電大工商管理本科模擬實驗試題

20/20工商管理模擬試驗試題單選題第一章：營銷管理1.（A）是典型的賣方市場的產(chǎn)物。生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念2.（C）要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要兼顧企業(yè)利益,消費者眼前利益和長遠利益,社會利益。推銷觀念產(chǎn)品觀念社會營銷觀念生產(chǎn)觀念3.推銷觀念被大量的運用于（B）渴求產(chǎn)品非渴求產(chǎn)品短缺產(chǎn)品大眾產(chǎn)品4.在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，企業(yè)應(yīng)致力于（C）產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)成本顧客服務(wù)與顧客滿足產(chǎn)品價格5.市場的大小通常的意義上是指（D）的大小人口地區(qū)購買力需求6.下列狀況下，消費者會特別滿足（B）產(chǎn)品實際功能P=預期功能E產(chǎn)品實際功能P>預期功能E產(chǎn)品實際功能P<預期功能E產(chǎn)品實際功能P與預期功能E無關(guān)7.（A）是產(chǎn)品整體概念中最主要和最基本的層次。核心產(chǎn)品出廠產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品8.新產(chǎn)品剛上市，知名度低，促銷費用高，企業(yè)無利潤，這時產(chǎn)品處于（A）期。介紹成長成熟衰退9.(A)是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總和。產(chǎn)品組合的長度產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品組合的寬度10.（B）可以充分利用資源和技術(shù)，分散風險，增加競爭力?？s減產(chǎn)品組合擴大產(chǎn)品組合向下延長產(chǎn)品向上延長產(chǎn)品11.市場上有很多規(guī)模很小的企業(yè)，他們供應(yīng)的產(chǎn)品是有相同或相像的，這種競爭稱（C）壟斷競爭寡頭壟斷競爭完全競爭不完全競爭12.關(guān)于成本定價法的優(yōu)點，下列論述中不正確的是（D）簡便易行簡單與其他同行業(yè)者和平共處買賣雙方均覺公允商品成本核算簡便13.企業(yè)為了激勵顧客盡早付清貨款而賜予的肯定折扣稱為（C）數(shù)量折扣功能折扣現(xiàn)金折扣季節(jié)折扣14.促銷的實質(zhì)是（D）銷售產(chǎn)品招徠顧客樹立形象傳播和溝通信息15.在建立顧客知曉方面（B）的作用最大。人員推銷廣告顧客的相識中間商的舉薦16.（C）的特點是大量運用，覆蓋面廣，成本低。報紙雜志廣播直銷郵寄17.分銷渠道的起點是（C）消費者用戶生產(chǎn)者中間商18.生產(chǎn)者在莫伊地區(qū)只選定一家中間商分銷其產(chǎn)品，稱為（D）密集分銷聯(lián)合分銷選擇分銷獨家分銷19.關(guān)于批發(fā)商與零售商蝦類敘述不正確的是（B）服務(wù)對象不同在流通過程中所處地位不同交易數(shù)量和頻率吧不同營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)置不同20.在進貨量決策中，一般狀況下，有這樣的規(guī)律（B）。進貨頻率越高，進貨成本越低。進貨頻率越高，進貨成本越高進貨頻率越低，進貨成本越高以上說法都不對21.進貨點決策中，進貨點等于（B）日均銷貨量*進貨所須要天數(shù)日均銷貨量*進貨所須要天數(shù)+保險單數(shù)日均銷貨量+進貨所須要天數(shù)*保險單數(shù)日均銷貨量+進貨所須要天數(shù)+保險單數(shù)22.電子網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要特點是（C）網(wǎng)絡(luò)整合營銷網(wǎng)絡(luò)定制營銷網(wǎng)絡(luò)互動式營銷網(wǎng)絡(luò)軟營銷23.含有兩層銷售中介機構(gòu)的渠道叫（A）二層渠道零層渠道一層渠道三層渠道24.制造商進可能的通過很多負責的適當?shù)呐l(fā)商,零售商分銷其產(chǎn)品，這種市場展露叫（D）選擇分銷獨家分銷大量分銷密集分銷第二章生產(chǎn)管理1.在企業(yè)管理系統(tǒng)中處于核心地位的是（C）生產(chǎn)管理人力資源管理經(jīng)營決策技術(shù)開發(fā)管理2.現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理體制的主要特征有（A）管理范圍擴展管理難度不變以計算機為代表的先進管理技術(shù)正在試點應(yīng)用管理范圍縮小3.生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，則在企業(yè)經(jīng)營中它處于（B）地位確定執(zhí)行管理決策4.質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素。用國際標準化組織的（D）表示ISO9001ISO9002ISO9003ISO90045.影響企業(yè)生產(chǎn)實力的三要素不包括（B）。固定資產(chǎn)數(shù)量固定資產(chǎn)的折舊速度固定資產(chǎn)的工作時間固定資產(chǎn)的完好率6.在車間中把全部的鉆床放在一起，全部的車床,銑床,磨床等各放在一起，這符合生產(chǎn)過程設(shè)計形式中的（A）工藝原則對象原則定位原則設(shè)備選擇原則7.在現(xiàn)代生產(chǎn)方式中，準時生產(chǎn)方式的核心是（C）.及時生產(chǎn)過量生產(chǎn)適時適量生產(chǎn)適量生產(chǎn)8.（B）是為制造對象在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的標準數(shù)據(jù)，是編制生產(chǎn)作業(yè)支配的重要依據(jù)。定額標準期量標準定量標準批量標準9.通過對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量分布狀況的描繪與分析，來推斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量限制方法稱為（C）因果圖法排列圖法直方圖法限制圖法10.（B）適用于要求供方質(zhì)量體系供應(yīng)具有對生產(chǎn)過程進行嚴格限制實力的足夠證據(jù)，以保證生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定要求。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO900411.MPRⅡ是指（D）質(zhì)量成本分析自動化手段柔性加工系統(tǒng)制造資源支配12.成本差異分析方法是將實際成本與（C）成本相比較而得出結(jié)論定額成本標準成本目標成本支配成本13.關(guān)于對象專業(yè)化布置，下列描述錯誤的是（B）經(jīng)濟效果好管理工作困難適應(yīng)市場需求變化實力弱開展工藝技術(shù)管理工作的難度較大14.下列各項中屬于大量大批生產(chǎn)類型的期量標準有（A）節(jié)拍批量生產(chǎn)周期提前期15.JIT是指（A）準時生產(chǎn)方式定點生產(chǎn)方式定人生產(chǎn)方式定額生產(chǎn)方式16.工業(yè)企業(yè)的年度可生產(chǎn)支配，是要明確企業(yè)年度內(nèi)應(yīng)達到的產(chǎn)品（A）等指標，并在時間上對產(chǎn)品出產(chǎn)進度做出支配。品種,質(zhì)量,產(chǎn)量,產(chǎn)值品種,成本,產(chǎn)量,市場占有率質(zhì)量,品種,成本,利潤利潤,品種,質(zhì)量,產(chǎn)量17.利用均衡支配方式支配產(chǎn)品出產(chǎn)進度，不會（C）。充分利用職權(quán)人力和設(shè)備有利于產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定很好的把握市場機會增加庫存保管費用18.把工廠專業(yè)方向規(guī)定生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，分泌別交由不同的生產(chǎn)單位生產(chǎn)，每一個生產(chǎn)單位只負擔一種或幾種產(chǎn)品的全部或大部分工藝過程的生產(chǎn)任務(wù)，獨立出產(chǎn)產(chǎn)品，這種方式要求企業(yè)的生產(chǎn)過程的空間組織為（B）工藝轉(zhuǎn)移化布置對象專業(yè)化布置定位布置零散布置第七章企業(yè)組織管理1.對一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成直接影響的是（A）行為企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)資金供應(yīng)市場政府2.以下柔性組織結(jié)構(gòu)描述正確的是（D）名曲規(guī)定各部門的任務(wù),職責和權(quán)限各部門及崗位的分工精細而詳細管理權(quán)利高度集中于企業(yè)的上層組織內(nèi)部主要靠橫向溝通3.一般來講，基層組織的管理者主要擔當（D）職能。溝通傳遞決策限制4.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（A）企業(yè)組織職權(quán)的規(guī)定企業(yè)組織的劃分企業(yè)組織的建立子也組織的授權(quán)5.集權(quán)與分權(quán)的程度，經(jīng)常是依據(jù)各管理層次擁有的（D）的狀況來衡量。指揮權(quán)命令權(quán)委派全決策權(quán)6.管理組織有若干類型，其中，管理權(quán)利主要集中在上層機構(gòu)和領(lǐng)導者手中，下層組織和人員主要依據(jù)指令和支配完成自己擔當?shù)呢熑?，這種類型屬于（B）集權(quán)和分權(quán)一體型管理集權(quán)型管理分權(quán)型管理一般適應(yīng)型管理7.管理層次是指（D）一個主管能夠直接有效的才智下屬成員的數(shù)目管理部門的職務(wù)凹凸管理員元的行政級別企業(yè)組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目8.（C）是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán),運用權(quán),收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)。產(chǎn)權(quán)終極全部權(quán)法人產(chǎn)權(quán)股權(quán)9.公司中的最終決策機構(gòu)是（B）監(jiān)事會董事會股東大會總經(jīng)理10.公司的執(zhí)行結(jié)構(gòu)主要由（D）組成監(jiān)事董事股東高級經(jīng)理人員11.擁有中級全部權(quán)的是（C）企業(yè)企業(yè)職工股東（出資人）政府12.從法定程序上講，高層經(jīng)理人員一般由（B）任命股東大會董事會監(jiān)事會董事長13.在現(xiàn)代公司制度中，出資人的終極全部權(quán)一般表現(xiàn)為（C）法人財產(chǎn)權(quán)實際占有權(quán)股權(quán)收益權(quán)14.股東大會是（A）公司最高權(quán)利機構(gòu)股東代表大會股東會議對內(nèi)執(zhí)行業(yè)務(wù)的組織機構(gòu)15.以有關(guān)管理幅度和管理層次的表述，錯誤的是（C）管理幅度和管理層級是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和調(diào)整中的基礎(chǔ)管理幅度*管理層級=企業(yè)規(guī)模管理幅度越寬，層級越多，其管理組織機構(gòu)的形式越多樣。管理層次是指一個企業(yè)組織設(shè)立的行政等級數(shù)目16.分權(quán)型管理主要適用于哪一種狀況（B）。規(guī)模較大,品種單一,市場較小的大企業(yè)規(guī)模較大基層單位分散,是實行多樣化經(jīng)營的企業(yè)規(guī)模較小,品種單一,市場變化不大的企業(yè)規(guī)模較小,品種多樣的,基層單位集中的企業(yè)17.一個事必躬親的領(lǐng)導，在公司增加一個管理層次的好處在于（C）上校聯(lián)系渠道縮短，有利于信息溝通和管理效率的提高有利于節(jié)約管理費用有利于領(lǐng)導者從困難的日常事務(wù)中解脫出來有利于達成全體共識18.集權(quán)型管理是用于（A）規(guī)模小,經(jīng)營內(nèi)容單位,生產(chǎn)單位分布集中的企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營內(nèi)容困難,市場變化較大的企業(yè)規(guī)模笑答,經(jīng)營內(nèi)容單一,生產(chǎn)單位分布較分散的企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容困難,生產(chǎn)單位分布集中,市場變化較大大企業(yè)第八章人力資源開發(fā)與管理1.人力資源開發(fā)與管理是指企業(yè)人力資源的獲得,開發(fā)（A）和利用等方面多進行的支配,組織,領(lǐng)導和限制活動保持激烈指責培訓2.（D）是指預料企業(yè)將來的任務(wù)和環(huán)境對人才的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而供應(yīng)人力資源的過程。人力資源選拔人力資源利用人力資源預料人力資源規(guī)劃3.人力資源規(guī)劃是企業(yè)（B）的重要組成部分，是企業(yè)開展各項人力資源管理活動的依據(jù)。部門規(guī)劃總體規(guī)劃近期支配遠景規(guī)劃4.人力資源規(guī)劃可以分為兩個層次，其一是總體規(guī)劃。另一個是（D）人力資源規(guī)劃企業(yè)銷售規(guī)劃實施支配各項任務(wù)支配5.（C）是進行人力資源規(guī)劃的依據(jù)人力資源規(guī)劃人力資源需求人力資源信息人力資源供應(yīng)6.為了提高信息搜集的效率，企業(yè)有必要建立起自己的（C）監(jiān)督機構(gòu)調(diào)研機構(gòu)人力資源信息系統(tǒng)責任機制7.德爾菲法是20世紀40年代由美國（A）公司發(fā)展起來的一種定性預料技術(shù)藍德福特可口可樂希爾頓8.德爾菲法的特點是以（B）的方式征求專家的意見口頭表達匿名問卷記名投票舉手表決9.時間序列分析法比較適合于（A）預料短期縮的人力資源長期的人力資源中長期的人力資源企業(yè)長期規(guī)劃10.在人力資源需求預料中（C）方法的關(guān)鍵是找出人力資源需求高度相關(guān)的變量德爾菲法時間序列分析法回來分析法轉(zhuǎn)化比率分析法11.人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)對有關(guān)人力資源和工作的信息進行手機,保存,分析和報告的過程，是企業(yè)人力資源管理的（B）確定性一環(huán)基礎(chǔ)性工作收尾工作工作日表調(diào)查問卷12.（D）主要說明任職者須要做什么,怎么做以及為什么要做，詳細包括工作內(nèi)容,擔當責任,環(huán)境條件與其他職務(wù)的關(guān)系以及從業(yè)要求等。職務(wù)規(guī)范工作日表調(diào)查問卷職務(wù)說明書13.（D）是將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整職務(wù)的過程。職務(wù)分析工作日表職務(wù)規(guī)范職務(wù)設(shè)計14.避開職務(wù)專業(yè)化缺陷的一種方法是（A）職務(wù)輪換職務(wù)調(diào)動職務(wù)規(guī)范職務(wù)分析15.避開職務(wù)專業(yè)化缺陷的另一種方法是（C），即通過增加某職務(wù)所完成任務(wù)的數(shù)量，實現(xiàn)工作多樣化。職務(wù)輪換職務(wù)對調(diào)職務(wù)擴大化職務(wù)監(jiān)督16.職務(wù)豐富化是指（B）實現(xiàn)工作多樣化賜予員工更多的責任,自主權(quán)和限制權(quán)通過讓員工工作多樣化，避開產(chǎn)生工作厭倦把職務(wù)簡化為細小,專業(yè)化的任務(wù)17.（A）的宗旨是由下級與上級共同確定詳細的績效目標，并確定獎懲。目標管理法評分表法配對比較法績效考核法18.狹義的講，經(jīng)營者的激勵機制主要是指酬勞的激勵機制。目前國際上對經(jīng)營普遍實行（C）的酬勞機制。超額嘉獎計件工資法年薪制按日酬勞法單元測試題1（B）認為消費者歡迎那些質(zhì)量高，性能好,有特色的產(chǎn)品。A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念2（C）是指市場對某種產(chǎn)品毫無愛好或漠不關(guān)切。A負需求B潛在需求C無需求D充分需求3（D）是指消費者感官直接接觸刺激物所獲得地直觀的,形象化的反映。A動機B學習C信念D知覺4售后服務(wù)是屬于產(chǎn)品概念中的（C）A核心產(chǎn)品B有形產(chǎn)品]C附加產(chǎn)品D以上均不對5每種產(chǎn)品運用不同的品牌，稱（A）品牌戰(zhàn)略A個別B統(tǒng)一C分類D企業(yè)名稱加個別品牌6產(chǎn)品在（A）生命周期時，需擴大知名度，讓顧客相識和了解產(chǎn)品，吸引顧客留意力A介紹期B成長期C成熟期D衰退期二,多選題第一章營銷1目標市場營銷由以下三個步驟組成（ACE）A市場細分B生產(chǎn)設(shè)計C目標市場選擇D確定產(chǎn)品價格E市場定位2影響消費者行為的個人因素中包括（ABCDE）A經(jīng)濟狀況B特性C受教化程度D職業(yè)E性別3有形產(chǎn)品的特征包括（ABCDE）A特色B樣式C品牌D包裝E質(zhì)量4職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書和（ABCDE）A職務(wù)規(guī)范B市場細分C生產(chǎn)設(shè)計D目標市場選擇E確定產(chǎn)品價格5多品牌策略的優(yōu)點有（ACDE）A若商品被零售商接受，多個品牌可占有多個陳設(shè)貨B有利于品牌的多樣化C多種不同品牌可吸引更多顧客D可有企業(yè)內(nèi)部引入競爭機制E可占據(jù)不同的細分市場6在哪些條件下，需求是缺乏彈性的（ADE）A市場上沒有替代品B市場上有眾多競爭者C顧客對價格高不敏感D顧客對價格高敏感E顧客對購買習慣變化較慢7折扣的種類常見的有（ABCD）A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C功能折扣D季節(jié)折扣E促銷折扣8推銷員在消費品促銷中所起的作用主要有（BCD）A協(xié)助產(chǎn)品樹立形象B培育中間商的銷售熱忱C勸服經(jīng)銷商多進商品，增加貨位]D勸導推銷E增進顧客對產(chǎn)品的了解9廣告媒體的選擇，應(yīng)留意以下幾個因素（ACDE）A目標受眾的習慣B產(chǎn)品的價格C產(chǎn)品的特性D信息類型E成本10廣告預算的方法主要有（ABDE）A量力而行法B銷售百分比法C競爭對等法D戰(zhàn)略導向法E目標任務(wù)法11分銷渠道的主要職能有（ABCDE）A市場調(diào)研B開拓市場C編配分裝D實體儲運E促進銷售12影響分銷渠道的因素有（ABCE）A顧客特性B產(chǎn)品特性C競爭特性D行業(yè)特性E企業(yè)特性第二章生產(chǎn)管理1現(xiàn)代化生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征有（ABCD）A管理范圍已擴大B管理難度加大C生產(chǎn)與業(yè)務(wù)方式不斷革新D以計算機為代表的先進管理技術(shù)被廣泛應(yīng)用E管理成本大大降低2生產(chǎn)限制的主要內(nèi)容有（ABCDE）A進度限制B成本費用限制C庫存限制D質(zhì)量限制E設(shè)備故障限制3準時生產(chǎn)制實行的基本方法是（BC）A生產(chǎn)先后化B生產(chǎn)均衡化C生產(chǎn)同步化D生產(chǎn)主次化4采納因素分析法進行成本差異分析時的步驟為（BCD）A確定差異B確定某項指標的影響因素C確定各個因素與所確定指標的關(guān)系D計算并確定各個因素對指標的影響程度5適應(yīng)與質(zhì)量限制與質(zhì)量改進的方法有（ABCD）A直方圖法B水平對比法C頭腦風暴法D限制圖法E德爾菲法6MRPII是解決現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的有效方法，但要取得勝利要有以下（BCD）等前提條件。A企業(yè)的存儲項目屬于獨立需求B必需獲得各層次管理人員的全力支持C對全體職工進行教化D關(guān)鍵在于紀律,教化,理解和溝通7影響企業(yè)生產(chǎn)力的因素有（BCE）A工人的數(shù)目B固定資產(chǎn)的數(shù)量C固定資產(chǎn)的工作時間D固定資產(chǎn)的折舊率E固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率8降低成本的主要措施有（ABCDE）A限制庫存保管費B限制下料方法,材料利用率,回收率D削減廢品E提高出勤率9存貨生產(chǎn)方式具有以下哪些特點（BC）A無庫存B重點是抓產(chǎn),供,銷之間的連接C要對市場需求進行預料D重點是抓交貨期10按生產(chǎn)任務(wù)的重復程度和工作地的專業(yè)化程度劃分，可把工業(yè)企業(yè)類型分為（ABC）A在量的批生產(chǎn)B成批生產(chǎn)C單件小批生產(chǎn)D連續(xù)生產(chǎn)E間斷生產(chǎn)11生產(chǎn)限制的主要內(nèi)容有（ABCDE）A進度限制B質(zhì)量限制C成本限制D故障限制E庫存限制]12故障限制的主要內(nèi)容包括（BCDE）A故障預料B故障記錄C故障統(tǒng)計D故障分析E故障解除第七章企業(yè)組織管理1企業(yè)組織機構(gòu)指企業(yè)全體人員為實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的分工協(xié)作在（BCD）方面所開成的結(jié)構(gòu)體系。A限制B職務(wù)范圍C責任D權(quán)力2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)體系包括（ABCD）A職能結(jié)構(gòu)B層次結(jié)構(gòu)C部門結(jié)構(gòu)D職權(quán)結(jié)構(gòu)3以下對柔性組織結(jié)構(gòu)描述正確的是（ABD）A組織的領(lǐng)導,指揮關(guān)系不太明確B各部門間的任務(wù),職責分工比較籠統(tǒng)C適應(yīng)性差，不適應(yīng)高度不確定性的環(huán)境D決策權(quán)比較分散于下層4以下敘述正確的（AB）A假如領(lǐng)導的組織實力較強?？梢赃m當?shù)財U大管理幅度B假如領(lǐng)導的組織實力較弱，可以適當?shù)乜s小管理幅度C假如領(lǐng)導的組織實力較強，可以適當?shù)乜s小管理幅度D假如領(lǐng)導的組織實力較弱，可以適當?shù)財U大管理幅度5管理幅度的影響因素有（ABCD）A工作性質(zhì)B工作實力C授權(quán)程度D空間分布6下面說法正確的是（BC）A管理幅度越大，組織層次越多B管理幅度越大，組織層次越小C管理幅度越小，組織層次越多]D管理幅度越小，組織層次越多7（ABCD）會影響組織層次A組織規(guī)模B內(nèi)部溝通C組織變革D組織效率8授權(quán)之后，授權(quán)者對于被授權(quán)者有（BC）權(quán)利A命令B指揮C監(jiān)督D報告9一般來說，以下哪種狀況更適合于分權(quán)（ABCD）A部門管理人員實力強B組織規(guī)模大C決策重要性差D組織動態(tài)性強10以下關(guān)于管理層次,管理幅度的表述中，正確的是（CD）A管理幅度是指一個個企業(yè)組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目B管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目C幅度*層次=規(guī)模D管理幅度越寬，管理組織機構(gòu)越呈扁平型第八章人力1人力資源業(yè)務(wù)支配包括（ACDE）A員工聘請支配B員工解聘支配C員工培訓支配D員工酬勞支配E勞動關(guān)系支配2人為資源規(guī)劃的制定大體上分為幾個步驟（BCDE）A市場調(diào)查B收集信息C人力資源需求與供應(yīng)預料D規(guī)定人為資源整體規(guī)劃和業(yè)務(wù)支配E規(guī)劃執(zhí)行過程的監(jiān)督與反饋3關(guān)于時間序列分析法的說法中的正確是（BC）A是一類相對困難的定量預料方法B比較適合于短期的人力資源預料C簡單平均法是該方法常用的工具之一D該方法綜合考慮時間,地點等因素E預料的結(jié)果精確性高4下列關(guān)于回來分析法的正確的的選項有（CDE）A該方法是對人力資源供應(yīng)進行預料B此回來方程可預料人力資源的需求量但比較困難煩瑣C這一方法的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)D變量的歷史數(shù)據(jù)必需是全面的E一元回來分析和多元回來分析分別是回來分析法的兩種狀況5影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)的因素主要有（ABCDE）A員工流失狀況B員工離職退休辭職狀況C內(nèi)部流淌狀況D員工晉升,降職,調(diào)換等狀況E既有內(nèi)部流淌也有員工流失狀況6關(guān)于職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范的選項中正確的是（DE）A二者只有區(qū)分，沒有聯(lián)系B職務(wù)說明書主要說明任務(wù)者勝利開展工作C職務(wù)規(guī)范主要說明任職者須要說明什么D從內(nèi)容上看，職務(wù)規(guī)范是職任說明書的一項重要組成E實際工作中企業(yè)以職務(wù)說明書把兩者內(nèi)容都包括了。7職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析的有關(guān)選擇正確的是（AE）A職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析之間有共同點也有不同點B職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析是迥然不同概念。C職務(wù)設(shè)計最終要形成職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范D職務(wù)設(shè)計和職務(wù)分析都是對現(xiàn)有職務(wù)的認定E職務(wù)設(shè)計應(yīng)滿足詳細規(guī)定業(yè)勞動分工與協(xié)作的須要8職務(wù)設(shè)計應(yīng)滿足的要求是（BDE）A職務(wù)專業(yè)化的須要B企業(yè)勞動分工與協(xié)作的須要C企業(yè)成本最低的須要D能最大限度地提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率E最大限度地滿足員工俱成長和增加個收入的要求9職務(wù)設(shè)計的方法有（ABCDE）A職務(wù)專業(yè)化B職務(wù)擴大化C職務(wù)輪換D職務(wù)豐富化E工作團隊10職務(wù)輪換的優(yōu)點：（ABC）A拓寬了員工的工作領(lǐng)域B養(yǎng)活工作厭倦感和單調(diào)感C使員工對企業(yè)中的多種活動有更多了解D造成企業(yè)不穩(wěn)定E增加企業(yè)生產(chǎn)成本11職務(wù)豐富化的途徑有（ABCDE）A實行任務(wù)合并B組成自然的工作群體C建立客戶關(guān)系D讓員工規(guī)劃的限制工作E建立暢通的反饋渠道12有關(guān)工作團隊說法中正確的是（CD）A工作團隊作為職務(wù)設(shè)計的一種方案要被企業(yè)接受B當職務(wù)是圍繞個人來進行設(shè)計的，也能形成工人團隊C在工作團隊中每位員工都有各方的技能D團隊可以有管理者，也可以沒有E沒有管理者的團隊，被稱為綜合性工作團隊13在設(shè)計管理職務(wù)時應(yīng)留意（BCE）A職責范圍盡可能縮小B職責范圍要適當C職務(wù)工作量應(yīng)飽滿D職務(wù)工作不應(yīng)飽滿留有余地E職務(wù)應(yīng)當反應(yīng)主管人員技能14對于主管人員選拔的來源中，內(nèi)部提升不足之處體現(xiàn)在（BCE）A內(nèi)險大成本高B聘請范圍小C不利于企業(yè)創(chuàng)新D對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有便利條件E簡單產(chǎn)生攀比心理，不利于企業(yè)發(fā)展15企業(yè)外部聘請缺點是（CD）A不利于個企業(yè)創(chuàng)新B有利內(nèi)部員工與外來人員相互學習C內(nèi)險大成本高D外來者對企業(yè)狀況的了解要花費時間和財力E不利于緩和內(nèi)部競爭和驚慌關(guān)系16外部聘請優(yōu)點（ABCE）A聘請范圍廣，人才來源充分B有利于聘請到一流的人才C節(jié)約培訓費和時間D外來者上任對企業(yè)發(fā)展有百利無一害E風險小成本低單元測試１無需求通常表現(xiàn)為以下幾種狀況（ＡＣＤ）Ａ產(chǎn)品本身毫無價值Ｂ絕大多數(shù)人厭惡該產(chǎn)品Ｃ雖有價值，但在特定市場上無價值Ｄ新產(chǎn)品Ｅ產(chǎn)品質(zhì)量不高２品牌含有的含義包括（ＡＢＣＤＥ）Ａ產(chǎn)品Ｂ定價Ｃ知名度Ｄ文化Ｅ特性３服務(wù)產(chǎn)品有其特殊性，服務(wù)市場營銷組合包括（ＡＢＣＤＥ）Ａ產(chǎn)品Ｂ定價Ｃ質(zhì)量Ｄ有形展示Ｅ過程第六章財務(wù)管理１主管人員考評的作用是（ＡＣＥ）Ａ為主管人員的培訓供應(yīng)依據(jù)Ｂ為企業(yè)的長遠目標規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)Ｃ為確定主管人員的酬勞和獎懲供應(yīng)依據(jù)Ｄ為企業(yè)的效益供應(yīng)依據(jù)Ｅ為人事調(diào)整供應(yīng)依據(jù)三,填空題：第二章生產(chǎn)管理1物料需求支配主要由哪些數(shù)據(jù)組成？外購支配,物料清單,庫存數(shù)據(jù)單元測試1在ISO9000系列標準中，ISO9001質(zhì)量體系是(設(shè)計\開發(fā)\)生產(chǎn),安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式2一企業(yè)全年生產(chǎn)X產(chǎn)品件，每件產(chǎn)品年庫存保管費用200元，每次設(shè)備調(diào)整費用30元，該企業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)批量為（12）件3準時生產(chǎn)方式目標在于（徹底消退無效勞動和奢侈）4故障限制主要內(nèi)容包括故障記錄，故障統(tǒng)計，（故障分析）故障解除5市場營銷中，緩慢掠取特點是（促銷低，價格高）6購買偏好和確信階段，（人員推銷）作用較大7顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（服務(wù)價值），人員價值，形象價值8網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢有提高營銷效率，降低成本，延長市場，該進環(huán)境（創(chuàng)新營銷方式）9（人力資源信息）是進行人力資源規(guī)劃的依據(jù)10職務(wù)分析程序分為打算階段，調(diào)查階段，（分析總結(jié)階段）及對分析結(jié)果進行評價11勞動合同可以約定試用期，最長為（6個月）12企業(yè)外部人力資源供應(yīng)預料包括（宏觀經(jīng)濟形式），企業(yè)當?shù)貏趧邮袌龉┣鬆顩r，待業(yè)勞動力市場供求狀況13泰羅被譽為科學管理之父，法約爾被譽為管理理論之父，（韋伯）被譽為組織理論之父14按企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的地位和水平劃分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略，（緊縮型戰(zhàn)略）15用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個處于較高的競爭地位，一個企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個行業(yè)環(huán)境增長緩慢時，企業(yè)實行戰(zhàn)略方案位于（四）象限16國際化經(jīng)營基本特征包括經(jīng)營規(guī)模大，區(qū)域廣/（范圍大）/技術(shù)水平高/管理視角長遠。17公司董事會與經(jīng)理之間的關(guān)系是（托付代理）關(guān)系。18有色金屬冶煉廠利用尾氣制取硫酸，這屬于（相關(guān)型多種經(jīng)營）方式。19企業(yè)核心競爭力是與企業(yè)的（組織結(jié)構(gòu)）高度復核。20（財務(wù)杠桿）反映息稅前收益與一般股每股收益之間的關(guān)系，特殊用于衡量息稅前收益變動對一般股每股變動的影響程度。四,推斷題網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),變依次作業(yè)為平行作業(yè)或交叉作業(yè)屬于時間-資源優(yōu)化方式.錯全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)為質(zhì)量限制.錯各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復合流向原則．對一般而言，工作總費用中的間接費用將隨工期的延長而增加．對產(chǎn)業(yè)市場的特點是購買者數(shù)量多，購買規(guī)模?。e服務(wù)的特征有無形性／易變性／無權(quán)性．對顧客購買產(chǎn)品時，不僅僅考慮產(chǎn)品價格，消費者真正看重的是產(chǎn)品的價值．錯感覺不是影響消費者行為的心理因素．對主管人員在上崗前不肯定對業(yè)務(wù)知識全面了解，因此，對他們進行管理業(yè)務(wù)的培訓就特別必要了．對企業(yè)人力資源需求預料的技術(shù)包括德爾菲法／馬爾可夫模型／時間序列分析法／回來分析法／轉(zhuǎn)換比率分析法．錯企業(yè)要想保持高素養(yǎng)／高效率的人力資源優(yōu)勢，就必需進行人力資源開發(fā)．錯職務(wù)說明書是說明任職者須要做什么／怎么做以及為什么要做等．對人員配備程序的依次為：制定用人支配－確定人員來源－考查備選人員－培訓．對法約爾在＜工業(yè)管理和一般管理＞一書中，把管理的職能劃分為支配／組織／激勵／協(xié)調(diào)／限制五大部分．錯多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略．錯當公司的海外銷售量和利潤量占整個公司總量的二分之一或更多時，即可采納全球性事業(yè)部的組織形式．對產(chǎn)權(quán)是法定主體對財產(chǎn)所擁有的各項權(quán)能的總和．對正常狀況下，企業(yè)的小型委員會組織以３－５人為宜．錯美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動形容為一種＂創(chuàng)建性的破壞＂．對管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性．錯實務(wù)操作題一,客戶資料,客戶訂單公司于2003年6月23日新增加了一華南地區(qū)的客戶“友情商場”，客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號；客戶類型：一般客戶；首次聯(lián)系日期：2003/06/23，廠電：，企業(yè)域名：;開戶銀行：中國建設(shè)銀行；托付代表：張?zhí)烀瘢ㄈ舜恚盒靹?；欠款限額：20000.00;客戶狀況：“銷售狀況良好,信譽良好”。新客戶--友情商場于2003年6月23日向公司下達客戶訂單，要求購買圓珠筆20000支，單價，1.00，要求配置紅色染料（即紅色圓珠筆），并于7月15日交貨，由業(yè)務(wù)員劉光利制作客戶訂單。二,訂單評審,合同錄入2003年6月24日由相關(guān)部門對未評審的客戶訂單進行評審，評審一樣通過，最終由總經(jīng)理簽名通過。同日，營銷部依據(jù)評審通過的客戶訂單，同友情商場簽訂銷售合同。簽約地點：廣州；合同有效期為3個月；并要求分批付款：A,6月24日支付訂金20000.00；B,7月5日一期付款：9000.00；C,7月15日二期付款（即支付余下貨款）：9000.00，付款方式為轉(zhuǎn)帳。提貨方式由客戶自提。并由法人代表簽名，合同生效。三,已收款,訂制單2003年6月24日友情商場依據(jù)合同支付訂金：2000.00元（支付人：張?zhí)烀瘢浫胍咽湛睿⒂上嚓P(guān)人員簽名生效；同日，營銷部依據(jù)與友情商場簽訂的銷售合同編制訂制單，并由營銷主管審核簽名。四,生產(chǎn)支配2003年6月24日，生產(chǎn)部編制主生產(chǎn)支配，并進行粗實力分析，分析結(jié)果為全部工作中心負荷均小于工作中心實力；同日，生產(chǎn)部確認主生產(chǎn)支配；生產(chǎn)部生成物料需求支配，并進行細實力分析，分析結(jié)果為全部生產(chǎn)負荷均小于生產(chǎn)實力。五,外購支配2003年6月26日，選購 部執(zhí)行外購支配，依據(jù)系統(tǒng)自動獲得供應(yīng)商，并確定定購日期為2003年6月26日的外購支配（即交貨日期為2003年7月1日的外購支配）；2003年7月1日，選購 部接到中山塑料廠按期送來的物料（包括2200.00KG的RB03塑料和17400.00KG的CR01塑料，材料單價分別為：12.00,10.00），并由選購 主管和財務(wù)主管對交貨單進行簽名審核。六,外協(xié)加工支配2003年7月4日，選購 部執(zhí)行外協(xié)加工支配，依據(jù)系統(tǒng)自動獲得供應(yīng)商，并確定21000.00個筆芯頭的外協(xié)加工支配；選購 部依據(jù)外協(xié)支配開出的外協(xié)領(lǐng)料單，通知倉庫存向廣州崎峰電子發(fā)料；倉庫依據(jù)外協(xié)領(lǐng)料單執(zhí)行外協(xié)領(lǐng)料出庫，并選擇物料對應(yīng)的庫區(qū)出庫；2003年7月9日，選購 部依據(jù)外協(xié)加工支配接到廣州崎峰電子按期完工的物料（21000.00個筆芯頭，加工費：0.02,材料單價:0.05）,并由選購 主管和財務(wù)主管對交貨單進行簽名審核.七,請購單2003年8月1日選購 部門向佛山電子購買一字螺絲刀500把，單價為1.50，支配交貨日期為2003年8月2日；并發(fā)出訂單；2003年8月2日選購 部依據(jù)清購單，收到佛山電子按期送來的500把一字螺絲刀，材料單價1.50，并由選購 主管和財務(wù)主管對交貨單進行審核簽名。八,交貨單質(zhì)檢,入庫2003年7月1日，選購 部收到中山塑料廠送來的物料，錄入交貨單發(fā)票：FPNO2003070101；同日，財務(wù)部門核實交貨單發(fā)票，由相關(guān)人員對應(yīng)付已付記錄簽名核實；同日，品質(zhì)部對交貨單單號為2QQ的交貨單物料實行免檢，但須填寫質(zhì)檢記錄表，由檢驗人（劉敏紅）和審核人簽名生效；同日，交貨單（單號為：2QQ）質(zhì)檢完畢，填寫交貨單質(zhì)檢，通知倉庫存入庫存；同日，倉庫依據(jù)質(zhì)檢后的交貨單，執(zhí)行交貨單入庫，將RB03塑料放置在0001貨架01貨位；將CR01塑料放置在0001貨架02貨位；并由倉管員確定入庫。財務(wù)部門核實交貨單（單號：2QQ）入庫狀況，并錄入已支付貨款金額：234926.64元，由相關(guān)人員簽名核實應(yīng)付已付記錄（記錄號：2SS）。九,車間作業(yè)支配2003年7月1日，生產(chǎn)部執(zhí)行車間作業(yè)支配，依據(jù)系統(tǒng)自動獲得生產(chǎn)部門，并確定開工日期為2003年