陳列專業(yè)能力

陳列(非品牌系統(tǒng))專業(yè)能力模型初稿2015-10-09寫在前面的話各位專家：

感謝您在之前研討會(huì)中的傾情投入，您的輸入對(duì)我們成果產(chǎn)出起到了關(guān)鍵作用！我們結(jié)合了您的看法及其它材料的研讀分析，形成了本序列專業(yè)能力模型的初稿，請(qǐng)您審閱。后續(xù)我們會(huì)與您就初稿做面對(duì)面溝通，在討論之前我們希望先讓您了解我們的建模方法和原則。1、能力項(xiàng)的提取來(lái)自于職責(zé)或工作流程，但能力本身不是職責(zé)描述職責(zé)描述屬于崗位說(shuō)明的范疇，我們的目的是挖掘出支撐高效實(shí)現(xiàn)職責(zé)背后的那些行為特征。我們采用的方法是從工作流程、工作模塊切入，提煉出關(guān)鍵的行為指標(biāo)2、一個(gè)序列的專業(yè)能力模型是專有能力和通用能力的組合專有能力是最貼近該序列特性、使之區(qū)別于其他序列的獨(dú)特能力；通用能力是支撐專有能力發(fā)揮的基礎(chǔ)，如數(shù)據(jù)分析、溝通、市場(chǎng)敏銳等3、能力模型中涵蓋的是最關(guān)鍵的能力項(xiàng)過(guò)多的能力條目不便于員工記憶和掌握，能入選的能力項(xiàng)是體現(xiàn)高績(jī)效者和普通績(jī)效者差異的關(guān)鍵行為特征和模式以上，敬請(qǐng)指正。如在面對(duì)面研討前您有其它問(wèn)題，歡迎和我們電話或郵件溝通。美世顧問(wèn)：邢春暉helen.xing@(021)61035460

孫思韻rachel.sun@(021)610354911目錄21陳列專業(yè)能力初案2陳列任職資格和職業(yè)發(fā)展路徑草案陳列3總監(jiān)級(jí)部長(zhǎng)層科經(jīng)理層員工層專業(yè)序列管理序列零售支持部部長(zhǎng)加盟銷售系統(tǒng)總監(jiān)陳列科經(jīng)理陳列陳列師直營(yíng)系統(tǒng)總監(jiān)陳列專業(yè)能力推導(dǎo)過(guò)程陳列結(jié)合店鋪實(shí)際情況落實(shí)推廣品牌陳列標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)陳列布置來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策，促進(jìn)終端銷售。4運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與工具，完成陳列設(shè)計(jì)、制定陳列標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)完善陳列標(biāo)準(zhǔn)基于終端實(shí)際情況，將陳列標(biāo)準(zhǔn)落地、推廣、評(píng)估，提升店鋪形象陳列執(zhí)行關(guān)鍵職責(zé)(品牌系統(tǒng))陳列師加盟/直營(yíng)陳列師對(duì)應(yīng)崗位陳列專業(yè)能力要求商品視覺(jué)化營(yíng)銷消費(fèi)者需求識(shí)別賣點(diǎn)體現(xiàn)5培訓(xùn)帶教授課培訓(xùn)帶教輔導(dǎo)陳列執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落地陳列實(shí)操專業(yè)能力1：商品視覺(jué)化營(yíng)銷

能力項(xiàng)商品視覺(jué)化營(yíng)銷定義具備商品營(yíng)銷意識(shí)，深入理解消費(fèi)行為，捕捉賣點(diǎn)并陳列布置加以體現(xiàn)，提高商品的銷售。子要素層級(jí)一層級(jí)二層級(jí)三消費(fèi)行為洞察掌握消費(fèi)者的一般性購(gòu)物習(xí)慣、喜好，刻畫出消費(fèi)者基本特質(zhì)(what層面)，用于指導(dǎo)陳列布置深刻理解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)性、喜好以及背后的態(tài)度、價(jià)值觀(why和how的層面)，能迎合消費(fèi)者較為深層次的習(xí)慣期望，在陳列布置中有針對(duì)性地突出商品特性具有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，變能夠結(jié)合趨勢(shì)以及節(jié)假日預(yù)測(cè)消費(fèi)者習(xí)性變化，并結(jié)合人體工學(xué)等角度優(yōu)化利用空間，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲賣點(diǎn)體現(xiàn)整合關(guān)于商品賣點(diǎn)相關(guān)的多方信息，理解商品的賣點(diǎn)在陳列布置中加以體現(xiàn)能通過(guò)商品組合搭配突出賣點(diǎn)，通過(guò)陳列布置加以強(qiáng)調(diào)、突出，推動(dòng)商品的銷售能夠突出重要賣點(diǎn)、并能體現(xiàn)與同類賣點(diǎn)的差異性具有盈利意識(shí)，能夠通過(guò)合理陳列搭配不同商品，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)銷售，提高盈利6專業(yè)能力2：培訓(xùn)帶教

能力項(xiàng)培訓(xùn)帶教定義重視陳列培訓(xùn)帶教工作，落實(shí)陳列標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)口大區(qū)或店鋪形象，并跟蹤培訓(xùn)效果。子要素層級(jí)一層級(jí)二層級(jí)三授課培訓(xùn)能夠輔助上級(jí)實(shí)施人員的培訓(xùn)帶教工作，幫助上級(jí)準(zhǔn)備培訓(xùn)帶教所需材料及相關(guān)準(zhǔn)備工作具備授課能力，能夠用準(zhǔn)確和易理解的語(yǔ)言向?qū)W員傳授知識(shí)，能較好的調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，提高參與度和知識(shí)傳遞效果具有豐富的授課技巧，能夠通過(guò)良好的語(yǔ)言表達(dá)和引導(dǎo)，增加知識(shí)的易理解性和趣味性能夠根據(jù)學(xué)員群體的差異，有針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容和授課方式，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率現(xiàn)場(chǎng)帶教掌握陳列標(biāo)準(zhǔn)，能夠在現(xiàn)場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助上級(jí)組織實(shí)操演練具備扎實(shí)的實(shí)操技能，能把握標(biāo)準(zhǔn)中每個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)，透過(guò)傳授要點(diǎn)，快速提高對(duì)象的掌握水平能指導(dǎo)他人執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)支援重要旗艦店/賣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)籌備能分析對(duì)象特點(diǎn)，因材施教，通過(guò)針對(duì)性的實(shí)操演練、反饋輔導(dǎo)提高對(duì)象的操作能力，實(shí)施評(píng)估工作，并總結(jié)推廣優(yōu)秀陳列案例7專業(yè)能力3：陳列執(zhí)行

能力項(xiàng)陳列執(zhí)行定義掌握陳列標(biāo)準(zhǔn)，能夠基于終端實(shí)際情況差異化定制陳列標(biāo)準(zhǔn)，輔助標(biāo)準(zhǔn)落地的同時(shí)提升店鋪形象以及業(yè)績(jī)水平。子要素層級(jí)一層級(jí)二層級(jí)三標(biāo)準(zhǔn)落地能夠按照標(biāo)準(zhǔn)(陳列模板)，在小型店鋪(200平米以下)幫助進(jìn)行陳列工作，確保標(biāo)準(zhǔn)的落地深入理解陳列標(biāo)準(zhǔn)，能夠依據(jù)終端店鋪特點(diǎn)將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)變形能夠設(shè)計(jì)布置200-600平米的中等性店鋪，并合理劃分切割引流區(qū)以及銷售源能夠獨(dú)立組織策劃完成旗艦店/800平米以上店鋪的陳列布置深刻領(lǐng)會(huì)公司的終端戰(zhàn)略，善于思考總結(jié)，能夠就陳列工作中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題提煉、向上反饋，優(yōu)化陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列實(shí)操具備服裝搭配，色彩和宣傳品基礎(chǔ)知識(shí)，能夠在他人指導(dǎo)下，配合完成配飾搭配等陳列工作熟練掌握服裝搭配，能夠根據(jù)季節(jié)、主題等元素，選擇與產(chǎn)品風(fēng)格相呼應(yīng)的道具根據(jù)不同的終端店鋪情況，合理選擇主推款以及空間布局熟練進(jìn)行動(dòng)線設(shè)計(jì)，靈活運(yùn)用顏色的排列組合和宣傳品，刺激顧客的購(gòu)物欲精通服裝搭配，對(duì)品牌形象和產(chǎn)品有深刻理解，確保品牌形象在陳列設(shè)計(jì)中得以準(zhǔn)確體現(xiàn)推進(jìn)陳列設(shè)計(jì)與店鋪空間以及平面設(shè)計(jì)的有機(jī)結(jié)合，輔助品牌視覺(jué)體系的搭建8目錄91陳列專業(yè)能力初案2陳列任職資格和職業(yè)發(fā)展路徑草案陳列專業(yè)知識(shí)匯總

10陳列專業(yè)知識(shí)商品知識(shí)色彩搭配知識(shí)服裝搭配知識(shí)空間設(shè)計(jì)知識(shí)工程知識(shí)(水、電)層級(jí)三專家專注于特定領(lǐng)域的專家級(jí)知識(shí)，能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)建立，是組織內(nèi)公認(rèn)的專家，他人請(qǐng)教的對(duì)象層級(jí)一了解了解基本概念掌握滿足職位需要的基本知識(shí)，能依從標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則行事層級(jí)二專業(yè)掌握在特定領(lǐng)域的深度專業(yè)知識(shí)能結(jié)合組織實(shí)際情況轉(zhuǎn)化理論知識(shí)，能指導(dǎo)他人工作11崗位任職資格的構(gòu)成要素任職資格是指從事某一種職位功能任職者所必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、與能力等方面要求。知識(shí)1技能2經(jīng)驗(yàn)3能力4

工作年限行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)經(jīng)歷

核心能力

領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)能力

知識(shí)結(jié)構(gòu)1-學(xué)歷背景2-廣度與深度知識(shí)是崗位工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)要素

技能結(jié)構(gòu)1-崗位技能(打版…）2-職業(yè)技能(excel,辦公軟件…)深度廣度能力素質(zhì)是穩(wěn)定長(zhǎng)久支持員工優(yōu)異績(jī)效的因素經(jīng)驗(yàn)的積累使得任職者在應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題、分析判斷、創(chuàng)新等方面較新手更加突出技能是支持崗位工作得以實(shí)現(xiàn)的必要條件陳列師崗位任職資格（草案）

崗位硬性任職資格專業(yè)能力層級(jí)教育背景行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)歷專業(yè)知識(shí)技能商品視覺(jué)化營(yíng)銷培訓(xùn)帶教陳列執(zhí)行資深陳列師大專以上5年培訓(xùn)行業(yè)、服裝行業(yè)、陳列經(jīng)驗(yàn)商品知識(shí)、色彩搭配知識(shí)、服裝搭配知識(shí)、空間設(shè)計(jì)知識(shí)、工程知識(shí)(水、電)服裝搭配333高級(jí)陳列師大專以上3年培訓(xùn)行業(yè)、服裝行業(yè)、陳列經(jīng)驗(yàn)商品知識(shí)、色彩搭配知識(shí)、服裝搭配知識(shí)、空間設(shè)計(jì)知識(shí)、工程知識(shí)(水、電)服裝搭配333陳列師大專以上2年培訓(xùn)行業(yè)、服裝行業(yè)、陳列經(jīng)驗(yàn)商品知識(shí)、色彩搭配知識(shí)、服裝搭配知識(shí)、空間設(shè)計(jì)知識(shí)、工程知識(shí)(水、電)服裝搭配222駐店陳列師大專以上不限