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Word-3-初中生暑假社會實踐報告為了豐盛暑假,我在xx做電器促銷,當(dāng)做一種歷練。
首先,我更深地體味到'態(tài)度打算一切'這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)該時的工作環(huán)境,把在小學(xué)里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,終于獲得銷量低的結(jié)果.而看到周圍的'老江湖'們將自家當(dāng)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和藹憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)水平,掌控銷售技巧,從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作.其次,銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè),誠摯對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了樂觀的態(tài)度,我的工作就變得充實而歡樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)同學(xué)來采購時我會給他推舉質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī),同時結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)辦法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款容易有用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客愜意,把歡樂傳遞給他們.
第二,我意識到和睦的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋U?剛開頭的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍.因為我是新人,對環(huán)境還不認(rèn)識,不敢冒舉行事,只是觀看周圍狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在舉行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才干勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量協(xié)助同事,天天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力獲得了大家的認(rèn)可,慢慢地也獲得了大家的協(xié)助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作同伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,惟獨互幫互助才干使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點,就是我熟悉到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至疑惑多年來為教導(dǎo)付出的時光,經(jīng)受,金錢是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點:首先,銷售不是我的強(qiáng)項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實際閱歷,而且社會經(jīng)驗少,和各類人溝通過程中把握不好對方心理。第二,我和那些在社會上打拼的人的差距大概就在于此:他們早經(jīng)受了我今日才碰到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說大概是一家人生活的保障,大概是還貸的需求,大概是子女教導(dǎo)的來源,而對我來說卻是對社會的初探,固然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不認(rèn)識,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。其次天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),通過午休時光去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體悟,到同品牌柜臺前"取經(jīng)'。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。日常在賣場謙虛向同事請教,取長補(bǔ)短。而且時刻舉行樂觀心理示意,準(zhǔn)時調(diào)節(jié)心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水普通。在接下來的幾天里,我不斷堆積閱歷,銷量穩(wěn)步升高,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永久堅決地信任自己,由于我還是有無數(shù)優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。
有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的協(xié)助下他采購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人艷羨的目光中我感到很驕傲,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時光內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的懷疑了:多年來的教導(dǎo),尤其高校教導(dǎo),教給我的是學(xué)習(xí)的
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