第一章企業(yè)概述

歡迎學(xué)習(xí)《經(jīng)營管理》課程管理學(xué)院工商管理系強鳳嬌Tel-mail：qiangfengjiao@課程教學(xué)目標掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本內(nèi)容掌握經(jīng)營管理的基本理論和方法引導(dǎo)學(xué)生樹立市場經(jīng)營觀念讓學(xué)生能夠從高層總體和長遠戰(zhàn)略的觀點出發(fā)來進行管理和決策為學(xué)生以后從事管理決策類工作服務(wù)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣第一章

現(xiàn)代企業(yè)概述第一章結(jié)構(gòu)框圖現(xiàn)代企業(yè)概述企業(yè)概念、特征與類型企業(yè)設(shè)立現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)組織

第一節(jié)

企業(yè)概念、特征與類型一、現(xiàn)代企業(yè)概念現(xiàn)代企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲得盈利，依法設(shè)立，進行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、具有法人資格的經(jīng)濟組織。工業(yè)企業(yè)是指從事工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的贏利性的、具有法人資格的經(jīng)濟組織。

二、企業(yè)特征1、盈利性：企業(yè)是從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。2、獨立性：企業(yè)是實行獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的經(jīng)濟組織。3、法人性：企業(yè)是能夠享有經(jīng)濟權(quán)利和承擔(dān)經(jīng)濟義務(wù)的法人。

三、企業(yè)類型1、按投資者的投資與責(zé)任形式：獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)⑴個人獨資企業(yè)：出資者與經(jīng)營者合一⑵合伙企業(yè)：共同出資、共同經(jīng)營⑶公司制企業(yè)：包括有限責(zé)任公司和股份有限公司優(yōu)點：有限責(zé)任，籌資方便，企業(yè)的管理水平高，所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便，企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。缺點：組建程序復(fù)雜，費用較高，政府對公司的限制較多，保密性較差。

2、按股權(quán)形式（1）股份合作制企業(yè)：以合作制為基礎(chǔ)，企業(yè)職工共同出資入股，吸收一定比例的社會資產(chǎn)投資組建，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、共同勞動、民主管理、按勞分配和按股分紅相結(jié)合的一種集體經(jīng)濟組織。（2）有限責(zé)任公司：由2以上和50人以下的股東所組成，股東就其出資額為限，對公司債務(wù)負有限清償責(zé)任的公司。（3）股份有限公司：是指全部注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票籌集資本的股份制企業(yè)。

3、按投資者是否涉外或港澳臺地區(qū)（1）內(nèi)地企業(yè)：中國內(nèi)地投資者投資興辦（2）外商投資企業(yè)（三資企業(yè)）：包括中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營和外商獨資企業(yè)三種形式；合資企業(yè)是股權(quán)式組織，而合作企業(yè)是契約式組織。（3）港澳臺地區(qū)企業(yè)：

第二節(jié)

企業(yè)設(shè)立企業(yè)設(shè)立指為使企業(yè)成立、取得合法的主體資格而依據(jù)法定程序進行的一系列法律行為的總稱。一、企業(yè)設(shè)立條件1、有符合法律規(guī)定的企業(yè)名稱2、有公司章程或協(xié)議3、有符合法律規(guī)定的資本4、建立符合法律規(guī)定的組織機構(gòu)5、有符合法律規(guī)定的經(jīng)營范圍6、有生產(chǎn)經(jīng)營場所二、企業(yè)的登記企業(yè)登記指企業(yè)依照法定程序，將法定事項申報企業(yè)登記主管機關(guān)注冊登記的一種法律制度。1、 企業(yè)注冊登記的作用：（1）賦予企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的資格（2）保護企業(yè)的合法權(quán)益

2、企業(yè)注冊登記的類型（1）開業(yè)登記：企業(yè)設(shè)立時向工商行政管理部門申請辦理的登記。（2）變更登記：企業(yè)法人改變名稱、住所、經(jīng)營場所、法定代表人、經(jīng)濟性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、注冊資金、經(jīng)營期限，以及增設(shè)或者撤銷分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)申請辦理變更登記。（3）注銷登記：企業(yè)法人歇業(yè)、被撤銷、宣告破產(chǎn)或者因其他原因終止營業(yè)，應(yīng)當(dāng)向登記主管機關(guān)辦理注銷登記。

3、企業(yè)注冊登記的主要內(nèi)容（1）企業(yè)名稱（2）住所和經(jīng)營場所（3）法定代表人（4）經(jīng)濟性質(zhì)（5）經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式（6）注冊資金和從業(yè)人數(shù)（7）經(jīng)營期限（8）分支機構(gòu)

三、企業(yè)年檢（企業(yè)年度檢驗）1、企業(yè)檢驗是指工商行政管理機關(guān)依法按年度對企業(yè)進行檢查，確認企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營資格的法定制度。2、年檢的主要內(nèi)容包括：（1）企業(yè)登記事項執(zhí)行和變動情況；（2）投資者的出資或提供合作條件的情況；（3）企業(yè)投資情況與設(shè)立分支機構(gòu)情況；（4）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況（資產(chǎn)負債表和損益表）

3、年檢的基本程序（1）企業(yè)申領(lǐng)、報送年檢報告書和其他有關(guān)材料；（2）登記主管機關(guān)受理審核年檢材料；（3）企業(yè)交納年檢費；（4）登記主管機關(guān)加貼年檢標識和加蓋年檢戳記；（5）登記主管機關(guān)發(fā)還企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

3、企業(yè)申報年檢須提交文件（1）年檢報告書；（2）營業(yè)執(zhí)照正、副本；（3）企業(yè)法人年度資產(chǎn)負債表和損益表；（4）其他應(yīng)當(dāng)提交的材料。非法人分支機構(gòu)，除提交（1）、（2）項所列文件外，還應(yīng)當(dāng)提交所屬法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件應(yīng)當(dāng)加蓋登記主管機關(guān)的公章）

第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)制度一、產(chǎn)權(quán)與企業(yè)制度1、產(chǎn)權(quán)：財產(chǎn)權(quán)利的簡稱，指財產(chǎn)所有權(quán)以及與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)利。產(chǎn)權(quán)的基本內(nèi)涵包含了所有權(quán)、占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)等，是涵蓋一組權(quán)利的整體。2、產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟功能（１）保障產(chǎn)權(quán)主體的合法權(quán)益（２）有利于資源的優(yōu)化配置（３）為規(guī)范市場交易行為提供制度基礎(chǔ)（４）有助于解決外部性問題

3、企業(yè)制度企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運營、管理一系列行為的規(guī)范化和制度化。是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)組織形式和經(jīng)營管理制度的總和。企業(yè)制度的核心是產(chǎn)權(quán)制度。三種具有代表性的企業(yè)制度（1）業(yè)主制業(yè)主制企業(yè)只有一個產(chǎn)權(quán)所有者，企業(yè)由業(yè)主直接經(jīng)營。優(yōu)點：產(chǎn)權(quán)能自由轉(zhuǎn)讓；經(jīng)營靈活，決策迅速；業(yè)主持有最終所有權(quán)，能精打細算。缺點：承擔(dān)無限責(zé)任，風(fēng)險性大；生產(chǎn)規(guī)模小，經(jīng)濟效益差；企業(yè)壽命短。三種具有代表性的企業(yè)制度（2）合伙制由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)分險的企業(yè)制度。優(yōu)點：①擴大了資金來源和信用能力；②提高了經(jīng)營水平和決策能力。缺點：①承擔(dān)無限責(zé)任；②企業(yè)的穩(wěn)定性差；③易導(dǎo)致決策上的延誤。三種具有代表性的企業(yè)制度（3）公司制特征：①公司就是法人，公司具有與自然人相同的民事行為能力；②公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)擁有獨立的法人財產(chǎn)；③公司對自己的行為負有限責(zé)任；④公司具有商品化、市場化、貨幣化和證券化；⑤企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)明晰，設(shè)立股東會、董事會、監(jiān)事會及高層管理層來協(xié)調(diào)、規(guī)范企業(yè)的運作。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義與特征1、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。2、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（1）產(chǎn)權(quán)清晰。企業(yè)設(shè)立必須要有明確的出資者，必須具備法定的資本金。出資者享有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，企業(yè)擁有企業(yè)法人資產(chǎn)權(quán)。（2）權(quán)責(zé)明確。指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者各自的權(quán)利和責(zé)任。所有者、經(jīng)營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權(quán)利和責(zé)任也是不同的。

2、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（3）政企分開。政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經(jīng)營職能分開。（4）管理科學(xué)。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學(xué)”要求企業(yè)管理的各個方面科學(xué)化。三、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容1、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度特征：產(chǎn)權(quán)歸屬明晰化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、責(zé)任權(quán)利有限化、治理結(jié)構(gòu)法人化2、現(xiàn)代企業(yè)組織制度3、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度包括：（1）建立合理的企業(yè)機構(gòu)。（2）建立現(xiàn)代企業(yè)的用工制度。（3）建立現(xiàn)代企業(yè)的工資制度。（4）建立現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)制度。（5）建立現(xiàn)代企業(yè)的職工隊伍。

第四節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)組織一、組織概述1、組織的含義組織是為了達到某些特定目標，在分工合作的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。理解組織的含義，我們要抓住以下幾點：（1）組織是一個人為的系統(tǒng)。（2）組織必須有特定目標。（3）組織必須有分工與協(xié)作。（4）組織必須有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度。組織

可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解

靜態(tài)方面，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。因此，組織被作為管理的一種基本職能。2、組織的類型不同類型的組織，其功能和特性是不同的。要深入了解組織之間的規(guī)律，有效地對組織進行科學(xué)分類是十分必要的。（1）性質(zhì)：經(jīng)濟、政治、宗教、群眾、文化（2）社會功能：生產(chǎn)導(dǎo)向、政治導(dǎo)向、模型維持、整合組織等（3）形成方式：正式、非正式二、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計原則1、組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)：指企業(yè)各構(gòu)成部分及它們之間的相互關(guān)系，即描述組織的框架體系。組織結(jié)構(gòu)的三個要素（特征）（1）復(fù)雜化：是指組織的分化程度。（2）正規(guī)化：是指組織依靠規(guī)則和程序來指導(dǎo)員工行為的程度。（3）集權(quán)化：是指組織的決策權(quán)在上層的集中程度。2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則（1）目標導(dǎo)向原則（2）精干高效相統(tǒng)一（經(jīng)濟原則)（3）統(tǒng)一指揮及權(quán)力制衡（4）管理幅度要適當(dāng)（5）分工與協(xié)作（6）權(quán)責(zé)要明確（7）集權(quán)分權(quán)結(jié)合（8）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合三、組織結(jié)構(gòu)的模式?直線制?職能制?直線職能?矩陣制?事業(yè)部制?多維立體制?動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)最古老的一種組織結(jié)構(gòu)

直線型組織結(jié)構(gòu)從最高管理層到最底層，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)(下級只接受一個上級的命令)沒有職能機構(gòu)各級主管行使所屬部門的一切管理職能特點

直線型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)缺乏橫向協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無助手易產(chǎn)生忙亂現(xiàn)象缺點適用于產(chǎn)品單一工藝簡單的小型企業(yè)適用范圍優(yōu)點組織結(jié)構(gòu)簡單權(quán)責(zé)分明信息溝通方便集中管理職能型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部各管理層次都設(shè)有職能機構(gòu)各職能機構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和指揮各級主管除了服從上級直線指揮外，還要服從上級各職能部門的指揮特點科學(xué)管理之父弗雷德里克.W.泰羅首次提出職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)提高了管理的專業(yè)化程度，能夠充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負擔(dān)，使他們有可能將注意力集中于自己的職責(zé)

適用于企業(yè)的作業(yè)性工作崗位多頭領(lǐng)導(dǎo)破壞了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則優(yōu)點缺點在直線制和職能制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的直線—職能型組織

U型組織結(jié)構(gòu)

以直線制為基礎(chǔ)，在各級主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級主管的參謀部參謀部門參謀人員只對上級主管負責(zé)，提供建議，而不能直接向下級發(fā)布指令，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用

特點直線—職能型組織

我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是這種組織形式,主要適用于穩(wěn)定環(huán)境下的大中企業(yè)

直線—職能型組織統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)分明；職能部門任務(wù)專門化，便于發(fā)揮特長，避免資源重復(fù)配置優(yōu)點權(quán)力集中于最高管理層，下級缺乏必要的自主權(quán)；各參謀部門與指揮部門之間的易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線較長，適應(yīng)環(huán)境變化較難缺點適用企業(yè)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

M型組織結(jié)構(gòu)

是一種“分權(quán)式”組織形式，首創(chuàng)于美國通用汽車公司建立經(jīng)營事業(yè)部兩種類型：產(chǎn)品事業(yè)部、區(qū)域事業(yè)部整個公司的管理實行“集中決策，分散管理”的原則這些事業(yè)部有各自獨立的市場和產(chǎn)品，獨立的成為一個利潤中心，同時在經(jīng)營上也擁有較大的自主權(quán)把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動按產(chǎn)品種類、生產(chǎn)或銷售地區(qū)的不同產(chǎn)品事業(yè)部D產(chǎn)品事業(yè)部C產(chǎn)品事業(yè)部B產(chǎn)品事業(yè)部A產(chǎn)品事業(yè)部工廠工廠工廠工廠聯(lián)想集團組織架構(gòu)示意圖地區(qū)事業(yè)部全聚德公司組織結(jié)構(gòu)圖

適用于產(chǎn)品類別復(fù)雜和營銷地區(qū)廣泛,各產(chǎn)品之間的工藝差別較大，而市場條件變化較快的大型企業(yè)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點*強調(diào)結(jié)果*分部經(jīng)理對所在部門負全部責(zé)任*使高層管理者擺脫關(guān)注日常運營事物的負擔(dān)而專注于組織的長遠戰(zhàn)略*事業(yè)部形式是培養(yǎng)高級經(jīng)理人員的有力手段*增加管理層次，活動和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，導(dǎo)致組織總成本上升和效率的下降*容易滋長各事業(yè)部的本位主義缺點矩陣制：

垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)＋橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)一般是為完成某項特別任務(wù)，或為開發(fā)新產(chǎn)品，或為完成某項工程而設(shè)立既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品、項目、任務(wù)等劃分的橫向組織系統(tǒng)橫向的項目組人員從各職能部門抽調(diào)項目組是暫時性組織，項目結(jié)束后，自行撤銷項目過程中，小組成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)2雙重指揮鏈員工兩個上司兩經(jīng)理享職權(quán)違背古典的統(tǒng)一指揮原則項目經(jīng)理向小組成員行使有關(guān)項目目標達成的權(quán)力，職能經(jīng)理享有晉升、績效評定等權(quán)力所屬職能部門的經(jīng)理和所工作的產(chǎn)品或項目小組的經(jīng)理矩陣型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理人力資源部門研發(fā)設(shè)計部門基礎(chǔ)建設(shè)部門財務(wù)管理部門A產(chǎn)品負責(zé)人B產(chǎn)品負責(zé)人C產(chǎn)品負責(zé)人人事組研發(fā)組基建組財務(wù)組適用于工作內(nèi)容變動頻繁、每項工作的完成需要眾多技術(shù)知識的組織，或者是作為一般組織中安排臨時性工作任務(wù)的補充結(jié)構(gòu)形式矩陣型組織結(jié)構(gòu)有利于加強各職能部門間的溝通、協(xié)作和配合可根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化隨時變動在發(fā)揮人的才干方面具有靈活性資源管理復(fù)雜、穩(wěn)定性差、權(quán)責(zé)不清造成混亂，權(quán)力爭斗優(yōu)點缺點如：軍工、航天業(yè)、廣告業(yè)、工程建設(shè)、醫(yī)院適用范圍多維制組織結(jié)構(gòu)多維組織結(jié)構(gòu)包含多個方面的管理機構(gòu)，使企業(yè)能夠更好的協(xié)調(diào)發(fā)揮效率。三維結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，產(chǎn)品利潤中心；按職能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)，專業(yè)成本中心；按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)，地區(qū)利潤中心網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)一些公司只局限于自己最擅長的經(jīng)營活動中，而將剩余部分交由外部專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜襾硖幚?，這種做法被稱為“資源外取”。這些網(wǎng)絡(luò)化組織，有時也稱為集成式公司，或虛擬組織。即公司只做自己熟悉的業(yè)務(wù)，比如研發(fā)或營銷，而將其他職能比如生產(chǎn)、財務(wù)、人事等都外包給專業(yè)公司，簽訂外包協(xié)議，公司總部只負責(zé)自己核心業(yè)務(wù)和制定戰(zhàn)略、政策、協(xié)調(diào)與各承包商之間的關(guān)系等。美特斯邦威的虛擬經(jīng)營

1986年，周成建從老家來到溫州，20歲出頭的他不僅要啥沒啥，而且還因為做倒閉了一個企業(yè)，背了20多萬元的債務(wù)。有一次，他實在困得不行，把一批西裝的袖子裁短了一大截，第二天老板要他賠錢，一賠就是幾十萬。但很快，一個念頭在他腦海里閃過。最后，他將西裝袖子改成了夾克袖子，將其他地方也做了相應(yīng)的改動。經(jīng)過這么一改，這批貨竟然成了暢銷產(chǎn)品。在廣東的一次考察給了他啟發(fā)：廣東的企業(yè)由于長期為國外做代工，擁有良好的設(shè)備和熟練的工人，但經(jīng)常因為訂單不夠而使機器閑置……為什么不能采取讓別人加工的方式呢？他當(dāng)即決定采取委托加工的辦法，與廣東、江蘇等地的具有一流生產(chǎn)設(shè)備的大型服裝加工廠建立長期合作關(guān)系，形成自己的”生產(chǎn)基地”。找到代工廠后，周成建又找到原來熟悉的批發(fā)商，讓他們經(jīng)銷“美特斯邦威”的品牌，這些人就是最早的美特斯邦威的特許加盟商。這就是美特斯邦威在服裝界著名的“虛擬經(jīng)營”模式，美特斯邦威正是依靠虛擬經(jīng)營為企業(yè)擴張節(jié)省下的資金，大量投在服裝設(shè)計、品牌提升等業(yè)務(wù)上。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)獨立的研發(fā)和咨詢機構(gòu)制造廠商代理銷售商廣告代理商項目管理小組網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)只有很小的中心組織，依靠其他組織，以合同為基礎(chǔ)，進行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動。優(yōu)點：減輕行政成本，應(yīng)變能力極強。缺點：公司總部對各承包企業(yè)的控制有限，如果某承包商違約可能對公司帶來極大的不利影響。虛擬企業(yè):集中力量在自己最具優(yōu)勢的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)四、組織變革1、組織變革的定義組織變革是組織根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變化及時地改變自己內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織變革的作用：提高組織效率；使組織與環(huán)境相適應(yīng)；改變企業(yè)內(nèi)部職工的工作態(tài)度和交往手段；保證良好的信息溝通等。2、組織變革的動因（1）外部環(huán)境變化：科學(xué)技術(shù)的不斷進步；社會競爭環(huán)境的變化；國家法律法規(guī)修訂等（2）內(nèi)部環(huán)境變化：勞動力素質(zhì)的變化和提高；工作生活質(zhì)量的變化；新的管理原理和方法大量涌現(xiàn)3、組織變革的阻力

（心理、經(jīng)濟及社會因素）（1）組織內(nèi)個體對變革的阻力：工作和生活的習(xí)慣影響力；依賴性；經(jīng)濟原因；人們心理的變化等。（2）群體的阻力：群體