銀行員工攬儲心得體會4篇

銀行員工攬儲心得體會4篇攬儲任務(wù)非常艱難，相比而言，面對部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。下面是帶來的銀行員工攬儲心得體會，盼望大家喜愛。

篇一：銀行員工攬儲心得體會

“攬儲”一詞，對我們銀行員工來說簡直太熟識了，熟識的像吃飯，穿衣一樣一般，十多年的銀行生涯，想想有多少同事都有很多攬儲的心得，這里和諸位共勉。

20__年，是中國銀行股改后的第一年，面對工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲大戰(zhàn)，面對商行不收利息稅爭搶儲源的惡性競爭，再加上各種保險、基金、信托擠壓儲蓄資金，市場份額成了中行不得不考慮的大事，沒有儲源，儲蓄上不去，銀行豈不成了無源之水，無本之木，省市分行快速行動起來，動員全體職工義務(wù)攬儲，作為中行的一員，我義無反顧地投入到攬儲的行動中。

“攬儲難，難攬儲?！闭l都知道，給別人說好話多難，但說好話并不是最難的，最難的說了好話人家也不給咱存款，因此我采納了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不行能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會有事求到我們銀行，這是培育客戶的良好時機。有一位儲戶有一次來銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語中了解到客戶急于付款，而手頭又沒有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對方，而對方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個客戶湊足了資金，換來的回報是這位儲戶主動給我說：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培育感情。我們的儲戶不乏有錢的女性，家境優(yōu)裕，時間還富裕，在柜臺上我留意和這些客戶培育感情，平常見面問長問短，聊些衣服、家常什么的，一來二去，成了熟人，間或參謀參謀，換個小錢什么的，別小瞧這些女人，有時能突然存?zhèn)€十萬二十萬的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個進展很快的群體，前幾年我熟悉的小個體戶，手里就是三萬五萬的，沒幾年，就有幾十萬了，因此，這些客戶也是我營銷的對象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平常見面聊點生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

今年我的攬儲工作就是這些人給我完成的，親戚伴侶經(jīng)過多年的挖掘都已經(jīng)差不多了，因此，我就通過以上的方法來進一步挖掘儲源，努力為中行的事業(yè)添磚加瓦，為我行的市場份額的增加盡自己一份綿薄之力。

篇二：銀行員工攬儲心得體會

由于銀行資金來源主要是存款，而資金運用主要是貸款，相對較高的銀行存貸比使得資金來源的負(fù)擔(dān)大，一旦消失貸款收不回來，而同時又沒有新增存款甚至存款負(fù)增長，銀行就會面臨很大的流淌性風(fēng)險。所以為了汲取存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，許多銀行開展了存款送禮品的活動，有的是存定期直接送消費卡，更有甚者贈金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來吸引客戶存款。在攬儲大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭奪客戶的營銷手段不斷升級，為了在同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，不得不在收益補償方面“動腦筋”，同時也在給銀行員工不斷的增加攬儲任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲”一詞對銀行員工來說簡直太熟識了，熟識的像吃飯，穿衣一樣一般。對此，他還總結(jié)了一套攬儲心得。

20__年，是中國銀行股改后的第一年，面對工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲大戰(zhàn)，面對商行不收利息稅爭搶儲源的惡性競爭，再加上各種保險、基金、信托擠壓儲蓄資金，市場份額成了中行不得不考慮的大事，沒有儲源，儲蓄上不去，銀行豈不成了無源之水，無本之木，省市分行快速行動起來，動員全體職工義務(wù)攬儲。

“攬儲難，難攬儲。”誰都知道，給別人說好話多難，但說好話并不是最難的，最難的說了好話人家也不給存款，因此這位老員工采納了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不行能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會有事求到我們銀行，這是培育客戶的良好時機。有一位儲戶有一次來銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語中了解到客戶急于付款，而手頭又沒有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對方，而對方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個客戶湊足了資金，換來的回報是這位儲戶主動給我說：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培育感情。我們的儲戶不乏有錢的女性，家境優(yōu)裕，時間還富裕，在柜臺上我留意和這些客戶培育感情，平常見面問長問短，聊些衣服、家常什么的，一來二去，成了熟人，間或參謀參謀，換個小錢什么的，別小瞧這些女人，有時能突然存?zhèn)€十萬二十萬的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個進展很快的群體，前幾年我熟悉的小個體戶，手里就是三萬五萬的，沒幾年，就有幾十萬了，因此，這些客戶也是我營銷的對象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平常見面聊點生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

篇三：銀行員工攬儲心得體會

在攬儲大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭奪客戶的營銷手段不斷升級，為了在同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，不得不在收益補償方面“動腦筋”，同時也在給銀行員工不斷的增加攬儲任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲”一詞對銀行員工來說簡直太熟識了，熟識的像吃飯，穿衣一樣一般。對此，他還總結(jié)了一套攬儲心得。

20__年，是中國銀行股改后的第一年，面對工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲大戰(zhàn)，面對商行不收利息稅爭搶儲源的惡性競爭，再加上各種保險、基金、信托擠壓儲蓄資金，市場份額成了中行不得不考慮的大事，沒有儲源，儲蓄上不去，銀行豈不成了無源之水，無本之木，省市分行快速行動起來，動員全體職工義務(wù)攬儲。

“攬儲難，難攬儲?！闭l都知道，給別人說好話多難，但說好話并不是最難的，最難的說了好話人家也不給存款，因此這位老員工采納了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不行能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會有事求到我們銀行，這是培育客戶的良好時機。有一位儲戶有一次來銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語中了解到客戶急于付款，而手頭又沒有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對方，而對方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個客戶湊足了資金，換來的回報是這位儲戶主動給我說：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培育感情。我們的儲戶不乏有錢的女性，家境優(yōu)裕，時間還富裕，在柜臺上我留意和這些客戶培育感情，平常見面問長問短，聊些衣服、家常什么的，一來二去，成了熟人，間或參謀參謀，換個小錢什么的，別小瞧這些女人，有時能突然存?zhèn)€十萬二十萬的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個進展很快的群體，前幾年我熟悉的小個體戶，手里就是三萬五萬的，沒幾年，就有幾十萬了，因此，這些客戶也是我營銷的對象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平常見面聊點生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

“吸儲大戰(zhàn)”引起專家學(xué)者警覺

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專家學(xué)者的高度警覺。存款預(yù)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額預(yù)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險。專家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊急局面，商業(yè)銀行流淌性風(fēng)險存在加速積累的趨勢?！?/p>

篇四：銀行員工攬儲心得體會

今年以來，作為特地負(fù)責(zé)軍隊片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增加效益”為宗旨，根據(jù)省分行《關(guān)于開展_活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐__軍隊、武警系統(tǒng)仔細(xì)進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達_萬元，__制造了日平均余額_萬元、日平均凈增額_萬元的佳績。

一、結(jié)合實際加強學(xué)習(xí)，把提高個人素養(yǎng)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

__地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟進展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)非常艱難，相比而言，面對部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延長到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭特別激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作常常直接面對部隊客戶，許多人會覺得，和部隊打交道比較簡單，到部隊攬儲是件輕松開心的事，但我在實踐中熟悉到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚伴侶和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要簡單得多，但在部隊，誰也不熟悉，必需靠坦誠的態(tài)度、誠懇的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲工作，首先要加強學(xué)習(xí)，在接觸過程中給對方展現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講訓(xùn)練活動，我以此為契機，進行理論和業(yè)務(wù)的強化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我仔細(xì)筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參與考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素養(yǎng)得到提高，也增加了做好部隊攬儲工作的信念。

二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的進展來帶動各項業(yè)務(wù)全面進展，全面提升員工隊伍素養(yǎng)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利力量，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進的精品銀行。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊攬儲工作都特別重視，_行長多次強調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們肯定要以‘服務(wù)部隊、增加效益’為宗旨，做出實實在在的工作成果，既利于部隊建設(shè)，又促進自身進展，進一步樹立起工行在駐_軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的。”依據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，細(xì)心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并實行了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員加強聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，假如沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過許多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)受告知我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就肯定能達到自己的目的。去年底，我在_部隊找到財務(wù)處長_上校，盼望爭取他的支持，但剛一開頭，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的全部錢款都存到了那家銀行。

為了找開突破口，我靜靜打聽到_處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后馬上自費購買了一些禮物到醫(yī)院探望他，祝他生日歡樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，_處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，_處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的樂觀努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐_部隊團以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實維護好高層關(guān)系;還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)狀況，通過他們征求廣闊官兵對我行的看法;定期組織同部隊開展各種體育競技競賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強對部隊宣揚工作，樂觀向他們推舉我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都準(zhǔn)時到各部隊大張旗鼓進行宣揚，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知財務(wù)部門和廣闊官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣揚資料。今年，我共向部隊推舉了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)便利適用，敏捷快捷，滿意了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣揚，起到了準(zhǔn)時推廣新業(yè)務(wù)、擴大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是準(zhǔn)時征求看法建議，盡量滿意各種需求。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶看法反饋表》1000余份，準(zhǔn)時了解部隊官兵對我們工作中的看法、建議，把握他們的心理需求。我常常帶部隊財務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運作狀況，將工行的服務(wù)項目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進行具體介紹，并真誠地請部隊官兵結(jié)合我們的工作實際進行打分，提出工作看法、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式;親密關(guān)注部隊系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強同客戶溝通;重點向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求看法，我們共接受部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋部隊。在日常生活中，許多部隊官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿意他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們看法建議是真正重視的，培育了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了特別好的促進作用。

三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面對部隊攬儲的過程中，我遇到特別多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我