中國電信愛音樂業(yè)務(wù)介紹

中國電信CRBT業(yè)務(wù)介紹2/3/2023世界觸手可及中國電信“愛音樂”面向固話、小靈通、CDMA手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的集海量高價值音樂內(nèi)容、多終端、多業(yè)務(wù)平臺支持的一站式音樂娛樂服務(wù)。

愛音樂產(chǎn)品介紹中國電信以“愛音樂”為唯一音樂業(yè)務(wù)標(biāo)識2004年底，中國電信推出固話/小靈通七彩鈴音服務(wù)2007年11月08日，“imusic

愛音樂”品牌正式發(fā)布2008年11月1日，統(tǒng)一門戶入口：、.IVR:118100,短信:10659100;2008年12月20日，推出C網(wǎng)七彩鈴音服務(wù)2009年4月1日，推出全曲下載、振鈴下載服務(wù)；2009年5月推出愛音樂手機(jī)定制客戶端；2010年推出愛音樂會員服務(wù)2以“愛音樂”為統(tǒng)一品牌全面推廣綜合數(shù)字音樂業(yè)務(wù)2012年巡演路線圖音樂社擴(kuò)大巡演規(guī)模七彩鈴音：中國電信天翼手機(jī)或固話、小靈通用戶定制喜歡的鈴音并設(shè)置為默認(rèn)播放，別人撥打您的電話時候，就能聽到這首歌曲，讓手機(jī)響您所想。用戶可以通過電信營業(yè)廳、10000號、web、WAP、短信、IVR、客戶端等渠道實(shí)現(xiàn)： （1）開通彩鈴功能； （2）試聽、訂購彩鈴/鈴音盒； （3）管理和設(shè)置彩鈴； （4）贈送彩鈴等功能；并能實(shí)現(xiàn)彩鈴PLUS、一鍵復(fù)制、DIY等功能“愛音樂”以彩鈴、全曲下載為核心產(chǎn)品，拓展會員、試聽、雜志、流媒體、演唱會等形式，形成綜合的數(shù)字音樂業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

2011年實(shí)現(xiàn)全國愛音樂完成收入55.3億元，預(yù)計2012年完成業(yè)務(wù)收入60億。愛音樂曲庫容量達(dá)到80萬首，為規(guī)模化業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)基礎(chǔ)；愛音樂客戶端適配終端到達(dá)200多款，每月新增用戶20萬以上；并嵌入天翼校園定制手機(jī)。愛音樂形成全方位的規(guī)?；劳茝V線電信渠道：單片、WEB、WAP、SMS、IVR、客戶端、彩信、電信套餐等合作渠道:WAP、WEB、體驗(yàn)營銷平臺、終端廠商、實(shí)體合作渠道等3業(yè)務(wù)平臺全國數(shù)字音樂平臺：音源的接入及下發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)布及業(yè)務(wù)管理；省級彩鈴平臺：彩鈴業(yè)務(wù)功能，接收全國平臺音源、彩鈴訂購關(guān)系管理；接入和管理系統(tǒng)NMSC：全曲下載一點(diǎn)發(fā)布、訂購關(guān)系同步；IVR系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)愛音樂IVR聲訊互動能力；ISAG/SAG：業(yè)務(wù)一點(diǎn)接入；WAP網(wǎng)關(guān)：為移動終端用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入和協(xié)議轉(zhuǎn)換能力；省短信網(wǎng)關(guān)：為移動終端用戶提供短消息的轉(zhuǎn)發(fā)能力IT系統(tǒng)：全國IT系統(tǒng)和全國平臺沒有直接接口，省IT系統(tǒng)和省彩鈴平臺有接口CRBT平臺網(wǎng)絡(luò)層次架構(gòu)MGP協(xié)議4愛音樂全國平臺功能及架構(gòu)聯(lián)創(chuàng)中訊全點(diǎn)愛音樂平臺廠商：愛音樂全國平臺軟件架構(gòu)聯(lián)創(chuàng):負(fù)責(zé)用戶管理，產(chǎn)品管理，內(nèi)容管理及運(yùn)營管理模塊（除運(yùn)營分析模塊），業(yè)務(wù)能力模塊（除下載能力）的建設(shè)。中訊愛樂：負(fù)責(zé)WEB、WAP門戶、門戶管理、渠道管理及運(yùn)營分析功能的建設(shè)全點(diǎn)公司：客戶端門戶及客戶端管理的建設(shè)信元：IVR門戶的建設(shè)愛音樂平臺演進(jìn)歷史：愛音樂全國平臺在06年集團(tuán)啟動建設(shè)，是由互聯(lián)星空下面一個子系統(tǒng)改造而成，主要承擔(dān)與各省少量資源下發(fā)的功能，在早期的結(jié)算上，走互聯(lián)星空結(jié)算流程。信元聯(lián)創(chuàng)、中訊5愛音樂全國平臺容量規(guī)模設(shè)備現(xiàn)狀(三期擴(kuò)容工程后)容量現(xiàn)狀(三期擴(kuò)容工程后)6省CRBT平臺全國數(shù)字音樂平臺：提供上載鈴音的CP/SP鑒權(quán)、業(yè)務(wù)批價、對鈴音進(jìn)行內(nèi)容審核管理；用于跨省鈴音復(fù)制及音源同步給用戶歸屬的彩鈴平臺。為用戶提供彩鈴業(yè)務(wù)的開銷戶、全國鈴音瀏覽、試聽、訂購、贈送、復(fù)制、設(shè)置、收藏等功能彩鈴平臺：接受交換機(jī)的連接建立或拆除指示，根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對用戶播放鈴音；提供本省上載鈴音的CP/SP鑒權(quán)、業(yè)務(wù)批價以及對本省鈴音進(jìn)行內(nèi)容審核管理；彩鈴平臺還為用戶提供鈴音設(shè)置界面，接受用戶對放音規(guī)則的配置。SMSC/SMSG：提供彩鈴業(yè)務(wù)短信接入。WAP網(wǎng)關(guān)：提供WAP方式接入。IT支撐系統(tǒng)：提供彩鈴用戶開銷戶、計費(fèi)、結(jié)算等功能。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)：提供預(yù)付費(fèi)彩鈴用戶的扣費(fèi)功能。第三方平臺：由第三方平臺提供彩鈴業(yè)務(wù)附加功能，例如：彩鈴PLUS、聲動彩鈴等功能。全國數(shù)字音樂平臺：實(shí)現(xiàn)資源的接入及下發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)布及業(yè)務(wù)管理；省彩鈴平臺：實(shí)現(xiàn)針對數(shù)字音樂平臺的鈴音入庫區(qū)分省鈴音以及中央鈴音、鈴音盒（8100開頭）；系統(tǒng)架構(gòu)模塊功能定位及說明MGP協(xié)議省平臺廠商：華為、中興、聯(lián)創(chuàng)、協(xié)爾等78

CRBT接口協(xié)議（MGP）簡介1.3版本協(xié)議相對于1.2版本協(xié)議升級的接口內(nèi)容主要改在接口：1、資源管理類：批量下發(fā)批量更新鈴音盒下發(fā)鈴音有效期管理是否支持日韓文資源核查2、訂購?fù)ㄖ悾洪_通七彩鈴音通話注銷七彩鈴音通知七彩鈴音PLUS開通七彩鈴音PLUS取消七彩鈴音PLUS查詢?nèi)∠魳泛型ㄖ?、訂購管理類：渠道ID攜帶話單改造短信通知運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計通用計費(fèi)（虛擬鈴音代收費(fèi)）8MGP重要接口舉例---批量資源下發(fā)建立批量下發(fā)接口愛音樂平臺將需要批量同步的鈴音信息，按照指定的格式生成資源描述文件，采用多進(jìn)程的方式通過批量下發(fā)接口通知省CRBT平臺。省CRBT平臺收到同步請求后，回應(yīng)請求消息。省CRBT平臺按照接口中的FTP地址，獲取資源描述文件，在網(wǎng)絡(luò)情況允許的情況下，第二、第三步可以顛倒，既省CRBT平臺收到請求后，立即獲取資源描述文件，則回應(yīng)消息是可以將FTP的結(jié)果反饋愛音樂平臺。省CRBT平臺按照資源描述文件，逐條處理鈴音信息，F(xiàn)TP獲取鈴音實(shí)體文件，將處理結(jié)果逐條寫入回執(zhí)文件省CRBT平臺處理完成后，將回執(zhí)文件FTP上傳到愛音樂平臺的指定目錄。省CRBT平臺使用批量同步回執(zhí)接口通知愛音樂平臺。愛音樂平臺回應(yīng)批量同步回執(zhí)接口。愛音樂平臺處理回執(zhí)文件，按照省份更新鈴音狀態(tài)。后續(xù)處理流程同單首鈴音同步。批量下發(fā)、批量下發(fā)回執(zhí)、批量更新接口具體見MGP1.39省CRBT平臺增加用戶開通\注銷\訂購等相關(guān)接口通知接口方向:彩鈴平臺--->數(shù)字音樂平臺用戶在彩鈴平臺開通七彩鈴音成功后需發(fā)送開通七彩鈴音通知消息至數(shù)字音樂平臺。彩鈴平臺關(guān)閉用戶七彩鈴音功能的同時需要向數(shù)字音樂平臺發(fā)送注銷七彩鈴音通知。當(dāng)用戶通過省內(nèi)平臺訂購全國性CP/SP的資源(鈴音)情況下，在購買全國性CP/SP的資源(鈴音)成功后，省級平臺需要將用戶的購買關(guān)系同步給全國級平臺。當(dāng)用戶刪除個人鈴音庫鈴音盒，彩鈴平臺需要發(fā)送取消鈴音盒通知消息至數(shù)字音樂平臺

MGP重要接口舉例---用戶開通\注銷\訂購等相關(guān)接口通知10省CRBT平臺將話單上傳MGP重要接口舉例---話單上傳各省分公司將生成的計費(fèi)話單按時統(tǒng)一上傳到愛音樂業(yè)務(wù)制定的服務(wù)器目錄下，全部訂購關(guān)系和話單，包括用戶訂購的、后臺批開的，省音源和中央音源的，彩鈴和音樂盒的，音樂盒續(xù)訂的都上傳。雙方通過文件傳輸協(xié)議實(shí)現(xiàn)，文件服務(wù)器上設(shè)定各省相應(yīng)存取權(quán)限的目錄。各省分公司提取所有的七彩鈴音業(yè)務(wù)話單，包含但不限于用戶訂購、套餐贈送、免費(fèi)贈送全國數(shù)字音樂平臺資源和本省資源產(chǎn)生的七彩鈴音訂購話單、彩鈴Plus訂購話單、彩鈴DIY話單、音樂盒新增及續(xù)訂等話單，按照指定格式生成話單文件，每月2日前完成包月產(chǎn)品續(xù)訂話單上傳到指定服務(wù)器。11分配中央的曲庫容量設(shè)計針對省CRBT平臺的改造需求---其他省公司需要分配至少100萬首曲庫存儲量給中央曲庫短信/IVR的接入碼統(tǒng)一省彩鈴平臺與IT系統(tǒng)的梳理用戶體驗(yàn)（如訂購后設(shè)置為默認(rèn)鈴音并生效）、短信上下行接入碼的統(tǒng)一、IVR接入碼的統(tǒng)一（固網(wǎng)118100也要上到中央平臺）由?。茫遥吞峁┎殊徲脩糸_通接口，全國音樂平臺能進(jìn)行查詢的接口。

。1213

CRBT基地化的運(yùn)營模式中國電信音樂視訊動漫閱讀天翼空間統(tǒng)一通信物聯(lián)網(wǎng)游戲@廣東@上海@福建@浙江@四川@浙江@江蘇@江蘇1314

負(fù)責(zé)市場銷售及客服配合完成地方性業(yè)務(wù)宣傳減少資源組織重復(fù)性工作，提高效率負(fù)責(zé)CP結(jié)算工作負(fù)責(zé)全國性營銷推廣專業(yè)化運(yùn)營，發(fā)揮用戶規(guī)模優(yōu)勢細(xì)分用戶群，推出個性化產(chǎn)品集中制作音源，降低成本提高質(zhì)量，提高競爭力負(fù)責(zé)管理運(yùn)營中心相關(guān)工作數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的規(guī)劃及指導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全國性營銷集團(tuán)公司各省公司運(yùn)營中心愛音樂集中運(yùn)營策略和目標(biāo)

統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一建設(shè)；

音樂平臺集中自主建設(shè)，引入專業(yè)的運(yùn)營支撐公司精細(xì)化運(yùn)營；

提升、細(xì)分客戶群娛樂價值，通過集中運(yùn)營提升愛音樂業(yè)務(wù)的信息費(fèi)，并帶動功能費(fèi)的增加。CRBT運(yùn)營模式概括1415

（1）完善和優(yōu)化與全國愛音樂平臺的接口，改善省彩鈴平臺接口機(jī)性能，提高鈴音下發(fā)的效率和成功率；實(shí)現(xiàn)彩鈴PLUS/彩鈴DIY、（跨?。┮绘I復(fù)制業(yè)務(wù)功能；（2）多媒體彩鈴功能；（3）IP放音；（4）ISMP的建設(shè)完善，逐漸將彩鈴平臺納入ISMP進(jìn)行統(tǒng)一管理。（5）彩鈴的一體化（一級化）架構(gòu)技術(shù)試驗(yàn)；CRBT下一步技術(shù)研究及規(guī)劃15謝謝16省彩鈴平臺業(yè)務(wù)流程改造需求——鈴音播放

播放優(yōu)先級播放模式設(shè)置用戶可以通過WEB門戶、WAP門戶設(shè)置鈴音組的播放模式，播放模式可為順序播放或隨機(jī)播放。個人默認(rèn)鈴音設(shè)置時系統(tǒng)根據(jù)用戶設(shè)置情況進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)用戶個人默認(rèn)鈴音為單曲或音樂盒時，將設(shè)置的鈴音替換原鈴音，當(dāng)用戶個人默認(rèn)鈴音為鈴音組時，將鈴音加入到鈴音組中。系統(tǒng)默認(rèn)播放模式為隨機(jī)播放。17省彩鈴平臺業(yè)務(wù)流程改造需求——資源上下線管理七彩鈴音自資源生效時間起至資源有效時間不少于半年；音樂盒必須保證其中任一單首鈴音有效為原則，且自資源生效時間不少于一年。鈴音內(nèi)容在資源下線日前再次簽約成功，由全國數(shù)字音樂平臺更新資源有效時間，并重新下發(fā)資源信息。鈴音內(nèi)容在資源有效期后，資源下線時間前未能重新簽約，則各省彩鈴平臺在資源下線日對該內(nèi)容資源進(jìn)行正式下線處理，在存儲系統(tǒng)中對該數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。用戶訂購的七彩鈴音或音樂盒用戶使用有效期到期后，省彩鈴平臺刪除用戶個人鈴音庫資源，并在彩鈴平臺刪除用戶的訂購關(guān)系，處理結(jié)果通過接口通知全國數(shù)字音樂平臺。18省彩鈴平臺提供七彩鈴音替換接口，即在保留需要替換七彩鈴音的相關(guān)屬性信息，對下發(fā)到省彩鈴平臺的七彩鈴音進(jìn)行資源替換。各省平臺進(jìn)行替換前對替換的七彩鈴音進(jìn)行備份，刪除省彩鈴平臺的相關(guān)替換資源，通過全國數(shù)字音樂平臺內(nèi)容批量下發(fā)替代資源。

省平臺提供資源隱夠功能，主要用于電信營銷、特定用戶資源捆綁，一般用戶無法查詢，無法訂購。系統(tǒng)管理員和CP可通過管理后臺查看隱藏的七彩鈴音、音樂盒等。隱藏的資源可通過管理后臺修改為正常發(fā)布狀態(tài)。系統(tǒng)管理員可對指定的鈴音或指定的鈴音編碼規(guī)則進(jìn)行隱藏操作。

省彩鈴平臺業(yè)務(wù)流程改造需求——鈴音庫管理

系統(tǒng)管理員可通過管理系統(tǒng)設(shè)置個人鈴音庫訂購上限，系統(tǒng)默認(rèn)支持用戶個人鈴音庫上限為50條，音樂盒計算為一條。設(shè)置個人鈴音庫訂購上限資源隱藏

鈴音替換19省彩鈴平臺業(yè)務(wù)流程改造需求——短信通知

愛音樂進(jìn)行主動營銷等短信通知時，統(tǒng)一由全國數(shù)字音樂平臺發(fā)送短信，省彩鈴平臺不發(fā)；用戶通過全國業(yè)務(wù)門戶消費(fèi)時，由全國數(shù)字音樂平臺發(fā)送短信通知，省彩鈴平臺不發(fā)送；用戶通過本地10000號/網(wǎng)上營業(yè)廳/營業(yè)廳等，由省彩鈴平臺發(fā)送短信通知，全國數(shù)字音樂平臺不發(fā)送；用戶成功開戶/注銷/變更時，統(tǒng)一由省彩鈴平臺發(fā)短信通知，全國數(shù)字音樂平臺不發(fā)送通知；用戶查詢密碼、修改密碼、功能服務(wù)狀態(tài)修改、設(shè)置個人默認(rèn)鈴音等，由省彩鈴平臺發(fā)短信通知，全國數(shù)字音樂平臺不發(fā)通知。單鍵復(fù)制成功后，由省彩鈴平臺發(fā)送成功復(fù)制短信；用戶訂購的鈴音到期通知時，由省彩鈴平臺發(fā)送短信，全國數(shù)字音樂平臺不發(fā)短信。用戶通過短信進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，由短信上行終點(diǎn)平臺發(fā)送短信，對查詢密碼、修改密碼等操作時，需統(tǒng)一由省彩鈴平臺發(fā)送。20省彩鈴平臺業(yè)務(wù)流程改造需求——跨省贈送用戶在進(jìn)行贈送鈴音功能時，當(dāng)受贈送方與贈