yè)關(guān)系。特許經(jīng)營有兩種經(jīng)營形式,一是品牌或貿(mào)易名稱特許經(jīng)營;二是經(jīng)營模式特許經(jīng)營。全新引入的經(jīng)營模式---戰(zhàn)略聯(lián)盟在中國的發(fā)展InthedevelopmentofChina
在2002年初于北京設(shè)立了第一家四星級的凱富酒店,開業(yè)以來取得良好的效益。目前擁有北京市凱富酒店、亞運村的凱富全套房酒店,除此之外,在遼寧、天津、沈陽,西安、等中國重點城市發(fā)展。2011年11月,中國精選國際酒店集團股份有限公司經(jīng)CHOICEHOTELSINTERNATIONAL授權(quán),全面負(fù)責(zé)大中華地區(qū)CHOICEHOTELSINTERNATIONAL旗下等級最高、品質(zhì)最佳的CLARION(凱瑞)系列酒店旗下品牌OurBrandSleep
Inn(斯里普)是現(xiàn)代飯店業(yè)中最為創(chuàng)新的設(shè)計,它以其一貫的適中服務(wù)、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術(shù)氛圍,但又去除了任何修飾的東西。
其宣傳口號是:“本身就是一流”。Clarion
Hotels(嘉豪)是一個一流的提供全面服務(wù)的飯店品牌。
其宣傳口號是“精益求精”。
所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。Econo
Lodge(依可洛奇)以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經(jīng)濟的服務(wù),帶給顧客超值的享受,它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的。
所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。Comfort(凱富)
是精品所轄的七個品牌中規(guī)模最大、投資回報率最高的品牌.
同時也是美國發(fā)展最快的飯店連鎖。
其宣傳口號是:“擁有Comfort
,享受一份舒適”。
所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。Rodeway
Inn(羅德維)主要面向城市或大小城鎮(zhèn)的高級旅游市場,提供中等價格的房間。
其宣傳口號是:“溫馨的家園”。其特色房間是:“精品房間”。Quality(優(yōu)質(zhì))已經(jīng)以中等價格向旅游者提供了50年的全面服務(wù)及設(shè)施,并以其盛情待客面聞名于世界。
其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級。
所有房間都設(shè)置了Quality執(zhí)行官房間,其特色是超大的工作臺、揚聲電話和加強的燈光及其他多種設(shè)備。MainStay
Suites(門斯特)是精品的最新住宿概念。它在住宿業(yè)中第一次引入了適合自由職業(yè)者長期居住的設(shè)施,尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統(tǒng),同時還擁有門房服務(wù)。宣傳口號是:“長久入住,超值享受”。●凱瑞華晟酒店品牌系列尊崇“精選國際,文華酒店”五星級品牌思想,秉承“精益求精”的服務(wù)精神,倡導(dǎo)“專業(yè)、精品、物超所值”的酒店理念。以其品牌的科技化、人性化、差異化來提升服務(wù)品質(zhì)和知名度為來自世界各地的商務(wù)者和旅行者提供全方位的酒店服務(wù)?!駝P瑞酒店系列品牌目前在歐洲、美洲、澳洲、亞洲等區(qū)域擁有近300多家中高檔商務(wù)與度假酒店,大中華區(qū)域市場未來發(fā)展前景廣闊?!鰟P瑞華晟酒店高端的主題文化酒店品牌她擁有最為典雅的設(shè)計、最具有區(qū)域文化的氛圍;主題風(fēng)格鮮明、個性獨特而婉約。是大中華區(qū)域一級城市、二級城市與三級城市中心建設(shè)“人文氣息濃郁而具規(guī)模效應(yīng)的五星文華酒店品牌”?!鰟P瑞華晟國際度假村高端度假村品牌她擁有最為自然與建筑相溶的設(shè)計、最具風(fēng)情的氛圍;風(fēng)格區(qū)域民族特色鮮明、度假空間禪意而舒適。是大中華地區(qū)著名旅游目的地和度假勝地建設(shè)“寧靜而獨具清新的五星度假村品牌”。■凱瑞華晟國際酒店高端商務(wù)品牌酒店她擁有最具現(xiàn)代化設(shè)計、最具城市氣息的氛圍;風(fēng)格明亮歡快、商務(wù)特色突出,華貴而內(nèi)斂。是大中華地區(qū)一級、二級和三級城市中心建設(shè)“科技而獨具領(lǐng)袖群倫的五星商務(wù)酒店品牌”。■凱瑞華晟度假別墅酒店高端的套房與別墅度假村品牌她擁有最為自然與建筑相溶的設(shè)計、最具風(fēng)情的氛圍;風(fēng)格區(qū)域民族特色鮮明、私享空間現(xiàn)代而舒適。是大中華區(qū)域一、二級城市近郊與著名旅游目的地建設(shè)“新奇而自然的五星別墅品牌”?!鱿H鹑A晟酒店或國際俱樂部頂級的私藏精品酒店品牌她擁有創(chuàng)意與設(shè)計技巧的融合靈動,獨具自然與藝術(shù)的構(gòu)思;風(fēng)格隱忍而奢華、時尚而簡約。是大中華地區(qū)一、二級城市文化中心和著名旅游目的地建設(shè)“精品而具有收藏價值的酒店與俱樂部品牌”?!鰟P美酒店中端商務(wù)酒店品牌她具有現(xiàn)代化的設(shè)計、最具商務(wù)氣息的氛圍風(fēng)格明亮歡快、環(huán)境舒適。是大中華地區(qū)一、二和三級城市建設(shè)“便捷而周到的商務(wù)酒店連鎖品牌”?!鰟P瑞華晟行政公寓高端的城市公寓酒店品牌她擁有最實用的空間設(shè)計、最受商務(wù)者喜歡的氛圍;為城市商務(wù)與旅行者提供分區(qū)的私享與商務(wù)空間。是大中華地區(qū)一、二級城市中心建設(shè)“精致而超值的五星公寓品牌”。優(yōu)勢Advantages凱瑞華晟專屬擁有其他世界十大著名酒店品牌集團與中國著名酒店管理集團的業(yè)務(wù)骨干與經(jīng)營人才。管理團隊優(yōu)良的教育背景,專業(yè)培訓(xùn)五年以上的從業(yè)資歷具備完善的知識技能和專業(yè)技術(shù)。和諧、協(xié)作、創(chuàng)造、進(jìn)取是團隊成員的核心價值觀?!龉芾韴F隊■技術(shù)支援通過精心修改的《精選凱瑞華晟工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》與《精選凱瑞華生酒店管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》,首次將中華文化系統(tǒng)的融入到酒店的建筑和設(shè)計中,涵蓋房務(wù)系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、行政系統(tǒng)等部門。指導(dǎo)酒店高效運營?!鋈蜾N售系統(tǒng)市場定位明確,擁有全球知名的酒店銷售代理商支持全球化市場銷售(GDS,IDS,CRS)■中央訂房系統(tǒng)凱瑞華晟全球與大中華區(qū)統(tǒng)一的酒店訂房系統(tǒng),與四大全球分銷系統(tǒng)即時聯(lián)網(wǎng),大幅度提高酒店的客房入住率?!鋈肆Y源凱瑞華晟瑞士、美國等國和香港、北京等地的著名大學(xué)合作,并在湖南、四川、黑龍江等地建立人力資源生源基地,為高端酒店管理人才資源提供保障?!鲋胁统銎放c管理
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