企業(yè)如何選育用留

企業(yè)如何選育用留大綱part1：人力資源的困惑與解決方案part2：管理者的人力資源管理責(zé)任part3：管理者如何選到合適的人才part4：管理者如何育好部屬成能人part5：管理者如何用好部屬出成果part6：管理者怎樣留住想留的人1ONE人力資源的困惑與解決方案用不好人人不好用招不來人留不住人1ONE人力資源的困惑與解決方案充分認(rèn)識人力資源管理角色加深對人才選育用留的功底管理者的人力資源管理責(zé)任管理者必備的人才理念管理者必知的人才戰(zhàn)略2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任一、管理者必備的人才理念2TWO“n”為人才的勞動積極性1、企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人才

2、人才管理的核心是激勵(lì)

3、激勵(lì)的本質(zhì)是滿足需要1、人才是創(chuàng)造價(jià)值的源泉管理者的人力資源管理責(zé)任2、管理者必備的10大人才素養(yǎng)1、愛才之心；6、容才之量2、識才之眼；7、知才之明3、聚才之力；8、護(hù)才之膽4、用才之道；9、育才之識5、勵(lì)才之術(shù)；10、薦才之德2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任管理者的人力資源管理責(zé)任二、管理者必知的人才戰(zhàn)略2TWO滿足人才不斷增長的正當(dāng)需要

1、戰(zhàn)略定位：以人為本管理者的人力資源管理責(zé)任管理者的人力資源管理責(zé)任二、管理者必知的人才戰(zhàn)略2TWO以人為本：獵人與獵狗的故事管理者的人力資源管理責(zé)任

2、管理者情商：

2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任控制知道了解尊重自己的欲望下屬的欲望

知道自己的欲望

了解下屬的欲望

尊重下屬的欲望

控制自己的欲望懂人心得人心得財(cái)富用智慧順人心（3）經(jīng)營人心，經(jīng)營智慧2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一3、利益驅(qū)動（1）自利是人的本性。人們?yōu)樽陨淼睦娑鴬^斗，是根本的出發(fā)點(diǎn)和絕對的立場。

自利≠自私

（2）沒有永遠(yuǎn)的伙伴，只有永遠(yuǎn)的利益。（3）讓智者先富起來！

2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一二、戰(zhàn)略原則:1、用愿景引導(dǎo)人；

6、用精神鼓舞人；

2、用利益吸引人；7、用教育提高人；3、用機(jī)制激勵(lì)人；

8、用作風(fēng)感染人；4、用制度約束人；

9、用關(guān)愛溫暖人；5、用文化凝聚人；

10、用事業(yè)留住人。

2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一三、戰(zhàn)略核心:

2TWO管理者的人力資源管理責(zé)任

文化凝人機(jī)制勵(lì)人事業(yè)留人英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一一、人才標(biāo)準(zhǔn)

3Three管理者如何選到合適的人才1、人才的最低標(biāo)準(zhǔn)2、人才的基本標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)★英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一二、堅(jiān)持科學(xué)的選才程序

3Three1、三分挑選：2、三分試用：3、四分考驗(yàn)：選最欣賞的人實(shí)踐是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持日久見人心（1）考驗(yàn)周期：18－30個(gè)月

（2）考驗(yàn)重點(diǎn)：德才、義利、榮辱

（3）考驗(yàn)方法：管理者如何選到合適的人才英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一三、諸葛亮知人七法

3Three

問之以是非，

以觀其志；窮之以辭辯，

以觀其變；咨之以計(jì)謀，

以觀其識；告之以禍患，

以觀其勇；醉之以酒，

以觀其性；臨之以利，

以觀其廉；期之以事，

以觀其信。管理者如何選到合適的人才英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一四、讓公司成為“人才吸鐵石”

3Three吸引人才的三個(gè)層次：推銷營銷信譽(yù)

直銷管理者如何選到合適的人才英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一

3Three管理者如何選到合適的人才選才—看人不走眼看人走眼

育不好用不活留不住英語學(xué)習(xí)方式的誤區(qū)一

3Three管理者如何選到合適的人才招聘人話太多定式（刻板印象）盲目相信推薦信（人）尋找“超人”忽視情商與逆商

“俄羅斯套娃”現(xiàn)象

誤區(qū)招聘人改變問話技術(shù)為什么要改變問話技術(shù)？高超的問話技術(shù)就是用同樣的問題讓不同的應(yīng)聘者回答出不同的內(nèi)容，而不同的內(nèi)容則代表了這個(gè)人的銷售水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這是我們挑選優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn)。3Three管理者如何選到合適的人才

STAR問話技術(shù)是一種標(biāo)準(zhǔn)的問話技術(shù)，通過它可以驗(yàn)證應(yīng)聘者是否真的具備銷售特質(zhì)。問困難問想法問行動問結(jié)果STAR3Three管理者如何選到合適的人才

工作需要的經(jīng)常發(fā)生的可以驗(yàn)證的

顧客說藥品價(jià)格太高了或排隊(duì)付款等太久太麻煩了（招收收銀員）

以病人為例子，如何聯(lián)帶銷售

專業(yè)知識（招收營業(yè)員）

3Three管理者如何選到合適的人才可視性的,外表的：55%（非語言的）語言（即內(nèi)容）7%語調(diào)38%3Three管理者如何選到合適的人才說出的話（內(nèi)容）7%看人不走眼的關(guān)鍵聲音

38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語速、頓挫 聲音的吸引力 聲音的可信度視覺

55%眼神身體語言手勢面部表情3Three管理者如何選到合適的人才一個(gè)中心—培訓(xùn)對誰好處最大？員工

育才—培訓(xùn)與職涯規(guī)劃一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)4Four管理者如何育好部屬成能人第一個(gè)基本點(diǎn)：

—培訓(xùn)需求分析

第二個(gè)基本點(diǎn)：

—培訓(xùn)效果的追蹤

4Four管理者如何育好部屬成能人

做給他看

說給他聽

讓他說說看

回頭看看

讓他做做看

4Four管理者如何育好部屬成能人職業(yè)生涯規(guī)劃—不是升職的意思，而是保持個(gè)人在組織中的進(jìn)步輪崗晉升工作擴(kuò)大化工作豐富化人才梯隊(duì)4Four管理者如何育好部屬成能人用才—績效考核與績效管理有人無事干，有事無人干；有人不能干，有人能干也不干；有人愿干卻不讓干。5Five管理者如何用好部屬出成果關(guān)鍵點(diǎn)1關(guān)鍵點(diǎn)2對績效考核設(shè)置正確的期望值兩條腿走路

—考核和管理并行管理者如何育好部屬成能人5Five管理者如何用好部屬出成果您考核是為了給員工鼓勵(lì)？還是熄火？

兩熊賽蜜：考核方式不同，結(jié)果大不同它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂

黑熊和棕熊都愛吃蜂蜜

一天，它們決定以一年為期限來比賽，看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜂蜜更多5Five管理者如何用好部屬出成果黑熊想：1.蜂蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”2.它買來一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)，表格設(shè)計(jì)非常細(xì)致3.在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量，每過完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量4.同時(shí)黑熊還設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，每季度獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的前三只蜜蜂5.它從不告訴蜜蜂們在與棕熊比賽，只是讓蜜蜂們之間展開競賽，比賽訪問量5Five管理者如何用好部屬出成果棕熊想：1.蜜蜂能產(chǎn)多少蜂蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回來多少花粉—花粉越多，釀的蜂蜜也越多2.它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂；咱們在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多3.它自己做了一套簡單的考核表格，測量每只蜜蜂每天采回花粉的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天醇出蜂蜜的數(shù)量，并每天把測量結(jié)果張榜公布4.它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一個(gè)月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)5Five管理者如何用好部屬出成果請您來“對號入座”黑熊1.2.3.4.5.棕熊1.2.3.4.5.5Five管理者如何用好部屬出成果茫盲忙

不茫然—戰(zhàn)略先行戰(zhàn)略目標(biāo)自

上

而

下

層

層

落

實(shí)5Five管理者如何用好部屬出成果不盲目—找到原因，逐個(gè)擊破阻礙身體，精神及感情的局限無法確定在什么情形下按期望行為做事被要求在同一時(shí)間完成相矛盾的工作缺乏足夠的資源來做事技巧員工不知道怎樣做反饋無反饋或無效反饋績效后果后果不足以鼓勵(lì)員工采取期望的行動行為標(biāo)準(zhǔn)不知道什么是期望行為員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受問題5Five管理者如何用好部屬出成果做+好+＝？？？做+壞-＝？？？不做-好+＝？？不做-壞-＝？？？做+無反應(yīng)0＝？？？不做-無反應(yīng)0＝？？？想一想5Five管理者如何用好部屬出成果不瞎忙領(lǐng)導(dǎo)員工5Five管理者如何用好部屬出成果黑人的愿望有個(gè)黑人男人到沙漠做冒險(xiǎn)之旅，由于迷路而且準(zhǔn)備的水己用完，口干舌燥己多日，行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個(gè)神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。燈神就告訴他：“主人，你把我從燈中救出，為了回報(bào)你的恩德，你可以提出三個(gè)愿望，我一定讓你如愿以償?！焙谌讼渤鐾?，迫不及待地提出他的三個(gè)愿望：5Five管理者如何用好部屬出成果

我要天天有水喝

我要皮膚變白，不再黝黑

我要每天隨時(shí)看到女人的臀部5Five管理者如何用好部屬出成果

轟！5Five管理者如何用好部屬出成果留才—激勵(lì)并不難工作留人感情留人制度留人6Six管理者怎樣留住想留的人經(jīng)濟(jì)的為什么我要在這兒工作？直接薪酬間接薪酬基本工資績效工資激勵(lì)性薪酬獎(jiǎng)金利潤分享延期支付股票購買年底分紅保險(xiǎn)/福利保險(xiǎn)計(jì)劃教育儲蓄退休計(jì)劃休假休閑設(shè)施6Six管理者怎樣留住想留的人為什么我